PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente
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Protection des données : ce que la GDPR va changer au 25 mai 2018

Protection des données : ce que la GDPR va changer au 25 mai 2018 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
En 2016, le Parlement européen adoptait l’ensemble des nouvelles dispositions associées à la protection des données. L’échéance fixée au 25 mai 2018 s’approche. Êtes-vous en conformité avec les règles imposées par la GDPR (General Data Protection Regulation) ?
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Actualité marketing, commerciale, réseaux sociaux
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Quelle place pour les commerciaux face à l'intelligence artificielle ?

Quelle place pour les commerciaux face à l'intelligence artificielle ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Si de nombreux départements des ventes craignent que les outils d'intelligence commerciale ne remplacent les commerciaux, ceux-ci peuvent au contraire aider le vendeur à exploiter au mieux son intelligence émotionnelle. Plusieurs intervenants du Salon Sales Intelligence ont expliqué comment.
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Prendre le temps d'intégrer ses commerciaux améliore les performances de l'ensemble de la force de vente

Prendre le temps d'intégrer ses commerciaux améliore les performances de l'ensemble de la force de vente | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les entreprises prennent-elles assez en compte l'intégration des nouveaux collaborateurs ? Le cabinet d'études CSO Insights montre dans son rapport annuel sur l'optimisation des méthodes commerciales que prendre le temps de l'intégration augmente les performances commerciales.

Via Emmanuel Faure
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Protection des données : ce que la GDPR va changer au 25 mai 2018

Protection des données : ce que la GDPR va changer au 25 mai 2018 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
En 2016, le Parlement européen adoptait l’ensemble des nouvelles dispositions associées à la protection des données. L’échéance fixée au 25 mai 2018 s’approche. Êtes-vous en conformité avec les règles imposées par la GDPR (General Data Protection Regulation) ?
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Ce que les acheteurs reprochent aux commerciaux

Ce que les acheteurs reprochent aux commerciaux | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Pourquoi une vente échoue-t-elle ou réussit-elle ? Une étude du chercheur Steve W. Martin montre quelles erreurs commettent inconsciemment les commerciaux face à des acheteurs potentiels.
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Pourquoi les entreprises se précipitent-elles pour redéfinir leur stratégie CRM?

Pourquoi les entreprises se précipitent-elles pour redéfinir leur stratégie CRM? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Les technologies actuelles du CRM sont aux systèmes du passé ce qu’un iPhone 7 est à un vieux Nokia.
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La Data Socialisation, prochaine révolution du Big Data ?

La Data Socialisation, prochaine révolution du Big Data ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
La révolution du Big Data a bousculé les entreprises qui ont dû apprendre à utiliser l’énorme quantité d’informations qu’elles étaient désormais capables de collecter e
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Le marketer BtoB, un marchand de rêve?

Le marketer BtoB, un marchand de rêve? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Le marketeur BtoB ne serait-il qu'un marchand de rêve? C'est l'un des 10 clichés qui persistent sur cette profession et que le CMIT, Club des directeurs marketing et communication de l'IT, cherche à démonter dans cette infographie.
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Le SEO est mort… alors vive le SEO !

Le SEO est mort… alors vive le SEO ! | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Cela fait longtemps qu’Internet prophétise la mort du SEO – le principal levier d’acquisition de trafic des webmarketeurs. Comment expliquer cette manie ?
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Social Selling : buzz ou nouveau canal de vente ? - MyDigitalWeek

Social Selling : buzz ou nouveau canal de vente ? - MyDigitalWeek | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Entretien avec Mélanie COROLLEUR Marketing Manager chez Brandwatch France Brandwatch est une plateforme de Social Intelligence. Sa technologie scanne des millions de conversations web chaque jour et offre les outils pour les analyser. Les insights obtenus aident nos clients à prendre de meilleures décisions stratégiques grâce à deux produits. Avec plus de 10 millions de membres inscrits en …
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Pourquoi mixer les données online et offline de votre CRM ?

Pourquoi mixer les données online et offline de votre CRM ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Pour améliorer le parcours du client omnicanal, vous devez associer les données online et les données offline au sein de votre environnement CRM.
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Les difficultés de la communication téléphonique 1/3

Les difficultés de la communication téléphonique 1/3 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Pourquoi prospecter par téléphone est-il si difficile ? Il y a différentes raisons à cela. C'est pourquoi je propose, en 2 articles + 1, d'aborder uniquement deux raisons, mais deux raisons fondamentales. 2 articles sont nécessaires pour comprendre simplement les fondamentaux de la communication. 1 article sera suffisant pour vous donner les clés pour savoir…
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#Tendance : Passez au storyliving !

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Aujourd’hui, le concept de storytelling, venu d’outre-Atlantique il y a quelques années, n’échappe plus à personne. Il désigne la technique marketing qui consiste à introduire une marque et ses produits ou services, en racontant une histoire à fort impact au public. Mais le storytelling, autrefois révolutionnaire, pourrait bientôt faire partie des concepts rétro : sera-t-il détrôné par la nouvelle tendance du storyliving ?
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25 mai 2018 : le RGPD ou la (re)naissance de la relation client

25 mai 2018 : le RGPD ou la (re)naissance de la relation client | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Le RGPD offre aux marques une opportunité unique de remettre à plat les fondamentaux de la relation client
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RGPD, pourquoi cela concerne aussi les commerciaux

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La nouvelle réglementation européenne visant à renforcer la protection des données personnelles est au coeur des problématiques des commerciaux. Lucette Gaillard Commisso, Directrice Marketing et Data Intelligence chez Coheris, explique en détail les enjeux et les conséquences du RGPD.
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Commerciaux, ce que vous devez savoir sur les acheteurs !

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Pour un commercial, les acheteurs peuvent être bien mystérieux. Enseignant en stratégie des ventes à l'université de Californie, Steve W. Martin dresse dans une étude le portrait des acheteurs BtoB, pour aider les vendeurs à mieux les comprendre.
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Social CRM : comment identifier et cibler vos clients et prospects clés ?

Social CRM : comment identifier et cibler vos clients et prospects clés ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Nos bonnes pratiques pour connaître les principaux points liés à l’adoption d’une stratégie Social CRM : processus, pratiques, opérations.
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Qu’est-ce qu’un lead en marketing B2B ?

Qu’est-ce qu’un lead en marketing B2B ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Le lead en marketing B2B, est le contact auquel on attribue un score sur une échelle séparant la manifestation d'un intérêt d'achat jusqu'à sa conversion.
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Sortir la formation professionnelle du Code du travail ?

Sortir la formation professionnelle du Code du travail ? | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
Depuis 1971, la formation fait partie du Code du travail. Si l'on peut comprendre l'intention du législateur il
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La Data Socialisation, prochaine révolution du Big Data ?

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La révolution du Big Data a bousculé les entreprises qui ont dû apprendre à utiliser l’énorme quantité d’informations qu’elles étaient désormais capables de collecter e
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La checklist pour trouver des clients grâce aux événements, soirées networking…

La checklist pour trouver des clients grâce aux événements, soirées networking… | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
J’ai le plaisir de recevoir Mathieu Doumalin du site DestinationClients.fr Dans cet article, Mathieu va vous donner sa checklist pour trouver des clients grâce aux événements, soirées networking…   Vos prospects sontRea
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L'usage des réseaux sociaux par les entreprises françaises en 2017

L'usage des réseaux sociaux par les entreprises françaises en 2017 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
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Via Mon-Habitat Web
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Mon-Habitat Web's curator insight, March 8, 9:30 AM
Pour compléter le post précédent.
GPL's curator insight, March 9, 3:16 AM

le mobile est au coeur de notre quotidien avec 64 millions de téléphones mobiles actifs en France, nous sommes devenus de véritables médias créant du contenu unique. Ce mobile nous permet également de réaliser des lives. Ainsi, chaque individu peut être au coeur de n’importe quel événement tout en étant à des milliers de kilomètres. L’information circule donc en temps réel, les médias sociaux permettent d’apporter un meilleur service à chaque consommateur.

L'’attente des entreprises avec les médias sociaux est de faire du business. Ainsi, 45% des entreprises de moins de 100 salariés ont pour objectif de générer des leads, contre 30% pour les entreprises de plus de 1000 salariés.

Vous pouvez en apprendre plus en consultant notre blog sur les médias sociaux ainsi que notre livre blanc sur le Inbound Marketing

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Comment attirer les jeunes talents vers les fonctions commerciales ? 

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La vente souffre d’un déficit d’image auprès de la jeune génération, engluée dans des stéréotypes d’un autre temps. Le résultat : un tiers des postes de commerciaux ne sont pas pourvus, faute de candidats.

Via Raphael Ducottet
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Les difficultés de la communication téléphonique 2/3

Les difficultés de la communication téléphonique 2/3 | PROMISCIBLE. Veille marketing, relation client, CRM, techniques de vente | Scoop.it
 Bonjour. Ceci, est l'article 2/3 dédié aux difficultés de la communication, avec en ligne de mire, l'exercice de la prospection téléphonique et notamment de la prise de rendez-vous. En effet, cette discipline commerciale nous laisse peu de temps pour bien communiquer (intervenir, écouter, réagir), être convaincant et conclure. Dans le premier article, nous avons :…
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Les tout derniers chiffres sur les performances du Blogging

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Pour la troisième année consécutive, l'enquête sur le blog a permis d'en savoir davantage sur l'approche du métier de la rédaction de contenu et le blogging.
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