Observatoire du Commerce Connecté
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Transformation des organisations et transformation digitale : même combat !

Transformation des organisations et transformation digitale : même combat ! | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
La transformation digitale est au centre des préoccupations des entreprises. Dans le même temps, ces dernières font le constat de la nécessité de transformer leur organisation. Pourtant, je constate que la question de l’organisation n’est pas suffisamment présente dans la transformation digitale. Inversement, les opportunités offertes par le digital sont insuffisamment exploitées dans les transformations d’organisation. C’est dommage !
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SEASON'DAY de |'Observatoire du Commerce Connecté le 11 décembre à ESCP EUROPE

SEASON'DAY de |'Observatoire du Commerce Connecté le 11 décembre à ESCP EUROPE | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it

Nouveau rdv de l'Observatoire du Commerce Connecté le 11 décembre à l'ESCP Europe, sur le thème :

"Conseillers et commerciaux, des métiers à réinventer à l'ère post-digitale" .

Keynote de Régine Vanheems, Universitaire et prospectiviste, suivi d'une table ronde avec des invités exceptionnels qui partageront leurs expériences.




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E-commerce alimentaire : le désastre de la...

E-commerce alimentaire : le désastre de la... | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it

A l'occasion du Retail's Big Show, Capgemini dévoile une étude sur la gestion du dernier kilomètre dans l'alimentaire.

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Gilets Jaunes : Amazon sort grand vainqueur des achats de Noël grâce aux blocages

Gilets Jaunes : Amazon sort grand vainqueur des achats de Noël grâce aux blocages | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Les blocages des Gilets Jaunes ont redirigé les consommateurs vers Amazon pour leurs cadeaux de Noël, au détriment des commerces physiques.
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L'e-commerce français croît de 5,5% en novembre

L'e-commerce français croît de 5,5% en novembre | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Durant le mois du Black Friday 2018, le nombre de transactions a aussi augmenté de 15,12%. Le panier moyen a atteint 60,87 euros.
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Votre profil Facebook vous survivra t-il ?

Votre profil Facebook vous survivra t-il ? | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Comme nos vies sont de plus en plus numérisées, il est peut-être temps de penser à ce qu'il adviendra de nos comptes sociaux en ligne et de nos comptes de courriel après notre décès.
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Grand magasin Printemps Haussmann : « nous proposons une expérience globale face au e-commerce »

Grand magasin Printemps Haussmann : « nous proposons une expérience globale face au e-commerce » | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Pierre Pellarey, directeur général du grand magasin le Printemps Haussmann, est un homme zen et résolument optimiste. C’est avec une grande maîtrise qu’il a commenté l’actualité du commerce l…
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Mieux connaître, mieux cibler, mieux fidéliser

Mieux connaître, mieux cibler, mieux fidéliser | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Écoute, reconnaissance, considération : voici les aspirations des consommateurs d'aujourd'hui. Pour les entreprises, l'heure est au marketing relationnel et à l'approche ' customer centric '. Celles-ci doivent s'appuyer sur des offres fiables et performantes pour améliorer leur connaissance client.
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Black Friday : une bonne affaire aussi pour les marques

Black Friday : une bonne affaire aussi pour les marques | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Si les consommateurs sont chaque année plus nombreux à profiter des bons plans proposés par les sites e-commerce à l’occasion du black friday, l’évènement représente désormais aussi une aubaine pour les marques qui voient tous les voyants passer au vert le temps d’un week-end…   La plateforme de marketing omnicanal française Splio vient de publier […]
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Personnalisation : comment répondre aux attentes de ses clients ?

Personnalisation : comment répondre aux attentes de ses clients ? | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
L’enfer est pavé de bonnes intentions. Qui ne s’est jamais senti trop sollicité par une marque, voire envahi, au point de devenir hermétique à tout message, même personnalisé ? Quelques pistes pour ne pas faire fuir les consommateurs.
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Smart Home : alliance surprise entre Ikea et Xiaomi - Decode Media

Smart Home : alliance surprise entre Ikea et Xiaomi - Decode Media | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
La gamme des lampes connectées de la marque suédoise sera compatible avec la plateforme Mi Home de Xiaomi dès le 1er décembre.
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Comment l’assurance pourrait être impactée par l’Internet des objets

Comment l’assurance pourrait être impactée par l’Internet des objets | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it

Meilleure connaissance des assurés, limitation des risques, mais aussi émergence de nouvelles menaces : la progression exponentielle de... - Tech
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Les grands défis du retail en 2019

Les grands défis du retail en 2019 | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
CGI, l'un des leaders mondiaux du conseil et des services numériques, dévoile les résultats de son baromètre mondial et multi-sectoriel réalisé auprès de 1 400 dirigeants sur les défis du commerce de détail en 2019.
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RFID chez le groupe Beaumanoir : réduire le taux d’absence de produits en magasins

RFID chez le groupe Beaumanoir : réduire le taux d’absence de produits en magasins | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Le RFID trace lentement son chemin dans les enseignes de prêt à porter en France. Chez le groupe Beaumanoir, un des déclencheurs aura été d’éviter l’absence d’un produit en rayon dans ses enseignes…
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CES 2019 : le futur de l’automobile est électrique, autonome, voire sauveteur

CES 2019 : le futur de l’automobile est électrique, autonome, voire sauveteur | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Toujours plus technologique, l’automobile s’invite sur le salon CES à Las Vegas, livrant une édition 2019 marquée par les nombreux concept-cars
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Noël 2018 : Un très bon cru pour le e-commerce

Noël 2018 : Un très bon cru pour le e-commerce | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Les Français ont fait davantage appel au e-commerce pour préparer leurs cadeaux de Noël et le mobile enregistre de nouveaux records…   Le Webloyalty Panel, qui regroupe plus de 30 sites de e-commerce parmi les leaders français, dresse cette année un bilan de Noël positif pour les e-commerçants : après un Black Friday record, la […]
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Comment le digital permet de recréer du lien avec les consommateurs ?

Comment le digital permet de recréer du lien avec les consommateurs ? | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
La marque Clarins oeuvre, via ses instituts, magasins, mais aussi, le digital à se rapprocher de ses clientes, explique Henri du Masle, directeur général de Clarins, à l'occasion du Marketing Day, le 20 novembre.
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Les data, plus importants que le produit physique ?

Les data, plus importants que le produit physique ? | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
A l'heure où tout devient numérique, les entreprises se livrent aujourd'hui à une véritable course à la data. Se rapprochant ainsi du business modèle (...)
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Tout démarre du client, et non du siège social

Tout démarre du client, et non du siège social | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it

Carrefour Belgium revient sur une année difficile mais ambitieuse. La transition alimentaire et la transformation numérique resteront les priorités de 2019 et le premier magasin bio du retailer verra bientôt le jour. L'arrivée de Jumbo n'influencera pas la stratégie.

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Futur de la logistique urbaine : quels défis...

Futur de la logistique urbaine : quels défis... | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it

En pleine explosion, l'e-commerce doit répondre aux attentes d’un consommateur toujours plus exigeant sur la livraison mais aussi aux nouvelles problématiques publiques qu’il entraîne (impératifs environnementaux). Pour y faire face, la logistique urbaine évolue entraînant avec elle la nécessité pour les e-commerçants d’optimiser au maximum leurs livraisons pour améliorer leur rendement. L'avis de Gaël Oizel, Social Media, Inbound, Leads, Digital & Branding Manager au sein du Groupe Raja.
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La fin du commerce de masse, le retour de la proximité

La fin du commerce de masse, le retour de la proximité | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Le paysage commercial est en recomposition. L'heure est à la personnalisation, à la multiplication des formats et à l'optimisation des pôles de flux.
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Présentation du Trendbook sur l’expérience client internationale en point de vente

Présentation du Trendbook sur l’expérience client internationale en point de vente | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Jeudi 22 novembre, 9h30. Ça y est, l'hiver est là! Outre cette information météorologique, c'est également le jour de présentation de notre cahier des tendances intitulé "Où en est l'expérien
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Mood Media dévoile les 4 grandes tendances pour une expérience client réussie en magasin - Decode Media

Mood Media dévoile les 4 grandes tendances pour une expérience client réussie en magasin - Decode Media | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Mood Media a également mis en lumière des tendances plus étonnantes, à l’image du retour en force des centres commerciaux dans le monde entier.
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L'absence de caisse : une constante du futur du commerce

La start-up Inokyo lance son magasin sans caisse à Mountain View (Silicon Valley) au moment où Kroger et Nuro s'associent pour développer un service d
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Le trafic Internet va tripler d'ici 2022

Le trafic Internet va tripler d'ici 2022 | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Le trafic Internet des cinq prochaines années sera supérieur à ce qu’il a été depuis la création du web, selon les prévisions de Cisco…   Depuis sa naissance en 1984, le volume du trafic IP a dépassé les 4,7 zettaoctets. C’est l’équivalent de la totalité des films réalisés qui circulent sur le web en moins […]
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Veille et curation sont indispensables aux Relations Presse et Publics RP

Veille et curation sont indispensables aux Relations Presse et Publics RP | Observatoire du Commerce Connecté | Scoop.it
Veille et curation, indispensables aux RP, tant curateurs que lecteurs. A condition de disposer un pouvoir de synthèse et d'analyse
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