Tertiaire à forte valeur ajoutée
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Développer la créativité

Développer la créativité | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Dans un monde bancaire en pleine mutation, comment faire émerger les idées, la créativité ? Le siège du Crédit Agricole Nord de France à Lille, vient de se doter d’un laboratoire, " L’Exploratoire". Un espace de coworking, un atelier de co-création, ouvert et coloré qui détonne un peu avec les murs plus austères du bâtiment historique.

Ici, les collaborateurs de la banque, mais aussi les clients ou les jeunes porteurs de démarches innovantes dans le domaine des "fintech" et "assurtech" (technologies de la finance et de l’assurance), pourront venir travailler de manière collaborative.

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Bienvenue sur votre veille

Editée par le Pôle Veille Documentaire

Retrouvez l'ensemble des veilles thématiques en cliquant ici

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Ces techniques de marketing originales pour votre entreprise

Ces techniques de marketing originales pour votre entreprise | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Une entreprise ou une marque doit en règle générale définir ses moyens et supports de communication en fonction de ses enjeux, ses objectifs, ses cibles, ses messages et ses axes d'informations. Le marketing se révèle alors essentiel et joue un rôle majeur pour celles-ci, pour développer vos ventes. Il sert également à maximiser leur rentabilité et à fidéliser leurs clients. La palette d’outils et de pratiques pour faire parler de sa société est alors variée. Du print au digital en passant par le street marketing, autant d'éléments qui peuvent notamment grâce à leur effet visuel attirer l'œil des consommateurs et faire la différence. Voici quelques techniques de marketing originales qui vous permettront de vous démarquer de la concurrence.

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Des bannières publicitaires aux liens sponsorisés : le digital en plein virage par Getfluence

Des bannières publicitaires aux liens sponsorisés : le digital en plein virage par Getfluence | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Depuis son existence, la stratégie digitale s’est longtemps définie par ses display ads, les réseaux sociaux, le search… Si l’efficacité de ces méthodes s’est montrée plus ou moins fructueuse, les responsables marketing auraient pourtant tort de s’en contenter.


Quels sont les résultats de ces formats aujourd’hui ?

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La communication : l'ingrédient clé pour bâtir une entreprise rentable

La communication : l'ingrédient clé pour bâtir une entreprise rentable | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Derrière toute entreprise florissante se cache une stratégie de communication maîtrisée.

Que ce soit celle avec les clients actuels, les potentiels clients, les prestataires ou vos collaborateurs, il est essentiel de l’intégrer dans une démarche globale. Pourquoi ? Parce que sans une communication cohérente, vous ne pourrez pas bâtir la confiance de votre audience, l’inciter à l’engagement et rentabiliser votre entreprise.

Comment communiquer efficacement avec les acteurs qui gravitent autour de votre activité ?

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Comment exploiter les activités existantes tout en explorant de nouvelles opportunités

Comment exploiter les activités existantes tout en explorant de nouvelles opportunités | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Deux techniques de management nous éclairent sur la manière dont on peut tirer profit de ses activités d’aujourd’hui tout en explorant de nouvelles pistes pour demain.

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Design d’application mobile : 10 erreurs commises trop souvent

Design d’application mobile : 10 erreurs commises trop souvent | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Lorsque l’on sait que 90 % du temps passé sur un mobile est consacré aux applications, on comprends très vite l’enjeu pour une entreprise de posséder sa propre app.

Pourtant, malgré les 197 milliards d’applications téléchargées en 2017, le taux de désabonnement le premier mois d’utilisation approche les 60 %. Et oui, un utilisateur mobile est intransigeant et s’il n’est pas entièrement satisfait du produit, il le désinstalle.

Alors si vous ne voulez pas que votre application fasse partie de celles aussi vite téléchargées que désinstallées, voici 10 erreurs à ne pas commettre.

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L'incertitude est la seule certitude

L'incertitude est la seule certitude | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Pour être efficace dans l’incertitude, la paranoïa est un atout majeur.

Le 9 janvier 2007, Steve Jobs créait l’événement en présentant, au Moscone Convention Center de San Francisco, un objet qui allait révolutionner nos modes de vie : l’iPhone. Ce jour-là, un produit technologique inédit ouvrait un nouveau champ des possibles.


En ces temps complexes et turbulents où l’hyperconcurrence fait rage, l’innovation est devenue une obligation, une question de survie. Mais l’innovation n’est pas seulement un progrès qui élargit l’offre proposée, elle est, très souvent, une réalité structurante qui modifie et transforme les conditions du marché.

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Infographie : La "Robolution" au travail est en marche

Infographie : La "Robolution" au travail est en marche | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Le forum économique mondial vient de publier son étude sur la robolution du travail dans son rapport "The Future of jobs 2018" . Cette dernière révèle qu’à l’horizon de 2025, 52% des tâches professionnelles seront effectuées par des robots.

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Intelligence artificielle : les banques françaises tâtonnent encore

Intelligence artificielle : les banques françaises tâtonnent encore | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Considérée comme un vecteur d'économies et de croissance, l’intelligence artificielle pourrait générer 512 milliards de dollars de chiffres d’affaires pour les entreprises des services financiers au niveau mondial à l’horizon 2020, selon Capgemini Consulting. En France, les banques sont encore peu nombreuses à se convertir à l’IA, peinant à s'approprier les outils.

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Satisfaction client : pensez surtout au clap de début et de fin

Satisfaction client : pensez surtout au clap de début et de fin | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Oubliez le développement. En matière de satisfaction des clients à long terme, il vaut mieux miser sur une expérience irréprochable au début et à la fin.

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Les erreurs qui ennuient le plus les lecteurs de vos emails marketing

Les erreurs qui ennuient le plus les lecteurs de vos emails marketing | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

L'emailing reste l’un des canaux marketing les plus utilisés et les plus efficaces.

Toutefois, compte tenu du nombre astronomique de mails que reçoivent quotidiennement vos clients, faire en sorte qu’ils continuent d’ouvrir vos messages est un vrai challenge.

Une étude réalisée par Adobe nous propose justement un tour d’horizon des erreurs à éviter pour ne pas ennuyer les destinataires de vos emailings.

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Directeur Marketing : ne comptez pas que sur l’intelligence artificielle, gardez un peu la vôtre !

Directeur Marketing : ne comptez pas que sur l’intelligence artificielle, gardez un peu la vôtre ! | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

L’intelligence artificielle : quel impact pour les marketeurs ?
Le CMIT partage sa vision sur l’intelligence artificielle (IA) & marketing

La valeur globale générée de l’intelligence artificielle devrait atteindre 1,2 trillions de dollars en 2018 soit une progression de 70% par rapport à 2017. A l’horizon de 2020, 30% des entreprises du B2B utiliseront l’IA pour augmenter leur processus de vente.

Dans ce contexte, les responsables marketing ont conscience des enjeux de l’IA, mais ne maîtrisent pas tous ou encore le sujet. 67% des marketeurs n’ont pas les bonnes compétences ou expertise pour mettre en œuvre des nouvelles technologies comme l’IA

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Comment mettre en place une veille concurrentielle efficace ?

Comment mettre en place une veille concurrentielle efficace ? | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

72 % … c’est le pourcentage de projets de veille qui sont de nature concurrentielle.

Au delà d’un simple engouement, ce chiffre témoigne d’un enjeu majeur pour les organisations. Dans un univers marqué par une concurrence exacerbée et constamment changeante, comment détecter les nouveaux entrants et anticiper les nouvelles orientations stratégiques de ses concurrents ?

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Immobilier : La place lilloise toujours plus courtisée pour les marchés de bureaux

Immobilier : La place lilloise toujours plus courtisée pour les marchés de bureaux | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

D’année en année, la métropole lilloise bat des records de transactions sur son marché de bureaux, ce qui la place en deuxième position derrière Lyon. Comme le constate Hugues Laffineur (cabinet Tostain & Laffineur), au troisième trimestre, les transactions ont déjà concerné 195 000 m2 de bureaux, et d’ici la fin de l’année, elles pourraient atteindre les 300 000 m2. "98% des transactions se font en métropole lilloise, estime Hugues Laffineur. Quand Valenciennes, Lens et la côte ne dépassent guère les 7 000 m2 de programmes tertiaires". Quatre secteurs concentrent les demandes : Villeneuve-d’Ascq pour 28%, Lille pour 26%, les grands boulevards pour 17%, et Euralille pour 5%.

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Oubliez les points faibles et les points forts de vos collaborateurs, misez sur leur "point enviable"

Oubliez les points faibles et les points forts de vos collaborateurs, misez sur leur "point enviable" | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Il est d’usage de travailler sur ses faiblesses. Or, ce sont surtout ses points forts qu’il faut développer, notamment ceux qui nous motivent le plus.

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L'Assemblée vote le guichet unique pour les entreprises

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Les députés ont adopté dans la nuit de mardi à mercredi la création d'un guichet électronique unique au niveau duquel seront centralisées les formalités administratives des entreprises, dans le cadre de l'examen du projet de loi Pacte (Plan d'action pour la croissance et la transformation des entreprises)

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Data, IA... Pourquoi les entreprises n'exploitent pas assez leurs données

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La transformation digitale a beau être un sujet clé pour toutes les entreprises, beaucoup ont encore du mal à réellement tirer profit de leurs données.

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L'importance de l'imprimé pour les entreprises à l'ère du numérique

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Les marques et les entreprises, quel que soit leur type d'activité, ont besoin d'augmenter leur réputation et favoriser leur développement, en utilisant la publicité. À l'ère du numérique, elles se tournent notamment de plus en plus vers le web via des bannières publicitaires ou des vidéos sponsorisées et les réseaux sociaux en communiquant sur Facebook, Twitter et Instagram via des posts. Tandis que le document en ligne se diffuse sans limite, se partage facilement et se répand gratuitement, l'imprimé a un coût et ne peut se transmettre que selon un nombre d'exemplaires choisis. Malgré l'évolution constante et imposante du support numérique, il ne faut pas laisser de côté les supports papier qui disposent de nombreux avantages non-négligeables.

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Crédit conso : quand l'IA aide à dire oui ou non à un emprunteur

Crédit conso : quand l'IA aide à dire oui ou non à un emprunteur | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

BNP Paribas Personal Finance, la branche de crédit à la consommation du groupe (marque Cetelem), a décidé de renforcer ses outils de scoring dans l’octroi de ses prêts. La banque a recours à la technologie de la startup MondoBrain et aurait déjà constaté une amélioration du recouvrement de près de 25%.

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Les 6 meilleures façons d’optimiser votre marketing personnalisé

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Vos prospects semblent chercher une information qu’ils ne trouvent pas, ou abandonnent leur panier régulièrement ? Autant de problèmes qu’une bonne stratégie de marketing personnalisé peut résoudre.
Mais quelles sont les meilleures méthodes pour optimiser ses process de rétention ? Nous vous dévoilons nos 6 astuces pour mettre au point une stratégie de marketing personnalisé qui fonctionne !

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10 ans après… comment va l’économie des Hauts-de-France ?

10 ans après… comment va l’économie des Hauts-de-France ? | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Dix ans après le début de la crise économique, la région a retrouvé des couleurs. L’emploi progresse depuis 2015 mais il sous performe par rapport à l’évolution enregistrée en France métropolitaine (-3,2% entre 2007 et 2017 contre +1,4%).

Le taux de chômage régional a gagné 2,3 points contre 2,1 points pour la France. Quant aux défaillances, elles sont en nette baisse depuis leur pic de 2013.

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Quand Bpifrance se met à l'Open Banking

Quand Bpifrance se met à l'Open Banking | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

La banque publique a l'ambition de devenir une "Fintech de place" en proposant tous ses services directement en ligne ainsi que ceux de startups de la finance, comme Younited Credit. La BPI se met aussi à l'heure de la directive DSP2 en travaillant avec l'agrégateur Bankin pour récupérer les données des clients.

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Transformation digitale en B to B : le marketing et la vente

Transformation digitale en B to B : le marketing et la vente | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

Pour créer un couple produit-marché (ou service-marché) qui fonctionne vraiment à l’heure du digital, il faut simplement avoir pour obsession de rendre service à votre client de la meilleure des façons. Il y a aussi un autre facteur à prendre en compte : la rapidité d’exécution.

La recette reste assez simple finalement : Si vous pouvez simplifier la vie de vos clients grâce à un produit/service digitalisé tout en leur faisant gagner un temps précieux, alors vous avez gagné…

Transformation Digitale = Simplifier la vie du client + Apporter plus de valeur ajoutée + Faire gagner du temps

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Votre site est banal ! Créez une identité visuelle originale (et sans graphiste)

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Vous avez enfin trouvé un thème visuel pour votre site. Les messages sont bien distribués, le texte et les espaces blancs s’équilibrent parfaitement. Les photographies, elles, viennent de banques d’images. C’est un bon début, mais malheureusement, une identité visuelle standard ne vous aidera pas à retenir l’attention et à vous démarquer…

Plus vous vous trouvez dans un secteur d’activité encombré et plus le recours à des images standardisées et dépourvues d’originalité vous pénalisera.
Job&Co'm

Le visuel est l’un des aspects les plus déterminants au moment de se différencier (avec la proposition de valeur). Pas parce que c’est joli, mais parce que les éléments visuels apportent eux aussi des informations sur vous et vos produits.

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La Caisse d'Epargne lance une offre digitale low-cost à 2 euros Enjoy

La Caisse d'Epargne lance une offre digitale low-cost à 2 euros Enjoy | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

S'alignant sur le tarif d'Eko du Crédit Agricole, le réseau de l'Ecureuil commercialise à partir du 17 septembre Enjoy by Caisse d'Epargne, un compte et une carte pour 2 euros par mois. Les clients auront accès aux espaces libre service en agence mais à un conseiller seulement par téléphone ou par mail.

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Entre opportunité et menace, imposer sa stratégie face à la transformation numérique

Entre opportunité et menace, imposer sa stratégie face à la transformation numérique | Tertiaire à forte valeur ajoutée | Scoop.it

En matière d’innovation, il faut savoir faire accepter sa stratégie et trouver la réaction adéquate, entre opportunité et menace.

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