Marketing innovations
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Nouveau sondage Social CRM d’Eptica

Nouveau sondage Social CRM d’Eptica | Marketing innovations | Scoop.it

Les consommateurs utilisent de plus en plus les médias sociaux pour critiquer les entreprises qui, cependant, continuent de faire la sourde oreille

Le sondage Eptica mené fin mai 2012 révèle un manque de prise en main des médias sociaux par les entreprises afin d’interagir avec leurs clients, particulièrement dans les télécommunications, la distribution et la banque.


Via Isabelle Clément
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Marketing innovations
#e-marketing #offres #produits #services #appmobile #retail
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Le Darknet sera-t-il le contre-pouvoir du Trinet ?

Le Darknet sera-t-il le contre-pouvoir du Trinet ? | Marketing innovations | Scoop.it
De plus en plus de médias et de plateformes intègrent le Darknet pour contrer le diktat des géants Facebook, Google et Amazon.

Via Philippe Serafin
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Qui fait quoi dans une marketplace ? La réponse en infographie

Qui fait quoi dans une marketplace ? La réponse en infographie | Marketing innovations | Scoop.it
Opérateurs, intégrateurs de flux, marchands, logisticiens, solutions de paiement… Voici comment fonctionnent les places de marché.

Via GCX France Canada
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Comment Tesla veut imposer sa vision du futur

Comment Tesla veut imposer sa vision du futur | Marketing innovations | Scoop.it
Fabernovel décrypte la vision du futur du célèbre entrepreneur, la stratégie et les moyens hors du commun qu’il met en oeuvre pour exécuter ce futur. 
Via Marc COUSIN
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Burger King adopte la blockchain pour son programme de fidélité en Russie

Burger King adopte la blockchain pour son programme de fidélité en Russie | Marketing innovations | Scoop.it
Les acheteurs de Whopper en Russie vont se voir décerner des "WhopperCoin", une monnaie virtuelle créée spécialement par la chaine de restauration rapide Burger King pour récompenser ses clients les plus fidèles.

Via Philippe Serafin
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Le supermarché sans caisse se rapproche

Le supermarché sans caisse se rapproche | Marketing innovations | Scoop.it
Le passage à la caisse reste un point sensible pour les supermarchés. Bon nombre d’enseignes alimentaires testent des apps pour smartphone permettant au client de scanner et payer facilement ses achats. La caisse deviendra-t-elle superflue ?

Via Nour Bouakline
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Le buzz des Etats-Unis : la taille des tweets doublée

Le buzz des Etats-Unis : la taille des tweets doublée | Marketing innovations | Scoop.it
Le passage à 280 caractères concerne pour l’instant quelques utilisateurs, mais devrait être étendu peu

Via Ghislain Moncomble
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Au royaume réunifié du commerce, le client abolit la frontière entre digital et physique

Au royaume réunifié du commerce, le client abolit la frontière entre digital et physique | Marketing innovations | Scoop.it
Depuis l'apparition de la vente en ligne, distribution traditionnelle et e-commerce ont toujours été opposés, parfois de façon presque caricaturale. Mais aujourd'hui, il apparaît de plus en plus clair que ce ne sont pas là deux mondes distincts mais un seul royaume, réunifié par le client souverain.

Via GCX France Canada
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Les 7 tendances retail, mobile et digital à retenir de Boston

Les 7 tendances retail, mobile et digital à retenir de Boston | Marketing innovations | Scoop.it
Repérées à la conférence eTail à Boston cet été par Laurence Faguer, spécialiste du retail outre-Atlantique, où plus de 2 000 professionnels ont partagé leurs expériences et dévoilé leurs ROI, voici les sept tendances sur lesquelles il faudra compter.

Via GCX France Canada
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Réalité augmentée dans le e-commerce

Réalité augmentée dans le e-commerce | Marketing innovations | Scoop.it
Le réalité augmentée, plus utile et profitable, prend le pas sur la réalité virtuelle dans le e-commerce

Via GCX France Canada
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Les Seniors et les objets connectés : la santé plébiscitée

Les Seniors et les objets connectés : la santé plébiscitée | Marketing innovations | Scoop.it
La santé est plébiscitée chez les Seniors à propos des objets connectés. C'est ce qui ressort d'une publiée par Audika en partenariat avec OpinionWay

Via Vigipharm
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E-commerce : les TPE/PME françaises plus performantes que prévu... mais trop peu s'y mettent

E-commerce : les TPE/PME françaises plus performantes que prévu... mais trop peu s'y mettent | Marketing innovations | Scoop.it
Contrairement à l'idée reçue, les TPE/PME françaises arrivent à tirer leu

Via GCX France Canada
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L'expérience client au coeur de la révolution du retail

L'expérience client au coeur de la révolution du retail | Marketing innovations | Scoop.it
L'expérience client au coeur de la révolution du retail

Via TC Group Solutions
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L’e-commerce décolle… La Poste va livrer le dimanche

L’e-commerce décolle… La Poste va livrer le dimanche | Marketing innovations | Scoop.it
Le groupe présentera en détail le nouveau service le 14 septembre, après l’avoir testé pendant un an avec le site de commerce en ligne Cdiscount.

Via GCX France Canada
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Fncv Vitrines de France's curator insight, September 13, 8:03 AM
"Derrière l’offre commerciale, un bouleversement sociétal."
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Le CREDOC confirme l'adoption du mobile par les Français

Le CREDOC confirme l'adoption du mobile par les Français | Marketing innovations | Scoop.it

Le baromètre du numérique 2017 qui mesure l'adoption par les Français des outils numériques a été rendu public ce lundi 27 novembre. Le rapport révèle des compétences en progression et un recours de plus en plus généralisé à l'internet mobile. Mais il expose une fois de plus l'existence d'une fracture numérique que le gouvernement tente de résorber, assure Mounir Mahjoubi à L'Usine Digitale.


Via MMA France, Véronique D
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MMA France's curator insight, November 29, 3:28 AM

Un rapport qui confirme les différentes études publiées ces derniers mois mais qui pointe également une prise de conscience tardive du phénomène "mobile first" par les pouvoirs publics.

MMA France's curator insight, November 29, 3:30 AM

Un rapport qui confirme les différentes études publiées ces derniers mois mais qui pointe également une prise de conscience tardive du phénomène "mobile first" par les pouvoirs publics.

Thierry Coulmain's curator insight, November 30, 8:56 AM

Etude très complete ....

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Tendances des médias sociaux 2017 – 2018

Tendances des médias sociaux 2017 – 2018 | Marketing innovations | Scoop.it
Voilà plus de 10 ans que les médias sociaux sont durablement installés en France. Ils sont tellement bien installés qu'on a l'impression qu'ils ont toujours fait partie du paysage, comme la TV. Sauf que la TV n'évolue quasiment pas, alors que les médias sociaux sont en  perpétuel renouvellement et transformation. Je vous propose de faire…

Via Véronique D
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LES 10 TENDANCES QUI VONT BOULEVERSER LE COMMERCE DE DÉTAIL EN 2018

LES 10 TENDANCES QUI VONT BOULEVERSER LE COMMERCE DE DÉTAIL EN 2018 | Marketing innovations | Scoop.it
Le secteur du commerce de détail est en pleine transformation. Les détaillants qui refusent d’intégrer la technologie à leur expérience client pourraient en payer le prix en 2018.Daniel Mallard / Agence QMIAu cours des derniers mois, plusieurs gros d

Via GCX France Canada
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La Maaf revisite l’expérience client à travers un nouveau type d’agence digitalisée |

La Maaf revisite l’expérience client à travers un nouveau type d’agence digitalisée | | Marketing innovations | Scoop.it
Pour améliorer sans cesse la satisfaction des assurés, MAAF expérimente un nouveau type d’agence à Paris. Sous forme de prototype, il est situé dans le 12eme arrondissement et a pour objectif de tester de nouveaux espaces et outils au service du parcours client, pour une relation rendue plus fluide et performante. Sur fond de digital, …
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Bilan du e-commerce au second trimestre 2017 : Les ventes sur internet en hausse de +11%

Bilan du e-commerce au second trimestre 2017 : Les ventes sur internet en hausse de +11% | Marketing innovations | Scoop.it
En ouverture du salon E-Commerce Paris (du 19 au 21 septembre – Porte de Versailles), la Fevad publie le bilan des ventes sur internet en France au second

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L'intelligence artificielle créera de nouveaux métiers

L'intelligence artificielle créera de nouveaux métiers | Marketing innovations | Scoop.it

Les humains fourniront des services digitaux pour compléter le travail de l'IA

Quand les premiers livres illustrés ont commencé à circuler dans les années 1470 à Augsburg, en Allemagne, les graveurs se sont mobilisés et ont protesté. Inquiets pour leur travail, ils arrêtèrent, littéralement, la nouvelle presse d’imprimerie. Mais par la suite, on fit davantage appel à leurs services qu’auparavant. Il fallait des artisans pour illustrer le nombre grandissant de livres imprimés.


Via Philippe Serafin
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Le Digital en 2017 - Les prédictions des experts - Marketing digital

Le Digital en 2017 - Les prédictions des experts - Marketing digital | Marketing innovations | Scoop.it
Que nous réserve 2017 ? La transformation digitale va-t-elle continuer sur sa lancée et s'introduire de plus en plus dans notre quotidien ? Les experts ont leurs avis sur la question.

Via Pascal BAUDOIN
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Digital in store : Les tablettes vendeurs trouvent leurs bons usages

Digital in store : Les tablettes vendeurs trouvent leurs bons usages | Marketing innovations | Scoop.it
Marketing digital :
Eram, But, Gémo, Marionnaud, Madura, Boulanger, Galeries Lafayette… La liste des enseignes utilisant des tablettes s’allonge,... Sujets liés Commerce connecté Marché Multimédia, Tablettes tactiles, Paris Retail Week 2017 - Grande Distribution et consommation

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E-commerce : les ventes sur l’internet mobile progresse de 30% par an

E-commerce : les ventes sur l’internet mobile progresse de 30% par an | Marketing innovations | Scoop.it
Le marché du e-commerce devrait franchir la barre des 80 milliards d’euros en 2017. La raison principale étant un élargissement constant de la clientèle et une hausse de la fréquence d’achat

Via Ghislain Moncomble
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Slack lève 250 millions de dollars pour mieux séduire les grandes entreprises

Slack lève 250 millions de dollars pour mieux séduire les grandes entreprises | Marketing innovations | Scoop.it

Slack n'a pas fini de grandir. Pour alimenter sa croissance et lui donner les moyens de s'attaquer au marché des grandes et très grandes entreprises, la start-up a levé 250 millions de dollars, ce qui porte sa valorisation boursière à hauteur de 5,1 milliards de dollars. Une levée menée par le Vision Fund de Softbank.

Via Ghislain Moncomble
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Comment la réalité augmentée va changer le e-commerce ?

Comment la réalité augmentée va changer le e-commerce ? | Marketing innovations | Scoop.it
La réalité augmentée arrive petit à petit dans notre quotidien, pour le plus grand bonheur des e-shoppers !

Via GCX France Canada
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Decathlon met les avis clients au coeur de sa chaîne de valeur 

Decathlon met les avis clients au coeur de sa chaîne de valeur  | Marketing innovations | Scoop.it

Décathlon cherche à impliquer chacun de ses 25 000 salariés dans sa démarche "avis client". Le groupe veut en faire un levier d'amélioration des produits et de l'expérience des consommateurs. Olivier Barre, Customer satisfaction & recommendation manager, nous explique comment.









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