Marketing, Géomarketing & Fidélisation client
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Service client et expérience client : deux notions précieuses et complémentaires

Service client et expérience client : deux notions précieuses et complémentaires | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Quelles sont les complémentarités entre le service client et l'expérience client ? Comment améliorer votre service client grâce à l'expérience client ?
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IA - Intelligence artificielle et marketing : entre mythes, croyances et réalités

IA - Intelligence artificielle et marketing : entre mythes, croyances et réalités | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
L'intelligence Artificielle aujourd’hui : mythe, réalité, fantasme ? Déconstruction et éclairages de l'IA appliquée au marketing.
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Qu'est-ce qu'un chatbot ?

Qu'est-ce qu'un chatbot ? | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Vous entendez régulièrement parler des chatbots mais quels sont leurs missions ? Découvrez comment ces agents conversationnels révolutionnent la relation client
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Le retour de l'IA ou le syndrome du poisson rouge ?

Le retour de l'IA ou le syndrome du poisson rouge ? | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
  Le poisson rouge se caractérise par une capacité mémorielle extrêmement limitée. Cela implique que « tout est nouveau pour lui ». Nous vivons cela a
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L’IA au cœur du parcours étudiant pour favoriser personnalisation et diversité

L’IA au cœur du parcours étudiant pour favoriser personnalisation et diversité | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
La transformation digitale en cours a déjà révolutionné nos usages quotidiens et transformé en profondeu
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La carte d’expérience : cet outil du designer pour révéler les points de friction du parcours client // FABERNOVEL

La carte d’expérience : cet outil du designer pour révéler les points de friction du parcours client // FABERNOVEL | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Mathilde, Lead Designer chez FABERNOVEL INNOVATE, nous parle aujourd’hui de la carte d’expérience, un outil stratégique pour identifier de nouvelles
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La force de vente à l'ère du digital : un asset revalorisé | Article de blog

La force de vente à l'ère du digital : un asset revalorisé | Article de blog | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Quels sont les leviers de la transformation de la force de vente en #B2B ? https://t.co/V09b9O2NYT #JMR6 @capgeminiconsul
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E-tourisme : un parcours client sophistiqué mais personnalisé

E-tourisme : un parcours client sophistiqué mais personnalisé | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Attachez vos ceintures ! Décollage immédiat sur les comportements de recherche et les tendances de consommation online dans le secteur de l’e-tourisme. Mobilité, personnalisation et création de contenus : Constance Coutard, Industry Analyst Travel chez Google France, vous fait voyager en business lors des Power Fridays 100% travel le 13 mai 2016 à Paris.
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Transformation numérique : comment les entreprises peuvent-elles combler leur retard ?

Transformation numérique : comment les entreprises peuvent-elles combler leur retard ? | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Alors qu’à titre individuel, le Français est plutôt enclin à coller aux innovations proposées par le numérique, plusieurs études récentes […]
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Géomarketing : quand peut-il servir votre enseigne ? | Effet Drive To Store

Géomarketing : quand peut-il servir votre enseigne ? | Effet Drive To Store | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
RT @mediapostfrance: A quel moment lancer une étude géomarketing pour un PDV ? https://t.co/hBUYDuRnZD #retail #marketing https://t.co/F9W3…
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Quand fidélisation rime avec personnalisation - MyDigitalWeek

Quand fidélisation rime avec personnalisation - MyDigitalWeek | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Qu’est-ce qu’un programme de fidélité réussi ?
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Déployer efficacement un plan d’action commercial avec les outils du géomarketing

Déployer efficacement un plan d’action commercial avec les outils du géomarketing | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Le déploiement d'un plan d'action commercial (PAC) est un moment stratégique pour une entreprise. Les études marketing réalisées prennent tout leur sens dans
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Les 15 irritants des programmes de fidélité

Les 15 irritants des programmes de fidélité | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Les irritants principaux et les sources d'insatisfaction des programmes de fidélité, recensés par Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client.
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L’évolution des parcours d’achat selon McKinsey : les bonnes et les mauvaises nouvelles

L’évolution des parcours d’achat selon McKinsey : les bonnes et les mauvaises nouvelles | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
» L’évolution des parcours d’achat selon McKinsey : les bonnes et les mauvaises nouvelles | Tendances, Insights et Marketing Digital
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Promocash parie sur la digitalisation de ses magasins [images]

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Distributeurs :
Le 7 décembre prochain, Promocash inaugurera son 141eme magasin. Il ne s'agit pas seulement le 141ème point de vente de... Contexte Entreprises Distributeurs, Promocash, Commerce connecté - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Les profilers de l’immobilier se nourrissent d’information géographique

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KelQuartier et CityScan renouvellent l'information immobilière grâce aux données géographiques.
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We are commerce addicted - Naturalia transforme ses magasins en "lieu de vie" - We are commerce addicted

We are commerce addicted - Naturalia transforme ses magasins en "lieu de vie" - We are commerce addicted | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Groupe de communication dédié au retail"- Marketing Services-Design-Publishing-Digital-Solutions-Evenementiel
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L'Occitane muscle sa stratégie e-commerce

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L'Occitane repense sa plateforme de marque. La marque s'est associée avec l'agence digitale Wide,...
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6 consommateurs sur 10 prêts à changer de site web pour être livrés plus rapidement

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La livraison reste une préoccupation majeure dans le parcours d’achat des consommateurs. C’est ce qui ressort de l’étude menée par l’Ifop pour un spécialiste de la livraison. Avec plus de 60% des consommateurs indiquant avoir abandonné leu
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7 raisons de fidéliser vos clients

7 raisons de fidéliser vos clients | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
Chercher uniquement à acquérir de nouveaux clients ne suffit plus aujourd’hui. Il est important de chercher à les fidéliser. Voici pourquoi.
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E-commerce : ils vous font cliquer plus pour acheter plus !

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Pour contrer les bloqueurs de pub et tromper la sagacité des internautes qui-en-ont-marre-qu'on-les-prennent-pour-des-pigeons, les marques redoublent de savoir-faire et d'inventivité. Utilisant les lois de la psychologie et de l'analyse comportementale, elles multiplient les astuces pour nous faire cliquer comme des bêtes.
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Gestion de la relation client : un cap sensible à l’ère du digital

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Comment évolue la relation client alors que les marques et les enseignes doivent accélérer leur mutation à l’ère numérique ?
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Le poids du case study dans votre parcours de conversion B2B

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Selon une étude réalisée par le Content Marketing Institute, 86 % des entreprises en B2B déclarent «faire» du marketing de contenu, mais seulement 38 % pensent que cette stratégie est efficace.
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La DATA Management Platform et le Géomarketing | Shopper Strategy - Agence d'audit, conseil & formation en marketing, géomarketing & commercial

La DATA Management Platform et le Géomarketing | Shopper Strategy - Agence d'audit, conseil & formation en marketing, géomarketing & commercial | Marketing, Géomarketing & Fidélisation client | Scoop.it
La DATA Management Platform constitue un axe de développement critique pour les entreprises face à la multiplication des données récoltées. L'exploitation de
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Les spatials trotteurs

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Hello ! voici la nouvelle adresse du blog sur la géographie et la carto : https://t.co/Im27UTmAti si vous avez des idées n'hésitez pas :)
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