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How does Google influence the retail customer journey?

How does Google influence the retail customer journey? | store digitalization | Scoop.it
Google has a big impact on the retail shopping journey, both online and off.

Via Davy Dauvergne
emiliede's insight:

Be prepared for a stat-fest, from search to mobile, YouTube to in-store.

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Lise Déchamps's curator insight, May 15, 2014 4:28 AM

Un article très intéressant de l'influence de Google, et de ses différents produits sur le parcours client on et off line.

Pierre Bizollon's curator insight, May 19, 2014 3:39 AM

#ecommerce #google l'impact de Google dans le parcours client! @linkingbrand accélérateur de croissance

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Amazon is the new Google for Product Search

Amazon is the new Google for Product Search | store digitalization | Scoop.it

Amazon has become the top place consumers go on the Internet to search for products.

-  52% of people said that Amazon is now their first choice for product searches 

- the average conversion rate for Top 500 Ecommerce merchants is 3.32%. Amazon, however, converts at 13% for non-Prime customers and an astonishing 74% for Prime customers  

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If you build it, they will come: Forever 21’s Riley Rose opens ‘Instagrammable’ store aimed at Gen Z

If you build it, they will come: Forever 21’s Riley Rose opens ‘Instagrammable’ store aimed at Gen Z | store digitalization | Scoop.it
Forever 21-offshoot Riley Rose has opened its first store, according to a report published by The New Yorker. The new retail concept, dreamt up by Forever 21 heirs Linda and Esther Chang, is designed to appeal to young consumers with several ‘very Instagrammable’ features.
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Alibaba cafe without cashier attracts queue - Inside Retail Asia

Alibaba cafe without cashier attracts queue - Inside Retail Asia | store digitalization | Scoop.it
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Entre luxe et vitrines connectées

Entre luxe et vitrines connectées | store digitalization | Scoop.it
Aujourd'hui, les marques sont de plus en plus nombreuses à faire appel au digital afin de rendre leur vitrines dynamiques et porteuses d'une expérience unique
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Instagram is Becoming a High End Mall

Instagram is Becoming a High End Mall | store digitalization | Scoop.it
An increasing number of Department Stores are turning Instagram likes to sales.
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Pottery Barn taps users to drive inspiration in shoppable digital gallery #social2store #web2store #mobile2store

The home décor retailer is prompting users to share photos of how they incorporate Pottery Barn products into their home spaces through a curated hashtag on social media. Pottery Barn’s dedicated page on its Web site is using the content to drive sales in a manner that puts the focus on individual style."Mobile Marketing Companies"“Pottery Barn is wisely using mobile engagement to deepen the consumer experience and link online conversions to content supplied by their customers,” said Wilson Kerr, vice president business development and sales at Unbound Commerce. “Consumer-generated content can be very effective at driving ecommerce sales because it is perceived to be less commercial than the brand marketing what it wants or needs to sell.“By tracking the sales tied to the images provided by their customers Pottery Barn can shape their overall product positioning online, to match consumer preference,” he said.
Via Nicolas Prigent
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"Là où nous ouvrons un magasin, l'audience de notre site explose" #web2store #phygital

"Là où nous ouvrons un magasin, l'audience de notre site explose" #web2store #phygital | store digitalization | Scoop.it

La chaîne de grands magasins John Lewis vend désormais presque autant de produits en ligne que dans ses magasins en "dur". Une révolution due à l'engouement pour les retraits de produits en boutiques. Ce qui, d'après son directeur technique, était loin d'aller de soit cinq ans plus tôt.


Via Nicolas Prigent
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Lionel Farbos's curator insight, February 9, 2016 5:35 AM

Encore une preuve pour montrer la complémentarité du Digital et du physique  ... quand le sujet est correctement travaillé dans une approche cross-canal

Matthieu Jourdan's curator insight, February 18, 2016 12:15 PM
Confirme le poids croissant du click and collect. Les investissements en IT et logistique sont clés
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Pourquoi l’américain Macy’s supprime 2000 postes et ferme 40 magasins

Pourquoi l’américain Macy’s supprime 2000 postes et ferme 40 magasins | store digitalization | Scoop.it
Pourquoi l’américain Macy’s supprime 2000 postes et ferme 40 magasins
emiliede's insight:
Après des résultats décevants pendant les Fêtes de fin d’année, Macy’s a annoncé dans un communiqué du 7 janvier 2016 fermer les magasins les moins bien placés, et supprimer près de 5000 postes. Les sommes économisées seront réinvesties dans l’omni-canal. 
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Nespresso ouvre une boutique connectée au CNIT-La Défense à Paris

Nespresso ouvre une boutique connectée au CNIT-La Défense à Paris | store digitalization | Scoop.it
Magasin connecté :
Nespresso a ouvert vendredi 11 décembre 2015 sa nouvelle boutique au CNIT dans le quartier d’affaires de la Défense. Sa... Sujets liés Commerce connecté Magasins & Enseignes, Concepts de magasins, Nestlé Groupe - Enquêtes sur la consommation en France
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Monoprix installe des bornes iBeacon dans ses magasins

Monoprix installe des bornes iBeacon dans ses magasins | store digitalization | Scoop.it
Avec Catalina, un spécialiste du data driven marketing, Monoprix a annoncé, le 8 décembre 2015, la mise en place de beacons dans 22 de ses points de ventes en Île-de-France. En proposant des promotions personnalisées, Monoprix et Catalina espèrent engager le "mobile shopper" tout au long de son parcours d’achat. 

 

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5 Digital Trends Influencing the Future of Retail (Infographic)

5 Digital Trends Influencing the Future of Retail (Infographic) | store digitalization | Scoop.it
Here are some of the biggest trends contributing to the continued evolution of retail — online and off.
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Ralph Lauren introduit de nouvelles cabines d'essayage interactives

Ralph Lauren introduit de nouvelles cabines d'essayage interactives | store digitalization | Scoop.it
Ralph Lauren et la start-up technologique Oak Labs ont introduit de nouvelles cabines d'essayage interactives au sein du flagship de la marque à New York sur la 5e avenue, utilisant une technologie dite de « miroir intelligent ».
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Les casiers de retrait vont être généralisés chez Monop’

Les casiers de retrait vont être généralisés chez Monop’ | store digitalization | Scoop.it
Depuis 6 mois, Monop’ teste des casiers de retrait pour les achats réalisés sur Internet. Un service qui va bientôt être généralisé dans la centaine de magasins de l’enseigne.
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People Waited Hours to Dine at the New Tiffany’s Cafe

People Waited Hours to Dine at the New Tiffany’s Cafe | store digitalization | Scoop.it

Tiffany’s New Cafe Commanded Two-Hour Waits on Friday

People wanted to get in to Blue Box Cafe at all costs

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Les centres commerciaux sont-ils condamnés ?

Les centres commerciaux sont-ils condamnés ? | store digitalization | Scoop.it
"Il s’agit de faire des magasins des lieux de vie et d’échange épanouissants ou amusants, dont les consommateurs ne peuvent plus se passer. Nike, par exemple, a mis dans ses magasins les plus récents des installations sportives (terrains de basket) dont on peut se servir même quand on n’achète rien, ce qui fait vivre la marque sur les réseaux sociaux. Le lieu devient ainsi outil de communication."
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La Prairie unveils new Paris store design inspired by Swiss contemporary architecture including interactive experience

La Prairie unveils new Paris store design inspired by Swiss contemporary architecture including interactive experience | store digitalization | Scoop.it
Premium Swiss skin care brand La Prairie has launched a new store design at the Paris-based Galleries Lafayette Haussman, which is based around ‘Swiss contemporary architecture’ and features a digital, interactive product experience table.
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13 retailers that are dying and taking the fashion industry with them

13 retailers that are dying and taking the fashion industry with them | store digitalization | Scoop.it
More than 3,500 stores are expected to close across the US in the next couple of months, with some of the most iconic American fashion brands shuttering locations. 

Retailers like Macy's, Bebe, and Payless are all closing dozens — or even hundreds — of stores in 2017.

As mall traffic declines and e-commerce grows, many fashion brands have struggled to keep up. 
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Best Buy drives 1M store visits with mobile content, local ads #mobile2store #phygital #retail

Best Buy drives 1M store visits with mobile content, local ads #mobile2store #phygital #retail | store digitalization | Scoop.it
As technology continues to advance at a rapid rate, consumers’ questions regarding their digital devices become more complicated and frequent, which means retailers such as Best Buy need to help in a manner that is convenient for them. Best Buy was able to streamline this issue through mobilized guides and YouTube tutorials that, paired with mobile local ads on Google, were able to drive a significant increase in return on investment and market share.
Via Nicolas Prigent
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La génération Y toujours plus sensible au m-commerce

La génération Y toujours plus sensible au m-commerce | store digitalization | Scoop.it
Actualité distribution : Une étude « Mobile+me » de Quantcast révèle que l’achat sur mobile reste une affaire de génération. En effet, la génération Y réalise plus d’achats sur son téléphone, elle y passe plus de temps pour des recherches et est plus influencée par la publicité que les autres consommateurs.  (#666632)
emiliede's insight:
"les vêtements sont les produits les plus recherchés par les utilisateurs devant les produits technologiques, les accessoires et les cosmétiques. "

"Le manque de pertinence et de créativité dans les publicités envoyées met l’ensemble des usagers d’accord. 59 % des personnes interrogées déclarent qu’elles seraient prêtes à les accepter si elles leur étaient plus appropriées. Si c’était le cas, 33 % affirment qu’elles achèteraient plus et 43 % pour les millennials. "

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Retail : Timberland un bel exemple de phygital

Retail : Timberland un bel exemple de phygital | store digitalization | Scoop.it
En digitalisant un de ses magasins à New York, Timberland n’invente rien. Mais après avoir déjà changé son positionnement publicitaire, le fournisseur...
emiliede's insight:

« Vous n’avez pas à télécharger une application ou nous donner votre e-mail pour profiter de toutes les informations accessibles par les tablettes »

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Wirecard traitera les transactions d'Alipay pour les chinois visitant l'Europe

Actualité distribution : Alipay, filiale du géant chinois du commerce électronique Alibaba, et Wirecard AG, spécialiste allemand des logiciels bancaires, vont s'unir afin de fournir des services de paiement par téléphone mobile à destination des touristes chinois visitant l'Europe. (#606660)
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SmartStore, l'espace connecté dédié à l'innovation signé SmartFocus

SmartStore, l'espace connecté dédié à l'innovation signé SmartFocus | store digitalization | Scoop.it

Lancé le 4 décembre 2015, le SmartStore est un espace connecté et dédié à l’innovation technologique. L’occasion pour SmartFocus, acteur du marketing omnicanal intelligent et personnalisé en temps réel, de montrer aux professionnels ses dernières inventions en termes de contextualisation et de personnalisation en temps réel sur l’ensemble des canaux de distribution.

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Google Shows Offline Analytics Capabilities With Holiday Store Traffic Data

Google Shows Offline Analytics Capabilities With Holiday Store Traffic Data | store digitalization | Scoop.it
Like so many others, Google is putting out holiday shopping data this week. I'm sitting on 40 or more studies and surveys that discuss who's going to show
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Etsy s’offre une dizaine de pop-up stores à Paris et en régions

Etsy s’offre une dizaine de pop-up stores à Paris et en régions | store digitalization | Scoop.it
tsy s’offre une dizaine de pop-up stores à Paris et en régions
Forte du succès remporté l’an dernier par son premier pop-up parisien, Etsy voit les choses en grand pour la fin de l'année. La place de marché américaine dédiée à la création fait main s’offre ainsi une nouvelle boutique éphémère dans la capitale et prendra ses quartiers dans une dizaine de grandes villes françaises.
Pop-up store Etsy.
Etsy s’installera donc à Paris, du 11 au 13 décembre, au 30 rue du Vertbois, dans le 3ème arrondissement. La plate-forme américaine y présentera, sur plus de 400 m2, 70 créateurs venus de toute la France.

Outre la capitale, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Nantes, Landerneau ou encore Versailles verront Etsy débarquer pour présenter son offre de petits créateurs.

En organisant ces pop-up stores en France, à l’instar de ceux qu’elle a déjà ouverts à New York ou encore à Londres, Etsy entend affirmer son rôle d’accompagnement auprès des jeunes créateurs qui a fait son succès depuis 2005... Mais aussi faire connaître sa philosophie et l’originalité des créateurs présents sur sa place de marché.

« C’est pour nous également un moyen d’aider ces entrepreneurs créatifs à se faire connaître du grand public et développer leur marque en France et à l’international », explique Pierre-Louis Lacoste, country manger France d’Etsy.

Etsy, qui a généré un chiffre d'affaire brut de 1,93 milliard de dollars en 2014, est une place de marché entièrement dédiée aux créateurs d'objets faits à la main à travers le monde. Elle est une plate-forme de lancement pour plus de 1,5 million de créateurs-entrepreneurs qui, par son biais, peuvent toucher plus de 21 millions d'acheteurs.
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[Il fallait y penser] Comment Best Buy propose des cadeaux liés au budget des clients

[Il fallait y penser] Comment Best Buy propose des cadeaux liés au budget des clients | store digitalization | Scoop.it
Une bonne initiative pour valoriser toutes les idées cadeaux. Ce service est une extension "physique" l'espace "Gift Ideas" (idées cadeaux, en français) du site e-commerce de l'enseigne, sur lequel l'internaute peut effectuer ses recherches cadeaux par budget, par intérêt, par genre, par âge d'enfant...
emiliede's insight:

quand le digital inspire les magasins

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