Tendencias tecnológicas en el turismo
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Tendencias tecnológicas en el turismo
Recopilación de noticias e información tecnológica que pueda tener incidencia en el sector turístico
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¿Cómo crear empleo en un escenario de sustitución de hombres por máquinas?

¿Cómo crear empleo en un escenario de sustitución de hombres por máquinas? | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

La OCDE advirtió en un reciente estudio titulado The Risk of Automation for Jobs que la robótica sustituirá un 12% de los actuales puestos de trabajo en países como España, Alemania, Eslovaquia, Austria o Reino Unido . Y señala que España es uno de los países menos preparados para afrontar este gran reto.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:
Ante una realidad preocupante como ésta, es necesario ensayar nuevas alternativas, como la renta básica garantizada universal.
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Diferentes formas de organizar y gestionar la creatividad y la generación de ideas en una organización

Diferentes formas de organizar y gestionar la creatividad y la generación de ideas en una organización | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Aunque la matriz que se describe en el artículo no ofrece una fórmula universal, la investigación muestra que las empresas que se mueven hacia la parte superior derecha - llevando la responsabilidad de la generación de ideas hasta el nivel más bajo y amplio posible y normalizando las prácticas de formación y aprendizaje en la organización, sobresalen en la generación de ideas e inspiraciones cualitativas. Aunque todo esto puede sonar obvio, sólo unas pocas organizaciones lo hacen realmente, y menos aún tienen éxito en ello.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Realmente muchas organizaciones no están preparadas para dar responsabilidades creativas a sus integrantes; sin embargo, la complejidad de los negocios aumenta continuamente, por lo que, cada vez más, se necesita que muchas personas aporten visiones distintas a las usuales para encontrar más y mejores formas de dar satisfacción a los clientes. Hay mucho trabajo por hacer dentro de nuestras organizaciones y se necesitan "campeones" del cambio que lideren y abanderen estas iniciativas.

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JOSE MANUEL CASTRO's curator insight, September 7, 2013 1:07 PM

Realmente muchas organizaciones no están preparadas para dar responsabilidades creativas a sus integrantes; sin embargo, la complejidad de los negocios aumenta continuamente, por lo que, cada vez más, se necesita que muchas personas aporten visiones distintas a las usuales para encontrar más y mejores formas de dar satisfacción a los clientes. Hay mucho trabajo por hacer dentro de nuestras organizaciones y se necesitan "campeones" del cambio que lideren y abanderen estas iniciativas.

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Internet creará 300.000 empleos en España durante los próximos dos años

Internet creará 300.000 empleos en España durante los próximos dos años | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it
Frente al beneficio que puede aportar la Economía Digital, se plantea el inconveniente de la formación de los profesionales, pues al ser una realidad prácticamente nueva, el sistema educativo español aún no ha introducido programas para satisfacer esta demanda. Por ello, la mayoría son autodidactas.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

La transformación digital que amenaza a las empresas va a requerir de un importante esfuerzo formativo a personas, empresas y administración.

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Libro Blanco Destinos Turísticos Inteligentes

Libro Blanco Destinos Turísticos Inteligentes | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it
En esta publicación se explica en profundidad qué es un destino turístico inteligente y cuáles son y en qué consisten los cuatro ejes que lo conforman: innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. Asimismo, analizamos las buenas prácticas de algunos proyectos piloto de destinos inteligentes llevados a cabo en este periodo (2012-2015), en las que vemos cómo, tras el informe diagnóstico del destino y el plan de acción efectuados por Segittur, Palma de Mallorca creó la zona wifi gratis más extensa de Europa y su plataforma de monitorización de turistas; cómo Las Palmas de Gran Canaria puso en marcha el primer modelo de impulso del turismo de compras en la ciudad a través de la tecnología móvil multilingüe, así como la primera oficina de información turística totalmente digitalizada; cómo Badajoz ha implementado el primer sistema integral de información turística que capta y gestiona millones de datos estructurados y no estructurados en tiempo real; o cómo la isla de El Hierro ha llegado a ser considerada la primera smart island del mundo.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Trabajo completo y detallado, de gran interés para los gestores de destinos turísticos.

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Estudio de mercado sobre aplicaciones móviles de uso turístico

Estudio de mercado sobre aplicaciones móviles de uso turístico | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

SEGITTUR ha analizado el mercado de las apps turísticas, tanto a nivel nacional como internacional, para definir el top 50 de las aplicaciones para smartphones más descargadas de mapas y guías, transportes, hoteles, guías de destinos, recomendaciones y otros. El estudio concluye que aún es un mercado incipiente aunque de gran potencial, señalando claves de futuro como el pago con móvil, el turismo rural o de naturaleza, así como la gamificación, entre otras. En España es aún un mercado muy atomizado.


Via THINKING BUSINESS, S.L.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

La movilidad es una tendencia importante a tener en cuenta en todos los sectores. La velocidad de penetración en la sociedad de tabletas y teléfonos inteligentes ha sobrepasado la de cualquier otro dispositivo anterior; el número de descargas de aplicaciones móviles es escalofriante y el número de personas que trabajan actualmente en este campo es muy elevado. Pese a ello, y de forma algo sorprendente, aún estamos al principio del camino, tal y como el estudio que se referencia demuestra para el sector turístico. Hay aún mucho trabajo por hacer y muchas oportunidades por descubrir.

 
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THINKING BUSINESS, S.L.'s curator insight, October 19, 2013 8:56 AM

La movilidad es una tendencia importante a tener en cuenta en todos los sectores. La velocidad de penetración en la sociedad de tabletas y teléfonos inteligentes ha sobrepasado la de cualquier otro dispositivo anterior; el número de descargas de aplicaciones móviles es escalofriante y el número de personas que trabajan actualmente en este campo es muy elevado. Pese a ello, y de forma algo sorprendente, aún estamos al principio del camino, tal y como el estudio que se referencia demuestra para el sector turístico. Hay aún mucho trabajo por hacer y muchas oportunidades por descubrir. ¿Ya has desarrollado una reflexión rigurosa de las oportunidades potenciales que representa la movilidad para tu actividade económica? ¿A qué esperas?

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Seis tendencias de la tecnología aplicada al turismo

Seis tendencias de la tecnología aplicada al turismo | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Análisis de diferentes áreas de negocio relacionadas con la cadena de valor turística en las que el papel de la tecnología resulta fundamental, como el marketing y la gestión hotelera.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Tecnología móvil; contenidos multipantalla; optimización de procesos; gestión digital integral; integración de canales y diferenciación y estudio del cliente.

Hay negocios que se vuelven digitales mucho antes que otros y el turismo parece ser uno de ellos.

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7 claves para el hotel en el entorno móvil

7 claves para el hotel en el entorno móvil | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

"Afirmar que el móvil debe ser una parte esencial del marketing de cualquier empresa turística es insistir en lo obvio. La proporción de usuarios que utilizan su smartphone para contratar servicios relacionados con sus viajes ha ascendido a un cuarto de los viajeros durante el último año"

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Existe una oportunidad de negocio para quienes sean capaces de ofrecer una buena experiencia de búsqueda y reserva al usuario a través del móvil.

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Drones equipados con desfibriladores pueden ofrecer respuesta más rápida a pacientes con ataques cardíacos

Drones equipados con desfibriladores pueden ofrecer respuesta más rápida a pacientes con ataques cardíacos | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

El Defikopter es un drón que puede poner desfibriladores a disposición de víctimas de ataques cardíacos con mucha mayor rápidez que los equipos tradicionales de urgencias.

 


Via Global Trends Team, THINKING BUSINESS, S.L.
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Global Trends Team's curator insight, September 5, 2013 1:54 AM

Once drones become more widely available there will be many uses -- interested in hearing what other uses you may have seen?

THINKING BUSINESS, S.L.'s curator insight, September 5, 2013 3:36 AM

Control remoto, pequeño tamaño, rapidez, precisión. Son todas ellas características de los drones que los posibilitan para multitud de aplicaciones. En los próximos años se verán, sin duda, muchas de ellas a medida que se van popularizando y las economías de escala van consiguiendo que se abarate su precio.

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Internet y los agentes de viajes: notas sobre una década de transformaciones

Internet y los agentes de viajes: notas sobre una década de transformaciones | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it
La consolidación de Internet ha traído muchos cambios en el mercado de agencias de viajes, en particular aquellas concentradas en el mercado emisivo para consumidores finales.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

No quiere decir que los agentes de viajes ya no tengan mercado, en tanto existen mercados especializados -por ejemplo el mercado corporativo o de viajes muy complejos- u otros concentrados en el segmento receptivo, y que funcionan muy bien. Pero, claro, el tipo de trabajo que hay que hacer en el receptivo es bastante diferente al del emisivo, más simple y concentrado en las comisiones.

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¿Está tu organización preparada para la siguiente gran ola digital?

¿Está tu organización preparada para la siguiente gran ola digital? | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

El tsunami de nuevas tecnologías todas convergiendo al mismo tiempo - (redes sociales, movilidad, cloud y redes, analítica y grandes datos y dispositivos embebidos) ha representado, una vez más, un llamamiento al cambio radical del departamento TIC corporativo para facilidar la transformación digital de las empresas. Más ahora la cuestión está, al mismo tiempo, difícil y emocionante: sólo estamos en el inicio de la nueva ola digital.

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JOSE MANUEL CASTRO's curator insight, August 27, 2013 4:02 PM

Todas las organizaciones se van a ver afectadas, más pronto que tarde, por la vertiginosa evolución de las tecnologías. El reto estará en contar con auténticas personas "Homo Digitus", capaces de combinar excelentes habilidades digitales con un profundo conocimiento de su especialidad funcional. Los conocimientos y capacidades digitales se convierten así, en una auténtica e imprescindible disciplina transversal. El gran reto es que nuestro sistema educativo no está prestando especial atención a esta macrotendencia. En ASPICGA estamos dispuestos a aportar nuestro pequeño grano de arena para conseguir ampliar las capacidades digitales de los agentes económicos.

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Países con mayor gasto en viajes y turismo

Países con mayor gasto en viajes y turismo | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Previsiones sobre el gasto en viajes y turismo por países en 2016. Destaca, entre ellos, como caso singular, el de Venezuela, uno de los países del mundo con mayor gasto en viajes y turismo y el único entre ellos que tiene a España como uno de sus principales destinos.

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¿Prohibirá la entrada en su hotel o restaurante a un cliente que lleve las gafas Google?

¿Prohibirá la entrada en su hotel o restaurante a un cliente que lleve las gafas Google? | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it
Un post de Paula Pielfort. ¿Prohibirá la entrada en su hotel o restaurante a un cliente que lleve las gafas Google?. Aparecerán problemas de invasión de privacidad. Hosteltur, portal líder en noticias sobre turismo.

Via Esther Boix
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Habrá que ver cómo evoluciona el producto y cómo se garantiza ante este tipo de productos la intimidad de los ciudadanos. El avance de la tecnología es tan rápido que a veces la realidad nos sorprende superando la ficción. Y aquí estamos ante uno de estos casos.

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¿Cómo los dispositivos móviles están transformando el mercado de los viajes?

¿Cómo los dispositivos móviles están transformando el mercado de los viajes? | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Aquellos días de planos en papel y de conversaciones incomprensibles sobre cómo funcionan los sistemas de transporte en una ciudad, ya no están. Hoy los smartphones y las aplicaciones pueden traducir palabras y frases en sus pantallas, dar información local en tiempo real, son capaces de localizarte y situarte en un mapa en cualquier lugar del mundo, servirte de tarjeta de embarque, reservar un restaurante, o encontrar un hotel barato en el último minuto.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Es más que probable que un viajero intente una reserva por su móvil a la puerta del hotel en el que desea quedarse. Movilidad, inmediatez y dinamismo son tres caras de la misma moneda a las que las estructuras típicas de intermediación en el sector de viajes no están, en la actualidad, respondiendo.

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Una crisis de confianza

Una crisis de confianza | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Hoy no es suficiente con contratar personas obedientes y que sepan hacer su trabajo. Las empresas necesitan (aunque a menudo parezcan no ser conscientes de ello) personas que desde el primer día les aporten nuevas perspectivas, y se atrevan a cuestionar el status quo, a plantear preguntas incómodas, y a experimentar nuevas soluciones sin miedo a equivocarse. Y esto también es muy difícil que suceda si no existe un clima de confianza dentro de esas compañías.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

La verdadera tragedia, sin embargo, es que a muchas compañías parece no importarles nada no merecer la confianza de su gente. Como si esa confianza no tuviera ningún valor.

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Andalucía prevé superar los 25 millones de turistas este año

Andalucía prevé superar los 25 millones de turistas este año | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Andalucía prevé cerrar el año con 25,5 millones de turistas, cifra que supondría un crecimiento del 6,5% en el volumen de viajeros y situaría a esta comunidad autónoma en niveles previos a la crisis, según lo avanzó ayer la presidenta del Ejecutivo andaluz, Susana Díaz, en la feria World Travel Market de Londres.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Las condiciones sociales y económicas mundiales hacen que España sea uno de los principales destinos turísticos mundiales, destacando, sobre todo, los destinos de sol y playa. Es un momento de bonanza para el sector en el que se deben diseñar otras alternativas y opciones diversificadas para cuando lleguen períodos menos favorables.

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El ecosistema de emprendimiento de la región canadiense de Waterloo

El ecosistema de emprendimiento de la región canadiense de Waterloo | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

La región canadiense de Waterloo ocupa el lugar número 25 en el Global Startup Ecosystem Ranking 2015 con una población de sólo medio millón. Su densidad de emprendimientos tecnológicos sólo es superada por Silicon Valley y es un 50% más alta que su seguidor más cercano en el ranking. ¿Cómo puede una ciudad tan pequeña competir contra ciudades de 10 a 30 veces su tamaño como Río, Atlanta y Roma? ¿Cómo puede ser tan productiva y eficaz en el desarrollo de tecnologías y nuevas empresas innovadoras?

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Las lecciones de la región de Waterloo son de gran relevancia para todos los profesionales que trabajan en el diseño de ecosistemas de emprendimiento y en el desarrollo económico. El informe, descargable en idioma inglés, es detallado y muy explicativo.

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Más países se bajan de Fitur

Más países se bajan de Fitur | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it
Gran Bretaña e Irlanda se bajan de la feria de turismo de Fitur, y se suman a otros países como Francia, Chile, Países Bajos, Finlandia y Suiza.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:
"Si hay un segmento en discusión en el mercado de viajes, ese es el de las ferias. Son muchos los que cuestionan su utilidad: son caras; implican apostar mucho presupuesto a una acción al año; son difíciles de medir en su efectividad; y la Red hoy permite organizar tareas de discusión y encuentro con otros actores del mercado sin necesidad de gastar tanto dinero en viajes o stands. No deja de ser interesante que los países que más están enfocando el tema del marketing a través de nuevos medios y redes sociales sean los primeros en cuestionar los valores que deben invertirse en las ferias. Con ese dinero se pueden armar campañas realmente importantes en medios sociales, que pueden medirse de punta a punta y que permiten construir una base de fans y usuarios interesados en los destinos."
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Las 20 tendencias tecnológicas que transformarán el turismo

Las 20 tendencias tecnológicas que transformarán el turismo | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Las 20 tendencias que se indican a continuación están desarrolladas en el enlace referenciado:
1.- Uso de móviles en destino: crecimiento exponencial
2.- Las agencias de viajes saltan a la palma de la mano
3.- Dos sistemas operativos dominan el mercado
4.- Social, Local, Mobile: una tendencia transversal
5.- Web móvil y app: ¿cuál elegir?
6.- Fidelización, fidelización, fidelización
7.- Llega la revolución Big Data
8.- Microsegmentación en campañas de ventas
9.- Personalización para mejorar la experiencia del viajero
10. Oficinas virtuales de turismo a través de redes sociales
11. Las webs P2P y el vuelco a la intermediación
12. Tablets y Smart TV en hoteles: nueva relación con el cliente
13. Automatización del check-in vía móviles
14. Check-out y pagos por biometría dactilar
15. Wifi gratis, pero ¿cómo?
16. Clientes de hotel socializados
17. El pago por móvil se abre paso
18. Consumidores multipantalla, el nuevo reto
19. Gestión digital integral: el hotel sin papel
20. Soluciones machine to machine (M2M)


Via THINKING BUSINESS, S.L.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

El grave problema con estas tendencias es que muchas empresas, sobre todo las pequeñas y medianas, piensan que pueden esperar a ver qué ocurre, a ver cuándo una tendencia o tecnología se consolida para entonces actúar sobre seguro. Craso error, ni el cliente ni la tecnología, ni la competencia permiten esperar.

Por ejemplo, está la cuestión de la movilidad: según el estudio: "“en 2011 el tráfico en las webs de destinos y museos procedente de dispositivos móviles apenas era del 5%. Pero el año pasado ya era del 16% y estimamos que en el verano de 2013 se superará el 30%. Prácticamente uno de cada tres accesos será por móvil pero muchas webs de destinos no están preparadas para este cambio”. ¿Y a cuánto ascenderá este porcentaje cuando las pequeñas y medianas empresas turísticas estén preparadas para abordar la tecnología? ¿Cuántos de sus clientes habrán optado por otras opciones?

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THINKING BUSINESS, S.L.'s curator insight, October 12, 2013 2:42 PM

El grave problema con estas tendencias es que muchas empresas, sobre todo las pequeñas y medianas, piensan que pueden esperar a ver qué ocurre, a ver cuándo una tendencia o tecnología se consolida para entonces actúar sobre seguro. Craso error, ni el cliente ni la tecnología, ni la competencia permiten esperar.

Por ejemplo, está la cuestión de la movilidad: según el estudio: "“en 2011 el tráfico en las webs de destinos y museos procedente de dispositivos móviles apenas era del 5%. Pero el año pasado ya era del 16% y estimamos que en el verano de 2013 se superará el 30%. Prácticamente uno de cada tres accesos será por móvil pero muchas webs de destinos no están preparadas para este cambio”. ¿Y a cuánto ascenderá este porcentaje cuando las pequeñas y medianas empresas turísticas estén preparadas para abordar la tecnología? ¿Cuántos de sus clientes habrán optado por otras opciones?

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Google Treks: panoramas 360 de lugares turísticos

Google sumó otra capa de información a Google Maps, esta vez claramente enfocada en el mercado de viajes, y que es Street View Treks, donde se pueden ver imágenes panorámicas de una serie de lugares icónicos del turismo, como la Torre Eiffel o los canales venecianos, hasta paisajes en zonas más remotas.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Una herramienta más a añadir a la promoción de destinos y al marketing turístico.

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La calidad percibida de los hoteles españoles sufre un ligero descenso

La calidad percibida de los hoteles españoles sufre un ligero descenso | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

"Los huéspedes y clientes de los hoteles españoles siguen considerando que la oferta hotelera española es competitiva, a pesar del ligero descenso en su nivel de competitividad."


Via THINKING BUSINESS, S.L.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

El informe evalúa cinco factores clave para elaborar el índice de calidad, cuatro de experiencia percibida (Atención, Instalaciones, Limpieza, Relación Calidad-Precio), que responden a las dimensiones de la calidad universalmente aceptados; y un factor de reputación (Recomendación del Hotel). Todos estos criterios se miden a través de indicadores calculados a partir de la evaluación de los clientes en las encuestas.

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THINKING BUSINESS, S.L.'s curator insight, September 11, 2013 6:42 AM

El informe evalúa cinco factores clave para elaborar el índice de calidad, cuatro de experiencia percibida (Atención, Instalaciones, Limpieza, Relación Calidad-Precio), que responden a las dimensiones de la calidad universalmente aceptados; y un factor de reputación (Recomendación del Hotel). Todos estos criterios se miden a través de indicadores calculados a partir de la evaluación de los clientes en las encuestas.

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Si das wifi gratis, que sea de calidad

Que un hotel ofrezca wifi gratuito es un motivo fundamental para muchos viajeros a la hora de decantarse por uno u otro establecimiento.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

"Según un estudio elaborado por Moonblink y Xirrus sobre una base de hoteles de cuatro estrellas, el wifi es el recurso favorito de los huéspedes, por encima del parking gratuito o los desayunos. Para el 38% de los viajeros, el wifi gratis es el factor determinante a la hora de elegir hotel.

Según el análisis, el 80% de los hoteles ofrecen una conexión inferior a 6 Mbps, que puede ser suficiente si algunos clientes se conectan para mirar su correo, pero que se quedará corta si aumenta el número de usuarios conectados o la demanda de recursos que exigen más ancho de banda.

Esta mala experiencia se traduce en unas pérdidas de 120.000 dólares (unos 98.000 euros) al año."

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El futuro del sector turístico pasa por el Big Data

El futuro del sector turístico pasa por el Big Data | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it
La gestión de las grandes cantidades de datos que se generan en torno al turismo será clave en los próximos años para dar con nuevos modelos de negocio y crear servicios innovadores, según un reciente estudio sobre Big Data y turismo.
JOSE MANUEL CASTRO's insight:

El uso intensivo de datos ha sido siempre un activo en la industria turística, habiendo sido uno de los primeros en adoptarla para uso comercial. Las aerolíneas fueron pioneras en el uso de técnicas de fijación dinámica de precios, que luego adoptó con gran éxito la industrial hotelera. Tambíen fueros de los primeros en crear y aprovechar de programas de fidelización y en desarrollar algoritmos de optimización de rutas y recursos. Sin embargo, en la actualidad, otras industrias han dado pasos más allá en el uso masivo de datos en programas de análisis y mejora de resultados. A pesar de la innovación de algunas agencias online la experiencia de los pasajeros no se tiene en consideración de modo distintivo, cuando puede ser una fuente extraordinaria de opciones para segmentación y fidelización. El uso masivo de datos "big data" puede ser una fuerza poderosa en la transformación de la industria, y algunos innovadores pioneros ya tienen en marcha iniciativas importantes. En opinión del profesor de Harvard Thomas H. Davenport, autor del estudio que se referencia, la tendencia "big data" podría llegar a ser una de las iniciativas más relevantes del sector desde los sistema de reservas en línea.

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Las 10 tendencias tecnológicas del hotel del futuro

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A medida que los usuarios se han vuelto más tecnológicos tanto en su vida profesional como personal, esperan determinados servicios de los hoteles cuando viajan, relacionados con estos nuevos hábitos. Un nuevo informe, llevado a cabo por SmartBrief y patrocinado por The Wall Street Journal, señala las diez tendencias más importantes que todo hotel debe tener en cuenta para que sus instalaciones cubran todas las necesidades de este nuevo huésped:

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

La comodidad y disponibilidad de servicios tecnológicos puede marcar significativamente las preferencias de elección de hoteles por parte de determinados tipos de huéspedes, fundamentalmente aquellos con mayor capacidad adquisitiva

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Éxitos y fracasos en las webs de los hoteles

Éxitos y fracasos en las webs de los hoteles | Tendencias tecnológicas en el turismo | Scoop.it

Un 63% de los usuarios consulta internet habitualmente antes de realizar una reserva.

Un 57% de los viajeros de negocios realiza reservas a través de dispositivos móviles; asimismo, una tercera parte de esas reservas se realiza en las 24 horas previas al viaje.

El 81% de las marcas hoteleras en Estados Unidos ya ha desarrollado su web pensando en una optimización para el entorno móvil

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Y tu: ¿has analizado tus éxitos y fracasos en tu presencia en Internet? ¿tienes ya un camino trazado para adaptar tus servicios al entorno móvil?

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El Smart Tourist y las Smart Destinations

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El Smart Tourist consulta contenidos del destino antes de su desplazamiento, crea relaciones, conversaciones, planifica, investiga e intenta mimetizarse creando un entorno de aplicaciones y recursos que de alguna forma se conectan con el destino.

Para ser competitivos los destinos tienen que entender rápidamente que el nuevo tipo de turismo es cada vez más exigente y valora muy positivamente el poder integrarse digitalmente en el antes, durante y después de la visita.

Otro reto es el de maximizar la experiencia en el destino para que el Smart Tourist comparta sus vivencias con sus propios ecosistemas de relaciones a través de las redes sociales, lo que al final nos proporcionará una gran publicidad.

JOSE MANUEL CASTRO's insight:

Aún es incipiente, pero la velocidad a la que se propaga es impresionante. Las personas hacen cada vez más, uso de tecnología digital en sus vidas y eso se traslada, irremediablemente, al turismo. No hay que olvidar que el turismo (junto con la música y el sexo) fue uno de los grandes impulsores de la primera gran expansión de Internet.

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