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L'Aquitaine, à la pointe de la professionnalisation des acteurs du tourisme au niveau numérique

L'Aquitaine, à la pointe de la professionnalisation des acteurs du tourisme au niveau numérique | oenotourisme | Scoop.it
Le monde du tourisme a profondément été bouleversé par la révolution numérique. Or, très peu des professionnels du tourisme disposent des connaissances nécessaires à la mise en place d’une véritable stratégie numérique. La professionnalisation des acteurs du tourisme, initiée sur certains territoires, si elle semble inévitable commence à faire des émules en France.
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Comment les seniors appréhendent-ils les nouvel...

Comment les seniors appréhendent-ils les nouvel... | oenotourisme | Scoop.it
L'étude de CCM Benchmark Institute sur "Les seniors et les nouvelles technologies" identifie les tendances qui se dégagent en matière de surf, téléchargement d'applications ou m-commerce.

Via Gengembre Dominique
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Comment utiliser les technologies numériques mobiles dans mon activité touristique

Le m-Tourisme (« m » pour mobilité) est l’usage des technologies mobiles dans le secteur du tourisme. Il est complémentaire aux autres canaux de distribution e…

Via Gengembre Dominique
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Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, November 17, 2014 9:08 AM
Une présentation claire :Comment utiliser les technologies numériques mobiles dans mon activité touristique ?
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MARQUE QUALITE TOURISME™ : VERS UNE NOUVELLE DYNAMIQUE

MARQUE QUALITE TOURISME™ : VERS UNE NOUVELLE DYNAMIQUE | oenotourisme | Scoop.it

Via Gengembre Dominique
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Bientôt de nouveaux statuts pour l'office de tourisme du grand Saint-Émilion

Bientôt de nouveaux statuts pour l'office de tourisme du grand Saint-Émilion | oenotourisme | Scoop.it
Le Grand Saint-Emilionnais suggère de nouveaux objectifs au nouvel office de tourisme.
sylvain Petitjean s.petitjean@sudouest.fr Dans quelques jours, l’office du tourisme de Saint-Émilion renaîtra de ses cendres.
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L’e-Tourisme, un enjeu aquitain

L’e-Tourisme, un enjeu aquitain | oenotourisme | Scoop.it
“Chargé(e) de projet e-tourisme” est désormais un métier reconnu par la Commission nationale de la certification professionnelle, comme nous l’apprend la Fédération nationale des Offices de Tourisme de France. Dès 2015, la MOPA* proposera donc un parcours complet de formation accessible en Aquitaine, pour accéder à cette qualification. Une actualisation qui traduit bien l’essor de l’e-tourisme, notamment dans notre région.
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Entre-deux-Mers : Nouveau bureau, nouvelles commissions au sein de l'OTEM

Le Conseil d'administration de l'Office de Tourisme de l'Entre-deux-Mers (OTEM), élu par la dernière Assemblée Générale du 26 juin 2014, s'est réuni le 24 juillet dernier afin de procéder à l'élection du Bureau. Les administrateurs ont installé un Bureau...
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40 outils gratuits de gestion, de veille, d’analyse de votre site internet et de vos réseaux sociaux

40 outils gratuits de gestion, de veille, d’analyse de votre site internet et de vos réseaux sociaux | oenotourisme | Scoop.it

Entre votre site internet et vos réseaux sociaux il est toujours difficile de mesurer votre présence sur internet et d’analyser vos résultats sur les réseaux sociaux.

Il existe de nombreux outils gratuits, pratiques et efficaces. Je vous présente ici une liste non-exhaustive des différents outils de community management à votre disposition.

Que cela soit des outils de gestion, de veille ou d’analyse ils vous permettront suivant votre votre but, vos objectifs et votre stratégie de choisir les outils les plus adéquates.


Via Frédéric DEBAILLEUL
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M Dolores Solé Gómez's curator insight, July 12, 2014 3:00 PM

Muy útil!

Cellule IS's curator insight, July 16, 2014 8:00 AM

Voici une liste non-exhaustive d'outils permettant une meilleure gestion de son site internet et de ses réseaux sociaux. Pcq choisir ses outils est capital pour atteindre et assurer le suivi des objectifs de sa stratégie de communication.

André Gentit ✔'s curator insight, July 21, 2014 5:11 AM
Création #web des outils à garder sous le coude
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ACCUEIL TOURISTIQUE : L’organisation territoriale des structures d’accueil

ACCUEIL TOURISTIQUE : L’organisation territoriale des structures d’accueil | oenotourisme | Scoop.it
Quels sont les acteurs de l’accueil? Comment pouvons-nous tous travailler ensemble pour accueillir les visiteurs? Quels sont les impacts du numérique sur l’accueil, et comment doit-on répartir les nouvelles fonctions de chacun à la suite de ces changements technologiques?

Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Veille info tourisme - L’itinérance, pôle d’excellence touristique !

Veille info tourisme - L’itinérance, pôle d’excellence touristique ! | oenotourisme | Scoop.it

Via Gengembre Dominique
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Yannick Espace Rando's curator insight, July 2, 2014 5:07 AM

M. Laurent Fabius, Ministre des affaires étrangères et du développement international, dans son discours de clôture des Assises du tourisme, place l’itinérance touristique, en lien avec « l’écotourisme », comme l'un des 5 pôles d’excellence.

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Quand l'accueil perce les murs : l'exemple de Québec - Etourisme.info

Quand l'accueil perce les murs : l'exemple de Québec - Etourisme.info | oenotourisme | Scoop.it
Les récentes Rencontres Francoquébécoises du etourisme, qui se déroulaient du 10 au 13 juin à Québec étaient orientées autour de deux thèmes : l’accueil et la relation client. De ces riches discussions entre les 30 participants (moitié québécois, moitié français), il est ressorti que les préoccupations sont les mêmes des deux cotés de l’Atlantique. Si on regarde de plus près les discussions qui ont prévalu au thème de l’accueil, les termes de « hors les murs », …

Via Jean Luc Boulin
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Gérer la relation client: l’exemple de Val Thorens

Gérer la relation client: l’exemple de Val Thorens | oenotourisme | Scoop.it
Lors de la 3e édition des Franco-québécoises du e-tourisme qui se sont tenues à Québec du 10 au 12 juin derniers, Gregory Guzzo, directeur de l’Office de tourisme de Val Thorens, a présenté comment l’amélioration de la connaissance client d’une destination a permis de stimuler la fidélisation de la clientèle et d’augmenter les revenus.

Via Florent Guitard
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Tourisme : un secteur fragmenté par la révolution digitale

Tourisme : un secteur fragmenté par la révolution digitale | oenotourisme | Scoop.it
À l'image d'autres secteurs, le tourisme a été bouleversé par l'arrivée du digital. Les acteurs traditionnels se sont retrouvés en concurrence avec des pure players qui ont su répondre aux nouveaux besoins des consommateurs, à savoir le selfcare et le sur-mesure. Zoom sur un marché morcelé.

Via Marie Granger
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Les tablettes ont conquis plus d'un tiers des foyers en 3 ans

Les tablettes ont conquis plus d'un tiers des foyers en 3 ans | oenotourisme | Scoop.it
Médiamétrie souligne que l'ordinateur est encore loin de céder sa place : 22,5 millions de foyers en sont équipés soit 80,8% des foyers, contre 73,2% il y a 3 ans.

Via Softmobiles, Gengembre Dominique
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REFORME FORMATION : Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle (publication ministérielle)

REFORME FORMATION : Guide pratique de la réforme de la Formation Professionnelle (publication ministérielle) | oenotourisme | Scoop.it

Le Ministère du Travail, de l'Emploi, de la Formation professionnelle et du Dialogue social publie un "guide pratique de la réforme" à destination des entreprises.


Via Franck Rykaczewski, Fabien Raimbaud (MOPA)
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La carte définitive des 13 régions de France adoptée à l'Assemblée

La carte définitive des 13 régions de France adoptée à l'Assemblée | oenotourisme | Scoop.it
La carte définitive a été adoptée dans la nuit par l'Assemblée. La France comptera 13 régions à partir de 2016. La nouvelle grande région du Sud-Ouest sera la plus grande du pays

Via PQNA - Pays et Quartiers de Nouvelle-Aquitaine
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Le concept des Gascons de Bordeaux prend corps à l’office de tourisme

Le concept des Gascons de Bordeaux prend corps à l’office de tourisme | oenotourisme | Scoop.it
Le concept des Gascons de Bordeaux prend corps à l’office du tourisme.
CATHERINE DOWMONT c.dowmont@sudouest.fr Imaginons. Des touristes se présentent au bureau de l’office de tourisme à Castets-en-Dorthe.
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Bourg prône un rapprochement avec les autres structures de Haute Gironde pour mieux capter les touristes

Bourg prône un rapprochement avec les autres structures de Haute Gironde pour mieux capter les touristes | oenotourisme | Scoop.it
Didier Bayard, élu en charge du tourisme, prône un rapprochement avec les autres structures de Haute Gironde.
Le canton de Bourg souhaite se projeter vers l’avenir, notamment celui du tourisme.
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Tourisme et nouvelles technologies : comment se former ?

Tourisme et nouvelles technologies : comment se former ? | oenotourisme | Scoop.it

L’arrivée d’Internet a tout bousculé dans le secteur du tourisme. Les méthodes de travail ont changé et de nouveaux postes ont été créés. Mais la transition n’est pas simple. Il faut remettre en cause le plan marketing et digital de l’entreprise. Les acteurs du tourisme sont à la recherche de conseillers, webmasters et autres managers informatiques. Présentation de ces nouveaux emplois dont le secteur touristique a besoin pour son avancée numérique


Via Jean-Patrick MANCINI
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Mathieu VADOT's curator insight, September 17, 2014 4:04 AM

L’arrivée d’Internet a tout bousculé dans le secteur du tourisme. Les méthodes de travail ont changé et de nouveaux postes ont été créés. Mais la transition n’est pas simple...

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TENDANCE CHIFFRES CLES : L'e-tourisme en France en 2013

TENDANCE CHIFFRES CLES :  L'e-tourisme en France en 2013 | oenotourisme | Scoop.it
Le tourisme est le 1er secteur de l’e-commerce. Infographie des chiffres clés 2013 de l'e-tourisme en France.

Via Philippe Fabry, Fabien Raimbaud (MOPA)
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Philippe Fabry's curator insight, July 14, 2014 1:14 AM

Les principaux chiffres clés du etourisme en France, résumés en une infographie

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Gérer la relation client: l’exemple de Val Thorens

Gérer la relation client: l’exemple de Val Thorens | oenotourisme | Scoop.it
Lors de la 3e édition des Franco-québécoises du e-tourisme qui se sont tenues à Québec du 10 au 12 juin derniers, Gregory Guzzo, directeur de l’Office de tourisme de Val Thorens, a présenté comment l’amélioration de la connaissance client d’une destination a permis de stimuler la fidélisation de la clientèle et d’augmenter les revenus.

Via Florent Guitard
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OUTIL : Rédiger des posts "parfaits" sur les réseaux sociaux #SMO

OUTIL : Rédiger des posts "parfaits" sur les réseaux sociaux #SMO | oenotourisme | Scoop.it

Différentes plateformes sont présentées dans l’infographie : Blogs, YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Instagram, Vine, Tumblr.


Via Fabien Raimbaud (MOPA)
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Le tourisme collaboratif annonce-t-il la fin des offices de tourisme traditionnels ?

Le tourisme collaboratif annonce-t-il la fin des offices de tourisme traditionnels ? | oenotourisme | Scoop.it

Un article de Sophie Castellanos sur la relation que devraient établir les voyagistes traditionnels avec le tourisme collaboratif.

On peut facilement faire le parallèle avec les offices de tourisme!


Via Jean Luc Boulin
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Virtualtour finder's comment, June 14, 2014 12:23 PM
Qu est ce qu un office de tourisme traditionnel ?
Virtualtour finder's comment, June 14, 2014 12:23 PM
Le titre n est pas le bon : Le tourisme collaboratif annonce-t-il la fin des voyagistes traditionnels ?
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Bonnes pratiques d’accueil numérique

Bonnes pratiques d’accueil numérique | oenotourisme | Scoop.it
La multiplication des canaux d’information touristique va de pair avec la nécessité, pour les destinations, de revoir leur approche d’accueil de la clientèle. Les offices de tourisme doivent se renouveler afin de répondre aux besoins des visiteurs, d’engager les résidents, de satisfaire les exigences de leurs membres et de mobiliser les prestataires touristiques.

Via Jean Luc Boulin
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Économie collaborative et tourisme: panorama des acteurs

Économie collaborative et tourisme: panorama des acteurs | oenotourisme | Scoop.it
A retrouver dans cette infographie la liste de plus de 65 acteurs touristique de l'économie collaborative: restauration, hébergement, transport et activités.

Via Mathieu VADOT
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Mathieu VADOT's curator insight, June 23, 2014 5:24 AM

Panorama des sites web qui compose l'économie collaborative dans le tourisme - ‪#‎sharingeconomy‬

Francis Fiesinger Pro's curator insight, June 23, 2014 6:00 AM

le monde change avec les nouveaux modèles du collaboratif ! quel impact pour les modèles existants ?

Jean-Patrick MANCINI's curator insight, June 23, 2014 7:41 AM

Panorama des sites web qui compose l'économie collaborative dans le tourisme - ‪#‎sharingeconomy‬