Revista Educación
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Lograr la fidelización de los clientes: una cuestión de enfoque

Lograr la fidelización de los clientes: una cuestión de enfoque | Revista Educación | Scoop.it
Hernando Baquero, m.d autor libro mercadeo en servicios de salud. RESUMEN La fidelización o mantenimiento de clientes o usuarios muy importantes para una organización de salud implica la capacidad de desarrollar las relaciones personalizadas con los clientes (usuarios), quienes después de cada co... http://viasalud.co/lograr-la-fidelizacion-los-clientes-una-cuestion-enfoque/
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Direccionamiento estratégico: Análisis de una herramienta poderosa

Direccionamiento estratégico: Análisis de una herramienta poderosa | Revista Educación | Scoop.it
El presente artículo aporta una mirada global de este enfoque gerencial, haciendo especial énfasis en que no es una “receta” que se pueda seguir al pie de la letra para producir resultados instantáneos y maravillosos, sino que constituye una especie de “arte” gerencial que invita a formalizar las... http://viasalud.co/direccionamiento-estrategico-analisis-una-herramienta-poderosa/
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