Key Account Manager : les voies du succès | La négociation en entreprise | Scoop.it

Le Key Account Manager (KAM), est plus qu'un ingénieur commercial. En plus de vendre des produits et/ou services, il doit gérer un compte client stratégique, et doit construire un partenariat avec son client dans la durée. Il faut donc passer d’une relation transactionnelle à une relation de partenariat dans le but de développer des synergies.