Tertiaire à forte valeur ajoutée
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Développer la créativité

Développer la créativité | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Dans un monde bancaire en pleine mutation, comment faire émerger les idées, la créativité ? Le siège du Crédit Agricole Nord de France à Lille, vient de se doter d’un laboratoire, " L’Exploratoire". Un espace de coworking, un atelier de co-création, ouvert et coloré qui détonne un peu avec les murs plus austères du bâtiment historique.

Ici, les collaborateurs de la banque, mais aussi les clients ou les jeunes porteurs de démarches innovantes dans le domaine des "fintech" et "assurtech" (technologies de la finance et de l’assurance), pourront venir travailler de manière collaborative.

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Bienvenue sur votre veille

Editée par le Pôle Veille Documentaire

Retrouvez l'ensemble des veilles thématiques en cliquant ici

 

Bonne Année 2019 !

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En termes de sécurité au travail, le portefeuille et le risque pénal restent aujourd’hui la première motivation des chefs d’entreprise...

En termes de sécurité au travail, le portefeuille et le risque pénal restent aujourd’hui la première motivation des chefs d’entreprise... | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le taux de cotisation AT/MP (le pourcentage de la masse salariale versé pour couvrir les réparations de la CARSAT suite à ses accidents de travail et maladies professionnelles) peut rapidement s’avérer une incitation à progresser… Sans compter qu’en termes de santé et sécurité au travail, la loi prévoit que l’employeur a non pas une obligation de moyens mais une obligation de résultats : si sa faute est reconnue, il peut être amené à financer une majoration de rente ou la réparation de préjudices…

Côté pénal, l’employeur (ou toute personne dont la faute serait une des causes du dommage) encourt en cas d’accident grave jusqu’à 5 ans de prison s’il est établi qu’il n’a pas accompli les diligences normales de prévention.

Heureusement, la tendance commence à s’infléchir, et aujourd’hui les chefs d’entreprise entrevoient dans la sécurité au travail plus qu’une simple contrainte.

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L'IA aurait déjà conquis 31% des marketeurs français

Comme chaque année et pour sa 5e édition maintenant, Salesforce brosse l’état des lieux du marketing mondial : insights et tendances sont passés au peigne fin après avoir sondé plus de 4 100 leaders du marketing mondial, dont 300 en France. L’étude confirme ainsi l’importance du marketing dans l’optimisation de l’expérience client, celle du l’usage des données personnelles et les questions de protection de la vie privée que cela soulève, ainsi que l’adoption de nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle par les marketeurs.

Ainsi, en France, ils sont 31% à utiliser l’intelligence artificielle (29% dans le monde), un usage en hausse de 47% par rapport à l’année passée, et 33% utilisent des assistants vocaux. En revanche, l’Internet des objets (IoT), c’est-à-dire les objets connectés sont les plus largement adoptés par les marketeurs dans le monde.

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État et partenaires pleinement mobilisés pour aider les entreprises impactées par le mouvement des "gilets jaunes"

État et partenaires pleinement mobilisés pour aider les entreprises impactées par le mouvement des "gilets jaunes" | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Depuis plusieurs semaines, des entreprises du département du Nord sont confrontées à une baisse significative de leur chiffre d’affaires, à une interruption d’activité ou à des réparations suite à des dégradations en lien avec le mouvement des "gilets jaunes".

Pour répondre à ces difficultés, Michel Lalande, préfet de la région Hauts-de-France, préfet du Nord, mobilise l’ensemble des services de l’État, les organismes consulaires, les représentants des acteurs économiques et sociaux et les partenaires financiers. Pour bien informer les chefs d’entreprise de toutes les mesures d’accompagnement dont ils peuvent bénéficier, quels que soient la taille ou le secteur d’activité de leur structure, un document de synthèse est désormais disponible.

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Comment être certain de rater la transformation de son entreprise ?

Comment être certain de rater la transformation de son entreprise ? | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Lorsque l’on est dirigeant, rater la transformation de son entreprise est une chose très simple. Cela passe souvent par trois syndromes relativement fréquents, dissociés les uns des autres ou, mieux, simultanés, qui ont pour effet de ralentir ou d’annihiler les processus de transformation pourtant nécessaires et souhaités :
1- Le syndrome de la tour d’ivoire : comment ne pas être au rendez-vous de la transformation
 2- Le syndrome de la vie parallèle : comment multiplier les initiatives sans lien avec le réel
3- Le syndrome de l’étouffoir : comment créer une fabrique à tuer l’initiative

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Ce qui freine les entreprises françaises dans leur transformation digitale

Ce qui freine les entreprises françaises dans leur transformation digitale | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Mal classées sur le plan européen, les entreprises françaises font face à quatre principaux obstacles dans leur mue numérique.

La transformation digitale marque le pas dans les entreprises françaises. Nombreux sont les P-DG du CAC40 qui se plaignent d’une absence de résultats visibles de nature à motiver les équipes, tout en s’inquiétant des montants significatifs investis dans ce domaine. De surcroît, dans plusieurs secteurs, comme la distribution ou l’automobile, leurs concurrents font des progrès à pas de géant, ce qui n’est pas pour rassurer leurs actionnaires comme leurs salariés et ne facilite pas un traitement serein de l’enjeu.

Mais quels sont donc les freins à cette transformation ?

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Fin de l'année : comment auditer votre marketing digital ? 

Fin de l'année : comment auditer votre marketing digital ?  | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le meilleur moyen de performer l’année prochaine, c’est d’analyser les retombées de votre marketing digital pour prendre des décisions pertinentes. Pour cela, rien de mieux qu’un audit complet et utile.

Voici, en 4 étapes, comment mener un audit marketing avec efficacité.

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Ce que font vraiment les gens à l’écoute

Ce que font vraiment les gens à l’écoute | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Savoir bien écouter son interlocuteur nécessite non seulement une part de mise en retrait mais aussi d’affirmation de soi.

Il y a fort à parier que vous pensez savoir être à l’écoute des autres. En réalité, l’auto-évaluation des capacités d’écoute des individus ressemble beaucoup à celle de leur conduite, dans le sens où la majorité des adultes estiment conduire mieux que la moyenne. D’après notre expérience, la plupart des gens pensent qu’une bonne écoute se résume à trois choses :
– ne pas parler quand d’autres s’expriment ;
– faire savoir à ses interlocuteurs qu’on les écoute à l’aide d’expressions faciales et de sons (« hmm-hmm ») ;
– être capable de répéter, presque mot pour mot, ce que les autres ont dit.

Ce qui est exactement ce que la plupart des conseillers en management recommandent de faire – rester silencieux, opiner du chef et marmonner des hmm-hmm encourageants avant de lâcher quelque chose du style « Si je vous ai bien compris, vous avez dit que… » Cependant, les études que nous avons menées récemment indiquent que ces comportements sont loin de suffire à décrire une bonne capacité d’écoute.

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L'Employee Advocacy : une stratégie de communication puissante pour votre marque ou entreprise ?

L'Employee Advocacy : une stratégie de communication puissante pour votre marque ou entreprise ? | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Avec l'émergence du numérique et l'immense pouvoir qu'exercent actuellement les réseaux sociaux, l'e-réputation est devenue en quelques années un élément capital pour l'image et la représentation d'une entreprise ou d'une marque. Tout en mettant en place une stratégie de marketing direct, qui consiste à s'adresser directement au consommateur ou en ayant recours à des influenceurs extérieurs comme des YouTubeurs ou des Instagramers, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à choisir l'Employee Advocacy. Cette nouvelle façon de communiquer qui consiste à encourager et inviter les salariés à prendre part à la promotion de l’entreprise via la publication de contenus sur le web, provoque des impacts considérables. Découvrez plusieurs raisons de mettre en place une stratégie d'employee advocacy pour promouvoir votre entreprise ou votre marque.

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Les bonus écologiques et économiques du coworking

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D'ici à douze ans, quelque 8% à 13% des emplois seraient concernés par le coworking et le flex office, selon un rapport remis au gouvernement. A la clé, des milliards d'euros en retombées économiques et écologiques.

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3 exemples d'emails de prospection commerciale à ne surtout pas suivre

3 exemples d'emails de prospection commerciale à ne surtout pas suivre | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Combien d'emails de prospection commerciale recevez-vous par semaine ? Combien en lisez-vous ? Il y a fort à parier que peu d'entre eux attirent votre attention. 

À l'heure des Inbound sales et du lead nurturing, le cold-emailing est-il réellement mort ?

Inspectons 3 exemples d'emails de prospection commerciale à ne jamais suivre, et les techniques pour vous démarquer dans les méandres des boîtes mail de vos prospects.

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Le calme et le silence comme clés de la performance en management

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Une observation rapide montre que, durant cette Coupe du monde 2018, les entraîneurs les plus calmes et les plus silencieux ont gagné plus de matchs que les autres, en particulier les plus démonstratifs et les plus volubiles. Le modèle étant bien sûr Didier Deschamps, qui ne se départ presque jamais de son calme, se lève très peu et donne peu de consignes pendant le match, réservant ses commentaires avant ou après la rencontre, et bien sûr à la mi-temps, dans le vestiaire.

Alors le calme et le silence paient-ils ? En clair, les managers calmes et silencieux, obtiennent-ils de meilleurs résultats, au-delà du cas de la dernière Coupe du monde ? N’en est-il pas de même dans des domaines autres que le sport, en entreprise ou en politique par exemple ? La réponse est oui, comme nous allons le montrer. La capacité à conserver son sang-froid, la maîtrise des émotions négatives, le non-interventionnisme, et le silence sont des clés de la performance, qui s’appliqueraient à toutes les situations de management ou de leadership.

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Lancement de l'Accélérateur PME Hauts-de-France

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Bpifrance, la Région et Entreprises & Cités lancent cet automne l'Accélérateur PME Hauts-de-France. Ce dispositif prévoit deux ans d'accompagnement pour les dirigeants de PME à forte croissance, pour les aider à faire de leur entreprise, des ETI.

 

Sélectionnées sur des critères précis (chiffre d'affaires de 15 M€ en moyenne, plus de 82 collaborateurs et une croissance moyenne de 48% sur la période 2014-2017), ces PME présentent des profils variés. Néanmoins, elles partagent trois enjeux communs : recruter, réaliser une opération de croissance externe et mener à bien leur transformation digitale.

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Grands prix du droit et de la finance

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L'innovation et la valeur ajoutée dans le domaine du droit, de la finance et de l'assurance ne sont pas cantonnées à Paris. Ce message est le fondement des premiers grands prix de l'innovation et de la performance organisés par les professionnels régionaux le 4 décembre.

Pas moins de 14 lauréats (pour 80 candidats) ont été distingués lors de la première édition des grands prix de l'innovation et de la performance Droit Finance Assurance, organisés au conseil régional le 4 décembre. Il s'agit d'une première nationale, pilotée par les professionnels du droit, du chiffre et de l'assurance, réunis au sein des clubs Lille Place Financière et Lille Place Tertiaire. Des jurys de haut vol ont été réunis pour identifier les pépites régionales.

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Brand content 2019, épisode 1 : Management des contenus, les 5 tendances clés

Brand content 2019, épisode 1 : Management des contenus, les 5 tendances clés | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Comme l’an passé, FrenchWeb publie les bonnes feuilles du livre Brand content stratégique 2019. Cet ouvrage, organisé autour de quatorze questions-réponses, fournit des clés pour réussir sa stratégie éditoriale.

Voici, pour commencer, cinq tendances émergentes sur le management des contenus de marque. Dans cette première série, on verra :
- la montée en puissance de nouveaux acteurs du contenu : du dirigeant aux salariés, du content manager aux médias
- une approche du contenu plus qualitative, globale et tournée vers le long terme.

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À Lille, les espaces de travail partagés foisonnent

À Lille, les espaces de travail partagés foisonnent | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Les sites de "coworking" se multiplient dans la métropole lilloise. Et attisent du coup la convoitise de gros acteurs du marché de l'immobilier de bureau. Après les implantations en 2011 de Cofactory, du Mutualab, de la Coroutine, et l’arrivée en 2017 de Now Coworking au Palais de la Bourse de la CCI Grand Lille, c’est le groupe Regus qui a inauguré, en novembre dernier, un nouvel espace de près de 1 200 m2 (quatre étages) en gare de Lille Flandres. Tour d’horizon de tous ces espaces de travail, de leurs spécificités et de leurs tarifs

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Euratechnologies lance un incubateur spécialisé sur les thématiques FinTech-AssurTech-LegalTech-CyberSécurité

Euratechnologies lance un incubateur spécialisé sur les thématiques FinTech-AssurTech-LegalTech-CyberSécurité | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le nouvel incubateur mutualisé d’EuraTechnologies ouvre en janvier 2019 autour des thématiques FinTech-AssurTech-LegalTech-Cybersécurité en association avec des grands acteurs de la banque, de l’assurance et du droit.

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Nouvelles formes de travail : un défi pour le management

Nouvelles formes de travail : un défi pour le management | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Face au recours croissant des grandes entreprises à de la main-d’œuvre non salariée, les managers doivent réinventer des manières de susciter de l’engagement chez ces derniers.

Portage salarial, free-lance, autoentrepreneuriat, management de transition, travail à temps partagé ou encore pluriactivité… Portées par les avancées technologiques, de nouvelles aspirations, mais aussi par les réformes successives, de nouvelles formes d’emploi émergent ou se renforcent. Des modes d’activité plébiscités aussi bien par les candidats que par les employeurs. Mais comment gérer ce nouveau collectif dans les entreprises?

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6 astuces pour réussir votre stratégie inboud marketing

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Difficile de passer à côté de l’inbound marketing lorsque l’on cherche à développer son entreprise. Cette stratégie visant à faire venir sa cible à soi, plutôt que d’aller la chercher par le biais de publicités, pousse à repenser de nombreuses pratiques marketing. Et lorsque l’on décide de mettre en place une stratégie d’inbound marketing, de nombreuses erreurs peuvent être commises. Voici donc 6 astuces pour réussir votre plan d’action et faire venir à vous votre clientèle.

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8 étapes pour raconter l'histoire de votre marque de manière convaincante

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L'histoire de votre marque vous représente, elle transmet vos valeurs. Lorsqu'elle est bien construite et convaincante, elle va même jusqu'à regrouper vos fans sous une même communauté et développer un sentiment d'appartenance.

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Les dirigeants se rencontrent pour changer de paradigme. Dépasser la logique du volume dans l’industrie

Les dirigeants se rencontrent pour changer de paradigme. Dépasser la logique du volume dans l’industrie | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Dans le cadre des "Rencontres de la Recherches & de l’Innovation en Hauts-de-France" (du 12 novembre au 3 décembre), à Boulogne-sur-Mer, le club Noé a réuni plusieurs dirigeants d’entreprises, invités à réfléchir et à s’interroger sur la logique d’un business plan classique pour lui redonner du sens. Pour Simon Ledez, délégué général du club Noé, l’entreprise moderne doit changer de paradigme, car la logique industrielle que l’on suit aujourd’hui ("la logique du volume") date, selon lui, de plusieurs siècles. Présent à cette réunion, l’imprimeur Julien Da Costa a engagé des démarches dans ce sens : il a créé son entreprise Flex’Ink, qui vend du service plutôt que du papier. Il explique comment.

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10 générateurs de mockups pour améliorer la présentation de vos projets

10 générateurs de mockups pour améliorer la présentation de vos projets | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Pour celles et ceux ne souhaitant pas utiliser Photoshop ou Illustrator pour la création de mockups (mockup : prototype d'interface utilisateur), il existe des générateurs en ligne, parfois entièrement gratuits. Nous avons sélectionné pour vous les meilleurs outils pour générer rapidement et simplement vos mockups.

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Entreprises, votre écosystème est-il le bon ?

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Pourquoi nous entêtons-nous à jouer aux devins en cherchant à définir le plan de marche de nos entreprises ? Alors que les écosystèmes dans lesquels ces dernières évoluent sont devenus instables, les outils d’analyse et d’aide à la prise de décision utilisés, et enseignés, auraient-ils perdu de leur efficacité ?

Tous ont en commun de considérer une activité donnée, de fixer des objectifs et de définir les moyens pour y arriver. Dans cette optique, ils rationalisent davantage l’action qui conduit au but que le choix du but lui-même. Et si notre scénario ne se réalise pas ? Si malgré tous nos efforts, l’objectif défini n’est pas le bon ? Dans ce cas, nous sommes amenés à remettre en cause le modèle mental que nous avions élaboré pour tenir compte des surprises.

 

Elargir son périmètre de parties prenantes peut être source de nombreuses opportunités.

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5 façon d’utiliser l’intelligence artificielle dans votre content marketing

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L'intelligence artificielle transforme le monde du digital et le rapport des consommateurs avec les marques. C'est un fait, vous devez tenir compte de cette avancée technologique dans votre stratégie de content marketing.

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Ne gaspillez plus votre argent dans le team building

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Inutile de dépenser des sommes pharamineuses dans des séminaires sous les tropiques. Pour améliorer le travail en équipe, il faut partir des motivations de chacun.

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La métropole s'offre une marque internationale, Hellolille

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Les premières rencontres métropolitaines de l'économie se tenaient jeudi soir sur le campus patronal d'Entreprises et Cités. L'occasion pour Damien Castelain de lancer officiellement la nouvelle marque territoriale, Hellolille. 

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