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Smartphones et tablettes : outils incontournables des professionnels ? | Marketing web mobile 2.0

Smartphones et tablettes : outils incontournables des professionnels ? | Marketing web mobile 2.0 | Retail' topic | Scoop.it

Orange Pro, en collaboration avec la TNS Sofres, a mené une étude sur les « Usages et Attitudes des utilisateurs de mobiles du marché entreprises ». L’enquête dégage le taux d’équipement en mobile, smartphone et tablette des actifs français ainsi que les usages qui sont fait de ces appareils. Voici les résultats rassemblés dans une magnifique infographie.


Via Keyneo Group
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Instagram, Facebook, Snapchat... L'e-commerce s'intalle (aussi) sur les réseaux sociaux

Instagram, Facebook, Snapchat... L'e-commerce s'intalle (aussi) sur les réseaux sociaux | Retail' topic | Scoop.it
Depuis plusieurs mois, Facebook, Snapchat et Instagram multiplient les annonces en matière de publicité et d’achat en ligne pour attirer les marques. Quelles sont les dernières nouveautés, et qu’en pensent les consommateurs ?
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10 Points Clés du Rapport Internet Trends 2018 de Mary Meeker –

10 Points Clés du Rapport Internet Trends 2018 de Mary Meeker – | Retail' topic | Scoop.it

Chaque année, toute la Silicon Valley scrute la publication de « Internet Trends » le rapport qui fait office de boussole pour toute l’industrie de la Tech, de l’AdTech et du Commerce, publié par la légendaire spécialiste du capital-risque Mary Meeker, partner chez Kleiner Perkins Caufield & Byers. Pas de chichi. 294 slides qui valent de l’or. Toutes les statistiques et les tendances technologiques les plus importantes.

Cette année, Mary Meeker avait donné la primauté de la sortie à la Conference Code Commerce organisée par Recode, le 30 mai à Rancho Palos Verdes, Californie.

Voici la Présentation video de Mary Meeker, le rapport à télécharger, et 10 points clés à retenir.

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Comment mettre les sciences comportementales au cœur de votre entreprise

Comment mettre les sciences comportementales au cœur de votre entreprise | Retail' topic | Scoop.it

Développer une approche transverse des sciences comportementales, avec la création d’une unité ou d’unee équipe spéciale située au cœur de l’entreprise accroît les chances de succès pour tous.
D’après notre expérience, voici les six éléments essentiels à considérer lors de la création d’une unité de science comportementale au sein de votre organisation.

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Lyra propose le paiement en ligne par titres-restaurant

Lyra propose le paiement en ligne par titres-restaurant | Retail' topic | Scoop.it
PayZen by Lyra est la première plateforme de paiement en ligne qui permet d'encaisser sur un site e-commerce les titres-restaurant. Le site de livraison de repas Nestor est le premier site de restauration à proposer cette fonctionnalité.
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La Revue fiduciaire mise sur les start-up - Les Echos

La Revue fiduciaire mise sur les start-up - Les Echos | Retail' topic | Scoop.it
Le groupe plus que centenaire, qui édite plusieurs revues et ouvrages pour les professionnels, possède le fonds Sepfi qui investit dans les jeunes pousses.
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L’accès universel à l’assistant Google en Colombie, Grand Prix de la catégorie Innovation aux Cannes Lions | Offremedia

L’accès universel à l’assistant Google en Colombie, Grand Prix de la catégorie Innovation aux Cannes Lions | Offremedia | Retail' topic | Scoop.it
Un Grand Prix, un Or, un Argent et 3 bronzes ont été attribués pour la catégorie Innovation des Cannes Lions. Le cas lauréat vient de Colombie où, pour donner à tous un accès à l’assistant Google, un numéro de téléphone, accessible d’un téléphone analogique, permet de joindre l’assistant et de lui poser des questions.
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Le MIT travaille sur un robot qui se contrôle intuitivement

Le MIT travaille sur un robot qui se contrôle intuitivement | Retail' topic | Scoop.it
Les chercheurs du département robotique du MIT viennent de tester un robot qui se contrôle intuitivement, en utilisant des gestes de la main et des ondes cérébrales. Corriger les erreurs d’un robot rien qu’en l’observant, vous en rêviez ? C’est désormais possible !
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Après Google News et Apple News, voici Microsoft News (MSN)

Après Google News et Apple News, voici Microsoft News (MSN) | Retail' topic | Scoop.it
Microsoft lance Microsoft News, pour contrer Google News, Apple News (et Twitter).
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PayLib, Samsung Pay et Apple Pay bloqués dans tous les magasins Leclerc

PayLib, Samsung Pay et Apple Pay bloqués dans tous les magasins Leclerc | Retail' topic | Scoop.it
Comme l’ont constaté plusieurs clients, le paiement par NFC (PayLib, Samsung Pay, Apple Pay) ne fonctionne plus dans les caisses des magasins Leclerc. Cela provient d’un blocage volontaire de la part de l’entreprise de grande distribution. Explications...
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Castorama propose un service d’aide aux... - Bricolage, jardinage

Castorama propose un service d’aide aux... - Bricolage, jardinage | Retail' topic | Scoop.it
Parce que bricoler est parfois un brin compliqué pour le parfait béotien. Parce que faire appel à un artisan, un vrai, est souvent trop coûteux. Parce qu’il n’y a finalement rien de mieux que l’entraide entre particuliers… Pour toutes ces bonnes raisons, Castorama, à compter de ce 21 juin 2018, s’associe à Needelp pour proposer un service d’aide aux petits travaux à domicile, dans ses 101 magasins de France.
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Gwiido, l'e-concierge destiné aux clients sportifs des hôtels

Gwiido, l'e-concierge destiné aux clients sportifs des hôtels | Retail' topic | Scoop.it
L’appli propose des parcours sportifs et des balades conçues pour partir à la découverte culturelle et architecturale d’un lieu. Gwiido propose de faire cela en proposant différents sports « déambulants » tels que la marche nordique ou l’Urban Trail, par exemple. L’utilisateur est audio guidé tout le long de son parcours, depuis le départ de l’hôtel, pour qu’il ne se perde pas ! Par ailleurs, l’appli déclenche des anecdotes par géolocalisation en fonction du spot à côté duquel passe l’utilisateur. Ce sont des anecdotes courtes et punchy, qui permettent de raconter de manière un peu décalée l’histoire d’un lieu ou d’un monument.
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Displayce intègre l'IA à sa plateforme programmatique DOOH

Displayce intègre l'IA à sa plateforme programmatique DOOH | Retail' topic | Scoop.it
DISPLAYCE revendique un inventaire de 38 238 panneaux digitaux, sur lesquels ont été menées 800 campagnes. "En 2017, nous avons noué des partenariats stratégiques avec des acteurs influents en France, en Europe et aux États-Unis pour soutenir activement la croissance du DOOH et faciliter l'utilisation du programmatique dans ce média. Aujourd'hui, notre plateforme recense le plus large inventaire de panneaux digitaux en France et nous avons largement investi dans le développement de ses fonctionnalités. Le DOOH est un média tactique et innovant. En injectant de l'IA dans notre DSP (Demand-Side-Platform), nous révélons tout son potentiel et poussons plus loin ses performances."
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Les consignes automatiques d'Amazon rejoignent celles de La Poste en gares SNCF

Les consignes automatiques d'Amazon rejoignent celles de La Poste en gares SNCF | Retail' topic | Scoop.it

Les « Lockers » d’Amazon vont s’immiscer un peu plus dans le quotidien des Français.
La SNCF a décidé d’installer, dans ses gares, ces consignes automatiques qui permettent le retrait en libre service des produits vendus et stockés par le groupe américain.
Le groupe ferroviaire se donne cinq ans pour en implanter un millier dans « plus de 980 gares ». La première a été inaugurée ce 20 juin 2018 à Paris, gare de Lyon.

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Une cascade de « failles » oblige les supermarchés à bloquer ou limiter le paiement sans contact sur smartphone

Une cascade de « failles » oblige les supermarchés à bloquer ou limiter le paiement sans contact sur smartphone | Retail' topic | Scoop.it
Depuis quelques jours, les utilisateurs d’Apple Pay se plaignent sur divers forum de ne plus pouvoir utiliser le service de paiement sans contact d’Apple à la caisse de divers supermarchés, et plus spécifiquement des Leclerc. Le site iGeneration a mené l’enquête et révèle que ce blocage provient d’une véritable cascade de petites failles, issues de dérogations bancaires et de simplification dans la gestion des cartes bancaires au sein de l’application.
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​Bienvenue dans l'ère du Smart Phygital !Quand l'écosystème retail devient intelligent et agile

​Bienvenue dans l'ère du Smart Phygital !Quand l'écosystème retail devient intelligent et agile | Retail' topic | Scoop.it
Rendez-vous annuel dédié à la communauté du commerce global, Paris Retail Week ouvrira les portes de sa 4ème édition les 10-11-12 septembre 2018 à Paris expo Porte de Versailles. A cette occasion, l’agence Havas Paris, en partenariat avec Paris Retail Week, présente les 5 grandes tendances qui changeront le commerce de demain en France et dans le monde, mises en regard d’un sondage réalisé auprès d’un panel de consommateurs Français, Chinois et Américains (4000 consommateurs de 18 ans et +, interrogés on line en avril/Mai 2018 en France, en Chine et aux Etats-Unis, sur la base d’un corpus de + 100 questions)
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Zoom sur 5 start-up innovantes dans l'e-commerce

Zoom sur 5 start-up innovantes dans l'e-commerce | Retail' topic | Scoop.it
A l'occasion des Enjeux e-commerce organisés par la Fevad et KPMG, mercredi 20 juin, cinq start-up ont été sélectionnées pour leur solution innovante par un jury composé de Nathalie Balla de La Redoute, Thierry Petit de Showroomprivé, Alexandre Viros de Oui.sncf et Ilan Benhaim de Vente-privée.
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Quelles sont les ambitions marketing européennes d'AccorHotels?

Quelles sont les ambitions marketing européennes d'AccorHotels? | Retail' topic | Scoop.it
Créer des expériences mémorables et personnalisées, travailler l'attractivité de la marque auprès de nouveaux clients... telles sont quelques unes des ambitions d'AccorHotels en Europe.
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Watson Assistant, futur Alexa d'entreprise ?

Watson Assistant, futur Alexa d'entreprise ? | Retail' topic | Scoop.it
Basée sur l'IA d'IBM, la plateforme est taillée pour motoriser des applications conversationnelles centrées sur la gestion de la relation client.
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Arkadin mesure l'impact de l'Intelligence Artificielle sur la collaboration en entreprise

Intelligence artificielle, robots et assistants virtuels se forgent rapidement une place dans l'environnement de travail moderne. Arkadin, l'un des plus grands fournisseurs de Communications Unifiées et de services de collaboration, a analysé [1] la façon dont ils influencent nos modes de travail et nos échanges au sein de l'entreprise.
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Comment Apple a réinventé son expérience en magasin

Comment Apple a réinventé son expérience en magasin | Retail' topic | Scoop.it
Pour Angela Ahrendts, une entreprise prospère uniquement si elle a des valeurs fortes, et que celles-ci sont partagées par les employés. Ainsi, le rôle des employés d’un Apple Store est d’abord « d’enrichir la vie des gens, en leur apprenant quelque chose qu’ils ne connaissaient pas » et qui leur serviront au quotidien, pour leur travail et pour leur temps libre artistique. Les ventes suivront.

De cette vision est née « Today at Apple ». Le principe ? Des ateliers pédagogiques et événementiels dans les Apple Stores, en intérieur ou en extérieur, tenus par des « Specialists » qu’ils soient employés par Apple ou des professionnels venant partager leur savoir : photographes, musiciens, développeurs… Que ce soit pour apprendre à bien photographier avec un iPhone, à prototype une app iOS depuis un iPad ou assister à un concert.
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YouTube annonce Creative Suite pour des tests A/B des publicités vidéo

YouTube annonce Creative Suite pour des tests A/B des publicités vidéo | Retail' topic | Scoop.it
YouTube vient d'annoncer Creative Suite, un ensemble d’outils publicitaires pour faire de l'A/B testing, qui cible les marques qui cherchent à raconter de meilleures histoires (storytelling) sur la plate-forme.
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"Alexa, appelle le Room Service" : la voix pénètre dans les hotels

"Alexa, appelle le Room Service" : la voix pénètre dans les hotels | Retail' topic | Scoop.it

Dans le cadre d'Alexa for Hospitality, l’enceinte connectée d’Amazon permettra d’accéder aux services de ménage, de pressing et de Room Service et de jouer de la musique.
Alexa for hospitality s'intègre aux technologies existantes de type Hotel Tech telles que : DigiValet, Intelity, Nuvola et Volara.
Les enregistrements seront effacés quotidiennement et les hôtels n’auront pas accès aux dialogues des hôtes avec Alexa.

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Avec MesInfos, Lyon se rêve en tiers de confiance des données personnelles

Avec MesInfos, Lyon se rêve en tiers de confiance des données personnelles | Retail' topic | Scoop.it
La métropole lyonnaise a rapatrié les données personnelles de 2 000 personnes stockées par des entreprises vers des clouds personnels. Objectif : les fusionner pour créer de nouveaux services.
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Vers un commerce "ambiant", la vision d’Accenture Interactive | HUB Institute - Digital Think Tank

Vers un commerce "ambiant", la vision d’Accenture Interactive | HUB Institute - Digital Think Tank | Retail' topic | Scoop.it
Toutes les recherches convergent vers un but unique : la réduction des frictions entre le produit et son client. « Chaque point de contact est finalement un moment de vérité entre la marque et le consommateur », résume Alexandre Naressi, directeur de la R&D. Le centre travaille donc à trouver le meilleur équilibre entre la plus grande personnalisation possible et une expérience qui ne soit pas vécue comme trop intrusive. Voici quatre prototypes qui incarnent cette promesse
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Les meilleures campagnes social media de l'année

Les meilleures campagnes social media de l'année | Retail' topic | Scoop.it
Bientôt l'été, l'occasion de revenir sur les campagnes les plus originales lancées sur les médias sociaux depuis le début de l'année. L'importance de la génération de trafic se démarque tandis que les initiatives digitales trouvent une résonance de plus en plus concrète dans notre quotidien.
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