Retail et technologie
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Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Usages du numérique : nouveaux gestes du client et priorités de la relation client

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Usages du numérique : nouveaux gestes du client et priorités de la relation client | Retail et technologie | Scoop.it

Un besoin d’anonymat Si les adolescents exposent leur vie et recherchent la popularité, un nombre croissant de français recherchent non seulement la protection de leurs données personnelles mais aussi l’anonymat de leur vie numérique. 46% des français ont une adresse mail « poubelle » ou avec pseudo. 38% des personnes déclarent bloquer leurs données personnelles sur les réseaux sociaux (23% ont un profil public). "Ce mouvement qui prend racine dans des motivations et peurs très diverses, va clairement au-delà de la volonté de se protéger de sollicitations commerciales trop nombreuses." selon Nexstage. 60% des français seraient dans la logique de recherche de l’anonymat à des degrés divers. J'y vois les prémices de la réappropriation des données par les clients, un chemin vers le VRM (Vendor Relationship Management, ou comment les clients diffusent eux mêmes leurs données et les dispensent selon leurs besoins).

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Le SNCD publie l'étude Social Media Attitude 2012

Le SNCD publie l'étude Social Media Attitude 2012 | Retail et technologie | Scoop.it
Le SNCD publie l'étude Social Media Attitude 2012 sur le marketing relationnel à l’ère des media sociaux : usages et attentes des clients.
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L'iPhone 5 va rendre réels les coupons mobiles

L'iPhone 5 va rendre réels les coupons mobiles | Retail et technologie | Scoop.it
Le coupon mobile longtemps promis par les Groupon et les Paypal, qui apparaîtrait en notification push sur le smartphone du consommateur passant devant un Starbucks, va pouvoir devenir réalité.
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L’usage des réseaux sociaux par les cyberacheteuses françaises et anglaises

L’usage des réseaux sociaux par les cyberacheteuses françaises et anglaises | Retail et technologie | Scoop.it
Yuseo, spécialisé dans la connaissance digitale client, a fait un focus entre mai et juin 2012 sur les retours d’expériences de cyberconsommatrices ...
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Comportement des internautes français face à l’email en 2012

Comportement des internautes français face à l’email en 2012 | Retail et technologie | Scoop.it
Lancée à l'initiative de la Commission E-marketing du Sncd (Syndicat National de la Communication Directe), l'étude Email Marketing Attitude (EMA) est une ...
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[Tribune] Passbook ou quand la rue reprend ses droits au tout digital | FrenchWeb.fr

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Simplymarket.fr lance une campagne d'affichage Géolocalisée

Simplymarket.fr lance une campagne d'affichage Géolocalisée | Retail et technologie | Scoop.it
Après avoir lancé en mai 2012 sa nouvelle signature de marque « Plus proche de vous » avec 3 films TV sur l’histoire de 3 produits qui ne sont pas comme les ...
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Dolist adhère à la nouvelle charte déontologique Signal Spam

Dolist adhère à la nouvelle charte déontologique Signal Spam | Retail et technologie | Scoop.it
Dolist a signé la récente charte déontologique de Signal Spam destinée à l’ensemble de ses membres appartenant à l’industrie de l’e-mail marketing. Le ...
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