Personalized Customer Experience
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Influencia - Le magasin connecté a la côte auprès des Français - Linkis.com

Influencia - Le magasin connecté a la côte auprès des Français - Linkis.com | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Influencia - Etre connecté n’est pas encore la panacée des magasins. Beaucoup le font du bout des doigts et très souvent imparfaitement.
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Rescooped by Emeric Legrand from Tendances Retail
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Retail: que changer pour améliorer la vente dans les magasins ?

Retail: que changer pour améliorer la vente dans les magasins ? | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Quelles évolutions souhaitent les français au sein des points de vente ? Outre les différents aspects innovants pour améliorer le parcours achat et la relation client, l'étude de Keyneosoft menée auprès des français insiste sur la compétence des vendeurs !

Via ESII
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We are commerce addicted - 10 conseils pour digitaliser son point de vente - We are commerce addicted

We are commerce addicted - 10 conseils pour digitaliser son point de vente - We are commerce addicted | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Groupe de communication dédié au retail"- Marketing Services-Design-Publishing-Digital-Solutions-Evenementiel
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L’omnicanal, un vrai projet d’entreprise porté par tous

L’omnicanal, un vrai projet d’entreprise porté par tous | Personalized Customer Experience | Scoop.it
La stratégie omnicanal nécessite l’implication de toute l’entreprise, même si elle est généralement portée par les directions marketing ou e-commerce.
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La métropole lilloise défend son image de capitale du "shopping Innovation"

La métropole lilloise défend son image de capitale du "shopping Innovation" | Personalized Customer Experience | Scoop.it
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[eBook] 7 innovations retail qui vont transformer l’expérience client en magasin

[eBook] 7 innovations retail qui vont transformer l’expérience client en magasin | Personalized Customer Experience | Scoop.it
“Jamais les magasins physiques n’ont autant eu le vent en poupe, et ce malgré l’essor de l’E-Commerce. En effet, 90% des consommateurs préfèrent toujours se rendre en magasin pour réaliser leurs achats.”
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#Retail : Vitrines et écrans connectés, instruments ROIstes pour les grandes enseignes ? - Maddyness

#Retail : Vitrines et écrans connectés, instruments ROIstes pour les grandes enseignes ? - Maddyness | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Regarder un produit dans une vitrine peut maintenant se transformer en une véritable expérience d’achat, de promotions, ou de fidélité
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Magasin du futur : la navigation indoor attendue, la reconnaissance faciale gêne [INFOGRAPHIE]

Magasin du futur : la navigation indoor attendue, la reconnaissance faciale gêne  [INFOGRAPHIE] | Personalized Customer Experience | Scoop.it
RichRelevance s'est intéressé au comportement des consommateurs à l'égard du « magasin du futur ».
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IoT: How Will it Go To Retail? - CEA

IoT: How Will it Go To Retail? - CEA | Personalized Customer Experience | Scoop.it
The Consumer Electronics Association supports the consumer technology industry through market research, education and public policy representation.
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Magasin connecté et vendeur : 5 clés pour réuss...

Magasin connecté et vendeur : 5 clés pour réuss... | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Dans la digitalisation du point de vente, le rôle du vendeur reste prépondérant pour assurer la transition digitale. L’ajout de tablette permet même de revaloriser son rôle vis-à-vis des clients. Pour autant, des points clés sont à respecter.
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Magasin connecté et vendeur : 5 clés pour réuss...

Magasin connecté et vendeur : 5 clés pour réuss... | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Dans la digitalisation du point de vente, le rôle du vendeur reste prépondérant pour assurer la transition digitale. L’ajout de tablette permet même de revaloriser son rôle vis-à-vis des clients. Pour autant, des points clés sont à respecter.
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[Bonnes pratiques] Drive-to-Store : comment décloisonner point de vente et digital grâce au Mobile ?

[Bonnes pratiques] Drive-to-Store : comment décloisonner point de vente et digital grâce au Mobile ? | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Chaque mois, Philippe Leclercq (Ad4Screen) éclaire brillamment les problématiques du marketing mobile. Dans ce nouveau rendez-vous, découvrez pourquoi le mobile est un outil indispensable à la mise en place d'une stratégie de drive-to-store.
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CGI’s Retail and Consumer Services Center of Excellence - YouTube

The digital revolution is transforming retail, enabling omnichannel delivery, improving the customer experience, optimizing the supply chain and driving inno...
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CGI ouvre son centre d’excellence mondial du retail à Lille | Eco121

CGI ouvre son centre d’excellence mondial du retail à Lille | Eco121 | Personalized Customer Experience | Scoop.it
le canadien CGI lance au coeur de Lille une plateforme de niveau mondial d'expérimentation grandeur nature du commerce surconnecté. Bluffant.
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Le futur du shopping en 7 tendances

Le futur du shopping en 7 tendances | Personalized Customer Experience | Scoop.it

A quoi ressemblera l’expérience client de demain ? Plusieurs tendances liées aux nouvelles technologies émergent doucement mais sûrement. Le bureau de tendances et prospective Vitamin apporte un éclairage sur la manière dont les marques, distributeurs, hôtels et restaurateurs commencent à repenser leurs interactions avec leurs consommateurs


Via Paris Retail Week, ESII
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Marché IT : ces « wearables » qui posent question

Marché IT : ces « wearables » qui posent question | Personalized Customer Experience | Scoop.it
La difficulté des principaux cabinets d'études à déterminer le poids des « wearables » sur le marché IT s'illustre au dernier pointage d'IDC.
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IoT in Retail: No ROI Required | Oliver Guy | LinkedIn

IoT in Retail: No ROI Required | Oliver Guy | LinkedIn | Personalized Customer Experience | Scoop.it
A recent report from Retail Systems Research  finds that retailers will invest in the Internet of Things (IoT) regardless of return on investment; it
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La personnalisation, l’an 2 de l’e-réservation

La personnalisation, l’an 2 de l’e-réservation | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Consistant à réserver un produit sur Internet gratuitement avant d’aller le chercher en magasin, l’e-réservation connait un succès fulgurant. Toutefois, une seconde génération de solutions pointe déjà son nez, conçue pour aller au-delà du concept de base, et s’adapter aux désirs de chaque individu.

Via Le Lab Marketing Digital
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[Bonnes pratiques] Drive-to-store : comment déc...

[Bonnes pratiques] Drive-to-store : comment déc... | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Chaque mois, Philippe Leclercq (Ad4Screen) éclaire brillamment les problématiques du marketing mobile. Dans ce nouveau rendez-vous, découvrez pourquoi le mobile est un outil indispensable à la mise en place d'une stratégie de drive-to-store.
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Empruntez le parcours client du magasin connecté modèle de CGI

Empruntez le parcours client du magasin connecté modèle de CGI | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Le Canadien CGI a installé à Lille son centre d'excellence mondial, au sein duquel un modèle de magasin connecté démontre comment le numérique peut fluidifier le parcours client.
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Comment la révolution numérique a transformé L'Oréal

Comment la révolution numérique a transformé L'Oréal | Personalized Customer Experience | Scoop.it
En amont de La Nuit du Directeur Digital organisée le 16 juin par CCM Benchmark Institut, retrouvez tous les jours le témoignage d'un CDO, parmi les plus innovants.
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Le digital creuse l’écart entre précurseurs et suiveurs

Le digital creuse l’écart entre précurseurs et suiveurs | Personalized Customer Experience | Scoop.it
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A quoi ressemblera le magasin du futur ? - Toute-la-Franchise.com

A quoi ressemblera le magasin du futur ? - Toute-la-Franchise.com | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Les boutiques sont moins fréquentées qu’auparavant et il est désormais indispensable de trouver de nouvelles stratégies pour attirer les clients
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5 clés pour réussir la digitalisation du point ...

5 clés pour réussir la digitalisation du point ... | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Dans la digitalisation du point de vente, le rôle du vendeur reste prépondérant pour assurer la transition digitale. L’ajout de tablette permet même de revaloriser son rôle vis-à-vis des clients. Pour autant, des points clés sont à respecter.
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Comment les technologies transforment le consommateur en 8 points clés

Comment les technologies transforment le consommateur en 8 points clés | Personalized Customer Experience | Scoop.it
Omni-canal, m-commerce, personnalisation, avis clients... Une étude DigitasLBI dresse le portrait du nouveau consommateur connecté en France et dans 17 pays du monde
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CGI choisit Lille pour implanter son centre d’excellence mondial… – Applica

CGI choisit Lille pour implanter son centre d’excellence mondial… – Applica | Personalized Customer Experience | Scoop.it
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