Réseaux sociaux et Curation
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Réseaux sociaux et Curation
Réseaux sociaux (d'entreprise ou non), Veille, Curation et Mind Mapping
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RSE : pourquoi la collaboration en entreprise échoue et 11 critères de succès

RSE : pourquoi la collaboration en entreprise échoue et 11 critères de succès | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Il y a peu je déclarai, suite au rapport Lecko sur les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE), que cela faisait 20 ans que nous tentions de convaincre les utilisateurs de la collaboration et que nous n’avions pas fini. Gartner, évoqué brièvement dans cet article du Monde Informatique vient renforcer cette impression. Alors pourquoi ?

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Parmi les 11, je citerais :

- La technologie est importante ! : contrairement à la croyance, un mauvais choix technologique est impliquant.

- Les liens avec le SI et les autres outils doivent être forts : si vous ne parvenez pas à lier les outils entre eux, on se demande donc à quoi sert le RSE. Ne riez pas, cela se voit couramment. Un RSE en plus du reste, déconnecté et isolé, ça ne sert à rien.

 

Special dédicace à ... (il se reconnaîtra :)

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La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies

La relation client via les réseaux sociaux : pleins phares sur des initiatives réussies | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Retour sur les bonnes pratiques pour faire la différence sur les réseaux sociaux en termes de relation client....
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Salesforce injecte de l'analyse sémantique dans Chatter

Salesforce injecte de l'analyse sémantique dans Chatter | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Les nouvelles fonctions Topics et Expertise de la solution de réseau social d'entreprise seront disponibles cet été. Salesforce positionne plus que jamais son RSE sur le terrain de l'intégration des processus métiers.


Via Innovation assurance Banque
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"...Chatter enfin à niveau en termes de recherche d'experts face à SharePoint 2013 ?..."

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Un peu d’humanitude dans les réseaux sociaux !

Un peu d’humanitude dans les réseaux sociaux ! | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Un outil. Ni plus ni moins. Voilà ce que sont réellement les réseaux sociaux. À en oublier que derrière chaque clavier, il y a un humain. Y compris dans une stratégie de social media d’entreprise. Et si on mettait un peu d’humanitude dans les réseaux sociaux ?

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Derrière chaque RSE... il y a un homme (ou une femme) qui sommeille :-)

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Créez un réseau social interne adapté à vos besoins

Créez un réseau social interne adapté à vos besoins | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Accélérer la circulation de l'information est l'un des principaux avantages des réseaux sociaux d'entreprise (RSE), qui ringardisent le bon vieil Intranet. Ces “ Facebook d'entreprise ” connectent les employés les uns avec les autres, les invitent à entrer en relation ou bien à suivre leurs activités respectives. Chacun y remplit sa page de profil personnel, sur laquelle il précise ses coordonnées, son parcours dans la société, ses domaines d'expertise, ses centres d'intérêt…

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

..."Les grandes entreprises ont pris de l'avance sur le sujet. Aussitôt adopté, aussitôt baptisé. Chez Orange, le RSE s'appelle Plazza ; Alcatel-Lucent a opté pour Engage ; BNP Paribas pour BNP Paribas People, et la Société générale pour Sharing. Les trois premiers réseaux regroupent la quasi-totalité des salariés de l'entreprise. Sharing, lui, est consacré à la filière des ressources humaines"...

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Des outils pour mesurer le ROI des réseaux sociaux

Des outils pour mesurer le ROI des réseaux sociaux | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Si le web est si important aujourd’hui, pourquoi est-il encore si difficile d’intégrer ce nouveau métier et cette nouvelle approche communicative au sein d’une entreprise ? Principalement parce qu’il est extrêmement difficile aujourd’hui de mesurer le retour sur investissement d’une stratégie basée sur les réseaux sociaux car il faut pour cela transformer des interactions humaines en données quantitatives.../...

Voici quelques outils indispensables pour mesurer le retour sur investissement de vos actions sur les réseaux sociaux :

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Les Apps de Mind Mapping pour iPad

Les Apps de Mind Mapping pour iPad | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Comparatif en une infographie...


Via Hervé Persain, pbernardon
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Marco Bertolini's curator insight, March 27, 2013 2:26 AM

Mindmapping sur iPad : un petit visuel comparatif créé par l'incontournable Chuck Frey.  En tête, un trio sans grande surprise : iThoughts - l'équivalent de XMind - Mindjet et MindMaple HD. 

pbernardon's curator insight, March 28, 2013 10:47 AM

Une infographie claire sur les outils pour la tablette Ipad

Jljab's curator insight, April 30, 2013 5:15 PM

Merci à Benjamin 

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Bonnes pratiques sur les médias sociaux : bougez avec La Poste !

Bonnes pratiques sur les médias sociaux : bougez avec La Poste ! | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

La direction de la Communication du groupe La Poste a édité "Le Guide des Bonnes pratiques sur les médias sociaux". Destiné à tous les postiers, ce guide pédagogique propose huit conseils si l’on souhaite être un acteur dans cet univers et que l’on s’exprime en son nom propre, sur des sujets divers. C’est une première étape de sensibilisation à l’usage des réseaux sociaux dans les relations individuelles et professionnelles.

Une vidéo de sensibilisation à l’usage des médias sociaux a également été créée pour l’occasion par Le Groupe La Poste...

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Entreprise 2.0 : réalité ou pipeau ?

Entreprise 2.0 : réalité ou pipeau ? | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Le Web 2.0 en entreprise est censé donner naissance à l'«Entreprise 2.0». Or, la technologie n'est qu'un support de l'intelligence collective et non un moyen de l'obtenir. Du coup, hormis les natives du Web 2.0, la plupart des entreprises oscillent entre pipeau et omerta...


Via Laroche Caroline
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55 retours d’expérience de mise en place d’un RSE

55 retours d’expérience de mise en place d’un RSE | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Les Réseaux Sociaux d’Entreprise sont aujourd’hui à un tournant. D’un coté, les organisations ont une bien meilleure compréhension de leur nature et de l’autre les éditeurs de logiciels ont un positionnement plus précis.

Cependant pour le responsable qui souhaite déployer un RSE ou améliorer l’utilisation de celui qu’il possède, il manque un bilan des expériences passées avec une mise en perspective des approches utilisées, des démarches retenues, des dispositifs mis en place ainsi que de la manière dont l’ensemble a été approprié par les collaborateurs.

Voici une analyse réalisée sur 55 retours d’expérience de mise en place d’un RSE

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Pour avoir la liste des entreprises interrogées, cliquer sur "Les RSE sans complaisance" qui vous emmènera à la présentation détaillée de l'enquête...

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10 raisons de ne PAS gérer l’e-réputation de son organisation

10 raisons de ne PAS gérer l’e-réputation de son organisation | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Un certains « darwinisme 2.0 » voudrait que chaque organisation gère son e-réputation… Au-delà du fait que toute organisation est différente, et n’a donc pas les mêmes besoins, il apparait aussi des raisons amenant à dire que, non, il n’y a pas nécessité ou alors il ne vaudrait mieux pas se lancer dans une stratégie de gestion de l’e-réputation...

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Les app stores envahissent les réseaux sociaux d'entreprise

Les app stores envahissent les réseaux sociaux d'entreprise | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Connecteurs, applications, widgets... De plus en plus d'éditeurs RSE proposent des compléments logiciels ou d'intégration à leurs offres. Plusieurs logiques s'affrontent sur la pertinence de leur mise à disposition.

Via A Grolleau-Fricard
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Il existe deux logiques pour les éditeurs : ceux qui ont pris depuis le début le train de l'ouverture à toutes les briques du SI et qui ne jurent que par cela, et ceux qui n'y vont pas, soit par manque de temps ou de moyens ou qui pensent que le RSE peut vivre sa vie de façon indépendante du reste du SI", explique Betrand Duperrin.

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Twikle, le baromètre de l'actualité sur les réseaux sociaux

Twikle, le baromètre de l'actualité sur les réseaux sociaux | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Désormais, il est possible de savoir ce qui fait l'actualité des réseaux sociaux, avec un classement par catégories (économie, science, high-tech, divertissement, sport, santé, international) qui donne une tendance encore plus précise de l'actualité du Web social !

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5 avantages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) par rapport au mail

5 avantages des Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE) par rapport au mail | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Les usages individuels et privés n’arrêtent pas de redéfinir les périmètres de l’entreprise. Les Réseaux Sociaux d’Entreprise sont un bon exemple. D’autant plus que le principal « réseau social historique » de l’entreprise touche à ses limites : la messagerie électronique...


Via Vincent Datin
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Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au service client ?

Les réseaux sociaux sont-ils indispensables au service client ? | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Les réseaux sociaux sont importants pour le service client. Les consommateurs préfèrent poser des questions sur les réseaux sociaux plutôt que par téléphone
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Seuls 10 % des déploiements de réseaux sociaux sont réussis

Seuls 10 % des déploiements de réseaux sociaux sont réussis | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Selon la société d'études Gartner, alors que les technologies de réseautage social sont employées par 70 % des entreprises, seuls 10 % parviennent à les utiliser correctement, la plupart ayant plus une approche « je livre et je prie pour que tout se passe bien ».

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Patrons et réseaux sociaux : opportunité ou contrainte ?

Patrons et réseaux sociaux : opportunité ou contrainte ? | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Les PDG français ont encore trop souvent des réticences à utiliser LinkedIn, Facebook ou Twitter pour communiquer, que ce soit en tant que porte-parole de leur entreprise ou comme individu.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Voici trois raisons pour lesquelles les dirigeants devraient systématiquement relayer les contenus de leur marque sur les réseaux sociaux.

Raison nº1 : Poser sa signature

Raison nº2 : Augmenter la performance des contenus

Raison nº3 : Exemplarité au sein de l'entreprise

.../...

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Bien exploiter les réseaux sociaux d’entreprise

Bien exploiter les réseaux sociaux d’entreprise | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Fonctionnant à la façon d’un Facebook professionnel, ces Intranets collaboratifs 2.0 facilitent et accélèrent la diffusion de l’information au sein de l’entreprise.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

De bons conseils basiques pour que le RSE vous serve à quelque chose :

- Identifiez les contributeurs dans votre spécialité

- N’hésitez pas à créer vos propres communautés

- Vérifiez le statut de vos infos avant de cliquer sur «Publier»

- Peur de contribuer ? Suivez au moins les fils qui vous intéressent...

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La matrice des médias sociaux version 2013

La matrice des médias sociaux version 2013 | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

CMO.com vient de mettre à jour sa matrice, qui vous aide à choisir les médias sociaux les plus adaptés à vos objectifs : communication client, notoriété de la marque, trafic vers votre site Web ou référencement naturel (SEO).

La version 2013 se dote d’une version interactive focalisée sur 6 médias sociaux (Google+, Twitter, Facebook, TouTube, LinkedIn et Pinterest).

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Ne manquez pas la version interactive !

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Le RSE qui performe ne peut être qu’une plateforme d’Intelligence Collaborative.

Le RSE qui performe ne peut être qu’une plateforme d’Intelligence Collaborative. | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

A l’instar des progrès techniques du 18ème siècle qui sont à l’origine de la révolution industrielle en Europe, le numérique porte aujourd’hui en lui les germes d’un nouvel ordre économique et social !

 

Le phénomène RSE (Réseaux Sociaux d’Entreprise) s’impose aux entreprises comme une évidence, un must, mais aussi une contrainte voir une menace. Si personne ne conteste son importance ou son omnipotence, en particulier dans les usages des jeunes générations, il est légitime de se questionner sur  la plus-value qu’il est susceptible d’apporter à l’entreprise et l’on peut légitimement être effrayé par son caractère sauvage, définitif et instantané...

Aurélia-Claire Jaeger's insight:

Ouch ! "Le RSE performant est une solution d’Intelligence Collaborative pilotant au travers d’un workflow intuitif la collaboration optimisée des communautés participantes en y adjoignant tous les outils les plus performants en matière de communication."

Yapuka :-)

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Le réseau social, votre nouvel email ?

Le réseau social, votre nouvel email ? | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Depuis 2009, avec l'adoption des réseaux sociaux à l'extérieur de l'entreprise et le développement des réseaux sociaux internes (RSE), de nouvelles formes de collaborations plus efficaces que l'email se sont développées. Elles sont utilisées pour la veille, la gestion des connaissances, le partage documentaire au sein d'une équipe projet, la recherche d'experts ou les discussions...

L'entreprise va-t-elle basculer vers de nouveaux usages de communication en remplacement d'une partie de nos e-mails? 

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Les RSE expliqués aux (grands) enfants ;-)

Les RSE expliqués aux (grands) enfants ;-) | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Nous partageons avec vous un très bon article de Eric LAURENT, administrateur d' un RSE pour une Direction de l’Enseigne La Poste. L'article est très original, pertinent, pédagogique et ... 2.0.
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Les réseaux sociaux dévoilent la structure organisationnelle d'une entreprise

Les réseaux sociaux dévoilent la structure organisationnelle d'une entreprise | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it

Si les entreprises souhaitent garder confidentielle la structure organisationnelle qui les compose, les informations issues des réseaux sociaux pourraient cependant la dévoiler. Grâce à un logiciel capable d'extraire les informations publiques de certains réseaux sociaux, des chercheurs sont en effet parvenus à regrouper des individus en fonction de l'entreprise pour laquelle ils travaillent...

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Les patrons doivent-ils investir les réseaux sociaux?

Les patrons doivent-ils investir les réseaux sociaux? | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it
Réflexion sur les risques et les opportunités d'une visibilité sur les réseaux sociaux pour les patrons.
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

"Si cet article vous a plu, je vous invite à le partager et pourquoi pas l’envoyer    directement à votre patron..." 

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MindMaple: mindmapping multiplateforme, collaboratif et gratuit !

MindMaple: mindmapping multiplateforme, collaboratif et gratuit ! | Réseaux sociaux et Curation | Scoop.it


Mindmaple frappe fort ! Le logiciel de mindmapping se conjugue aujourd’hui sur Windows, iPhone, et iPad. Et permet le travail collaboratif en temps réel en utilisant Google Drive. Et tout cela, gratuitement pendant toute l’année 2013 !


Via Marco Bertolini, Lodicee
Aurélia-Claire Jaeger's insight:

2013 seulement ?

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Evelyne Vernisse's comment, March 19, 2013 9:48 AM
Je pense comme vous. Mindjet semble ne viser que les grandes entreprises. À terme, c'est peut-être une erreur. Mais cela les regarde. Cela nous oblige à regarder ce qui se fait ailleurs et ce n'est pas une mauvaise chose...
Marco Bertolini's comment, March 19, 2013 1:17 PM
Exactement. Et dans le monde des logiciels de mindmapping, ça bouge beaucoup en ce moment. Restons vigilants et partageons-nous les bon tuyaux ! Bonne soirée, Evelyne ;-)
Evelyne Vernisse's comment, March 19, 2013 1:46 PM
Oui. Ouvrons l'oeil. Bonne soirée, Marco.