Touristes et médias sociaux
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Rescooped by Gaëlle Bourhis from Le tourisme pour les pros
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Expérience Client : les 10 chiffres à connaître

Expérience Client : les 10 chiffres à connaître | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Récemment en discussion avec une agence qui s’interrogeait sur l’intégration de l’UX dans ses projets clients, et après les avoir rapidement convaincu, un seul obstacle semblait ne pas pouvoir être surpassé :  » Mais comment valoriser l’UX auprès des clients ? Comment les convaincre d’investir dans ce domaine ? «  En effet, la sensibilité à l’UX est … Voir plus

Via Fabien Quezel, Gengembre Dominique
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Fabien Quezel's curator insight, November 12, 2016 3:59 PM
#PenserClient L'UX, pardon "l'Expérience Client", forcément ça me parle.

Si certains, dans le tourisme ou le marketing de destination (c'est pareil) pense encore pouvoir se passer du numérique ou mieux le confier à la stagiaire en alternance, c'est leur choix.

Mais ne pas considérer l'Expérience Client, là il est préférable de changer de métier.

L'UX est soudainement apparu avec le marketing digital. Mais en réalité il remonte à la nuit des temps. En tous cas à la première transaction entre humains. C'est une notion de base du commerce.  C'est l'obsession du Penser Client : comment le satisfaire ?

Reprenez les 10 stats de cette article et imaginez quelle serait votre croissance si vous écoutiez vos clients, vos agents en front office ou relookez vos banques d'accueil.
Rescooped by Gaëlle Bourhis from Animation Numérique de Territoire
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Un ANT (Animateur Numérique du Territoire), à quoi ça sert ? - YouTube

Présentation du métier et du rôle d'Animateur Numérique de Territoire (ANT), réalisée par le Comité Régional du Tourisme Midi-Pyrénées.

Via Animation Numérique de Territoire
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Un ANT (Animateur Numérique du Territoire), à quoi ça sert ? - YouTube

Présentation du métier et du rôle d'Animateur Numérique de Territoire (ANT), réalisée par le Comité Régional du Tourisme Midi-Pyrénées.

Via Animation Numérique de Territoire
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Rescooped by Gaëlle Bourhis from Le quotidien d'un chargé de mission touristique
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Recherche d’images sur Internet et Droit d’auteur

Recherche d’images sur Internet et Droit d’auteur | Touristes et médias sociaux | Scoop.it

Via Yannis DIGITAL, Animation Numérique de Territoire, Baptiste Savary Pro
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Axel Bartorello's curator insight, July 18, 2014 2:38 PM

Un professeur à publié un peu des règles de droit d'auteur pour les images trouvées sur internet.

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10 outils Instagram à connaître

10 outils Instagram à connaître | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
La #teamOG travaille en ce moment sur l’intégration d’Instagram au sein d’Over-Graph et s’intéresse à son éco-système, voici un descriptif de 10 outils tiers qui gravitent autour du réseau social. Nous sommes en écoute active des réseaux sociaux qui proposent une API et nous nous penchons actuellement sur un réseau social en particulier : Instagram. […]

Via Sylvain Breffy, Florent Guitard, Baptiste Savary Pro
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Mathieu VADOT's curator insight, July 18, 2014 3:59 AM

10 #outils pour #Instagram à connaître.

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Fleur Pellerin : "Nous devons apprendre à faire du tourisme autrement !"

Fleur Pellerin : "Nous devons apprendre à faire du tourisme autrement !" | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Fleur Pellerin, Secrétaire d'Etat chargée du Commerce extérieur, de la promotion du Tourisme et des Français de l'étranger, revient pour TourMaG.com sur la clôture des Assises du Tourisme, et les travaux à mener. La clôture de ses Assises, n'est pas une conclusion, "c’est au contraire un nouveau...
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Facebook : ajout des menus de restaurant dans les Pages Pros

Facebook : ajout des menus de restaurant dans les Pages Pros | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Les restaurants qui disposent d'un profil Pages Pros seront certainement contents d'apprendre que Fa...

Via Justine Gavignet
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Guide de la e-reputation [Tourisme]

Guide de la e-reputation [Tourisme] | Touristes et médias sociaux | Scoop.it

Les avis sur internet ont aujourd’hui une importance capitale dans le choix d’une destination ou d’un établissement. Découvrez les règles et les astuces de la gestion de l’e-réputation.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Justine Gavignet
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Label Tourisme Sud de France's curator insight, April 8, 2014 6:21 AM

Merci à nos amis vendéens pour ce livret sur la e-réputation.

Isabelle Niclot's curator insight, April 8, 2014 6:25 AM

gérer son e réputation...individu ou établissement..un must à l'heure actuelle

Vincent_Pittard's curator insight, April 8, 2014 7:37 AM

Voilà un guide simple mais très didactique à destination des professionnels du tourisme de la Rochelle.

Il ne faut pas avoir peur de sa réputation en ligne, il faut la comprendre pour la prendre en main.

Rescooped by Gaëlle Bourhis from L'office de tourisme du futur
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L'office de tourisme "100% numérique" de Mérignac (33)

L'office de tourisme "100% numérique" de Mérignac (33) | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Les touristes voyagent désormais sur les médias sociaux avant d’arpenter le monde dans la vraie vie : fier de ce constat, la ville de Mérignac...

Via Jean Luc Boulin
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Jean Luc Boulin's curator insight, March 5, 2014 2:33 AM

Un bon coup de com, car il s'agît d'un site internet ni plus ni moins...

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MANAGEMENT : 4 modèles de management pour 4 générations

MANAGEMENT : 4 modèles de management pour 4 générations | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Du management 1.0 au 4.0 ou comment adapter son mode de management au fil du temps et des générations ? Source : blog Fresh Air Actuellement, la majorité des entreprises sont encore basées sur des ...

Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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http://rencontres-etourisme.fr/les-et10-en-video/


Via Animation Numérique de Territoire
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Influence des reseaux sociaux sur le SEO

Influence des reseaux sociaux sur le SEO | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
infographie montrant l'influence des réseaux sociaux sur le webmarketing et spécialement sur le SEO, la notoriété de marque, la relation client et le trafic

Via Jacques Tang, Sylvain Breffy, Animation Numérique de Territoire
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Jacques Tang's curator insight, July 7, 2014 6:33 AM

*Le SEO et les réseaux sociaux*
Une infographie très instructive réalisée par +serge esteves sur l'aide au référencement, l'induction de trafic vers une plateforme web, et même la relation client. A poser dans vos cartons.

Axel Bartorello's curator insight, July 23, 2014 2:35 AM

Un bon tableau récapitulatif des pouvoirs des plates-formes sociales.

Rescooped by Gaëlle Bourhis from Professionnalisation tourisme
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OUTIL : 40 pépites gratuites de gestion, de veille, d’analyse de votre site internet et de vos réseaux sociaux

OUTIL : 40 pépites gratuites de gestion, de veille, d’analyse de votre site internet et de vos réseaux sociaux | Touristes et médias sociaux | Scoop.it

Entre site internet et Votre Vos Réseaux sociaux il intérêt Toujours difficile de Mesurer Votre présence sur internet et d'analyseur VOS resultats sur les Réseaux sociaux.

IL EXISTE DE Nombreux OUTILS Gratuits, Pratiques et Efficaces. Gestion Je vous Présente ici juin Liste non exhaustive des différents Outils de la communauté à la disposition de Votre.

Que CELA Soit des Outils de gestion, de veille ous d'analyser ILS Vous permettront suivant Votre Votre mais, vos Objectifs et Votre Stratégie de Choisir Les Outils les plus de adéquates.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Fabien Raimbaud (MOPA)
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M Dolores Solé Gómez's curator insight, July 12, 2014 3:00 PM

Muy útil!

Cellule IS's curator insight, July 16, 2014 8:00 AM

Voici une liste non-exhaustive d'outils permettant une meilleure gestion de son site internet et de ses réseaux sociaux. Pcq choisir ses outils est capital pour atteindre et assurer le suivi des objectifs de sa stratégie de communication.

André Gentit ✔'s curator insight, July 21, 2014 5:11 AM
Création #web des outils à garder sous le coude
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TENDANCE CHIFFRES CLES : L'e-tourisme en France en 2013

TENDANCE CHIFFRES CLES :  L'e-tourisme en France en 2013 | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Le tourisme est le 1er secteur de l’e-commerce. Infographie des chiffres clés 2013 de l'e-tourisme en France.

Via Philippe Fabry, Fabien Raimbaud (MOPA)
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Philippe Fabry's curator insight, July 14, 2014 1:14 AM

Les principaux chiffres clés du etourisme en France, résumés en une infographie

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Les chiffres clés du Etourisme et du numérique « Blog #VEM – Actu & veille etourisme

Les chiffres clés du Etourisme et du numérique « Blog #VEM – Actu & veille etourisme | Touristes et médias sociaux | Scoop.it

Via algrappe, Justine Gavignet
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OUTIL : Réseaux sociaux, les 6 conseils à suivre pour être au top

OUTIL : Réseaux sociaux, les 6 conseils à suivre pour être au top | Touristes et médias sociaux | Scoop.it
Les réseaux sociaux étaient au menu du 'rendez-vous technique' proposé le 20 mai par Atout France. Best of des conseils.

Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2014

Réalisée par l'agence de communication digitale Novius.


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Aqui!Presse Formation&Conseils, Justine Gavignet
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