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Rescooped by Marie-Julie Breinich-Lemaitre from Scrum - Agile
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Utilisateurs du backlog - Scrum, Agilité et Rock'n roll

A qui est destiné le backlog de produit ? Ce billet s'appuie sur un extrait du livre Scrum le guide pratique de la méthode agile la plus populaire, chapitre 5 Le backlog de.


Via Ciuvergurth
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La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale

La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale | MG - CC - CM | Scoop.it
La mauvaise réputation, une maladie de plus en plus virale
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Rescooped by Marie-Julie Breinich-Lemaitre from Expérience-client
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If You Think Your Customer Service is Great, You’re Probably Wrong

If You Think Your Customer Service is Great, You’re Probably Wrong | MG - CC - CM | Scoop.it
In the history of customer service, 2007 will go down as a turning point. That year marked the release of the first iPhone, and when Twitter and Facebook began

Via Rosetta Carrington Lue, Colin Taylor TRG, Richard Chagnon
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Rescooped by Marie-Julie Breinich-Lemaitre from Scrum - Agile
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Ca Scrum ! » Blog Archive » Scrum et le management

Ca Scrum ! » Blog Archive » Scrum et le management | MG - CC - CM | Scoop.it

Scrum ne me permettait pas de répondre à ces questions. Je me suis donc lancé dans la lecture d'une « référence » en terme de management agile : « Le Manager Agile, Vers un nouveau management pour affronter la turbulence » de Jérome ...


Via Ciuvergurth
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La fidélité : Nouvel enjeu du Marketing !

La fidélité : Nouvel enjeu du Marketing ! | MG - CC - CM | Scoop.it
La fidélité : Nouvel enjeu du Marketing !
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L’Expérience client sera "LE" facteur clé de différenciation des entreprises |

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