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Comment les robots vont changer la relation client

Comment les robots vont changer la relation client | The Digital Insight | Scoop.it
Se servir des prototypes d’hier pour imaginer les services de demain, c’est dans cet état d’esprit que Hease Robotics présentait début janvier au CES 2017 de Las Vegas son robot entièrement conçu pour améliorer le quotidien des vendeurs, desquels il peut automatiquement se rapprocher en cas de besoin.

« Le public adore les robots, mais ces outils doivent avoir un côté extrêmement ludique tout en rendant un véritable service au sein de l’environnement où ils évoluent. C’est un véritable challenge, celui que nous avons décidé de relever en créant Hease », explique Max Vallet, cofondateur et PDG de cette jeune pousse lyonnaise. Hease est ainsi conçu pour soulager les conseillers des tâches non dédiées à la vente, qui représenteraient aujourd’hui un tiers de leur temps.

Via Hease Robotics
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Aux US, 58% des Millennials ont utilisé un Chat Bot

Aux US, 58% des Millennials ont utilisé un Chat Bot | The Digital Insight | Scoop.it
» Aux US, 58% des Millennials ont utilisé un Chat Bot | Tendances, Insights et Marketing Digital

Via Rémy TESTON
Anne Taudin's insight:
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L'innovation au service de la mesure du stress

L'innovation au service de la mesure du stress | The Digital Insight | Scoop.it
De nombreuses start up s’intéressent aujourd’hui à la mesure du stress. Voici un petit tour d’horizon des objets connectés autour de la mesure du stress.

Via Rémy TESTON
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"Toute entreprise devra penser la version connectée du produit qu'elle sort", selon Rafi Haladjian

"Toute entreprise devra penser la version connectée du produit qu'elle sort", selon Rafi Haladjian | The Digital Insight | Scoop.it
Le serial entrepreneur Rafi Haladjian a lancé en décembre 2013 "Mother", premier produit de sa nouvelle entreprise Sen.se .
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Du robot de ménage aux robots compagnons : perspectives sur le marché des Robots grand public

Du robot de ménage aux robots compagnons : perspectives sur le marché des Robots grand public | The Digital Insight | Scoop.it
» Du robot de ménage aux robots compagnons : perspectives sur le marché des Robots grand public | Tendances, Insights et Marketing Digital

Via 694028, Rémy TESTON
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50 Companies Leading the Artificial Intelligence Revolution

50 Companies Leading the Artificial Intelligence Revolution | The Digital Insight | Scoop.it
A look at the most promising global startups working with artificial intelligence.

Via Farid Mheir, Rémy TESTON
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Farid Mheir's curator insight, February 27, 2017 6:08 PM

WHY THIS IS IMPORTANT

The US is leading the AI revolution, for now. Surprised not to see Montreal in the list...

Magaly Siméon's curator insight, March 7, 2017 1:00 AM

WHY THIS IS IMPORTANT

The US is leading the AI revolution, for now. Surprised not to see Montreal in the list...

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Une Task Force digitale pour les projets numériques de Washington

Une Task Force digitale pour les projets numériques de Washington | The Digital Insight | Scoop.it
Après le fiasco de Healthcare.gov, Washington a créé une structure, US Digitale Service, pour accompagner les projets numériques gouvernementaux.
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How technology and data are redefining business models | London Business School

Greg Case, Chief Executive Officer of AON, talks to London Business School about how technology and data is redefining the business landscape, the workplace and client relationships. Subscribe...
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