SISTEMAS DE INFORMACIÓN
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6 Tips para Mejorar el Servicio al Cliente en tu Hotel « Logismic Logismic

Mercedes Holguera's insight:

IMPORTANTE PARA EL SECTOR TURISTICO

 

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Un novedoso portal permite borrar información perjudicial de un blog, un boletín oficial o un buscador | Alerta Digital

Un novedoso portal permite borrar información perjudicial de un blog, un boletín oficial o un buscador | Alerta Digital | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
AlertaDigital.com. Tu periódico en internet, sin matices ni medias tintas
Mercedes Holguera's insight:

Muy al día en momentos de crisisdonde hay información que puede perjudicar a la hora de ciertas transaciones

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Consumo Sostenible, tu compra es tu decisión - Todos debemos sembrar un ¿lápiz?

Consumo Sostenible, tu compra es tu decisión - Todos debemos sembrar un ¿lápiz? | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Consumo Sostenible es un portal interactivo que busca formar y enseñar sobre el modo cómo se deben adquirir productos y servicios de forma responsable.
Mercedes Holguera's insight:

Otra de consumo sostenible .Lo acabaremos haciendo como sigamos así .Muy buena idea

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Suecia quiere acabar con el dinero en efectivo

Suecia quiere acabar con el dinero en efectivo | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
El uso de las tarjetas de crédito o débito como medio de pago está tan extendido en Suecia que están llegando a plantearse suprimir la moneda...
Mercedes Holguera's insight:

Estoy totalmente de acuerdo.

El futuro es el pago con el móvil para pequeñas cantidades.

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Cómo ser un consumidor responsable

Cómo ser un consumidor responsable | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Mercedes Holguera's insight:

Consumo responsable.Hay que fijarse mas en que se necesita ala hora de comprar

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Katy Donoso's curator insight, July 25, 2014 2:24 AM

Revisando Scoops de otros compañeros, y en particular con este,  me ha parecido interesante incluir este vídeo tan impactante, sobre todo por el final, ya que sin duda provoca reflexionar en todo ello.

http://piensaesgratis.com/piensa-tv/que-comemos

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NP - II Barómetro Empresa Familiar | KPMG | ES

NP - II Barómetro Empresa Familiar | KPMG | ES | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
El 63% de las empresas familiares españolas tienen una visión positiva o muy positiva de su situación para los próximos seis meses.
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Servicio al cliente: Mucho más que una buena atención

Uno de los outsourcing más requeridos por las empresas es el de Servicio al Cliente.
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Recuperación de clientes | Mystery Shopping (Cliente misterioso)

Recuperación de clientes | Mystery Shopping (Cliente misterioso) | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Posts about Recuperación de clientes written by Adrián Hernández Rodríguez
Mercedes Holguera's insight:

Actividad de mejoras en la empresa .muy factible y añade mucho

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Los consumidores necesitan más de un año para olvidar una mala experiencia de atención al cliente

Los consumidores necesitan más de un año para olvidar una mala experiencia de atención al cliente | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Mercedes Holguera's insight:

Lo deberian de tener en cuenta todas las empresas de servicios y productos .La explicación de porque no se vuelve a comprar o utlizar el servicio 

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Secretos para atender un cliente

Bueno, en esta oportunidad quiero compartir una compilacion de consejos y datos para atencion al cliente. Es informacion que mi jefe me envia semanalmente pero como me parece interesante lo quiero compartir con uds, el que tenga negocio de seguro podra...
Mercedes Holguera's insight:

sugerencias para el exito en nuestro negocio

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Portal del Cliente Bancario

NOTICIAS julio 

Mercedes Holguera's insight:

PROTECCION AL CLIENTE DE SERVICIOS FINANCIEROS EN RELACION A LA CONCESION DE PRESTAMOS HIPOTECARIOS RESPONSABLES

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Servicio al Cliente en Redes Sociales: 80% de Consultas sin Respuesta

Servicio al Cliente en Redes Sociales: 80% de Consultas sin Respuesta | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
De acuerdo a un reciente estudio, solo el 20% de las consultas de servicio al cliente en redes sociales son respondidas, ¿por qué?
Mercedes Holguera's insight:

Todavía queda mucho que mejorar las reclamaciones en las redes para que se resuelvan la mayoria

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Que tus empleados aprendan a decir ‘sí’

Que tus empleados aprendan a decir ‘sí’ | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Para construir la lealtad de los clientes, los empleados deben empezar por sentirse valorados; los trabajadores satisfechos son los que saben dar una buena atención a los consumidores.
Mercedes Holguera's insight:

Si el empleado esta satisfecho lo acabara transmitiendo al futuro cliente

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PUBLICIDAD CREATIVA | Gestión Comercial y Servicio de Atención al Cliente.

Mercedes Holguera's insight:

articulo publicidad creativa

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Acceder antes que poseer

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¿Quién dijo que cooperar no sale rentable? Préstamos de bicicletas, de trayectos en vehículo, de viviendas... Propuestas de éxito en tiempos de crisis
Mercedes Holguera's insight:

Interesante te explica la tendencia y en que consiste el comercio colaborativo 

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Cosmobelleza - La atención al cliente en un Spa o centro de estética

Cosmobelleza - La atención al cliente en un Spa o centro de estética | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Mercedes Holguera's insight:

Nos da la información y aporta un protocolo muy efectivo en consultas, servicios sanitarios dentales ,de belleza....

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Realizan un estudio en la región sobre el potencial del teletrabajo

Realizan un estudio en la región sobre el potencial del teletrabajo | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
La Fundación Fundecyt-Parque Científico y Tecnológico de Extremadura y el Centro Extremeño de Tecnologías Avanzadas (CETA-Ciemat), realizan un estudio sobre impacto
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Danone, Nestlé y Pascual, las empresas de alimentación más valoradas por la calidad de sus productos

Danone, Nestlé y Pascual, las empresas de alimentación más valoradas por la calidad de sus productos | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Noticias en Invertia
Mercedes Holguera's insight:

Nos aclara que empresas son pioneras en calidad alimentaria .Bravo por ellas

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La mala atención al cliente, el “arma suicida” de las operadoras de telefonía móvil en todo el mundo

La mala atención al cliente, el “arma suicida” de las operadoras de telefonía móvil en todo el mundo | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Cuando hablamos de mala atención al cliente, el primer nombre que sale casi siempre a colación es el del alguna operadora de telefonía móvil. Y es que la atención al cliente es el principal quebradero de cabeza de las empresas de este sector. Según un reciente estudio llevado a cabo por Tektronix Communications en Australia, ...
Mercedes Holguera's insight:

Explicación de porqué cambiamos tanto de compañía telefonica.

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Cinco claves para mejorar la experiencia de usuario en los Call Center

Cinco claves para mejorar la experiencia de usuario en los Call Center | SISTEMAS DE INFORMACIÓN | Scoop.it
Mercedes Holguera's insight:

En el telemarqueting se puede aprender todavía mucho y formar mas al empleado y llegar´a tener al cliente que no tiene tarto directo crear mas fiabilidad

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