Vie Digitale
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Les objets connectés, nouveau champ de bataille de Mastercard et Visa

Les objets connectés, nouveau champ de bataille de Mastercard et Visa | Vie Digitale | Scoop.it
Les deux systèmes de paiement multiplient les partenariats dans l'automobile, la santé ou encore la mode. Objectif : connecter le plus d'objets possibles.
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Le DRH, guide de la transformation digitale - Acteurs de l'économie

Le DRH, guide de la transformation digitale - Acteurs de l'économie | Vie Digitale | Scoop.it
L’importance du digital pousse de plus en plus d’entreprises à se transformer...
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Avant-vente : 'le digital change notre métier'

Avant-vente : 'le digital change notre métier' | Vie Digitale | Scoop.it
Pour élaborer leurs propositions commerciales, vos vendeurs s'appuient sans doute sur un service avant-vente. Mais comment travaille vraiment cette fonction support ? Et comment collaborer efficacement ? Interview.
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Transformation digitale, l'exemple de la Société Générale

Transformation digitale, l'exemple de la Société Générale | Vie Digitale | Scoop.it
Françoise Mercadal-Delasalles, directrice des ressources et de l’innovation de la Société générale a détaillé au Stratégies Summit qui s'est déroulé ce mercredi matin la mutation de son groupe. Avec un leitmotiv : les salariés doivent être au cœur de la transformation.
Laurent Adde's insight:

"Alors que les Français sont plus engagés sur Internet que leurs voisins européens (6 à 19 points de plus), les usages connectés des entreprises françaises enregistrent encore jusqu'à 10 points de retard sur la moyenne. Seules 36% d'entre elles ont formalisé une stratégie numérique (source: Roland Berger). Pour expliquer ce retard, elles invoquent en premier lieu la rigidité de leurs organisations (source: McKinsey). "

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Tendances de rupture et accélérateurs d’innovations

Tendances de rupture et accélérateurs d’innovations | Vie Digitale | Scoop.it

Deloitte identifie 5 tendances de rupture et 5 accélérateurs d’innovations qui sont en train de modifier de manière très significative l’environnement des entreprises et de la société en général.


Laurent Adde's insight:

- 5 tendances de rupture (disruptors) qui désignent des technologies susceptibles d’avoir un impact positif de long terme sur les capacités informatiques, les processus métiers et parfois même sur les modèles de fonctionnement de l’entreprise.
- 5 accélérateurs d’innovations (enablers) qui désignent des technologies dans lesquelles bon nombre de DSI ont déjà investi du temps et des moyens mais qui méritent un réexamen cette année du fait de certaines évolutions ou de l’émergence de nouveaux débouchés possibles.

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La Mondiale dématérialise le bilan social individuel

La Mondiale dématérialise le bilan social individuel | Vie Digitale | Scoop.it

Synthèse de tous les éléments de rémunération, le BSI était envoyé par la poste aux salariés de La Mondiale. Numérique il est moins cher et plus transparent, explique Annie Quatannens, directeur rémunération d'AG2R La Mondiale.

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Objets connectés : un marché à conquérir

Objets connectés : un marché à conquérir | Vie Digitale | Scoop.it

En 2015, un européen disposera en moyenne de 7 objets connectés. Même si les start-up américaines sont des précurseurs sur ce terrain, la France n'est pas en reste avec une politique énergique pour la croissance du secteur et des entreprises actives comme Withings, Netatmo ou encore Smokio.

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Pourquoi la banque doit faire sa mue numérique. Et vite !

Pourquoi la banque doit faire sa mue numérique. Et vite ! | Vie Digitale | Scoop.it
Qui ? Dirk Vater, Partner&Director de Bain&Company. Quoi ? Les conclusions d'une étude internationale, menée auprès de 75 établissements bancaires et de plus de 10 000 clients. Le chiffre : Il y a 5 ans, deux tiers des clients français se rendaient dans leur agence bancaire au moins deux fois par mois. En 2013, ce taux est tombé à moins de 20%.
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FNAC : “Il ne faut pas opposer les objets connectés et l'humain”

FNAC : “Il ne faut pas opposer les objets connectés et l'humain” | Vie Digitale | Scoop.it
Entretien à l'occasion de la Connected Conference qui se tenait à Paris la semaine dernière avec Katia Hersard, directrice e-commerce et marketing FNAC. Membre du Comité Exécutif du groupe, celle-ci est en charge depuis maintenant 4 ans du développement de l'enseigne à travers le site internet et du marketing multi-canal. 
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"En France, on confond technologie et numérique"

"En France, on confond technologie et numérique" | Vie Digitale | Scoop.it

« Les Américains appellent une entreprise numérique, une Tech Company, c'est un faux ami, on a tendance à se dire que Tech veut dire Technologie, et nous Français on se réjouit car on est très forts en technologies. En réalité, la technologie a très peu d’importance dans tout ça, une Tech Company c’est une entreprise innovante, »

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[infographie] l'expérience client digitale | Orange Business Services

[infographie] l'expérience client digitale | Orange Business Services | Vie Digitale | Scoop.it
Si la digitalisation de la relation client peut être perçue comme un passage obligé, et parfois subi, pour nombre d’entreprises, elle est cependant une formidable opportunité : se différencier en proposant une expérience exceptionnelle à ses clients.
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E.Leclerc : « oui au mobile to store, mais avec une offre différenciante »

E.Leclerc : « oui au mobile to store, mais avec une offre différenciante » | Vie Digitale | Scoop.it

Le PDG des centres Leclerc croit au « mobile to store » pour la grande distribution. Cela permettra d’entretenir un dialogue personnalisé avec le consommateur à condition d’avoir une offre forte et une promesse qui ait du sens. A terme, le mobile to store viendra épauler la stratégie « zéro prospectus » du distributeur.

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Softbank et Aldebaran dévoilent le premier robot émotif

Softbank et Aldebaran dévoilent le premier robot émotif | Vie Digitale | Scoop.it

Les deux groupes vont mettre en vente en février prochain, au prix de 1.400 euros, “Pepper”, un robot révolutionnaire qu’ils rêvent de voir entrer dans tous les foyers.

Laurent Adde's insight:

Pour éprouver et faire progresser cette intelligence, Softbank se propose de “faire travailler” dès demain des exemplaires de “Pepper” dans au moins deux des boutiques qu’il exploite dans des quartiers à la mode de Tokyo. “Les consommateurs vont pouvoir toucher et intéragir avec le robot.

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E-commerce : les 5 axes de développement des marchands

E-commerce : les 5 axes de développement des marchands | Vie Digitale | Scoop.it
Ouverture de places de marché, création de points de vente côté pure players, rachat de site e-commerce côté brick & mortar, commerce mobile… Voici les leviers de croissance mis en place dans l'e-commerce, selon Xerfi.
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La révolution digitale transforme les business models des entreprises - Les Échos

La révolution digitale transforme les business models des entreprises - Les Échos | Vie Digitale | Scoop.it
Plus d’excuses pour ne pas penser son business digital. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : Facebook a plus de 1,3 milliard d’utilisateurs...

Via Frederic Patry
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DERT's curator insight, April 13, 2015 5:01 AM

Que l'on soit B2B ou B2C, le sujet devient stratégique. C'est beaucoup plus qu'une simple évolution des outils marketing...

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HSBC mise sur l'interactivité en convention

HSBC mise sur l'interactivité en convention | Vie Digitale | Scoop.it
La banque HSBC a animé une série de conventions avec des tablettes numériques afin d'optimiser l'échange d'informations entre les participants. Retour d'expérience.
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Entreprise : le droit comme allié de la transformation digitale - Les Échos

Entreprise : le droit comme allié de la transformation digitale - Les Échos | Vie Digitale | Scoop.it

"...le droit du travail doit évoluer et accompagner les entreprises dans cette  métamorphose incontournable en réintroduisant de la souplesse afin que les  individus puissent exprimer leur créativité et retrouver du sens et de l’utilité  à leur travail."

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PC, tablettes, smartphones… Gartner dresse un état du marché.

PC, tablettes, smartphones… Gartner dresse un état du marché. | Vie Digitale | Scoop.it
Gartner a publié ce lundi une étude sur le marché des PC, ordinateurs portables, tablettes et téléphones mobiles. Challenges.fr fait le point avec Annette Zimmermann, analyste au sein du cabinet.
Laurent Adde's insight:

Le marché des tablettes s'inscrit également sur un ralentissement des ventes en 2014. Gartner table sur des ventes de 256 millions d'unités soit une hausse de 23,9% par rapport à 2014. "Nous voyons toujours une croissance soutenue pour les tablettes sur le marché mondial, mais c'est moins important que ce que l'on a pu prévoir précédemment. La croissance est moins soutenue en Amérique du Nord et en Europe occidentale", explique Annette Zimmermann.

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Un plan Big Data pour contrer les géants du Net

Un plan Big Data pour contrer les géants du Net | Vie Digitale | Scoop.it

« il faut convaincre les grands groupes que leurs industries sont en train d’être remplacées par des services », explique François Bourdoncle, coauteur du rapport au côté de Paul Hermelin (Capgemini). Le cœur du plan, qui comprend 14 pistes, est constitué de projets de service émanant de grands industriels comme Orange, La Poste, Covéa, AXA ou GDF Suez.

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La Fnac s'offre un Flagship dédié aux objets connectés

La Fnac s'offre un Flagship dédié aux objets connectés | Vie Digitale | Scoop.it

La nouvelle boutique de 125 m2est située sur l’avenue des Champs Elysées. Entièrement dédiée à la téléphonie et aux objets connectés, elle est parfaitement dans le cadre de la stratégie de l'enseigne qui, depuis trois ans, renouvelle son offre produits.

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La maitrise des réseaux sociaux, la clé d’une bonne stratégie marketing

La maitrise des réseaux sociaux, la clé d’une bonne stratégie marketing | Vie Digitale | Scoop.it

Le flux issu des réseaux sociaux doit être traité comme (voire mieux que) les flux des autres canaux. Il faut que l’équipe opérationnelle soit capable de mettre en œuvre dans les meilleurs délais, la réponse donnée à l’internaute. Cette qualité de service permet de démontrer toute la crédibilité du service client de l’entreprise. Car celle-ci est visible d’un large public.

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Le Nest européen est là, et il est français !

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La start-up commercialise un thermostat connecté, optimiser destiné à mesurer le consommation énergétique.

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Un stade connecté pour vivre autrement les matchs de l’Olympique Lyonnais

Un stade connecté pour vivre autrement les matchs de l’Olympique Lyonnais | Vie Digitale | Scoop.it

Avec son billet dématérialisé, chaque supporter pourra suivre les indications sur son portable pour rejoindre son siège et retrouver facilement sa place de parking géolocalisée. Il pourra également commander de sa place une boisson et un sandwich qu’il ira retirer à la buvette et payer avec son smartphone. Les supporters pourront participer à de nombreux sondages pour élire notamment le joueur du match et être sélectionnés afin de remettre ce titre sur la pelouse.

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Le digital au service de l’amélioration de l’expérience client - Kurt Salmon

Le digital au service de l’amélioration de l’expérience client - Kurt Salmon | Vie Digitale | Scoop.it

Au cœur de l’ère digitale, l’expérience client est un facteur crucial dans l’établissement de rapports durables entre le consommateur et la marque. C’est elle qui, aujourd’hui plus que hier, permet de faire la différence… dans une perspective multicanal.

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Objets connectés : les entreprises sauront-elles tirer profit de cette révolution marketing ?

Objets connectés : les entreprises sauront-elles tirer profit de cette révolution marketing ? | Vie Digitale | Scoop.it

L’enjeu pour les marques est d’être capable de se positionner au centre de cette nouvelle chaîne de valeur, en faisant tomber les barrières qui existent entre les entreprises et le consommateur final. Un enjeu de taille donc, puisqu’il va être question de savoir profiter malicieusement des millions de datas collectées pour transmettre des offres individuelles et personnalisées aux consommateurs. 

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