Digital Martketing 101
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Digital Martketing 101
Le marketing digital : le présent et le futur de votre communication.
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E-Reputation : 10 erreurs à éviter, ou comment réussir son buzzmonitoring

1. Penser que le sujet est simple : un problème, un outil ?
2. Imaginer qu'il existe un outil parfait : le graal n'existe pas
3. Penser que toutes les marques sont égales : chaque marque, un cas à part ?
4. Penser qu'un outil est suffisant : même le meilleur outil nécessite un suivi humain
5. Se contenter de réagir au "bad buzz" : de l'importance de s'organiser à l'avance
6. Etre lent à réagir : bienvenue dans l'ère du "real time"
7. Imaginer pouvoir réagir seul : et si vous étiez votre pire défenseur
8. Ne voir que l'aspect e-réputation : et la recherche d'insights conso ?
9. Se contenter d'écouter et de réagir : temps de tirer des conclusions et de changer ?
10. Vers le social CRM ? Intégrer la e-réputation au sein de votre marketing


Via Veille digitale, Julie Chodorge
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Veille digitale's curator insight, July 13, 2013 2:49 AM

Les crises de communication sur les réseaux sociaux sont de plus en plus nombreuses ces dernières années : le web 2.0 entraîne dans son sillage une exigence d’ «hyper-transparence» de la part des consommateurs, et une prise de parole accentuée de ceux-ci, qui utilisent les mêmes outils de communication que les entreprises.

Source: http://frenchweb.fr/buzzmonitoring-et-e-reputation-10-erreurs-a-ne-pas-commettre/123451

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Tableau comparatif des outils de veille

Tableau comparatif des outils de veille | Digital Martketing 101 | Scoop.it

Via Coraline DE GARCIA, Valerie Payotte, @AnneDiscart, Matrunet
Agence SEO.fr's insight:

La veille pour les community manager : comment choisir un outil ?

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MrPaxs Jérémie Daum (Paxs Conseil)'s curator insight, January 16, 2013 3:57 AM

Ultra précieux merci à tous pour la curation et à la source http://www.tablefy.com et http://caddereputation.over-blog.com/ pour le partage d'outils de veille

Mr Paxs

Jean-Baptiste Rouillac's comment, January 17, 2013 5:51 AM
2 sources d'infos en MIND MAP:
http://www.mindomo.com/fr/view.htm?m=d602bdaf71c14c0dbd9124562ea3e9c3
http://www.mindomo.com/fr/mindmap/outils-de-veille-gratuits-08ef5f9e8fa6422eb503077f8c7e4c21
cdi's comment, January 17, 2013 7:19 AM
Merci pour ces cartes heuristiques