Performance & Results
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Scooped by Dominique Richard
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CSO Insights | Spinning the Relationship Pyramid

CSO Insights | Spinning the Relationship Pyramid | Performance & Results | Scoop.it
Dominique Richard's insight:

La pyramide de la relation, et les les multiples bénéfices de la position de "Partenaire". Bien que les commerciaux aient parfois l'impression de produire des efforts considérables pour atteindre ce sommet sans pour autant que leur valeur ajoutée soit reconnue par leurs interlocuteurs, le retour sur investissement potentiel est réel.

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Faut-il avoir peur du 360 ? - Les Echos Business

Faut-il avoir peur du 360 ? - Les Echos Business | Performance & Results | Scoop.it
Autrefois réservé aux cadres dirigeants des grands groupes, le 360°, un outil managérial, s’étend au management intermédiair. Il peut être déstabilisant. Et, pour bien en tirer parti, quelques précautions s’imposent.
Technique...
Dominique Richard's insight:

Le 360°, outil de développement managerial ... s'il est mis en oeuvre dans une perspective constructive.

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Le management à la française vivement critiqué par les étrangers

Le management à la française vivement critiqué par les étrangers | Performance & Results | Scoop.it
Peu collectif, arrogant, peu accueillant... le manager hexagonal ne serait pas un modèle, selon ses homologues étrangers. Heureusement, le souci de la performance et les pauses déjeuner sont appréciées.
Dominique Richard's insight:

Bien qu'un peu caricatural, cet article met en exergue la nécessité de développer (ou re-développer) le collectif et la collaboration dans les entreprises françaises

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Les trois incontournables de l’expérience client | Achieve Global

Les trois incontournables de l’expérience client | Achieve Global | Performance & Results | Scoop.it
La période de fêtes qui arrive est celle sur laquelle misent de nombreux commerçants car elle représente souvent une part importante de leur chiffre d’affaire annuel. Au-delà du budget moyen que les Français pensent affecter à leurs achats de Noël, vient la question importante de l’expérience qu’ils vont vivre en entrant dans votre espace de vente, que celui-ci soit physique ou virtuel. Assurez-vous donc de bien respecter les 3 concepts de base de l’expérience client :
 
1.Chaque moment est unique
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Is Sales Enablement Making Salespeople Stupid? Auto-Pilot Versus Strategic Thinking | Sales Enablement Perspectives

Is Sales Enablement Making Salespeople Stupid? Auto-Pilot Versus Strategic Thinking | Sales Enablement Perspectives | Performance & Results | Scoop.it
Dominique Richard's insight:

Comment doter les équipes commerciales d'outils d'aide à la vente sans inhiber l"écoute du client et la flexibilité nécessaire, notamment dans des contextes de vente complexe ?

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IT Training | Outsourcing | Sales Training | Leadership Development | Professional Education | Custom Content | Training Industry

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Training Industry is your complete resource for training and development companies, products, services, and technologies for IT, Sales, Leadership, Medical, Professional and Workforce Development.
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CSO Insights | Sales and Marketing Alignment: A Failure to Communicate

CSO Insights | Sales and Marketing Alignment: A Failure to Communicate | Performance & Results | Scoop.it
Dominique Richard's insight:

L'alignement du marketing et du commercial passe par une définition commune du "succès".

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Au sein de votre entreprise, les techniques des meilleurs vendeurs doivent profiter à tous | Achieve Global

Au sein de votre entreprise, les techniques des meilleurs vendeurs doivent profiter à tous | Achieve Global | Performance & Results | Scoop.it
Le chemin est long et escarpé pour atteindre la réussite et la profession commerciale ne fait pas exception. Les vendeurs et les organisations sont challengés tous les jours, mis au défi de réaliser et de maintenir un avantage concurrentiel face aux clients.
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Efficacité commerciale : connaissez-vous la compétence qui enrichit toutes les autres ? | Achieve Global

Efficacité commerciale : connaissez-vous la compétence qui enrichit toutes les autres ? | Achieve Global | Performance & Results | Scoop.it
Les tâches accomplies au quotidien par les commerciaux sont variées et néanmoins complémentaires : stratégie de développement globale; prospection; gestion des opportunités, des canaux et des comptes; ainsi que compréhension du processus de l'acheteur et enfin négociation de l'accord. Si on devait organiser le besoin en compétences des commerciaux, cela pourrait vraisemblablement prendre la forme d’une poupée russe: plusieurs compétences, de la compétence tactique à la compétence stratégique, chacune intrinsèquement contenue dans la suivante.
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7 conseils en stratégie commerciale pour remporter des ventes | Achieve Global

7 conseils en stratégie commerciale pour remporter des ventes | Achieve Global | Performance & Results | Scoop.it
Développez une stratégie de distribution commerciale multicanal
Les entreprises qui savent s’appuyer sur plusieurs canaux de distribution élargissent mathématiquement leur potentiel de revenus. Il est essentiel que l’expérience client reste cohérente : Le client doit retrouver l’univers et le discours de marque quel que soit le canal de distribution. Aujourd’hui, les organisations qui réussissent sont celles qui savent cibler leurs clients et les orienter vers le canal qui leur convient le mieux.
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The Inability To Communicate Value Messages – Biggest Inhibitor To Sales Success 2014 | Sales Enablement Perspectives

The Inability To Communicate Value Messages – Biggest Inhibitor To Sales Success 2014 | Sales Enablement Perspectives | Performance & Results | Scoop.it
Dominique Richard's insight:

Selon la dernière recherche menée par MHIGlobal, la difficulté à communiquer une proposition de valeur reste la plus grande difficulté des commerciaux.

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