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L'e-commerce français devrait générer 56 milliards cette année

L'e-commerce français devrait générer 56 milliards cette année | performance commerciale | Scoop.it
Sur les neuf premiers mois de l'année, les dépenses en ligne des Français s'élèvent déjà à 40 milliards d'euros, dont 13,5 milliards au 3ème trimestre. Avec une progression attendue de 10% lors de la période de Noël, la Fevad estime que le marché français de l'e-commerce devrait atteindre 56 milliards d'euros en 2014. Les ventes de Noël sur interne...
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Valoriser la Fonction Commerciale par l'échange de bonnes pratiques, l'expertise managériale et la promotion de nouveaux outils marketing
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Plus l'entreprise est grande, moins les managers sauraient décider...

Plus l'entreprise est grande, moins les managers sauraient décider... | performance commerciale | Scoop.it
Comment l'entreprise sélectionne ses managers ? Certainement pas en fonction de leur capacité à décider à en croire le 1er baromètre Décision réalisé par Ifop et MPI Executive. L'étude visait à répondre à une question simple: ' votre manager sait-il décider ? '. Des résultats surprenants.
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Quelles questions poser en rendez-vous client ?

Quelles questions poser en rendez-vous client ? | performance commerciale | Scoop.it
Lors d'un entretien commercial, le vendeur n'explore pas toujours suffisamment les besoins réels de son interlocuteur. Comment poser les bonnes questions qui mèneront son interlocuteur à se dévoiler ? Dans son livre Faire signer ses clients, Pascal Py dévoile sa méthode.
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Comment adopter le bon modèle de vente ?

Comment adopter le bon modèle de vente ? | performance commerciale | Scoop.it
Vente complexe, vente de valeur, vente différenciée, vente de solutions... Les modèles de vente ne manquent pas, mais le choix de l'organisation à adopter découle de nombreux facteurs. Frédéric Buchet, auteur de Vendeurs, passez en mode solution, a avancé quelques pistes de réflexion.
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Customer centric : 6 attitudes pour prouver à vos clients que vous les aimez... et les garder

Customer centric : 6 attitudes pour prouver à vos clients que vous les aimez... et les garder | performance commerciale | Scoop.it
Avec ses promesses d’instantanéité du résultat, le numérique nous amène parfois à oublier l’essentiel en matière de vente : il ne s’agit pas uniquement d’écouler son offre, mais également de donner envie au client de revenir. Et malgré le chemin parcouru en matière d’outils marketing, il n’y a toujours qu’un seul moyen de susciter cette envie : une approche centrée client. Une approche qu’aujourd’hui seules 10 à 20% des entreprises ont adoptée.
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Gérer un collaborateur casse-pieds

Gérer un collaborateur casse-pieds | performance commerciale | Scoop.it
Gérer un collaborateur casse-pieds n’est guère une sinécure. Il vous est certainement arrivé de devoir travailler quotidiennement avec un enquiquineur ! Certains collaborateurs peuvent devenir une véritable source de stress au quotidien. Rien que de se lever en se disant qu’il allait falloir les affronter toute la journée peut vous démotiver à prendre le chemin du bureau.
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Pour le dg France de Salesforce, "les managers doivent être des activistes"

Pour le dg France de Salesforce, "les managers doivent être des activistes" | performance commerciale | Scoop.it
Interview DCF. A la tête de Salesforce France, Olivier Derrien explique sa vision du management et le rôle qu'une entreprise doit jouer tant en interne qu'en externe auprès de ses clients. Un rôle qui va même au-delà tant l'entreprise a un impact dans la transformation de la société.
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Se former au management bienveillant

Se former au management bienveillant | performance commerciale | Scoop.it
Entre bon sens et psychologie, une nouvelle façon de manager pour créer l'adhésion des commerciaux émerge de plus en plus... Le management bienveillant tend à renforcer l'efficacité et la performance des équipes commerciales.
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10 engagements pour devenir " Millennials Compatible "

10 engagements pour devenir " Millennials Compatible " | performance commerciale | Scoop.it
Entreprendre une démarche de management innovante pour devenir ' Millennials Compatible ', voilà la proposition des Dirigeants Commerciaux de France. Au travers de 10 points et d'un accompagnement, les sociétés ont désormais une feuille de route pour manager leurs collaborateurs de la génération Y.
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Quel management à l'ère digitale?

Quel management à l'ère digitale? | performance commerciale | Scoop.it
A l'heure de la transformation numérique, les nouveaux modes de travail, cristallisent l'attention du top management. Pour autant, adopter une approche tech-centrée serait tomber dans un piège. Le point avec Gilles Ascione, Directeur de la practice Change Enablement chez Avanade.
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Génération Z : faut-il la manager ou la ménager ?

Génération Z : faut-il la manager ou la ménager ? | performance commerciale | Scoop.it
L’émergence du numérique bouleverse les rapports privés ou professionnels. Férues de digital, les nouvelles générations ont beaucoup à apporter aux organisations. Il faut juste savoir leur parler.
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Les français sont-ils prêts à être payer en crypto-monnaie ?

Les français sont-ils prêts à être payer en crypto-monnaie ? | performance commerciale | Scoop.it
Au Japon et en Australie, certaines entreprises rémunèrent déjà leurs employés en crypto-monnaie. En France, la loi ne permet pas encore de payer ses salariés avec une monnaie virtuelle. Mais les Français sont-ils prê
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Retail : quel rôle pour le vendeur ?

Retail : quel rôle pour le vendeur ? | performance commerciale | Scoop.it
Le point de vente physique n'est pas mort, clame le coach en retail Benoît Mahé, lors d'une conférence pour la sortie de son livre. Mais encore faut-il que l'expertise du vendeur réponde aux attentes du client et que le point de vente apporte une réelle plus-value comparée à un site Internet.
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Les bonnes pratiques des entreprises Great Place To Work 2018

Les bonnes pratiques des entreprises Great Place To Work 2018 | performance commerciale | Scoop.it
Parmi les sociétés désignées comme des entreprises où il fait bon travailler par l'Institut Great Place to Work, certaines d'entre elles font preuve d'originalité. Découvrez quelques bonnes pratiques faciles à décliner dans son entreprises ou son département.
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Objections clients : adoptez les bonnes pratiques des top performers !

Objections clients : adoptez les bonnes pratiques des top performers ! | performance commerciale | Scoop.it
Comment traiter efficacement une objection ? Même s'ils sont préparés à y répondre, les commerciaux ne s'en sortent pas tous de la même façon. Une étude sur plus de 60000 appels téléphoniques montre les pratiques des top performers.
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Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ?

Comment les meilleurs commerciaux parlent-ils avec leurs clients ? | performance commerciale | Scoop.it
Que font les meilleurs commerciaux pour dépasser les résultats de leurs homologues ? Les créateurs d'un outil d'analyse de conversations commerciales ont analysé 500 000 entretiens de vente en BtoB. Ils en ont tiré plusieurs enseignements et dévoilent les clés du succès des top performers.
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Entreprendre après 50 ans : forces et faiblesses

Entreprendre après 50 ans : forces et faiblesses | performance commerciale | Scoop.it
Ils ont plus de cinquante ans et se sont lancés dans l'aventure start-up. Avantages, inconvénients, conseils... Trois dirigeants livrent leur retour d'expérience.
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[Prime Day] C.Saada-Benaben (eBay) : "Pourquoi...

[Prime Day] C.Saada-Benaben (eBay) : "Pourquoi... | performance commerciale | Scoop.it

eBay tacle Amazon sans le nommer en organisant lui aussi une journée de promotions le 16 juillet, jour du Prime Day de son rival. Sa DG France défend pour sa part un programme de fidélité gratuit.

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La fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF) recrute

Pour développer les beaux projets pour notre fédération, nous recherchons un(e) jeune talent pour nous accompagner sur les missions transversales suivantes :

 

- Développement des partenariats nationaux

- Communication interne et externe

- Organisation évènementielle

 

Nous recrutons pour 4 à 6 mois de Septembre à Décembre (ou Février 2019) un(e) stagiaire avec qui nous souhaitons partager et développer nos projets. Une personne curieuse, organisée, dynamique, smart et sympa !

 

Etudiant(e) en Ecole de Commerce ou de Communication, à la recherche d’un stage, tu as pour ambition, au sein d'une équipe engagée et dynamique, de découvrir l’environnement des réseaux professionnels et tu es reconnu(e) pour :

- Ton talent rédactionnel

- Ton autonomie et ton organisation dans la gestion de projet


- Ton intérêt pour l’actualité des entreprises sur les magazines en ligne, les blogs, ou les réseaux sociaux.

- Ta maitrise du digital Space (Facebook, linkedIn, Instagram, …)

 


Envoie-nous :

Une lettre de motivation et toutes réalisations personnelles en lien avec les skills recherchés et que tu as à cœur de nous présenter.

 

Ton contact : Elise Ortis, Coordinatrice générale, 01 45 25 72 54, elise.ortis@reseau-dcf.fr

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10 sources de décisions absurdes qui peuvent vous conduire droit dans le mur

10 sources de décisions absurdes qui peuvent vous conduire droit dans le mur | performance commerciale | Scoop.it


Qu’est-ce qui pousse une startup à licencier son meilleur élément, un investisseur avisé à se ruer sur des jeunes pousses sans avenir, des entreprises à saboter leur produit phare ? Biais cognitifs, erreurs de management ou obsessions absurdes : voici ce qui conduit droit dans le mur. Les injonctions contradictoires

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Achat en ligne : quand le commercial doit-il intervenir ?

Achat en ligne : quand le commercial doit-il intervenir ? | performance commerciale | Scoop.it
Aujourd'hui, les acheteurs veulent à la fois les facilités des outils numériques et l'expertise de commerciaux humains. Quelle est la formule pour allier au mieux les deux entités ? Un ensemble d'études de McKinsey donne quelques pistes aux organisations commerciales.
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Et si on revoyait enfin nos process de prospection ?

Et si on revoyait enfin nos process de prospection ? | performance commerciale | Scoop.it
Téléphone, e-mailing, social selling,... chaque commercial y va de sa préférence pour prospecter. Et si enfin on arrêtait de prospecter sur un seul canal spécifique mais plutôt sur une combinaison de canaux ? C'est en tout cas la théorie de Tony Hugues, expliquée dans son livre Combo Prospecting.
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Comment transformer sa stratégie en action?

Comment transformer sa stratégie en action? | performance commerciale | Scoop.it
Passer d'une stratégie théorique à des actions concrètes comporte de nombreux écueils. Comment mener à bien efficacement ce processus complexe ? Une étude du MIT montre comment les entreprises les plus performantes déclinent leurs priorités stratégiques en actes.
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Les managers doivent prendre le virage des réseaux sociaux

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Non seulement les managers doivent avoir une réelle appétence pour les réseaux sociaux, mais ils doivent aussi convaincre leurs collaborateurs de faire de même.

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Comment adopter le bon modèle de vente ?

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Vente complexe, vente de valeur, vente différenciée, vente de solutions... Les modèles de vente ne manquent pas, mais le choix de l'organisation à adopter découle de nombreux facteurs. Frédéric Buchet, auteur de Vendeurs, passez en mode solution, a avancé quelques pistes de réflexion.
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Prise de décision : être en harmonie entre ses convictions et ses obligations de manager

Prise de décision : être en harmonie entre ses convictions et ses obligations de manager | performance commerciale | Scoop.it
Il arrive qu'un manager prenne une décision qui soit en total désaccord avec ses valeurs personnelles... Comment faire dans ce cas? Hervé Aulner, manager commercial et par ailleurs intervenant à l'Ecole Nationale Supérieur des Officiers Sapeurs Pompiers ainsi qu'à l'IAE de Metz donne quelques clés.
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