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Libertrip, voyagez en toute liberté !

Libertrip, voyagez en toute liberté ! | Travel - Market Watch | Scoop.it

En cette fin d’année, les premiers frimas se font sentir. Quoi de plus naturel que de penser à ses vacances passées et à venir ? Dans cette perspective, on souhaiterait pouvoir se projeter dans des voyages et dans des déplacements plaisants.

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Via NOVA Digital
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Le cri d'alarme des hôteliers contre les sites de réservations

Le cri d'alarme des hôteliers contre les sites de réservations | Travel - Market Watch | Scoop.it

INTERVIEW Roland Héguy, le président de l'UMIH, le premier syndicat de l'hôtellerie en France, dénonce les pratiques, selon lui, abusives des centrales de réservations sur internet.


Via NOVA Digital
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Tour Hebdo - site officiel - E-tourisme : ebookers fait exploser les ventes mobiles

Tour Hebdo - site officiel - E-tourisme : ebookers fait exploser les ventes mobiles | Travel - Market Watch | Scoop.it
Les smartphones représenteront plus de 10% des ventes d'hôtels de ebookers cette année.
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TechCrunch | Social Travel: InBed.me, An Airbnb For Hostel Hoppers, Picks Up A $1.2M Seed Round

TechCrunch | Social Travel: InBed.me, An Airbnb For Hostel Hoppers, Picks Up A $1.2M Seed Round | Travel - Market Watch | Scoop.it
The success of Airbnb may have unleashed a wave of attention on companies using social media and the Internet to disrupt how travel is planned and booked: today, "social" hostel booking site inBed.me is announcing that it has raised a seed round of...

Via Nicolas Salin, Sébastien HOUZÉ
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Point de vue; Comment les voyagistes traditionnels pourront survivre

Par Geoffroy de Becdelièvre Président de Planetveo.com, créateur de voyages sur mesure

 

4 janvier 2012
La Tribune

 

Le groupe Thomas Cook a perdu 95 % de sa valeur boursière et se retrouve au bord du gouffre avec une dette qui atteint 1 milliard d'euros ; Nouvelles Frontières a été sauvé in extremis de la faillite... Alors qui seront les suivants ? La disparition du métier de voyagiste traditionnel est-elle inéluctable ?
Deux tendances de fond sont à l'oeuvre. La première concerne le succès du sur-mesure : les ventes de voyages individuels « à la carte ou sur mesure » augmentent de 10 à 15 % par an, tandis que les voyages en groupe stagnent. La seconde est l'explosion du marché de l'e-tourisme, avec une croissance annuelle moyenne oscillant entre 15 et 20 %. En effet, le volume d'affaires français de l'e-tourisme est passé de 0,5 milliard d'euros en 2001 à plus de 10 milliards en 2011, alors que le marché du voyage en vente traditionnelle (agence physique) stagne, voire régresse. Face à ces évolutions, les acteurs doivent d'urgence faire évoluer leur modèle économique. Et éviter la mort lente et annoncée de leur business.
Comment le « sur-mesure » et Internet peuvent-ils aller de pair, puisque l'un est associé à un processus artisanal, et l'autre à un processus industriel et technologique ? Certains acteurs ont réussi à faire « matcher » ces processus et « semi-industrialiser un métier artisanal » en repensant leur modèle économique. Quatre éléments leur ont permis de prendre des parts de marché importantes face à leurs concurrents, allant de la désintermédiation au nouveau rôle que souhaite jouer le client dans l'élaboration de son voyage.
La désintermédiation, d'abord. Séduits par le sur-mesure, les clients poussent les voyagistes à proposer leurs offres de voyages sous forme de modules à la carte. Cependant, les acteurs off-line du tourisme sont majoritairement répartis entre le métier de producteur - à savoir les tour-opérateurs, qui ont la maîtrise du produit - et le métier des agences - les revendeurs ou distributeurs, qui ont, eux, accès au client. À l'image de la réalisation d'un costume sur mesure dans une boutique, n'ayant aucun contrôle direct sur la qualité du tissu ou la coupe et les finitions, le voyage sur mesure dont rêvait le client risque de se révéler à l'essayage être un 34 et non un 40 ! Or, peu d'acteurs traditionnels du tourisme ont la capacité financière et organisationnelle d'être producteur ET distributeur de leurs produits. Face aux voyagistes off-line, certains acteurs online, remplissant ces deux critères, ont tiré leur épingle du jeu et pris de vitesse les acteurs traditionnels. Ils proposent à leurs clients une plus grande flexibilité dans l'agrégation des éléments du voyage, une meilleure réactivité dans la relation commerciale et un prix sans commission d'intermédiaire.
Deuxième élément : le client veut être auteur de son voyage, ou tout au moins le co-concepteur. La multitude de données qu'il glane sur Internet l'incite et l'aide à élaborer un voyage sur mesure. Cependant, dans cette masse d'informations, une expertise qualifiée reste primordiale pour la réussite du voyage. Parmi les voyagistes, les acteurs on-line du sur-mesure bénéficient donc de la concordance de canal, qui incitera les potentiels clients à prendre contact avec eux directement, au détour d'une recherche.
Troisième élément : Internet permet aux voyagistes, à la fois de se faire connaître et de recruter des clients ciblés sur la Toile. Cependant, une fois la connexion établie, le créateur de voyages sur mesure doit prendre contact avec l'intéressé - rendez-vous, téléphone ou e-mail - afin d'offrir au client un conseil de qualité et réellement personnalisé. C'est à cette seule condition qu'un véritable sur-mesure de qualité pourra être proposé. Le dernier volet de l'achat, avec confirmation et paiement, à l'instar des autres produits de l'e-commerce, se fait online - moyen rapide et désormais intégré dans les usages.
Enfin, une mise en relation directe avec des experts, par pays, est primordiale. Contrairement aux agences physiques, composées de 2 ou 3 vendeurs, qui ne peuvent proposer qu'une appréciation générale des voyages, les agences online ont la capacité de spécialiser leurs conseillers sur une zone géographique ciblée. Et de rendre ces experts disponibles pour chacun de leurs clients... D'où une expertise pointue de la destination souhaitée, et facile d'accès.
Dans l'ère du sur-mesure, Internet permet de répondre au besoin fort du consommateur de concevoir son voyage. Pour un nombre toujours plus grand d'individus, le passage par les agences physiques paraît de plus en plus improbable. Pour les acteurs traditionnels, il y a donc urgence à évoluer pour répondre aux nouveaux modes de consommation, que ce soit vers le sur-mesure et sur Internet. Il leur faudra donc une grande capacité d'innovation, d'adaptation et refondre leur modèle économique. Sauront-ils passer ce cap ?

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[La Start-Up française de la Semaine] : Zenwego

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Zenwego propose un espace privé collaboratif simplifiant l’organisation de vos vacances.
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[La Start-Up française de la Semaine] : Wipolo

[La Start-Up française de la Semaine] : Wipolo | Travel - Market Watch | Scoop.it
Wipolo est un réseau social spécialisé dans la thématique des voyages qui a autant pour vocation d’être un assistant complet pour le voyage, que de faire découvrir les destinations où partent mes amis.
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Le blog, un outil stratégique dans le tourisme

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Les principaux arguments en faveur du blog touristique sont la fidélisation et l’interaction avec l’internaute.
Depuis le blog, l’entreprise attire l’internaute en le plaçant au cœur de sa communication.


Via NOVA Digital
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David PADEAU's comment, March 25, 2013 4:51 PM
Le blog est clairement un outil de marketing tribal car il va permettre de fidéliser la clientèle et de la transformer en une communauté. Et n'oublions pas que le blog, qui n'est toujours pas obsolète mais au contraire très efficace pour communiquer sur internet, a pour principal avantage sa GRATUITE. C'est donc un moyen d'humaniser l'entreprise gratuitement.
Kala's curator insight, May 23, 2013 8:19 AM

100% d'accord :)

SECTION BTS TOURISME Christian BOURQUIN's curator insight, January 20, 2016 5:01 AM

L'intérêt du blog dans le tourisme 

 

Lisez l'article!

 

Tort Marine

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Internet bouleverse la rentabilité du tourisme

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Agences de voyages en ligne, sites de vols et séjours «discountés» et e-intermédiaires de la réservation de billets captent une part croissance de la marge du secteur. Dans un contexte de crise, les acteurs traditionnels souffrent.

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Via NOVA Digital
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Impact de la certification des avis de voyageurs dans le processus de réservation en gîtes et chambres d’hôtes ?

Impact de la certification des avis de voyageurs dans le processus de réservation en gîtes et chambres d’hôtes ? | Travel - Market Watch | Scoop.it

Que va changer la certification d'avis de voyageurs pour les hôteliers tels que les gîtes et chambres d'hôtes ? 

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Why Pinterest works in the travel industry (ESPECIALLY destinations) | Tnooz

Why Pinterest works in the travel industry (ESPECIALLY destinations) | Tnooz | Travel - Market Watch | Scoop.it
This is not another post about how to promote via Pinterest. Nor is it a list, how-to or secret revealing, link-bait article which is deep on hype and light on substance.
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[La Start-Up française de la Semaine] : MobilyTrip

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MobilyTrip est un carnet de voyages que vous pourrez utiliser pour collecter les informations sur vos voyages (que ce soit photographies, textes, où informations géolocalisées) et un guide de voyages (avec la possibilité de s’inspirer des carnets...
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[La Start-Up française de la Semaine] : TripXP

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TripXP propose une nouvelle façon de voyager, basée sur des expériences typiques ou atypiques à vivre avec des «locaux», habitants votre ville de destination.
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