Stores & Stories
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www.stores-and-stories.com est le magazine en ligne édité par Cegid à destination de la communauté des professionnels de la distribution spécialisée. Au travers de rendez-vous d’information réguliers, du suivi de l’actualité et du partage des expertises et des bonnes pratiques, il a pour ambition de passer au crible les enjeux majeurs du secteur du retail. A la clé : permettre aux enseignes de la distribution, en France et dans le monde, de mieux anticiper les défis de demain.
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Digital : les marques de luxe encore à la traine

Digital : les marques de luxe encore à la traine | Stores & Stories | Scoop.it
Cross-canal :
Le digital est-il le nouvel eldorado des marques de luxe ? Selon l’étude « The digital and Physical Integration : Luxury... Articles liés Commerce connecté Omni-Commerce - Grande Distribution et consommation
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Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail

Les 5 nouvelles orientations qui transforment le retail | Stores & Stories | Scoop.it
Les magasins et points de vente vivent une profonde transformation. Pas seulement à cause des nouvelles façons de consommer et de l’intégration du digital. Mais aussi et surtout dans leur mission même. Sont-ils encore là pour vendre ? Doivent-ils apporter
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Quels seront les modes de livraison de demain ?

Quels seront les modes de livraison de demain ? | Stores & Stories | Scoop.it
Dépassé, le postier. Désuet, le point relais. Aux oubliettes, le click&collect. De nouveaux moyens de livraison sont déjà dans les cartons. Fast forward.
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Les innovations retail les plus marquantes du mois

Les innovations retail les plus marquantes du mois | Stores & Stories | Scoop.it
Comme chaque mois, focus sur les innovations en point de vente qui m’ont le plus marqué. Ce mois-ci, beaucoup d’innovations à vocation pratique, qui tentent de combiner les avantages du magasin physique de ceux du e-commerce.
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Pourquoi le m-paiement en magasin ne parvient pas à s'installer en France

Pourquoi le m-paiement en magasin ne parvient pas à s'installer en France | Stores & Stories | Scoop.it
Seuls 8% des Français détenteurs d'un smartphone ont déjà payé avec dans un magasin. De nombreux facteurs font encore obstacle au développement du m-paiement.
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Logistique : demain, tous livreurs !

Logistique : demain, tous livreurs ! | Stores & Stories | Scoop.it
Et si le piéton était l’avenir de la logistique urbaine ? Si Amazon ou La Poste imaginent de livrer un jour les particuliers par la voie des...
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L'ère du phygital, en route pour la quatrième dimension

L'ère du phygital, en route pour la quatrième dimension | Stores & Stories | Scoop.it
Au travers de ses nombreuses études et réflexions sur le sujet du shopping et de la distribution, l’institut Ipsos perçoit un mouvement de fond qui fait évoluer la conception de la shopping experience. Immersion dans un monde nouveau : le phygital.
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Le clienteling, clef de la transformation digitale du retail de Luxe ?

Le clienteling, clef de la transformation digitale du retail de Luxe ? | Stores & Stories | Scoop.it
La plateforme de marque à la base du clienteling. Ces dernières années, les ambitions en matière de CRM dans le Retail de luxe ou pour les
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Comment Bernard Arnault entend surfer sur le digital

Comment Bernard Arnault entend surfer sur le digital | Stores & Stories | Scoop.it
Le groupe de luxe n'est pas en retard dans le digital mais n'est pas non plus en avance face à une concurrence qui a compris tout l'intérêt d'investir massivement dans les nouvelles technologies. 
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If You Aren't on Pinterest, You Are Losing Sales

If You Aren't on Pinterest, You Are Losing Sales | Stores & Stories | Scoop.it
If you decided that Pinterest wasn’t right for your business, you might need to reconsider.

This infographic, created by Mainstreehost  and Visualistan, explores how Pinterest has be
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Retailers : quand l’omnicanalité se heurte à la rentabilité [ETUDE]

Retailers : quand l’omnicanalité se heurte à la rentabilité [ETUDE] | Stores & Stories | Scoop.it
PwC a mené pour JDA Software une étude auprès de 410 CEO dans 8 pays afin de connaître leurs projets et leurs attentes face à l’omnicanalité. Résultats, tous s’y intéressent, mais la rentabilité reste très variable.
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Comment les retailers français s'approprient l'économie collaborative

Comment les retailers français s'approprient l'économie collaborative | Stores & Stories | Scoop.it
Création de produits, revente et location, livraison, service client... Autant de facettes de leur métier que les distributeurs repensent aujourd'hui en mode collaboratif.
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Cross canal : de quoi parle-t-on ?

Cross canal : de quoi parle-t-on ? | Stores & Stories | Scoop.it
Cross-canal, multicanal… Autant de « gros mots » qui ne sont pas toujours compris, ni même écoutés, des commerçants et e-commerçants qui les perçoivent comme des notions marketing manipulées par des experts.
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10 conseils de pros du retail pour digitaliser son point de vente

10 conseils de pros du retail pour digitaliser son point de vente | Stores & Stories | Scoop.it
Web to Store :
La digitalisation n’est pas une fin en soi ; c’est une étape, qui révolutionne à la fois l’espace de vente, la stratégie... - Enquêtes sur la consommation en France
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E-commerce: cinq tendances 2016 venues des Etats-Unis

E-commerce: cinq tendances 2016 venues des Etats-Unis | Stores & Stories | Scoop.it

Buy button, assistant en ligne... Pour séduire de nouveaux clients et poursuivre leur folle ascension, les marchands en ligne rivalisent d'ingéniosité. Passage en revue de quelques tendances américaines, qui pourraient vite arriver en France.

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La révolution servicielle est en marche dans le retail

La révolution servicielle est en marche dans le retail | Stores & Stories | Scoop.it

La relation client et les services se rejoignent pour bouleverser le retail. Prise de RDV avec les vendeurs, conseils entre clients, contenus au delà de l'achat etc. La relation client prend de plus en plus de place dans le mix de l'enseigne. 

Retrouvez cet article sur : www.e-marketing.fr - "[Tribune] La révolution servicielle est en marche dans le retail"

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La data, ciment du couple marque/consommateur ?

La data, ciment du couple marque/consommateur ? | Stores & Stories | Scoop.it
Une nouvelle étude nord-américaine se penche sur la relation de confiance entre le consommateur et la marque dans le contrôle et le partage des données. Analyse.
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Avec les beacons, le magazine Elle a déjà attiré 500 000 personnes en magasin

Avec les beacons, le magazine Elle a déjà attiré 500 000 personnes en magasin | Stores & Stories | Scoop.it
L’opération Shop Now lancée fin août 2015, par le magazine américain Elle, combine beacon et promotions pour attirer ses lecteurs en magasin. Le vice-président d’Elle, Kevin O’Malley, tire un bilan positif de l’expérience sur le site Digiday, le 9 novembre 2015.
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La France, première destination pour le shopping détaxé

La France, première destination pour le shopping détaxé | Stores & Stories | Scoop.it
Les chiffres publiés par Global Blue montrent que la France est la première destination mondiale pour les achats hors taxes, avec 20 % de parts de marché. Les Chinois restent par ailleurs les plus gros acheteurs.
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Infographie | Le web-to-store vu par les consommateurs

Infographie | Le web-to-store vu par les consommateurs | Stores & Stories | Scoop.it
En synthèse de la troisième édition de son baromètre du web-to-store, Mappy édite une infographie sur les attentes des consommateurs vis-à-vis du web-to-store.
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e-consommateur : quel est votre profil ? - Digital Business News

e-consommateur : quel est votre profil ? - Digital Business News | Stores & Stories | Scoop.it
Content Square vient de publier une étude permettant d'analyser les "personnas" du e-commerce. Après avoir analysé le surf des internautes sur plus de 50 millions de sessions sur desktop et mobile, l'étude a permis d'identifier 16 profils d'e-consommateur.
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LVMH recrute un ex-cadre d'Apple pour accélèrer dans le numérique

LVMH recrute un ex-cadre d'Apple pour accélèrer dans le numérique | Stores & Stories | Scoop.it
LVMH a donné un coup d'accélérateur à sa stratégie numérique en recrutant un cadre d'Apple, à l'heure où les marques de luxe doivent accroître leur présence en ligne et alors que le géant américain reste un modèle en termes d'innovation.
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[Enquête] L'expérience consommateur à l'heure du digital : quel bilan pour les marques de luxe? | L'Atelier : Accelerating Business

[Enquête] L'expérience consommateur à l'heure du digital : quel bilan pour les marques de luxe? | L'Atelier : Accelerating Business | Stores & Stories | Scoop.it
À l’heure où les technologies numériques révolutionnent la relation client dans tous les secteurs, de la banque à la santé, en passant par la grande distribution, comment le luxe accueille-t-il l’innovation et comment les nouvelles technologies s'insèrent-elles dans la relation client ?
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Comment les technologies transforment le consommateur en 8 points clés

Comment les technologies transforment le consommateur en 8 points clés | Stores & Stories | Scoop.it
Omni-canal, m-commerce, personnalisation, avis clients... Une étude DigitasLBI dresse le portrait du nouveau consommateur connecté en France et dans 17 pays du monde.
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