Customer-centricity
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"All about me", "Me, myself, and the Brand/ others", Big data, Analytics & Intelligence, etc...
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Saint Maclou veut personnaliser la déco

Saint Maclou veut personnaliser la déco | Customer-centricity | Scoop.it
'Vendeur de solutions personnalisées en décoration sols, murs et fenêtres' : le nouveau positionnement de Saint Maclou est lancé avec un nouveau modèle de magasin dans la ville de Villeneuve d'Ascq.
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Que porter pour vendredi prochain? | L'Atelier: Disruptive innovation

Que porter pour vendredi prochain? | L'Atelier: Disruptive innovation | Customer-centricity | Scoop.it
Atwendo est une plateforme qui agrège les boutiques de créateurs indépendants européens et met à disposition des personal shoppers pour vous conseiller et trouver la meilleure tenue.
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Auchan importe le développement collaboratif des États-Unis

Auchan importe le développement collaboratif des États-Unis | Customer-centricity | Scoop.it
L'enseigne Auchan vient d'adopter le concept de développement collaboratif. Avec Quirky, le spécialiste américain de l'invention communautaire, elle invite les clients à imaginer de nouveaux produits du quotidien, qui pourraient être commercialisés.
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SI TU JOUES, JE SAURAIS QUI TU ES - Les fondamentaux du marketing

SI TU JOUES, JE SAURAIS QUI TU ES - Les fondamentaux du marketing | Customer-centricity | Scoop.it
Les Français aiment jouer. Du coup, les marques se plient en quatre pour les amuser... le plus longtemps possible.
Adeline Ferrier's insight:

Du divertissement à la personnalisation...

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Bonobos Leverages Surveys To Harness Voice Of The Customer

Bonobos Leverages Surveys To Harness Voice Of The Customer | Customer-centricity | Scoop.it
Web-based customer surveys provide retailers with direct feedback regarding cross-channel shopping experiences, marketing campaigns and inventory.
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Les photos sur Internet, vecteur central du 'marketing de soi'

Les photos sur Internet, vecteur central du 'marketing de soi' | Customer-centricity | Scoop.it
Publication des photos sur Internet : Comment partager sans se sur-exposer ?
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Realtime Analytics For Education: Ontract Wants To Do For Student Data What Mint.com Did For Financial Data | TechCrunch

Realtime Analytics For Education: Ontract Wants To Do For Student Data What Mint.com Did For Financial Data | TechCrunch | Customer-centricity | Scoop.it
Julian Miller taught high school for four years, and like many teachers, he cared about his students' learning outcomes -- about getting them across the finish line. Unfortunately, current educational software and systems don't make that easy.
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Frank & Oak personnalise ses e-catalogues

Frank & Oak personnalise ses e-catalogues | Customer-centricity | Scoop.it
Frank & Oak, site e-commerce de prêt-à-porter pour hommes, propose à ses clients d'obtenir un catalogue personnalisé en fonction de leur taille, de leur âge et de leur style. Une connexion à Facebook permet une personnalisation plus précise.
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Ben & Jerry’s stores integrate social, mobile to drive customer loyalty - Mobile Commerce Daily - Social networks

Ben & Jerry’s stores integrate social, mobile to drive customer loyalty - Mobile Commerce Daily - Social networks | Customer-centricity | Scoop.it

Ben & Jerry’s retail locations in Oregon are integrating social media with mobile marketing to deliver targeted offers and behavior-based promotions to customers.

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Spreadshirt : dix ans de personnalisation

Spreadshirt : dix ans de personnalisation | Customer-centricity | Scoop.it

Pour son dixième anniversaire, le site européen de personnalisation de vêtements en ligne affiche une santé de fer. En progression de 43 %, son chiffre d'affaires mondial atteint désormais 46 millions

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Des internautes soucieux d'interpréter leur vie sociale en ligne ? | L'Atelier: Disruptive innovation

Des internautes soucieux d'interpréter leur vie sociale en ligne ? | L'Atelier: Disruptive innovation | Customer-centricity | Scoop.it
Wolfram Alpha a mis au point un service qui examine votre compte Facebook et génère un rapport d'analyse personnelle de vos données. Un système qui permet d'obtenir un véritable rapport de ses relations sociales.
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Un concept store dédié au sur-mesure

Un concept store dédié au sur-mesure | Customer-centricity | Scoop.it
Les Nouveaux Ateliers démocratisent le sur-mesure dans le vêtement. Ce concept store propose d'offrir du luxe au prix du prêt-à-porter.
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Study: Personalization key to retail growth

Study: Personalization key to retail growth | Customer-centricity | Scoop.it

Personalization of the in-store customer experience will be a key objective for retailers over the next two years

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Carrefour coconstruit les services de demain avec ses clients

Carrefour coconstruit les services de demain avec ses clients | Customer-centricity | Scoop.it
Le groupe invite ses clients à proposer de nouveaux services pour améliorer la grande distribution du futur.
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Un café finlandais entièrement télécommandé

Un café finlandais entièrement télécommandé | Customer-centricity | Scoop.it
Le café finlandais Kauko propose une expérience inédite à ses clients. Il leur offre la possibilité de personnaliser l'espace à l'aide d'une télécommande et ainsi de régler l'éclairage, la hauteur des sièges ou des tables.
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Gucci - personnalisation

gucci.com - boutique en ligne officielle : sacs à main, chaussures, prêt-à-porter et articles de petite maroquinerie de luxe, pour homme et femme.
Adeline Ferrier's insight:

Gucci propose de personnaliser son sac !

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Rossignol crée Pursuit Community, le premier réseau social de skieurs

Rossignol crée Pursuit Community, le premier réseau social de skieurs | Customer-centricity | Scoop.it
Rossignol, à travers sa gamme Pursuit (chaussures, masques et casques ) lance Pursuit Community, une première application de ski 'sociale'. Les mordus de glisse échangent, conversent et se mesurent aux autres skieurs.
Adeline Ferrier's insight:

Un "marketing de soi" qui fait parler de la marque !

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Le paradoxe du choix dans le e-commerce - Régis Quintin - , Stratégie e-business

Le paradoxe du choix dans le e-commerce - Régis Quintin - , Stratégie e-business | Customer-centricity | Scoop.it
Si la tendance des sites e-commerce est de proposer toujours plus de choix aux clients, un choix trop important est aussi un frein à l'achat.
Le choix est synonyme de liberté pour les masses mais d'inconfort pour l'individu.
Adeline Ferrier's insight:

Avoir le choix c'est bien, accompagner le choix de conseils personnalisés et intéractifs c'est mieux !

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Wild Things Maximizes Online Engagement With Apparel Customization Tool

Wild Things Maximizes Online Engagement With Apparel Customization Tool | Customer-centricity | Scoop.it
Forward-thinking retailers are harnessing new tools and technologies to create more engaging and memorable online shopping experiences.
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ReTargeter Can Now Target Ads Based On The Email Addresses In Your CRM | TechCrunch

ReTargeter Can Now Target Ads Based On The Email Addresses In Your CRM | TechCrunch | Customer-centricity | Scoop.it
ReTargeter, an ad startup focused on, yes, retargeting, has launched a new way for advertisers to reach their customers.
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L'application Rue du Commerce mise sur la personnalisation

L'application Rue du Commerce mise sur la personnalisation | Customer-centricity | Scoop.it

La nouvelle application m-commerce de Rue du Commerce réunit un catalogue de plus de 2 millions d offres.

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Pas de big data sans confiance du consommateur

Pas de big data sans confiance du consommateur | Customer-centricity | Scoop.it
La data, toujours la data. Cette année, le congrès de la Direct Marketing Association était placée sous le signe du Big Data.
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Rescooped by Adeline Ferrier from Commerce digital
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Digital Retail : Le T-commerce, énième gadget ou future révolution du retail ?

Digital Retail : Le T-commerce, énième gadget ou future révolution du retail ? | Customer-centricity | Scoop.it

Chaque mois apporte la confirmation de la fragmentation du commerce : S-Commerce (Store Commerce) E-commerce (electronique commerce) M-commerce (mobile commerce) F-commerce (facebook commerce) DD-commerce (digital display commerce) maintenant le T-commerce (television commerce) et le B-Commerce (Bilboard Commerce) comme l'exemple tesco et actuellement carrefour, ...

On va surtout manquer le lettre dans l'alphabet a se rythme. Faisons simple ! Il y a du Commerce avec un grand C et ensuite il y a des canaux qui construisent le tunnel d'achat.


Via Jerome Toucheboeuf, Aurélien Rousseau, Commerce Digital
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Le Cloud et le Big Data annoncent le retour en grâce de la donnée consommateur

Les années 2010 ont démarré en fanfare, avec le retour en grâce de la data consommateur venant démultiplier les capacités de ciblage et de personnalisation.
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iDTGV n'oublie pas vos amis

iDTGV n'oublie pas vos amis | Customer-centricity | Scoop.it

La filiale de la SNCF propose une nouvelle application Facebook 'N'oublie pas tes amis' qui permet aux internautes de planifier leurs week-ends et d'inciter leurs proches à leur rendre visite.

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