Tout sur le Tourisme
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Tout sur le Tourisme
Des bons plans, trucs & astuces, infos originales & tendances "Tourisme & Loisirs". Pour les Touristes, les Agences de voyage, les Tour Opérateurs mais surtout ...pour tou(te)s ceux/celles qui cherchent des vacances !
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Urban Exploring 2017 #ontheedge compilation

Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Never been so "close to the edge" ! Happy 2018!
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Why you should only book early-morning flights

Why you should only book early-morning flights | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Studies have shown that early-morning flights are the most efficient ways to fly.
Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
L'avenir est aux voyageurs qui se lèvent tôt :)
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Google Trips permet de préparer ses vacances en français... sauf que c'est la rentrée !

Google Trips permet de préparer ses vacances en français... sauf que c'est la rentrée ! | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Google vient de sortir son application Google Trips en français, vous pourrez donc préparer vos vacances grâce à cette dernière, même si le géant américain a un peu raté sa date de lancement, vu que tout le monde a repris le chemin du boulot ou de l'école... 

Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Un peu raté comme date de lancement, vu que tout le monde a repris le chemin du boulot ou de l’école… Bah, finalement, ce n’est pas si grave, cela donne une bonne excuse pour repartir quelques jours au soleil afin de tester ce que vaut Google Trips ou pour préparer ses vacances d’hiver !
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Ces start-ups qui optimisent le parcours client 

Ces start-ups qui optimisent le parcours client  | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Des start-ups bâtissent leur modèle d’affaires sur un parcours d’achat ou un service d’assistance « sans couture ».
Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Comme le note judicieusement Google, la recherche d’informations en ligne a évolué. Alors qu’hier l’utilisateur tentait de trouver des réponses, aujourd’hui il cherche des solutions et demain il demandera de l’aide. Cet « âge de l’assistance » est déjà en marche, comme le démontre l’arrivée de start-ups répondant à ce besoin. L’application mobile Lola Travel met en relation des agents de voyages et la clientèle d’affaires pour la planification, la réservation et l’assistance durant leurs déplacements. L’objectif de la start-up est de faciliter l’organisation des voyages en ligne en « humanisant » la technologie. Sur son site Web, la mise en évidence de l’équipe témoigne de cette volonté. Vous en voulez d'autres? Cliquez !
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CHORNOBYL TOUR : trip to the edge

CHORNOBYL TOUR : trip to the edge | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Top-quality journeys to the Chernobyl zone, ChNPP. Making passes to enter to the closed zone of ecological disaster.Official provider of the Chernobyl zone, ChNPP, Pripyat-town.
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Tenté(e)? 

 
EXPERIENCE OF GUIDING INTO THE ZONE, DATING BACK TO 1986, THE VERY FIRST MONTHS OF THE CHORNOBYL ACCIDENT PERSONAL EXPERIENCE OF THE DISASTER MITIGATION, RESEARCH AND SUCCESS-STORY SURVIVAL THE RESEARCH UNIT, which keeps in pace with the most novel scientific developments in the topic". 

Bref, le CHORNOBYL TOUR , c'est LE trip #ontheedge !
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Portrait du touriste responsable

Portrait du touriste responsable | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Près d'un tiers de la population américaine s'identifie comme un voyageur responsable, mais plusieurs demeurent sceptiques en ce qui a trait aux initiatives durables des entreprises. Faire preuve de transparence est essentiel pour celles qui souhaitent conquérir cette manne de touristes.

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Quelque 105,3 millions de touristes américains, soit 60 % de tous les voyageurs d’agrément, affirment se sentir concernés par l’impact de leurs voyages sur l’économie locale et l’environnement et se décrivent comme des voyageurs « responsables », selon une étude de Mandala Research. La firme a interrogé en ligne près de 2300 adultes américains ayant réalisé au moins un voyage à plus de 80 kilomètres de la maison, incluant une nuitée au cours des 12 derniers mois.
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Overnight, une nouvelle forme d'hôtellerie

Overnight, une nouvelle forme d'hôtellerie | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Durer c’est anticiper ? C’est aussi savoir coller aux changements sociétaux et aux nouveaux comportements de consommation. 

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Sur le papier, le jumelage HotelTonight et Airbnb donne naissance à l'offre hôtelière idoine pour le voyageur digital millennial. Son nom ? Overnight. Son concept ? Permettre de réserver une chambre chez un particulier en réservant au tout dernier moment, avec la garantie d'une réponse délivrée en moins d'une minute et la presque certitude de payer dans les 20% moins cher que sur HotelTonight. 
Disponible gratuitement sur iOS depuis février 2016, Overnight revendique l'accessibilité et l'encouragement à l'aventure spontanée comme valeurs fondatrices, mais son produit d'appel dépasse le champ du tourisme de loisir. 
Réserver pour le soir même en dernière minute peut clairement séduire les entreprises comme les indépendants pour des voyages d'affaires.
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Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s curator insight, June 14, 2016 3:19 AM
L'hôtellerie s'est ajustée aux envies de collaboratif, de digital et de dernière minute. Une nouvelle application californienne réunit les trois critères sur une seule plate-forme.
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Faut-il mettre son hôtel sur Airbnb ?

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Faut-il mettre son annonce sur Airbnb en tant qu'hôtel ? Découvezz les facteurs de succès d'Airbnb et les 5 raisons de se commercialiser sur Airbnb
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Airbnb peut être une opportunité pour les hôteliers de toucher une clientèle nouvelle (ou de reconquérir celle qu’ils ont perdue), c’est techniquement possible, et cela permet de faire valoir ces différences qui sont souvent des plus-values (réception 24/24, mojitos à toute heure, etc.), et ce, dans marché qui a tendance à effacer les différences entre les différentes formes d’hébergements.
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Etude AirPlus : le business travel, entre motivations et frustrations

Etude AirPlus : le business travel, entre motivations et frustrations | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

La nouvelle étude AirPlus International Travel Management Study 2015 met en lumière les sources de motivations et de frustrations liées à l’approche d’un déplacement professionnel par le voyageur d’affaires. Si le business travel est le plus souvent associé à une image positive, encore faut-il s’assurer que le déplacement a lieu dans les bonnes conditions, et surtout pour les bonnes raisons…

Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:

La patience ne semble pas être la principale qualité des voyageurs d’affaires français. En effet, à l’heure d’évoquer leurs frustrations, les professionnels Français sont – avec leurs homologues espagnols, indiens et australiens – les plus réfractaires au temps d’attente (100%). A l’inverse des voyageurs d’affaires chinois, qui ne sont « que » 61% à citer le temps d’attente et les retards comme une frustration majeure. Au global, cet élément occupe néanmoins la première place au classement des aspects négatifs (87% de moyenne), devant les changements de dernière minute (76%) et le temps passé loin de ses proches (72%).

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L’avenir du voyage | Skyscanner

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Découvrez le rapport Skyscanner sur l'Avenir du voyage en 2024 www.skyscanner2024.com/FR #voyage2024
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Le secteur du Voyage est et restera en perpétuelle mutation du fait de l’évolution des nouvelles technologies. Mais comme l’écrit Skyscanner dans son rapport, il est difficile de savoir quelles seront les technologies gagnantes. En effet, Facebook a été créé il y a 10 ans seulement... ce qui montre que la technologie transforme nos habitudes et notre manière de voir le monde et de communiquer très rapidement.

Il y a de grandes chances que les vingt prochaines années constituent l’apogée du Big Data, avec l’utilisation de données pour anticiper nos besoins, nos projets de voyage et nos souhaits en matière d’hôtellerie.

La tendance est plus que jamais à l’hyper-personnalisation.

Pour retrouver le rapport dans son intégralité, c’est par ici.

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Les tendances de recherches sur Internet en France dans le voyage (pour l'été 2014)

Les tendances de recherches sur Internet en France dans le voyage (pour l'été 2014) | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Lastminute.com en collaboration avec Google vient de publier une intéressante infographie sur les tendances de recherches par les internautes français dans le tourisme durant l’été 2014.  Que peut-on retenir de cette infographie ? 


Via Philippe Fabry
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Principaux enseignements : Outre le fait que Google continue de dominer (outrageusement) le secteur avec une part de marché oscillant autour des 92% cet été, on tire de cette infographie quelques tendances sur le comportement  des internautes français.

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Le marketing de contenu en tourisme: sur quoi miser?

Le marketing de contenu en tourisme: sur quoi miser? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Dans un environnement où les consommateurs sont de plus en plus sollicités par la publicité, la création de contenu à valeur ajoutée gagne du terrain auprès des professionnels du tourisme.
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Le marketing de contenu fait l’objet de beaucoup d’attention, ces derniers temps. Nous avons déjà abordé divers aspects de cette forme de marketing, mais il s’agit d’un concept plutôt éclaté. Voici un survol de cette tendance ainsi que des exemples de stratégies ayant recours au marketing de contenu.

Le marketing de contenu peut se définir comme la création, la publication et la promotion de contenus uniques et à forte valeur ajoutée, dont le but est d’attirer, puis acquérir une clientèle précise, et ainsi faire en sorte que celle-ci s’engage envers la marque. Une stratégie qui y a recours intègre une variété d’outils de communication et ne requiert aucun achat d’espace dans les médias, puisque l’information est hébergée sur des supports que la marque ou le professionnel en marketing possède (site Web, applications mobiles, blogue, etc.) ou sur lesquels il a un certain contrôle éditorial (réseaux sociaux, forums, etc.). L’information peut être générée par l’entreprise – à l’interne ou par un prestataire externe – et par des internautes (lire aussi: La recherche, le contenu généré par l’utilisateur et la réservation en ligne). La vidéo suivante explique en quoi consiste cette forme de marketing; elle est suivie d’un tableau exposant ses principales différences avec le marketing traditionnel.

 

Voyez si cela vous donne des idées. Chez Edge Communication, nous les développerons avec vous!

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La Palmyre Tourisme's curator insight, September 26, 2013 9:03 AM

Une nouvelle stratégie marketing à adopter pour les Offices de Tourisme

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New York girly

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En septembre dernier, la bloggeuse, journaliste et écrivaine Marie_Julie Gagnon est allée se balader à New York pour préparer des reportages (dont celui-ci), une chronique et des billets.

Elle a profité de son passage pour tester deux visites guidées thématiques 100% girly: Sex and the city et  Gossip girl, de la compagnie On location tours.

 

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En résumé: beaucoup d’humour, de complicité et d’inside jokes à bord de l’autocar. Oui, ces visites d’adressent aux vrai(e)s fans (d’ailleurs, certaines passagères semblaient se prendre un peu trop pour des personnages de ces séries!). Preuves en vidéo: "Sexe à New York"..

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Un Belge sur 2 n'a jamais voyagé hors de l'Union européenne

Un Belge sur 2 n'a jamais voyagé hors de l'Union européenne | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

1 Belge sur deux n’est jamais sorti de l’UE.

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L’Europe reste une destination privilégiée pour les résidents de l’UE. C’est ce qui ressort de la dernière enquête Eurobarometer qui a mesuré le nombre de personnes de chaque pays ayant voyagé au moins une fois dans leur vie dans un pays à l’extérieur de l’UE. Elle conclut qu’un Belge sur deux n’est jamais sorti de l’UE.
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Le tourisme de masse va-t-il "s'autodétruire" ?

Le tourisme de masse va-t-il "s'autodétruire" ? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
"Nous vous détestons!" : à Barcelone ou Venise, les mouvements antitouristes portés par des résidents exaspérés illustrent les limites d'une industrialisation du voyage qui s'est emballée, au risque de "s'autodétruire", selon des analystes.
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Cet été, des actions coup de poing ont été menées dans plusieurs villes espagnoles par des groupes d'habitants, pour dénoncer les effets néfastes sur leur quotidien du déferlement de dizaines de millions de vacanciers. Des formes de "tourismophobie" montent aussi depuis des années à Venise, Dubrovnik, Ibiza, Gérone ou Majorque, où les flots de visiteurs grossissent toujours plus.
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Is it ethical to take a luxury holiday in a ‘developing’ country?

Is it ethical to take a luxury holiday in a ‘developing’ country? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
It's not just the price to you, but how much it costs the destination.
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En pensant à réserver des vacances de luxe dans un pays en voie de développement afin que vous puissiez vivre l'authenticité d'une culture intacte préservée des influences occidentales? Imaginez-vous aider les personnes défavorisées de ce pays à "sortir de la pauvreté" grâce à vos dépenses touristiques? 

Explorons à quel point l'éthique pourrait être une composante d'un tel voyage.

Nous devons également nous demander si, au niveau moral, il est avantageux que les personnes et les environnements du monde entier se «développent» pour vivre comme ceux de l'Ouest.
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Influencers Blazing A New Trail In Travel Marketing

Influencers Blazing A New Trail In Travel Marketing | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Influencer marketing is transforming the travel market, with a growing number of brands looking to influencers to bring a new emotional and authentic context to their communications.
Serge Dielens * Branding * Reputation * Influence * Inbound Marketing Communication expert @ EdgeCommunication.be *'s insight:
Technology has transformed the travel market, with disruptive brands such as TripAdvisor ushering in a new age of transparency powered by user-generated content. Now that a new transformation is afoot, a growing number of brands are moving beyond simple user-generated content to partner with influencers to bring a new level of context, authenticity, and personality to travel marketing. The travel industry, which has historically marketed itself based upon selling consumers a dream, is harnessing the power of real experiences to drive more meaningful emotional connections with consumers.
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Passez une nuit au zoo

Passez une nuit au zoo | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Fan d'animaux sauvages ? Plus besoin de partir en safari à l'autre bout du monde pour les côtoyer de (très) près.
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Au zoo de la Flèche, près du Mans, certaines chambres haut de gamme sont dotées d'immenses baies vitrées ouvertes sur l'enclos des tigres blancs, des ours polaires ou des grizzlis, qui viennent régulièrement y coller le museau !
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THE $21,000 FIRST CLASS AIRPLANE SEAT

Déjà pris une douche en avion?

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Quand on est upgradé de Business en First Class sur Emirates (Dubaï-NYC)...
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Petit manuel du "voyager autrement"

Petit manuel du "voyager autrement" | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Petit manuel pour voyager autrement; à picorer sans modération.

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« Il n’y a d’homme complet que celui qui a beaucoup voyagé, qui a changé vingt fois la forme de sa pensée et de sa vie ». Pour continuer à parcourir le monde sans dénaturer l’environnement, repensons notre manière de voyager. 
Petit manuel pour voyager autrement à picorer sans modération.
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Baromètre Vacances des Belges 2016

Baromètre Vacances des Belges 2016 | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Belgique - Les voyageurs avec enfants et les voyageurs en avion
recherchent la tranquillité d’esprit :
• 80% des voyageurs avec enfants craignent l’accident de la route;
• 41,2% des voyageurs en avion ont peur de perdre leurs bagages;
• 32,9% des Belges ignorent ce que leur assistance voyage comprend . 

Étude menée en février 2016 auprès d’un échantillon représentatif de 1.000 Belges.  
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Touring, en collaboration avec le bureau d’études iVox , a mené pour la deuxième fois une large étude sur les Belges et leurs sources de stress en vacances . 

#flyzen #kidszen #touring : Étude menée en février 2016 auprès d’un échantillon représentatif de 1.000 Belges.  

Généralement bien organisés pour leurs vacances, les Belges ont tendance à méconnaître la couverture exacte de leur assistance voyage. Ce paradoxe ressortait du Baromètre vacances Touring 2015. Soucieux d’apporter des solutions innovantes, Touring a affiné l’analyse cette année en se penchant sur deux catégories de voyageurs qui recherchent un maximum de tranquillité d’esprit: ceux qui se préparent à prendre l’avion et ceux qui se préparent à voyager avec des enfants âgés entre 0 et 12 ans.

Les Belges n’improvisent pas quand il s’agit de partir en vacances avec leurs enfants.
Pas moins de 86% dressent une liste des choses à ne pas oublier. Dans 93% des cas, ils optent pour la voiture. Interrogés quant à leur principale hantise, ces voyageurs avec enfants citent en premier lieu l’accident de la route (80%), puis le fait de perdre de vue un enfant (78,2%) et la maladie (72,8%). Ils appréhendent également les embouteillages interminables sur la route des vacances (70,3%).

Les enfants d’abord
En termes d’assistance, sur le chemin des vacances quand leur enfant se trouve dans la voiture, 67,3% des voyageurs avec enfants expriment la volonté d’être prioritaires en cas de pépin. 53% veulent pouvoir joindre quelqu’un au téléphone et avoir un avis personnalisé.

Voyager en avion, pas toujours de tout repos non plus
Outre manquer leur vol (61%), la première hantise des voyageurs en avion est de perdre ses bagages (41,2%) Ce genre de mésaventure est loin d’être rare puisque 1 Belge sur 5 a déjà subi ce genre de désagrément. Par ailleurs, 21,8% craignent une annulation de vol, une crainte bien fondée puisque 6 sondés sur 10 ont déjà dû composer avec de lourds retards.

Assistance voyage : 1 Belge sur 3 est dans le flou
Cette année encore, en dépit de ces différentes appréhensions, le baromètre Touring nous apprend qu’un large flou subsiste parmi ces deux catégories de voyageurs sur les services précis intégrés à l’assistance voyage. Pour 45,8%, il s’agit en fait de la couverture standard de la mutualité. 30,5% disposent d’une couverture d’assistance pour leur véhicule. 28,9% ont contracté une assistance voyage spécifique.
« En fait seulement 67,1% avouent savoir exactement ce pour quoi ils sont assurés lors d’un voyage à l’étranger. Plus étonnant, seulement 4 voyageurs avec enfants sur 10 savent exactement quelle est la couverture spécifique pour les enfants en cas de pépin, » observe Lorenzo Stefani, porte-parole de Touring. « Dans le cas des voyageurs en avion, l’étude indique que les gens ne savent pas toujours à qui s’adresser pour obtenir un dédommagement en cas de vol annulé ou de perte de bagage. Résultat : seulement un quart demande effectivement une compensation en cas de problème. »
Partez sans stress en vacances avec les garanties « Zen » de Touring
La transparence peut donc encore être améliorée, pour davantage de tranquillité d’esprit. C’est précisément pour apporter un peu plus de zenitude à ces deux catégories de voyageurs que Touring lance Kids Zen et Fly Zen . Ces garanties supplémentaires sont une réponse directe de Touring aux préoccupations exprimées dans le baromètre vacances 2015, confirmées dans le baromètre Touring de cette année.

 #KidsZen : la garantie de profiter de ces vacances avec les enfants en toute tranquillité : envoi du doudou, dépannage prioritaire, interprète,…
 #Fly Zen : la garantie de voler encore plus léger: dédommagement en cas de retard, de refus d’embarquement, de déclassement ou d’annulation du vol, en Europe.

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Retrouvez l’infographie ci-dessus + www.touring.be 
En tant que première organisation en Belgique pour l’assistance dépannage (1948) et l’assistance voyage (1958) , Touring est un des acteurs les plus expérimentés sur le marché.
La centrale d’assistance Touring compte en permanence 120 collaborateurs à Bruxelles et est disponible 24h/24, 7J/7 afin de prendre en charge les appels des clients se trouvant tant en Belgique qu’à l’étranger.
• 250 000 familles sont affiliés chez Touring pour leur assistance de voyage. La centrale d’alarme Etranger de Touring reçoit annuellement 120 000 appels (dont 40% pendant les vacances d’été) de Belges en détresse à l’étranger et intervient pour 5.000 problèmes médicaux et 25.000 problèmes techniques. Touring intervient à l’étranger principalement pour les prestations suivantes : assistance dépannage, mise à disposition d’une voiture de remplacement, retour anticipé, rapatriement des personnes et animaux domestiques, en cas de catastrophes naturelles ou de conditions atmosphériques exceptionnelles
• L’assistance en Belgique même est bon pour environs 600.000 appels par an pour dépanner des automobilistes, motards et cyclistes. Touring couvre aujourd’hui 2.300.000 de véhicules avec une assistance dépannage en Belgique.
• En tant que membre d’ARC Europe (crée en 1991 par les 8 sociétés européennes de mobilité les plus grandes- dont Touring en Belgique-), Touring peut faire appel à un réseau important de prestataires à travers le monde. Via ce réseau international, Touring dispose de 12 000 voitures de dépannage, plus de 70 hélicoptères et 8 avions ambulance.

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Transformation numérique avec une vraie stratégie ou ... sauve-qui-peut ?

Transformation numérique avec une vraie stratégie ou ... sauve-qui-peut ? | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Entre anciens et nouveaux acteurs de l'hébergement, la bataille est engagée. 

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"Uberisation" en cours..? Pour éviter de connaître la situation des taxis face aux services de VTC, les groupes historiques s’empressent de mettre sur pieds leur fameux « plan de transformation digitale» pour éviter de se faire « uberiser ».

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Future Of Travel

In this year’s Future of Travel report, PSFK Labs looks at key areas of change and innovation in air travel. 

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Key areas of change and innovation in air travel. A whole new set of products and services are enhancing the airline experience, not only to avoid the common headaches and frustration, but to get us to enjoy these times. Travel leads to personal change, and even for the seasoned traveler, a flight offers the possibility for fun and adventure.

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14 tendances touristiques pour 2014

14 tendances touristiques pour 2014 | Tout sur le Tourisme | Scoop.it

Grâce à leur sens de l’observation affûté et à leur expérience sur le terrain, ces 4 conférenciers (pro du tourisme français & québecquois) ont identifié 14 tendances touristiques qui marqueront l’année 2014. 

 

Pour l’industrie touristique, l’année 2014 sera globalement placée sous le signe de l’agilité.  

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Epinglons 2 des 14 tendances (relevées par ces 4 pro du tourisme français & québecquois):

 

1. TripAdvisor, Airbnb et les agences de voyages en ligne se réinventent - La force des grandes entreprises de tourisme en ligne telles que TripAdvisor, Airbnb et Expedia consiste à se réinventer continuellement. Ils privilégient et font évoluer l’expérience client en ligne grâce à une écoute, à une agilité et à une adaptabilité exemplaires. Il est très difficile de concurrencer ces géants du Web, mais il demeure possible de les utiliser à son avantage…

2. Le côté sombre de l’instantanéité et de la transparence - Malgré tous les avantages des médias sociaux en matière de relation client, ceux-ci peuvent se retourner contre l’entreprise. On découvre le côté sombre de la transparence et une forme de terrorisme numérique identifiée par le terme «Far Web». La possibilité de nuire est accessible à tous. Le prestataire se doit donc d’être de plus en plus un veilleur de sa réputation en ligne. Il ne lui faut cependant pas tomber dans le piège d’accorder plus d’attention aux avis négatifs qu’aux avis positifs.
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10 applications m-tourisme originales

10 applications m-tourisme originales | Tout sur le Tourisme | Scoop.it
Choisir sa destination, planifier son séjour et profiter des bons plans se place à portée de main avec le m-tourisme. Voici une sélection d'applications bien pensées.
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Réservations multiples, choix des prestations et des lieux à visiter, barrières de la langue et conséquences du décalage horaire... Organiser un voyage peut rapidement tourner au casse-tête. De nouvelles applications m-tourisme facilitent la vie des mobinautes, en quête d'un tourisme différent. Entre originalité et simplicité, que ce soit pour un voyage d'affaires ou personnel, des applications sur mesure bouleversent les pratiques touristiques. Sélection.

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