Veille E-tourisme FROTSI PACA
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Uber lève 970 millions d'euros

Uber lève 970 millions d'euros | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
lechotouristique.com -
La société controversée de voitures avec chauffeurs Uber est désormais valorisée 40 milliards de dollars.
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Veille E-tourisme FROTSI PACA
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Dans un environnement numerique en perpetuelle mutation, la veille doit etre au centre de l'attention des responsables et charges de mission E-tourisme. Pour vous aider à vous tenir au courant des dernieres tendances, la FROTSI PACA met a disposition ce Scoop.it
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Nouveau service pour les adhérents : générez automatiquement votre site | Estérel Côte d'Azur

Nouveau service pour les adhérents : générez automatiquement votre site | Estérel Côte d'Azur | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
L’Agence de développement Estérel Côte d’Azur propose à ses adhérents un nouveau service : la génération d’un site internet avec interface et contenus prédéfinis, aux couleurs de la destination !
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Comprendre la génération Y pour adapter son marketing ! #VEM9

Comprendre la génération Y pour adapter son marketing ! #VEM9 | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

En 2018, la génération dite « Y » (appelée également « Millénnials » ou encore « Digital Native ») représentera plus de la moitié de la population active mondiale… Cette génération, concernant les personnes nées entre 1980 et 2000 est la première génération née avec le web et c’est tout sauf un détail, car leurs comportements en sont très profondément impactés.

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Google AdWords introduit le ciblage en fonction des centres d’intérêt

Google AdWords introduit le ciblage en fonction des centres d’intérêt | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Voici des instructions détaillées sur la façon d'ajouter ou de copier des types d'audience dans l'ensemble de vos groupes d'annonces ou campagnes AdWords. Tout en sachant que le ciblage par type d'audience n'est disponible que pour certains types de campagnes.

Via Arobasenet, BOUTELOUP Jean-Paul
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Veille info tourisme - Mise en service de www.datatourisme.fr

Veille info tourisme - Mise en service de www.datatourisme.fr | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Après deux ans de projet de r&d, la plateforme nationale www.datatourisme.gouv.fr est mise en service. Elle vise à collecter, uniformiser et diffuser en open data des données produites par les acteurs touristiques institutionnels (offices du tourisme, comités départementaux et régionaux du tourisme) et diffusées à travers différents systèmes d’informations touristiques territoriaux. Grâce à www.datatourisme.gouv.fr, ces données sont dorénavant homogénéisées et agrégées au sein d’une plateforme nationale, palliant ainsi aux différences de format et de modalités d’usage proposés selon les territoires, et facilitant ainsi leur diffusion en open data à plus large échelle.
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Montagne : les vacanciers sont des skieurs connectés, mais pas que...

Montagne : les vacanciers sont des skieurs connectés, mais pas que... | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Alors que les vacanciers se montrent plus fidèles que les années précédentes, puisque 71% des sondés ont déclaré être déjà venus une fois par le passé sur leur lieu de vacances, soit 4 points de plus qu'en 2016.

Pour les autres, le principal critère de sélection repose notamment sur la réputation en ligne de la station, à l'heure de la toute-puissance des réseaux sociaux, il est un aspect à ne pas négliger pour les stations françaises.
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Facebook Ads : lancement d'un nouveau format "click-to-WhatsApp"

Facebook Ads : lancement d'un nouveau format "click-to-WhatsApp" | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Facebook continue à étendre son catalogue publicitaire avec le lancement d’un nouveau format dédié aux redirections vers WhatsApp. La messagerie fédère plus d’1 milliard d’utilisateurs chaque jour. Le nouveau format va permettre aux annonceurs d’inclure un bouton redirigeant vers une discussion WhatsApp dans une publicité diffusée sur le feed Facebook.

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Val Thorens: «Smart Data : De l’or blanc aux clients en or…» | Innovation Touristique

Val Thorens: «Smart Data : De l’or blanc aux clients en or…» | Innovation Touristique | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Grégory Guzzo, directeur Val Thorens: «Smart Data : De l’or blanc aux clients en or…»: « Construire à travers un écosystème digital, une relation avec ses clients qui soit personnalisée, émotionnelle, relationnelle, en utilisant tous les points de contacts avec ses clients, de manière à ce qu’elle soit profitable et orientée sur le long terme ».

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Twitter ouvre officiellement les 280 caractères pour tous !

Twitter ouvre officiellement les 280 caractères pour tous ! | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Il aura guère fallu plus d’un mois à Twitter pour que le réseau social finisse pas étendre la limite de 280 caractères à tous ses utilisateurs. Nous sommes désormais tous en mesure de publier des messages deux fois plus longs.

Jean-Patrick MANCINI's insight:
:'-(
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Relation client : Facebook Messenger va être intégré aux sites via un plugin

Relation client : Facebook Messenger va être intégré aux sites via un plugin | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Facebook est actuellement en train de tester avec une poignée d’entreprises l’intégration de Messenger sur un site sous la forme d’un plugin. Un service qui permettra de communiquer plus facilement avec les internautes et de gérer sa relation client.

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Infographie : L'e-tourisme prêt pour le décollage

Infographie : L'e-tourisme prêt pour le décollage | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

L’e-tourisme continue de gagner du terrain : les sites en ligne du secteur affichent en effet une santé flamboyante – la Fevad note ainsi une hausse des ventes de 11 % chez les leaders au premier trimestre 2017 par rapport à il y a un an, conséquence d’internautes toujours plus aguerris et à l’aise avec l’achat en ligne. Le tourisme en ligne est notamment porté par les Millennials, qui révolutionnent le voyage en promouvant des plateformes telles qu’Airbnb. Mais les sites comparateurs de prix profitent également de l’engouement, ainsi que les sites de réservations d’hôtels. Selon les données du Statista Digital Outlook, les réservations de voyage en ligne généreront près de 300 milliards d’euros de chiffre d’affaires à l’horizon 2022. Les services de mobilités profiteront encore plus de l’e-commerce, et leur chiffre d’affaires devrait atteindre les 635 milliards d’euros dans moins de cinq ans.

Jean-Patrick MANCINI's insight:
Selon ces données d'analyse les réservations de voyage en ligne généreront près de 300 milliards d’euros de chiffre d’affaires à l’horizon 2022. Les services de mobilités profiteront encore plus de l’e-commerce, et leur chiffre d’affaires devrait atteindre les 635 milliards d’euros dans moins de cinq ans.
Dans ce contexte, les Offices de Tourisme peuvent tout à la fois travailler leur modèle économique de commercialisation en ligne, promouvoir leur destination et dynamiser leurs économies touristiques marchandes locales afin de leur permettre de tirer le maximum de cette croissance prévue.
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Réseaux sociaux : les chiffres clés du marché français

Réseaux sociaux : les chiffres clés du marché français | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

A l'occasion des récentes Rencontres Nationales du eTourisme à Pau, cet expert en réseaux sociaux a réalisé un tableau de bord, qui permet de mesurer la place des réseaux sociaux en France. Les statistiques comparées (ci-dessous) confirment naturellement la suprématie de Facebook, suivie de près par YouTube. Est également palpable la montée en puissance de Messenger, sur lesquels les bots se multiplient. Souvent utilisées à des fins médiatiques/relations presse, Twitter se positionne pour sa part en troisième position. Quant à Instagram, c'est la véritable étoile montante du moment.

Jean-Patrick MANCINI's insight:
Lien vers l'étude complète dans l'article :) 
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Google, Apple, Facebook: bientôt taxés sur leur chiffre d'affaires en Europe?

Google, Apple, Facebook: bientôt taxés sur leur chiffre d'affaires en Europe? | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Paris et Berlin proposeront mi-septembre 2017 à l'Union européenne de taxer les géants américains de l'internet sur leur chiffre d'affaires réalisé en Europe. Et empêcher leurs stratégies efficaces d'optimisation fiscale réduisant l'impôt sur le bénéfice qu'ils acquittent dans chaque pays.
Jean-Patrick MANCINI's insight:
A peine 1 million d'euros pour Facebook et 100.000 pour AirBnB en 2016, alors que leur impact sur l'économie (et des secteurs d'activité entiers qu'ils poussent à se renouveler de fond en comble) est énorme, la taxation des GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) et plus largement des grandes entreprises du numérique est devenue un sujet central.
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Blablacar s'invite dans l'application mobile Google Maps

Blablacar s'invite dans l'application mobile Google Maps | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Blablacar va faire un petit bout de chemin avec Google. La licorne française vient de signer un partenariat avec le géant américain pour être intégrée aux résultats de recherche de l'application mobile Google Maps.
Lorsqu'un utilisateur cherchera un itinéraire, le covoiturage sera désormais une option en plus de la marche, du vélo, du train ou du bus. Si l'internaute opte pour le covoiturage, il sera redirigé vers l'application mobile Blablacar s'il l'a installée, ou sera invité à la télécharger sur Apple Store ou Google Play.
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Intelligence Artificielle : le tour des fournisseurs

Intelligence Artificielle : le tour des fournisseurs | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
L'explosion de l'IA crée un écosystème complet et riche dans lequel il est parfois compliqué de repérer qui fait quoi. Voici un guide
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Pascal GUICHARD's curator insight, April 4, 3:46 AM

Tout est dans le titre. 

Acteur du tourisme, si vous voulez vous lancer voilà les bonnes adresses !!! mais je pense que vous avez intérêt à trouver des partenaires/intermédiaires au vue de la taille des Google, IBM et consorts et de la cpmplexité des solutions à mettre en place.

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Les Français et les sites internet dans le tourisme

Les Français et les sites internet dans le tourisme | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Oui.scnf, antérieurement Voyages-sncf, a fait réaliser par CSA Research une étude sur les Français et les sites Internet dans le tourisme (e-tourisme). Ce travail a été présenté en avant première à Oui Work, le lieu éphémère de Oui.sncf. On y apprend plusieurs données de cadrage sur les pratiques des Français en matière de numérique et plus particulièrement dans le domaine du tourisme (méthodologie : échantillon représentatif de 1 004 Français âgés de 18 ans et plus).

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Pascal GUICHARD's curator insight, March 30, 5:16 AM

Une étude commandée par la SNCF sur l'utilisation du numérique par les français mettant l'accent sur le tourisme.

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Airbnb expérimente des applications de réalité virtuelle et augmentée

Airbnb expérimente des applications de réalité virtuelle et augmentée | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Airbnb a dévoilé lundi 11 décembre 2017 ses projets en cours sur la réalité virtuelle et augmentée. Le géant de l'économie collaborative n'a pas encore précisé les dates ou les détails de ces applications. Mais ces quelques pistes démontrent déjà l'intérêt de la réalité virtuelle pour les secteurs du voyage et de l'hôtellerie.
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Pascal GUICHARD's curator insight, April 3, 4:02 AM

La réalité virtuelle ou augmentée chez AirBnB c'est pour bientôt !!!

Les entreprises nativement digitales vont-elles encore plus prendre le dessus ?

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Google Analytics : 4 nouvelles fonctionnalités pour mesurer le parcours client

Google Analytics : 4 nouvelles fonctionnalités pour mesurer le parcours client | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
D’après Google, 90% des commerçants disent que comprendre comment les utilisateurs engagent à travers les canaux et les appareils est vital pour leur succès. En réponse, Google Analytics a annoncé 4 nouvelles fonctionnalités pour mieux mesurer le parcours client.
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Booking développe l’intégration de son chatbot Booking Assistant

Booking développe l’intégration de son chatbot Booking Assistant | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Au mois de juin 2017, Peter Verhoeven, Managing Director Europe, Middle East, Africa de Booking.com, confiait à TOM être en train de tester plusieurs technologies, dont la messagerie instantanée, pour améliorer l’expérience client. Aujourd’hui, l’entreprise semble être satisfaite de son service puisqu’elle annonce la généralisation de la version pilote de son Booking Assistant à l’ensemble des plateformes de réservation anglophones dans le monde entier. Autrement dit, le service de messagerie instantanée développée par Booking est disponible pour toute demande de réservation effectuée en anglais. L’objectif ? Faire bénéficier à ses clients d’une réponse rapide pour les questions les plus fréquentes posées sur les sites de l’entreprise, au travers de son application Booking.com (sur iOS et Android) ou même via l’application Facebook Messenger. L’entreprise déclare qu’actuellement, son système de chat peut répondre à 30 % des questions liées au séjour de ses clients en moins de 5 minutes.

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Le coût de l’influence sur Instagram : secteurs, tailles, prix…

Le coût de l’influence sur Instagram : secteurs, tailles, prix… | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
C’est à partir d’une infographie réalisée par une société américaine qui se trouve être un éditeur de CMS (Xcart) que les données présentées ci-dessous sont émises. C’est pourquoi il va falloir l’adapter à notre environnement francophone. Cependant à sa lecture, les initiés retrouveront plus ou moins les mêmes codes et tarifs que l’on peut trouver en France sur Instagram.

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Quelques chiffres pour mieux mesurer l’impact d’Airbnb à Nice et dans les Alpes-Maritimes

Quelques chiffres pour mieux mesurer l’impact d’Airbnb à Nice et dans les Alpes-Maritimes | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
La plateforme Airbnb a mis en ligne Dataville, son portail d’open data sur l’activité des hôtes et voyageurs en France. Sur la Côte d’Azur, les chiffres de fréquentation sont impressionnants.
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DOSSIER / Les coopérations des Youtubers avec les institutions culturelles, muséales et patrimoniales françaises (08/11/2017)

DOSSIER / Les coopérations des Youtubers avec les institutions culturelles, muséales et patrimoniales françaises (08/11/2017) | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Plusieurs YouTubers ont déjà coopéré avec des institutions culturelles et patrimoniales Françaises, telles que le musée du Louvre, le Centre National de la Cinématographie, la ville de Grenoble et le département de l’Aisne. Panorama de ces partenariats et de leurs contenus vidéos.

Jean-Patrick MANCINI's insight:
Je suis la majorité de ces Youtubers :p Ce sont souvent de supers collaboration très efficace pour le marketing communautaire !
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Airbnb propose désormais la réservation de restaurants

Airbnb propose désormais la réservation de restaurants | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Airbnb a récemment annoncé son partenariat avec Resy pour proposer la réservation de restaurants directement via ses canaux online. Cette offre s’inscrit dans la politique d’Airbnb qui souhaite diversifier ses activités. En effet, il y a quelques mois, le géant de la location de logement chez l’habitant étoffait ses offres avec la location de voitures (encore aux Etats-Unis) et la réservation d’activités.

Jean-Patrick MANCINI's insight:
"Cependant, le communiqué indique que cette fonctionnalité devrait s’étendre à de nombreuses autres destinations d’ici quelques temps." Restez en veille !
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4 manières d'exploiter le potentiel du pixel publicitaire Facebook

4 manières d'exploiter le potentiel du pixel publicitaire Facebook | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it

Le pixel Facebook est un outil gratuit indispensable pour les Community Managers mettant en place des campagnes publicitaires sur le réseau social. La raison est simple : il vous permettra d’obtenir de nombreuses informations sur les utilisateurs Facebook visitant votre site Internet, et donnera l’opportunité de les recibler avec l’objectif marketing de votre choix (trafic, gagner des fans, booster les interactions sur une publication, etc…).

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Toujours plus de réservation sur mobile dans le tourisme en 2016 | Etourisme.info

Toujours plus de réservation sur mobile dans le tourisme en 2016 | Etourisme.info | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Des consommateurs  utilisateurs de plusieurs écrans Les consommateurs sont désormais équipés de plusieurs écrans (multi-écrans) : télévision, ordinateur, téléphone portable, tablette… Ils ont ainsi accès à l’information via de multiples supports. Au niveau mondial, le smartphone est même devenu le principal écran. On passe en effet en moyenne 147 minutes par jour sur son smartphone
Jean-Patrick MANCINI's insight:
Déjà près d'un tiers des réservations en ligne avec une croissance de 38% en 2016. Les DMOs doivent rapidement adapter leurs technologies mais surtout leur état d'esprit pour réfléchir de plus en plus "mobile first".
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FontFace Ninja : une extension Chrome pour identifier toutes les polices d'une page web

FontFace Ninja : une extension Chrome pour identifier toutes les polices d'une page web | Veille E-tourisme FROTSI PACA | Scoop.it
Si vous aimez les typographies mais n'avez pas une mémoire extensible, vous allez adorer cette petite extension Chrome : FontFace Ninja. Elle s'installe en

Via Yannis DIGITAL, Animation Numérique de Territoire
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