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Mastercard's Global Destination Cities Index 2016

Mastercard's Global Destination Cities Index 2016 | News on Tourism | Scoop.it

Now in its seventh year, the Global Destination Cities Index is a tracking study of international travel destinations, cross-border spend and the internal patterns. In addition to ranking Bangkok as the world's most visited city and Osaka as the fastest-growing destination, the Index also highlights three distinct story lines for 2016.


Via Tourism Australia
Eve-Line Boulle's insight:
"Global cross-border travel and spending among the 132 cities covered by Mastercard’s Global Destination Cities Index continues to grow at a faster pace than world GDP."
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5 marketing psychology hacks to increase direct hotel bookings

Let’s talk a little marketing psychology. It is important for marketers in any industry to have a solid understanding of how our customers think, feel, and act.


Via Roland Schegg
Eve-Line Boulle's insight:
"For hoteliers and hotel marketers, having a clear understanding of the travel shopping journey and what motivates our potential guests is priceless."
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Les dernières initiatives dans la réalité virtuelle et la vidéo 360° dans le Tourisme

Travel On Move (TOM) est LE média du Tourisme digital. Il informe les décideurs du Tourisme sur les nouvelles technos dédiées ou applicables à leur industrie.

Via Murice Rodolphe
Eve-Line Boulle's insight:
"Les offices de Tourisme de nombreux pays proposent des expériences de vidéo 360° sur des applications 3D VR ou sur Youtube, à l’image de l’Australie, de l’Ecosse, de la Colombie, de la Nouvelle-Calédonie ou de la France avec la Haute-Provence..."
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Comment les progrès de l’intelligence artificielle vont profiter au tourisme Profession Voyages

Comment les progrès de l’intelligence artificielle vont profiter au tourisme  Profession Voyages | News on Tourism | Scoop.it

L’intelligence artificielle existe depuis plusieurs années déjà. Pourtant, elle est en train d’atteindre aujourd’hui une autre dimension...


Via luc Vandendriessche
Eve-Line Boulle's insight:
"Si on peut imaginer de nombreuses applications dans le Tourisme, l’intelligence artificielle est aujourd’hui exploitée de deux manières différentes dans le secteur. La première : en tant qu’outil de recommandation pour améliorer l’engagement client."
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UNWTO World Tourism Barometer - October 2017

UNWTO World Tourism Barometer - October 2017 | News on Tourism | Scoop.it

Demand for international tourism remained strong during the Northern Hemisphere summer peak season. International tourist arrivals in July and August totalled over 300 million for the first time ever according to the latest UNWTO World Tourism Barometer. Many destinations reported double-digit growth, in particular in the Mediterranean.


Via Thomas-Penette Michel
Eve-Line Boulle's insight:
"Between January and August 2017, destinations worldwide welcomed 901 million international tourist arrivals (overnight visitors), 56 million more than in the same period of 2016."
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Qui sont ces chatbots au service de la clientèle touristique ?

Qui sont ces chatbots au service de la clientèle touristique ? | News on Tourism | Scoop.it
On les utilise pour informer l’internaute, l’inspirer ou résoudre ses problèmes. Coup d’œil sur ces robots conversationnels.

Via Patricia DORNES
Eve-Line Boulle's insight:
"Comme la relation client est très importante dans l’industrie touristique, les chatbots constituent certainement un atout, puisqu’ils sont disponibles en tout temps, évitant ainsi au voyageur de se retrouver bloqué quelque part sans aide..."
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European travel and tourism trends research

European travel and tourism trends research | News on Tourism | Scoop.it

Commissioned with Northstar, Expedia Media Solutions’ study is shedding new light on the travel habits of British, French, and German travellers.


Via Tourism Australia
Eve-Line Boulle's insight:
"Tourism research and statistics reveal trends about German, British, and French travellers."
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Les 3 défis du marketing d'influence en tourisme

Les 3 défis du marketing d'influence en tourisme | News on Tourism | Scoop.it

Pas toujours simple de savoir identifier les bons influenceurs, calculer le ROI des campagnes et maintenir la relation avec le client...


Via Murice Rodolphe
Eve-Line Boulle's insight:
"Appliqué au monde du voyage et l’industrie touristique, on peut ainsi décliner cette définition d’un influenceur comme étant quelqu’un qui aura une influence sur la décision d’une destination ou l’achat d’une prestation touristique en particulier."
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International tourism on track for a record year | World Tourism Organization UNWTO

International tourism on track for a record year | World Tourism Organization UNWTO | News on Tourism | Scoop.it
Demand for international tourism remained strong during the Northern Hemisphere summer peak season. International tourist arrivals in July and August totalled over 300 million for the first time ever according to the latest UNWTO World Tourism Barometer.

Via luc Vandendriessche
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Le 21e siècle sera-t-il celui de l’ascenseur de l’espace ?

Le 21e siècle sera-t-il celui de l’ascenseur de l’espace ? | News on Tourism | Scoop.it
Travel On Move (TOM) est LE média du Tourisme digital. Il informe les décideurs du Tourisme sur les nouvelles technos dédiées ou applicables à leur industrie.
Eve-Line Boulle's insight:
"L’ascenseur de l’espace pourrait se composer d’un long câble de 100 000 km sur lequel circuleraient des navettes..."
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Dossier : Quand les véhicules autonomes digitaliseront l’expérience de voyage

Dossier : Quand les véhicules autonomes digitaliseront l’expérience de voyage | News on Tourism | Scoop.it

Depuis quelques années, le développement des véhicules autonomes s’accélère. Alliant Big Data, Intelligence Artificielle, objets connectés et autres technologies émergentes, les véhicules sans chauffeurs participent activement à la digitalisation du monde et du Tourisme.


Via Roland Schegg
Eve-Line Boulle's insight:
"Le concept du véhicule sans chauffeur est loin d’être inédit. Les premiers tests remontent d’ailleurs au début des années 1970 et ont été plutôt prometteurs. Par la suite, le développement des véhicules autonomes a été largement boosté par l’évolution des capteurs et des processeurs numériques..."
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Que faire sur Snapchat quand on est une entreprise touristique ?

Que faire sur Snapchat quand on est une entreprise touristique ? | News on Tourism | Scoop.it

Parce que vous n'êtes pas le seul à regarder du côté de Snapchat en vous disant que vous n'y comprenez rien, mais qu'il faudrait peut-être y aller quand même...

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Who owns the hotel customer?

Third-party intermediaries have offered an influx of “options” when it comes to booking hotels, but one must ask whether these options are truly a gateway or gatekeeper to higher guest satisfaction and increased occupancy.

Via Roland Schegg
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"Les Palmes du Tourisme Durable" : dernière ligne droite pour les candidatures !

"Les Palmes du Tourisme Durable" : dernière ligne droite pour les candidatures ! | News on Tourism | Scoop.it

Événement incontournable du secteur cette année, l'initiative des "Palmes" revient à TourMaG.com, premier portail d'information des professionnels du tourisme et à l'association ATD (Acteur du Tourisme Durable).


Via Kathia Chlebek
Eve-Line Boulle's insight:
"Depuis le 15 juin et jusqu'au 15 octobre, l'ensemble de l'industrie est invité à déposer sa candidature sur le site dédié palmesdutourismedurable.com et dans la catégorie correspondant à sa famille de métiers : Voyage Transport, Hébergement, Loisir, Territoire et Destination, Information."
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Kathia Chlebek's curator insight, October 11, 6:38 AM
Ces Palmes manquaient : éclairer les actions des acteurs engagés. Clôture des candidatures au 15/10. Ensuite, les internautes seront invités à participer en votant.
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The rise of the robots: How AI is being used for content creation on travel sites

The rise of the robots: How AI is being used for content creation on travel sites | News on Tourism | Scoop.it
Get this: do away with of all of the content creators for the various travel and leisure websites and replace them with robots that generate content in “real life” language – complete with local and regional dialects.

Via Roland Schegg
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La région PACA veut développer son tourisme hors saison

La région PACA veut développer son tourisme hors saison | News on Tourism | Scoop.it
Président de la région PACA et du comité régional du tourisme, Renaud Muselier a présenté mardi 8 avril 2017 à Aix-en-Provence son plan d'action 2018 en matière de tourisme.

Via UNIMEV
Eve-Line Boulle's insight:
"Ce secteur constitue un pilier de l'économie en PACA. Seule l’Île-de-France enregistre de meilleurs résultats."
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UNWTO Tourism Highlights, 2017 Edition | Tourism Market Trends UNWTO

UNWTO Tourism Highlights, 2017 Edition | Tourism Market Trends UNWTO | News on Tourism | Scoop.it
UNWTO Tourism Highlights presents a concise overview of international tourism in the world based on the results for the year 2016.

Via luc Vandendriessche
Eve-Line Boulle's insight:
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Tech is “not the death of the travel agent"

Tech is “not the death of the travel agent" | News on Tourism | Scoop.it

Amadeus has released a report which sheds new light on what travellers really value, particularly when shopping for airfares. Factoring in new technology, the report explores how the role of the travel agent has shifted in response to new developments, becoming better equipped to support customers, rather than what some have suggested could be the end of the industry. While there will always be a continued role for travel agents that provide a valuable, personal service to travellers, the use of AI will become more prominent in coming years, according to the report. The research suggests travel agents will continue to provide a valued role in the industry, particularly in relation to developing complex travel itineraries. Find out more.


Via Tourism Australia
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L'Etat déterminé à renforcer la visibilité du label Qualité Tourisme

L'Etat déterminé à renforcer la visibilité  du label Qualité Tourisme | News on Tourism | Scoop.it

Réuni le 10 octobre, le premier conseil de pilotage du Tourisme a fait de la qualité de l'accueil l'une de ses trois priorités avec la promotion de la destination France et l'investissement.


Via Patricia DORNES
Eve-Line Boulle's insight:
"Le ministère de l'Economie et des Finances vient de conclure des partenariats avec trois grands acteurs privés de l'industrie touristique afin de promouvoir le label Qualité Tourisme, seule marque d'Etat attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations."
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A Framework for Overtourism Solutions and 5 Other Tourism Trends This Week

A Framework for Overtourism Solutions and 5 Other Tourism Trends This Week | News on Tourism | Scoop.it

Throughout the week we post dozens of original stories, connecting the dots across the travel industry, and every weekend we sum it all up. 


Via Andrea Rossi
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Campagne marketing sur les réseaux sociaux : 3 exemples d’hôtels qui ont tout compris

Campagne marketing sur les réseaux sociaux : 3 exemples d’hôtels qui ont tout compris | News on Tourism | Scoop.it

Si votre hôtel cherche à renforcer l’engagement parmi les clients et à améliorer sa stratégie sur les réseaux sociaux, la meilleure chose à faire est de se tourner vers d’autres hôtels pour trouver des exemples.


Via Murice Rodolphe
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Annual Report on Asia Tourism Trends – 2017 Edition

Annual Report on Asia Tourism Trends – 2017 Edition | News on Tourism | Scoop.it
UNWTO
Eve-Line Boulle's insight:
Rapport annuel sur les tendances du tourisme en Asie - édition 2017
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Le Big Data dans l’hôtellerie – exemple de la chaîne Best Western France et de l’application Qlik Sense

Le Big Data dans l’hôtellerie – exemple de la chaîne Best Western France et de l’application Qlik Sense | News on Tourism | Scoop.it

L’entreprise Keyrus  annonce avoir accompagné Best Western France dans le déploiement de la solution Qlik Sense® afin d’améliorer le pilotage de sa performance commerciale.


Via Murice Rodolphe
Eve-Line Boulle's insight:
"Best Western France fédère près de 300 hôtels indépendants en France. Best Western France fournit à ses franchisés une centrale de réservation et de services qui les aident à améliorer leur performance en termes de taux de remplissage et de chiffre d’affaires."
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Chinese International Travel Monitor 2017

Chinese International Travel Monitor 2017 | News on Tourism | Scoop.it

According to Hotels.com's Chinese International Travel Monitor 2017, Chinese travellers intend to spend an average of 10% more on international travel over the next 12 months, with millennials looking to increase their spend the most. Dining and entertainment are the main winners for future spending with half of all travellers intending to spend more on these two categories. The preferred method of payment among Chinese travellers is UnionPay (62%), followed by Visa Card (39%), cash (36%), Alipay (31%), Mastercard (16%) and WeChat Pay (9%). As UnionPay and Alipay are not commonly accepted overseas, this is seen as the most important area for improvement for Chinese travellers. 


Via Tourism Australia
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OTA impact on hotels flattens

According to Credit Suisse, OTA market share will not climb “infinitely” given that much of the market using it is leisure oriented and that the corporate market continues to use a wealth of other methods to acquire its rooms.
Has the hotel sector reached “peak OTA”? There was speculation at this year’s Hotel Distribution Event in London, that this may be the case.

Via Roland Schegg
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Les cinq commandements des acteurs du tourisme durable

Les cinq commandements des acteurs du tourisme durable | News on Tourism | Scoop.it

Alors que 2017 a été consacré année internationale du Tourisme durable par l'ONU, les acteurs français du secteur tenaient leur université à Clermont-Ferrand.

Eve-Line Boulle's insight:
"Il en ressort une prise de conscience de la responsabilité du secteur sur le changement climatique et le risque qu'il fait peser sur cette activité. Des défis sont à relever mais, heureusement, de bons exemples existent déjà."
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