Point de vente, showrooming
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Point de vente, showrooming
le futur du commerce, les points de vente, le web to store
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Le marketing de Darty à la quête de l’omnicanal...

Le marketing de Darty à la quête de l’omnicanal... | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Darty qui a ouvert son site marchand dès 1999 et déposé la marque « Click & Collect ® » dix ans plus tard, est un bon exemple d’une marque qui a su jeter des ponts entre le monde physique et le digital.
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Click & Reserve : nouveau maillon dans la stratégie omnicanal

Click & Reserve : nouveau maillon dans la stratégie omnicanal | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Pour répondre aux souhaits des clients, des distributeurs mettent en place le « Click & Reserve ». Retour aux valeurs traditionnelles du commerce.
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Commerce du futur : comment Décathlon fait de la géoloc en magasin : Capitaine Commerce 3.6

Commerce du futur : comment Décathlon fait de la géoloc en magasin : Capitaine Commerce 3.6 | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Le Blog du Commerce Digital
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eCommerce, magasins connectés, popup stores : est ce bien raisonnable

eCommerce, magasins connectés, popup stores : est ce bien raisonnable | Point de vente, showrooming | Scoop.it
eCommerce, magasins connectés, popup stores : est ce bien raisonnable ?

Via Stephane Papeil-Lalande
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Stephane Papeil-Lalande's curator insight, June 27, 2013 8:15 AM

La frénésie autour des achats sur internet est devenue une tendance lourde. Les distributeurs comprennent désormais la nécessité d’un positionnement fort et complémentaire à leurs activités principales.

 
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Lancement d’un portail dédié aux commerces de proximité

Lancement d’un portail dédié aux commerces de proximité | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Pour aider les commerçants à mettre leur offre en avant et créer du trafic en boutique, Nelson Faneco, entrepreneur nordiste vient de lancerMesenseignes.fr, un portail Web entièrement dédié aux commerces de proximité Le site, lancé pour l’heure à Lille et Valencienne, se veut être un outils de “Web to store” et d’aide à la vente pour les commerçants. “D’après un sondage IPSOS, 72% des Français assurent préférer faire leur shopping en boutique plutôt que sur internet : le côté humain et chaleureux reste déterminant dans le passage à l’acte d’achat“, explique Nelson Faneco, le fondateur du site. “Par ailleurs, 77% des consommateurs se servent d’internet comme un outil de recherche avant d’aller acheter en magasin, il était donc nécessaire d’offrir un portail permettant aux commerçants d’être trouvés sur le web“.
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Comment Square révolutionne le paiement en point de vente

Comment Square révolutionne le paiement en point de vente | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Permettant d'accepter sur smartphone ou tablette les paiements par carte bancaire, la solution américaine prépare son déploiement à l'international. Face aux autres acteurs du paiement en point de vente, elle ne manque pas d'atouts.
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Zalando, la success story à l'européenne!

Zalando, la success story à l'européenne! | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Voilà bientôt 1 an que Zalando a lancé sa boutique de mode et de chaussures en ligne en Belgique. L’occasion de revenir sur l’un des plus gros succès de l’e-commerce européen.

 

Zalando est une société créée en 2008 à Berlin par Robert Gentz et David Schneider. Après leurs études, ils eurent l’idée de vendre des tongs en ligne. Ils évolueront rapidement vers une offre plus globale toujours axée sur la mode.

Le site passe à l’international dès 2009, lorsqu’il commence à livrer en Autriche. Fin 2010, ils se lancent aux Pays-Bas et en France et l’année suivante au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse. Enfin, en 2012, Zalando est lancé en Suède, en Belgique et en Espagne.

  


Via C-Marketing, Jérôme MONANGE
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C-Marketing's curator insight, April 23, 2013 8:35 AM
Quels sont les facteurs du succès de cette machine de guerre de l’e-commerce?
1. Zalando connait parfaitement ses clients.
2. Zalando a un des meilleurs services clientèle du marché
3. Leur marketing rase tout sur son passage!
4. Leur offre est gigantesque et s'agrandit sans cesse
5. une logistique à l'allemande, sans faille
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Lacoste multiplie les passerelles entre site et magasins

Lacoste multiplie les passerelles entre site et magasins | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Lacoste lance son service de réservation sur les stocks en magasin et favorise la circulation du trafic entre site et point de vente. Un pas de plus vers le multicanal.
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Zavers, l'outil d'e-coupons de Google pour les magasins

Zavers, l'outil d'e-coupons de Google pour les magasins | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Le consommateur qui sauve sur son compte les coupons proposés sur Internet peut les utiliser en boutique en tapant son numéro de mobile lorsqu'il arrive en caisse.

 

Zavers, qui se base sur le numéro de téléphone mobile de l'utilisateur. L'internaute qui visite des sites marchands ou des sites de marque conserve dans son compte les coupons qu'on lui propose. Au moment d'acheter en magasin physique, il n'a qu'à taper son numéro de téléphone (ou, bien sûr, fournir sa carte de fidélité) pour que son coupon soit pris en compte : le vendeur n'a pas besoin de scanner un coupon mobile ou papier.

Selon Google, les marchands et les marques y gagnent une visibilité en temps réel sur la rapidité d'utilisation des coupons ainsi que la possibilité d'analyser les préférences des consommateurs pour mieux cibler leurs coupons. En outre, le service ne les facture qu'au moment où le consommateur utilise le coupon.

 

Ce lancement intervient suite à l'acquisition en 2011 de la startup Zave Networks, spécialisée dans la numérisation de coupons et de programmes de fidélité, puis au rachat en novembre 2012 d'Incentive Targeting, technologie de ciblage des comportements de consommateurs (Google acquiert un spécialiste des coupons de réduction)


Via Jerome Chasques
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Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store - Transformation Digitale - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos

Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store - Transformation Digitale  - Supplément partenaire Capgemini - Les Echos | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Pendant longtemps, les commerçants ont observé le phénomène du e-commerce sans réellement y investir, les grandes surfaces alimentaires (7 ou 8 marques en France) mises à part. Cette relative passivité s'explique par le fait que le e-commerce ne détériorait pas, en apparence, les chiffres de ventes des commerces traditionnels. Pendant la période d'expansion économique, le commerce en ligne a en effet réalisé son chiffre d'affaires sur l'incrément de croissance global, ce qui n'a fait que ralentir la progression des acteurs traditionnels. Aujourd'hui, il représente environ 8 % d'un marché de 520 milliards d'euros.


Via Nicolas Prigent
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Fabienne PUEL's curator insight, March 6, 2013 4:53 PM

Le commerce physique  n'est pas mot mais il doit réagir ... et pas que la GMS. Quand Mappy défand le web to store et se lance dans le "instore view" ... 

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Les marketeurs confrontés au cercle vicieux du ROI des stratégies mobiles | L'Atelier: Disruptive innovation

Les marketeurs confrontés au cercle vicieux du ROI des stratégies mobiles | L'Atelier: Disruptive innovation | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Avant de pouvoir embaucher de nouveaux collaborateurs pour développer leurs stratégies mobiles, les marketeurs se doivent de prouver le retour sur investissement que le mobile engendre.


Via Nicolas Prigent
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Avec le cross canal, les GSS veulent prendre leur revanche sur les Pure players

La digitalisation des points de vente est au cœur de l’actualité. Les conférences, études, sondages s’enchaînent et clament le retour en force du point de vente, à condition que celui-ci se modernise et, surtout, se connecte. Si les leaders comme Boulanger et Darty ont pris du retard en ce domaine, leurs annonces récentes démontrent leur volonté de ne plus laisser le e-commerce aux mains des pure players.


Via Nicolas Prigent
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Les Français suspicieux sur les prix en magasin

Les Français suspicieux sur les prix en magasin | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Dans l'Hexagone, les consommateurs surestiment en particulier le prix des enseignes implantées en centre-ville et dans les galeries commerciales et sous-estiment au contraire ceux des enseignes de périphérie. «C'est le résultat d'efforts importants de distributeurs d'habillement comme Kiabi ou La Halle, qui ont su proposer des gammes de moins en moins chères avec un niveau de qualité et de mode correct, et de bricolage comme Brico-dépôt», analyse Guy-Noël Chatelin, associé du cabinet OC&C. Les Français ont aussi tendance à sous-estimer le positionnement tarifaire des enseignes connotées Internet. «Dans l'électronique et les produits culturels, les pure players Cdiscount, eBay et Amazon ont construit en grande partie leur développement sur le prix et créé un avantage compétitif solide, ajoute le consultant. Ils ont fait un travail de sape qui donne aux consommateurs un sentiment de sécurité.» Malgré cela, la plupart des consommateurs sont prudents. S'agissant des enseignes disposant à la fois de magasins et d'un site de e-commerce, seuls 17 % s'attendent à avoir des prix moins chers sur Internet. Les trois quarts s'attendent à trouver des prix identiques en magasin et sur le Web, et 6 % à payer moins cher en boutique.


Via Nicolas Prigent
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Quand Auchan et le commerce se tournent vers le Big Data ! - Commerce et Grande Distribution

Quand Auchan et le commerce se tournent vers le Big Data ! - Commerce et Grande Distribution | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Auchan s’est décidé à investir 5 millions d’euros dans une société spécialisée dans le Big Data et l’analyse de données. Pourquoi ?
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Non, le e-commerce n'est pas près de dépasser le commerce physique

Non, le e-commerce n'est pas près de dépasser le commerce physique | Point de vente, showrooming | Scoop.it
La croissance annuelle de la vente en ligne ne cesse de ralentir depuis 2009 et les magasins génèrent toujours 92% du chiffre d'affaires du commerce de détail.
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Les 6 hashtags de 2015 vus par INfluencia - Tendances du marketing relationnel, consommation

Les 6 hashtags de 2015 vus par INfluencia - Tendances du marketing relationnel, consommation | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Via Jérôme MONANGE
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Le big data, un outil d’aide à la décision pour l’e-commerce ?

Le big data, un outil d’aide à la décision pour l’e-commerce ? | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Le big data est dans toutes les discussions, mais comment en faire de nouvelles opportunités de business ? Voici cinq cas d'étude et une boîte à outils pour passer de la théorie à la pratique.
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Lancement de l'observatoire de performance du e-commerce

Lancement de l'observatoire de performance du e-commerce | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Google et Kantar Media Compete lancent  le premier baromètre de mesure et de suivi des performances des sites de e-commerce en France. (#Actu #Economie Lancement de l'observatoire de performance du e-commerce: Google et Kantar Med...
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Les tendances e-commerce

Les tendances e-commerce | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Le marché du e-commerce connaît une forte progression depuis son émergence en France au début des années 2000. Qui sont les e-consommateurs ? Quelles sont les tendances actuelles sur ce marché porteur...
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M-commerce : Scanpay invente le paiement par scan de carte - ZDNet

M-commerce : Scanpay invente le paiement par scan de carte - ZDNet | Point de vente, showrooming | Scoop.it
M-commerce : Scanpay invente le paiement par scan de carte ZDNet Le décollage du commerce depuis un mobile, ou m-commerce, est une réalité dans le monde, notamment en France.
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L'Omni-Shopper 2013 - Emarketing

L'Omni-Shopper 2013 - Emarketing | Point de vente, showrooming | Scoop.it
Emarketing L'Omni-Shopper 2013 Emarketing Avec un accès à un large choix de canaux de vente et de modes de livraison, les consommateurs français affichent une plus grande appétence pour la distribution omni-canal que leurs homologues britanniques,...
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Web2store, mobile2store, digitalisation de magasin : l'arsenal anti showrooming

Pour ce faire, de multiples solutions sont envisagées (voire déjà appliquées) telles que l’utilisation de la géolocalisation en magasin, la mise en œuvre de vitrines interactives ou de catalogues interactifs sur des bornes, l’envoi d’offres personnalisées sur les téléphones mobiles, le paiement sans contact, l’accès wifi gratuit pour les clients afin de comparer les prix avec leur smartphones, ou encore rechercher des avis de consommateurs sur les réseaux sociaux…


Via Nicolas Prigent
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SoCloz veut développer une solution analytique du web-to-store

SoCloz veut développer une solution analytique du web-to-store | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Après avoir avoir créé un actif avec la data locale, et avoir développé le trafic, SoCloz travaille actuellement la monétisation, avec le lancement prochain d’une solution de monétisation permettant de traquer l’internaute jusqu’en magasin


Via Nicolas Prigent
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La compétition va se durcir entre pure-players et distributeurs traditionnels

La compétition va se durcir entre pure-players et distributeurs traditionnels | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Si les e-commerçants semblent sortir grands vainqueurs de la révolution du commerce de détail en 2012, les magasins physiques commencent à riposter en investissant massivement dans des services et des technologies. Ils pourront ainsi rester rentables et attractifs, mais aussi conquérir des clients sur de nouveaux marchés. En 2013, les distributeurs continueront d’équiper leurs magasins physiques de services les différenciant des e-commerçants et investiront plus encore dans leurs propres offres en ligne, tout en assurant une expérience globale d'achats cross- canal à la hauteur des exigences du consommateur. Par ailleurs, ils seront de plus en plus nombreux à vendre leurs produits à l'étranger, à les expédier depuis leurs magasins, et à devoir mettre en place l’infrastructure logistique nécessaire à un tel développement.


Via Nicolas Prigent
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Un pure player qui se lance dans le magasin physique a l’obligation d’innover dans le parcours d’achat

Un pure player qui se lance dans le magasin physique a l’obligation d’innover dans le parcours d’achat | Point de vente, showrooming | Scoop.it

Alors même que les “pureplayers” ont l’avantage (a priori) d’une certaine maîtrise technologique permettant notamment cette convergence et de répondre aux besoins des consommateurs, l’exemple de PIXMANIA laisse à penser que cela ne suffit pas et qu’il n’est pas si aisé de s’implanter dans le monde réel et ce même si l’on dispose d’une offre de produits sans égal et d’une logistique efficace. Les enseignes “classiques” ont pour elles l’implantation physique, la logistique également et sont également en train d’apprendre (et peuvent être même des références) à être très performantes sur le eCommerce (fnac.com en témoigne).


Via Nicolas Prigent
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Cecile Morel's curator insight, March 6, 2013 2:33 AM

Bientôt des magasins Google... Suivi par Amazon?