RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX
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3 astuces pour optimiser votre profil que LinkedIn vous cache

3 astuces pour optimiser votre profil que LinkedIn vous cache | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
En effet, LinkedIn a un guide pas à pas extrêmement bien fait pour vous aider à compléter votre profil. LinkedIn vous rappelle de mettre votre photo, de

Via David Rajsavong
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La France met le cap sur le Big Data

La France met le cap sur le Big Data | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
Le Big Data pénètre désormais de nombreux secteurs d'activité. PagesJaunes, SFR, La Poste... Ils se sont tous tournés vers cette technologie en la mettant au service de leur stratégie.
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Protéger sa technologie et son savoir-faire dans les marchés émergents

Protéger sa technologie et son savoir-faire dans les marchés émergents | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
Externaliser un savoir-faire nécessite une protection contre sa divulgation ou son détournement. Si la technologie...

Via L'AN DIX MILLE
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Ces dangers qui menacent nos identités numériques : dossier pratique

Ces dangers qui menacent nos identités numériques : dossier pratique | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it

Ces dangers qui menacent nos identités numériques est le nom d’un dossier en ligne de la Bibliothèque des Sciences et de l’Industrie (BSI) mis en ligne fin novembre 2012. Au coeur de ce document, des informations et des ressources pour comprendre ce que recouvre la notion d’identité numérique (recherches en lignes, transactions, informations personnelles laissées sur un questionnaire d’inscription ou autre formulaire, articles ou publications laissées sur un site ou un blog, commentaires, participations à des forums et réseaux sociaux, contenus partagés et toutes autres données personnelles proposées) et agir.


Via Frédéric DEBAILLEUL, L'AN DIX MILLE
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Agence SEO.fr's curator insight, January 2, 2013 4:08 AM
Ces dangers qui menacent nos identités numériques : dossier pratique
Helene Testud's curator insight, January 15, 2013 2:52 AM

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Allô les marques ? L'émergence d'une relation multidimensionnelle ... - Ipsos France

Allô les marques ? L'émergence d'une relation multidimensionnelle ... - Ipsos France | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
Ipsos France
Allô les marques ? L'émergence d'une relation multidimensionnelle ...
Ipsos France
Répondre immédiatement est une marque de reconnaissance essentielle pour le client.
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Le premier jeu Facebook qui se joue avec les commentaires et les partages !

Le premier jeu Facebook qui se joue avec les commentaires et les partages ! | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
Une idée très originale pour rendre un jeu viral ! Les jeux sur Facebook marchent bien... et pour certains même très bien à l'image de SongPop, Farmville, Angry Birds, etc... .
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The 10 Principles of Listening to Customer Stories

Listening Skills are essential in any interpersonal relationship and for all interpersonal communication. Learn about the 10 principles of listening and improve your commuication skills.

Via Dr. Karen Dietz
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malek's curator insight, April 11, 2013 7:11 PM

How to use "active listening" to make a conscious effort to hear and understand what customers are saying.

Brian Yanish - MarketingHits.com's curator insight, April 12, 2013 12:24 AM

Good skills for both work and home.


"If speaking is silver, then listening is gold." - Proverb

Dr. Karen Dietz's comment, April 18, 2013 2:56 PM
Thank you for the comments Malek & Brian! And I love the proverb your shared :)
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Réseaux sociaux : Définition, caractéristiques, enjeux et typologie

Réseaux sociaux : Définition, caractéristiques, enjeux et typologie | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it

Qu’est-ce qu’un réseau social ? Comment définir ce type de plate-forme qui marque les pratiques contemporaines en ligne du grand public et de l’univers professionnel ?Comment catégoriser les différents services par objectifs, caractéristiques et enjeux d’usages. Le siteSavoirs CDI offre une typologie des réseaux sociaux avec des éléments de synthèse, des infographies, une définition formelle précise et plurielle ainsi que des ressources en ligne.


Via Frédéric DEBAILLEUL, Veille digitale, L'AN DIX MILLE
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Veille digitale's curator insight, March 18, 2013 2:37 AM

Un focus sur les réseaux sociaux, celui ci y incluent questions, infographie, un dossier à lire lorsque vous débutez dans le domaine du social média. 

Agence SEO.fr's curator insight, March 18, 2013 2:59 AM

Qu’est-ce qu’un réseau social ? Comment définir ce type de plate-forme qui marque les pratiques contemporaines en ligne du grand public et de l’univers professionnel

MissGwenny's curator insight, March 18, 2013 9:11 AM

Dossier complet sur les réseaux sociaux.

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Réseaux sociaux : Comment utiliser Twitter pour améliorer votre ...

Réseaux sociaux : Comment utiliser Twitter pour améliorer votre ... | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
En fonction de leur cible, ce réseau social peut donc devenir un outil intéressant pour renforcer l'image de marque et améliorer la relation clients des TPE. Améliorer son image de marque et sa relation client via Twitter ...
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Mané's curator insight, November 8, 2013 9:43 AM

Utiliser Twitter pour booster sa relation client.

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Le luxe se pique de réseaux sociaux - Le Monde

Le luxe se pique de réseaux sociaux - Le Monde | RELATION CLIENT et RESEAUX SOCIAUX | Scoop.it
Le Monde Le luxe se pique de réseaux sociaux Le Monde Chaque maison choisit ses réseaux en fonction de ses besoins : Facebook et Twitter sont plus utiles pour communiquer qu'Instagram, qui reste un outil plus intéressant dans les mains des...
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