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Le shopping du futur est devant nous

Le shopping du futur est devant nous | mercatiquecaussade | Scoop.it
Voici un concept qui nous intéresse tous. Le principe, marier univers tactile et magasin physique. Kate Spade Saturday shopping le fait. Plongée dans l'univers hyper tactile.
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7 chiffres à connaître sur l'usage d'internet en France

7 chiffres à connaître sur l'usage d'internet en France | mercatiquecaussade | Scoop.it
Fracture numérique, réseaux sociaux, internet mobile... L'Insee a publié une étude sur l'usage du web en 2012. Les chiffres à retenir.
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» Quand le numérique incite les enseignes à aménager le parcours client en magasins : le Web-in-Store Toute l'actualité de l'entreprise Pubeco

» Quand le numérique incite les enseignes à aménager le parcours client en magasins : le Web-in-Store Toute l'actualité de l'entreprise Pubeco | mercatiquecaussade | Scoop.it
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Pour perdurer, les hypermarchés doivent trouver un équilibre entre digital commerce et lieux de vie | L'Atelier: Disruptive innovation

Pour perdurer, les hypermarchés doivent trouver un équilibre entre digital commerce et lieux de vie | L'Atelier: Disruptive innovation | mercatiquecaussade | Scoop.it
Les hypermarchés et supermarchés français fêtent leurs cinquante ans. Mais pour perdurer face à la concurrence digitale, des modifications devront être apportées afin de mieux répondre aux attentes des clients, toujours plus exigeants.
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Infographie : Le calendrier annuel des e-commerçants français

Infographie : Le calendrier annuel des e-commerçants français | mercatiquecaussade | Scoop.it
Soldes, Saint-Valentin, vacances... Quels événements font les bonnes affaires des e-commerçants ? A contrario, à quelle période de l'année le secteur s'essouffle-t-il le plus ? Réponse en infographie, proposée par WLPanel.
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Internet influence 40 % des ventes offline "magasin"

Internet influence 40 % des ventes offline  "magasin" | mercatiquecaussade | Scoop.it
Et si l'on se trompait de combat ? La déferlante E-commerce que certains prédisaient dans les années 2000 (le e-commerce allant remplacer les magasins ‘brick & mortar’) n’a pas pris corps. C'es...
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FNAC : une cliente furax provoque un badbuzz sur la page Facebook

FNAC : une cliente furax provoque un badbuzz sur la page Facebook | mercatiquecaussade | Scoop.it
"Bonjour, la FNAC ! Moi, pas contente du tout !"
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Orange attaque Free sur ses marges dans l'Internet fixe

Orange attaque Free sur ses marges dans l'Internet fixe | mercatiquecaussade | Scoop.it
L'opérateur historique lance une offre « quadruple play » sous la marque Sosh à des prix agressifs.Il attaque Free...
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Abercrombie & Fitch victime de son marketing "beau et mince"

Abercrombie & Fitch victime de son marketing "beau et mince" | mercatiquecaussade | Scoop.it
La marque de vêtements ciblait délibérément les clients minces. La fronde est venue d'internet avant de gagner les...
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comment Starbucks utilise le mobile dans une stratégie multicanal ? | Orange Business Services

comment Starbucks utilise le mobile dans une stratégie multicanal ? | Orange Business Services | mercatiquecaussade | Scoop.it
La chaine de café a récemment mis en place un jeu concours par envoi de SMS, en offrant aux 100 premières personnes ayant trouvé la bonne réponse de gagner la Bande Originale du film Gatsby le magnifique.

Via Thierry Pires
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Benoit Boutry's curator insight, May 21, 2013 3:50 PM

Une campagne mobile très astucieuse. Avec beaucoup d'engagement qui mêm le jeu , le mobile et les média sociaux. 

Les DIGITAILS's curator insight, May 21, 2013 3:58 PM

Un très bel exemple d'une campagne multi-canal.

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Magasin virtuel, magasin connecté, shop walls, pop-up store : passerelles entre e-commerce et monde physique

Magasin virtuel, magasin connecté, shop walls, pop-up store : passerelles entre e-commerce et monde physique | mercatiquecaussade | Scoop.it
Finie la distinction entre les entreprises mortar et les pure players du Web : les mondes se mélangent et, demain, dire que Fnac était une entreprise physique avant d'être un site marchand et Amazo...
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[Aménagement] Points de Vente : quels outils pour quels objectifs ?

[Aménagement] Points de Vente : quels outils pour quels objectifs ? | mercatiquecaussade | Scoop.it

Je me suis rendu ce mardi à la conférence Digital in Store, brillamment organisée par Keyrus Management. Principal enseignement retenu : choisir des outils digitaux en fonction de la vocation du point de vente. 4 typologies sont distinguées :

- le Point de Vente "Découverte" : pour offrir une expérience, du plaisir au client

- le Point de Vente "Conseil" : pour y développer et partager une expertise avec le client

- le Point de Vente "Ambiance" : pour permettre au client d'être facilement autonome

- le Point de Vente "Fast Food" : pour favoriser rapidité et liberté de service

 


Via Jerome Chasques, Sébastien Carensac
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Les trophées SCOPS 2013 : Une récompense pour les projets innovants dans le commerce et la relation client | MARKETING PGC

Les trophées SCOPS 2013 : Une récompense pour les projets innovants dans le commerce et la relation client | MARKETING PGC | mercatiquecaussade | Scoop.it
Pour la 6ème année de suite, les trophées SCOPS récompensent des projets innovants dans le secteur du commerce et de la relation client. Retour sur les vainqueurs de cette année 2013.
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Digitalisation des points de vente : quand l'innovation technologique contribue au bon fonctionnement du dialogue social

Digitalisation des points de vente : quand l'innovation technologique contribue au bon fonctionnement du dialogue social | mercatiquecaussade | Scoop.it
VIE PROFESSIONNELLE - La machine va-t-elle me remplacer ? Quel impact va-t-elle avoir sur ma rémunération ou mon métier au quotidien ?
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L'évolution des habitudes d'achat des Français entre 2012 et 2013

L'évolution des habitudes d'achat des Français entre 2012 et 2013 | mercatiquecaussade | Scoop.it
Cette seconde édition de l'étude Omniretail menée par Ipsos pour CA Com montre notamment que les Français plébiscitent la tablette, que les achats en ligne gagnent du terrain ou encore que les points de ventes physiques séduisent toujours autant.
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Darty mise sur le click and collect avec l'application Plyce

Darty mise sur le click and collect avec l'application Plyce | mercatiquecaussade | Scoop.it
En complément du service déjà accessible sur son site e-commerce, Darty propose aux utilisateurs de l'application mobile Plyce une sélection de 9 500 produits déstockés, d'exposition ou de fin de séries, à retirer dans les 228 points de vente à...
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Consommation : le palmarès 2012 des dépenses des Français

Consommation : le palmarès 2012 des dépenses des Français | mercatiquecaussade | Scoop.it
Dans un contexte de baisse du pouvoir d’achat, l’arrivée de Free dans le mobile a aiguisé l’appétit des Français, qui...
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E-commerce : la Fnac croit plus que jamais au multicanal

E-commerce : la Fnac croit plus que jamais au multicanal | mercatiquecaussade | Scoop.it
Pour son P-DG, l’enseigne qui entre en Bourse le 20 juin garde ses sites physiques au cœur de son activité: 38% de l'activité de Fnac.com en décembre était liée aux magasins.
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France : Une dizaine de points de vente équipés du Virtual Footwear d'Adidas - Ooh-tv

France : Une dizaine de points de vente équipés du Virtual Footwear d'Adidas - Ooh-tv | mercatiquecaussade | Scoop.it
Le magasin Adidas sur les Champs-Elysées étrenne, depuis le 24 mai dernier, le Virtual Footwear Wall de la marque allemande. Une dizaine de points de ve
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Les marques touchent-elles leur cible sur les réseaux sociaux ?

Les marques touchent-elles leur cible sur les réseaux sociaux ? | mercatiquecaussade | Scoop.it
Voici un sujet qui devrait attirer de nombreuses critiques : les marques arrivent-elles vraiment à toucher leur cible sur Facebook, Twitter, Instagram et cie. ? Certains vont penser que oui, certains vont penser que non.
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L'Observatoire Cetelem - Accueil

L'Observatoire Cetelem - Accueil | mercatiquecaussade | Scoop.it
Le site Cetelem d’études, de veille et de recherche sur les comportements et les choix de consommation des Européens. Un site de BNP Paribas Personal Finance.
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45% des Français se sont connectés à l'Internet mobile au 1er trimestre 2013

Les Français sont plus connectés que jamais à leur mobile. En effet, 24 millions d'entre eux ont surfé au moins une fois sur un site ou à une application mobile, au cours du premier trimestre, contre ...
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Alessio Rossi, vice-président e-business et marketing de Lancôme : « Le client cross canal commande plus »

Alessio Rossi, vice-président e-business et marketing de Lancôme : « Le client cross canal commande plus » | mercatiquecaussade | Scoop.it
Réseaux :
LSA - Que représente lancome.com ?

Alessio Rossi - C'est notre premier magasin et le canal qui croît le plus rapidement. Nous...

Via Marc Laliat
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Bertrand Jonquois's curator insight, May 21, 2013 3:47 AM

La stratégie de Lancome.com est de pousser les gens à aller en magasin lors du lancement d'un nouveau produit pour les encourager à l'essayer

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Influencia - Innovations - PepsiCo redéfinit le distributeur de boissons

Influencia - Innovations - PepsiCo redéfinit le distributeur de boissons | mercatiquecaussade | Scoop.it
La guerre entre Coca-Cola et Pepsi n’est pas uniquement marketing et publicitaire : c’est aussi à qui proposera au consommateur la meilleure expérience ! Pour gagner cette bataille, la meilleure arme c’est l’innovation.
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[Expérience d'achat] 3 conseils pour optimiser l'expérience shopping de vos clients

[Expérience d'achat] 3 conseils pour optimiser l'expérience shopping de vos clients | mercatiquecaussade | Scoop.it
Les enseignes doivent fluidifier le parcours client en associant la complémentarité de tous les canaux et concentrer leurs efforts sur la personnalisation des services.

Via Sébastien Carensac
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Jérôme MONANGE's curator insight, May 15, 2013 2:59 AM

Le service reste la voie de différenciation du retail

Jérôme Monange, Administrateur LAB RETAIL 2025

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