Tendances du commerce connecté
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Tendances du commerce connecté
Marketing digital, E-commerce, M-commerce et Commerce connecté
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Comment les assistants vocaux vont bouleverser le e-commerce

Comment les assistants vocaux vont bouleverser le e-commerce | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Les achats réalisés via les assistants vocaux devraient être multipliés par six d’ici troi
Virginie Sitter's insight:
La prochaine révolution du e-commerce passe par la voix !
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Jules-André Mamosa's curator insight, January 15, 4:48 AM

Préparez vous à voir de nouvelles innovations révolutionnaires qui vont changer votre quotidien.

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Noël 2017 : plus d’un tiers des cadeaux achetés sur Internet

Noël 2017 : plus d’un tiers des cadeaux achetés sur Internet | Tendances du commerce connecté | Scoop.it

E-commerce :
La bataille pour les cadeaux de Noël se jouera aussi en ligne. Cette année, 37% des achats seront réalisés sur Internet pour... A lire aussi Commerce connecté Noël - Les dossiers LSA de la grande consommation

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Les 10 profils-types d’acheteurs à la travers le monde

Les 10 profils-types d’acheteurs à la travers le monde | Tendances du commerce connecté | Scoop.it

Du client français, amoureux du bon goût et impatient, au client chinois, raffolant du luxe hexagonal, exigeant et hyper-connecté, en passant par le client

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Avec Fid’Pro, Banque Pop’ joue la carte du commerce de proximité

Avec Fid’Pro, Banque Pop’ joue la carte du commerce de proximité | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Fid’Pro, l’innovant système de fidélisation de la clientèle du commerce de proximité est désormais déployé commercialement  dans la région par Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique Exploiter les données de paiement pour encourager la fidélisation des clients des commerces de proximité, telle est la mission de Fid’Pro, outil proposé par Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique et qui a été développé par la startup Izicap depuis quelques jours.Cette solution, vendue en 49 et 79 euros, permet aux commerçants de mieux connaître leurs clients qui utilisent leur carte bancaire pour les régler, grâce à un terminal bancaire que s’applique à déployer la Banque Populaire.Chaque commerçant équipé peut, grâce à l’analyse des transactions bancaires enregistrées, recevoir un bilan hebdomadaire de son activité via une lettre électronique d’information et un tableau de bord qui lui indique son chiffre d’affaires, le panier moyen de ses clients, le nombre de transactions, les clients récurrents… Fid’Pro n’est pas uniquement un outil d’analyse des big data (méga données ) générées par les tickets de caisse des clients.Carte bancaire… de fidélitéIl s’accompagne d’un programme de fidélisation qui s’installe littéralement sur la carte bancaire du client du commerçant. Explication : lors de la première transaction bancaire le client indique son numéro de mobile sur le terminal. Il reçoit un SMS en retour qui comprend un lien lui permettant de s’inscrire au programme de fidélité et de support promotionnel. La carte bancaire devient dès lors autant une carte de paiement qu’une carte de fidélité.Le commerçant peut dès lors adresser des campagnes de promotions ultra ciblées, mettre en place des événements. « Nous devenons des partenaires des commerces de proximité » explique Christian Chapothin, Directeur général adjoint de la Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique.De fait, l’outil proposé par l’établissement bancaire ressemble à s’y méprendre à une réponse à la digitalisation très forte de la relation client et des outils de fidélisation déployés par les grandes enseignes du commerce ces dernières années
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[Infographie] L'humain et l'expérience client au coeur du commerce de demain

[Infographie] L'humain et l'expérience client au coeur du commerce de demain | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Le commerce humain se bouleverse, les tendances se modifient et l’expérience client est aujourd’hui la clé de la réussite tant en ligne que hors ligne.
Virginie Sitter's insight:
Retour sur l'étude d'Havas Paris lors de la Retail Week 2017 : l'humain est au coeur du commerce de demain
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Comment le groupe Fnac-Darty réinvente le retail des objets connectés 

Comment le groupe Fnac-Darty réinvente le retail des objets connectés  | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Le groupe Fnac-Darty a su réinventer ses process retail pour coller au plus près des attentes de ses clients.
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Les retailers délaissent les applications mobiles au profit des sites web responsive

Les retailers délaissent les applications mobiles au profit des sites web responsive | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Une étude, menée par Episerver au Royaume-Uni, montre que les applications n’ont plus vraiment la cote auprès des retailers. Les pratiques des 100 marques les plus puissantes ont été observées : si 96% d’entre elles ont intégré le mobile à leur stratégie marketing, elles sont de plus en plus nombreuses à privilégier le développement d’un site web responsive à celui d’une application mobile.
L’optimisation du web mobile, une priorité pour les retailers
Selon comScore, l’audience web mobile représente deux fois celle engagée sur les applications mobiles
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Top 15 du e-commerce : Auchan sort, Vente-privee se fait ravir la 7e place

Top 15 du e-commerce : Auchan sort, Vente-privee se fait ravir la 7e place | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
E-commerce :
Un podium de tête qui reste inchangé, une remontée surprenante, et un sortant qui fait partie des ténors de la distribution... - Enquêtes sur la consommation en France
Virginie Sitter's insight:
TOP 3 du E-Commerce en France : Amazon, Cdiscount et la Fnac. TOP 15 : 9 pure players.
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Augusta Dufayard's curator insight, November 27, 2016 8:08 AM

Amazon, Cdiscount et la Fnac sont en tête du classement. 9 acteurs sur les 15 de ce classement sont des pure players.

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Réseaux sociaux : #nouveauxcodes

Réseaux sociaux : #nouveauxcodes | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Les médias sociaux font évoluer les relations entre les marques et les consommateurs, et même les individus. Leurs codes imprègnent l’ensemble de la communication et des conversations, obligeant la mise en place d’une nouvelle forme de dialogue créatif…

Via SOHAPPYWEB
Virginie Sitter's insight:
Choix d'une image et poids d'un bon mot ou comment les réseaux sociaux révolutionnent la communication.
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Kiabi accueille le robot Pepper dans son magasin de Val d’Europe

Kiabi accueille le robot Pepper dans son magasin de Val d’Europe | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Distributeurs :
Après Darty, qui a déjà fait de même avec Nao et, également, Pepper, Kiabi s’apprête elle aussi à accueillir Pepper, petit... Contexte Entreprises Commerce connecté, Kiabi, Textile, habillement - Grande Distribution et consommation
Virginie Sitter's insight:
Nouvelle expérimentation de robots en magasin : Kiabi accueille PEPPER
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Apple et Google sont les marques les plus puissantes du monde

Apple et Google sont les marques les plus puissantes du monde | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Le cabinet Interbrand a dévoilé son classement 2016 des marques les plus puissantes du monde et le secteur technologique se porte bien comme en témoigne les
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Les Français passent plus de temps sur leur mobile que devant la TV 

Les Français passent plus de temps sur leur mobile que devant la TV  | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Les Français ont passé, pour le première fois en 2015, plus de temps sur leur smartphone que devant la télévision, selon une étude réalisée par Flurry Anal
Virginie Sitter's insight:
Les accros au mobile le consulte plus de 60x par jour !
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Les enjeux du marketing mobile pour les entreprises

Les enjeux du marketing mobile pour les entreprises | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Cette 3ème édition de l'étude menée par Harris Interactive révèle la place du mobile dans les stratégies marketing des entreprises. Elle détaille leurs obj
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Convenience 2.0: MyAuchan réconcilie l’offline avec l’online

Convenience 2.0: MyAuchan réconcilie l’offline avec l’online | Tendances du commerce connecté | Scoop.it

"Le groupe de grande distribution français Auchan déploie son nouveau format de proximité urbain MyAuchan. Le concept se veut ‘phygital’, alliant retail physique et digital, avec en plus des dispositifs horeca"

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Auchan développe une nouvelle enseigne de proximité en milieu urbain : MyAuchan allie à la fois supette, espace de pause déjeuner et services (pressing...), borne de commande, caisse ou scan de courses via mobile et livraison à domicile. Auchan veut tirer profit du meilleur du physique et du digital. 5 points de vente en test en France
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Le groupe Monoprix investit dans epicery pour accélérer son développement national

Le groupe Monoprix investit dans epicery pour accélérer son développement national | Tendances du commerce connecté | Scoop.it

Epicery pourra livrer les produits bio de Monoprix et Naturalia mais aussi s'appuyer sur le réseau et l'expertise logistique du groupe en région.

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Noël : 38% des e-acheteurs utiliseront leur mobile 

Noël : 38% des e-acheteurs utiliseront leur mobile  | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Si l'ordinateur reste sans conteste le support de prédilection des français pour leurs achats de Noël, les sites mobiles et applications prennent de plus e
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Franprix accélère sur la livraison de repas à domicile avec Stuart

Stuart is a disruptive on-demand delivery app and platform that speeds up the way goods are transported in cities. It connects retail stores with loca
Virginie Sitter's insight:
Les enseignes de l'alimentaire se lance dans la livraison de repas à domicile : l'exemple Franprix 
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Le nouveau Monoprix parisien, concentré de la stratégie omnicanale de l’enseigne

Le nouveau Monoprix parisien, concentré de la stratégie omnicanale de l’enseigne | Tendances du commerce connecté | Scoop.it

Distributeurs :
« Notre objectif, c’est de maximiser le plaisir et de minimiser les contraintes de notre clientèle », débute Régis Schultz,... Sujets liés Entreprises Monoprix, Commerce connecté, Connected Retail - Enquêtes sur la consommation en France

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Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
L'éditeur français de logiciels de gestion et de services cloud continue d'apporter des solutions au secteur retail.
Via DIGITALY
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Les chiffres clés du Noël 2016 de l’e-commerce

Les chiffres clés du Noël 2016 de l’e-commerce | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
E-commerce :
Cette année pour Noël, les Français ont réalisé des achats en ligne, bien plus qu’en 2015. Selon une étude menée par le... - Les dossiers LSA de la grande consommation
Virginie Sitter's insight:
Le père Noël a peine passé, on fait déjà le bilan. Et côté e-commerce, c'est mieux qu'en 2015 !
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60 secondes sur Internet en 2016 : les chiffres clés - Blog du Modérateur

60 secondes sur Internet en 2016 : les chiffres clés - Blog du Modérateur | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
On s’en doutait, mais les chiffres restent hallucinants. Ce qui se passe en 1 minute sur Internet dans le monde a de quoi donner le vertige. Et 60 secondes
Via SOHAPPYWEB
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Facebook compte ouvrir un espace petites annonces

Facebook compte ouvrir un espace petites annonces | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Application : Facebook a décidé de mettre à profit sa puissance communautaire pour s'attaquer à la rente des sites comme le Bon Coin/Blocket/Subito en Europ

Via SOHAPPYWEB
Virginie Sitter's insight:
Facebook va devenir le nouveau Bon Coin...
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Sephora teste aux Halles des écrans LED transparents

Sephora teste aux Halles des écrans LED transparents | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Equipement :
Sous la canopée des Halles, à Paris, difficile de rater le magasin Sephora. En vitrine, deux écrans attirent le regard. Le message... Sujets liés Magasins & Enseignes Commerce connecté, Solutions & Techno, Sephora - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Facebook : 250 millions de dollars d'investissement dans la réalité virtuelle

Facebook : 250 millions de dollars d'investissement dans la réalité virtuelle | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
A l’occasion de la conférence annuelle de sa filiale Oculus VR, Facebook a indiqué qu’il avait déjà investi 250 millions de dollars dans la créatio
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C. Barba : « Le magasin ne doit plus seulement être pensé comme un lieu pour acheter » | Petit Web

C. Barba : « Le magasin ne doit plus seulement être pensé comme un lieu pour acheter » | Petit Web | Tendances du commerce connecté | Scoop.it
Qui ? Catherine Barba, experte retail qui s'est installée à New York pour son lab du commerce connecté, et Isabelle Bordry, ex-DG de Yahoo France, et co
Virginie Sitter's insight:
"Le point de vente de demain ne ressemblera pas du tout à ce qu'il est aujourd'hui. Ce ne sont pas des capteurs ou des systèmes de caisse qui feront la différence, mais l'expérience globale."
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