Made In Retail : Mode & Médias sociaux
3.8K views | +1 today
Follow
 
Scooped by Made In Retail
onto Made In Retail : Mode & Médias sociaux
Scoop.it!

Louis Vuitton ou l’Art de la Relation Client sur Twitter

Louis Vuitton ou l’Art de la Relation Client sur Twitter | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Si à la base, Twitter n’a pas été pensé comme un outils de gestion de relation client (GRC), il est de plus en plus utilisé par les particuliers pour communiquer avec les marques. En effet la base même de ce réseau social étant l’échange en temps réel, les consommateurs viennent pour y trouver efficacité et  rapidité des échanges.
more...
LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, January 14, 2014 7:30 AM

Les réseaux sociaux comme Twitter et Facebook constituent une formidable opportunité d’optimisation de la relation client pour toutes les marques et en particulier pour les marques de luxe et certaines maisons comme Burberry ou Louis Vuitton l’ont bien compris.

Karim Bouhajeb's curator insight, January 14, 2014 5:32 PM

S’inspirant des « Success Stories » et « Study Cases » de marques comme DELL, La poste, BNP, Voyages-Sncf, Toyota ou encore Burberry, la Maison Louis Vuitton s’est lancée à son tour dans la Gestion de Relation Client sur Twitter pour ses Clients anglophones. 

Made In Retail : Mode & Médias sociaux
Les marques, la mode....: Stratégies & pratiques des médias sociaux by www.madeinretail.fr
Curated by Made In Retail
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Micro-influence : une nouvelle sphère de communication à explorer

Micro-influence : une nouvelle sphère de communication à explorer | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Les marques devraient désormais introduire dans leurs plans medias, la micro-influence, très présente sur les réseaux sociaux, plutôt que de cibler uniquement les stars du Net.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

The Dark Side of Social Media ...

For highly strung, hyper-connected millennials scrolling anxiously through the sea of illusions we’ve worked so hard to create, Instagram is becoming a trap, writes Emma Hope Allwood.

Read more..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

What’s the Best Social Strategy for Fashion Brands?

What’s the Best Social Strategy for Fashion Brands? | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
For fashion companies, does exclusivity or inclusiveness help your brand strategy? Depends on if you're a luxury brand. In this article, we look at how different strategies affect different fashion companies using data from our Social Index.

Read more..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

38 Interesting and Fascinating Snapchat Statistics

38 Interesting and Fascinating Snapchat Statistics | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Check out our up-to-date Snapchat statistics looking at its history, demographics, usage, and finances. If you want interesting data on Snapchat, you've come to the right page.

Read more..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Comment Palladium célèbre l'anti-conformisme

Comment Palladium célèbre l'anti-conformisme | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
La marque de chaussures a dévoilé sa nouvelle campagne avec l’instagrammeuse et influenceuse genderfluid @uglyworldwide, connue pour ses looks androgynes redéfinissant les normes de beauté.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Impulsive, Addictive Social Commerce is China’s Latest Craze | Global Currents, The China Edit 

Impulsive, Addictive Social Commerce is China’s Latest Craze | Global Currents, The China Edit  | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
BoF investigates how brands are leveraging WeChat’s mini-programmes to create dopamine-fuelled shopping experiences that are viral, interactive and hyper-social.

Read more..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Pinterest : the place to be

Pinterest : the place to be | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Les Américains et les Brésiliens ne sont plus les seuls à « shopper » sur Pinterest. Il est désormais possible d’y acheter des articles de mode, ou de déco en Europe et au Japon.

Lire la suite...

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

 Les relations influenceurs : toujours une priorité pour les marketeurs en 2018

 Les relations influenceurs : toujours une priorité pour les marketeurs en 2018 | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Les réseaux sociaux bousculent les relations entre marques et consommateurs. On constate qu’un tiers des Français suit un influenceur sur les réseaux sociaux pour s’inspirer, mieux consommer et profiter des promotions. Impossible alors pour les directeurs marketing de faire l’impasse sur ce levier qu’est le marketing d’influence.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

20 erreurs à ne plus commettre sur les media sociaux !

20 erreurs à ne plus commettre sur les media sociaux ! | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

  Le but de cet article était de partager les erreurs à ne surtout pas que mettre sur les médias sociaux.   Nous avons été près de vingt experts à participer à cet article afin de donner nos conseils.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

L’innovation et les réseaux sociaux, quand les interactions sociales deviennent génératrices d’idées

L’information véhiculée par les réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook ou encore LinkedIn fait désormais partie intégrante de notre quotidien et nous aide, en plus d’avoir accès aux actualités, à nous inspirer sur le plan personnel ou professionnel.
more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

▷ Comment repérer les influenceurs ?

▷ Comment repérer les influenceurs ? | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
1 internaute sur 3 est abonné au compte d’un influenceur sur les réseaux sociaux en 2018. Découvrez comment repérer les (bons) influenceurs pour exploiter au mieux cette nouvelle forme de publicité en ligne.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Diesel propose le jean idéal pour fuir pendant un rendez-vous galant

Diesel propose le jean idéal pour fuir pendant un rendez-vous galant | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Dans une publicité plein d'humour, Diesel présente son nouveau JoggJean qui est parfait pour fuir les rendez-vous galants pourris ;-)

Lire la suite ...

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Givenchy remporte la bataille des réseaux sociaux pour la Fashion Week de Paris ..

Givenchy remporte la bataille des réseaux sociaux pour la Fashion Week de Paris .. | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Givenchy remporte le titre de marque la plus citée de la Fashion Week parisienne sur Instagram et Twitter avec près de 198 400 mentions, selon un classement de l'Argus de la presse.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

▷ Réseaux sociaux : personne n'aime l'eau tiède !

▷ Réseaux sociaux : personne n'aime l'eau tiède ! | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Par crainte de faire le bad buzz, de nombreuses entreprises ou institutions adoptent sur les réseaux sociaux un ton neutre, factuel et froid. .

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

▷ Réseaux Sociaux 2018 : Facebook, Instagram et Snapchat se mettent à jour..

▷ Réseaux Sociaux 2018 : Facebook, Instagram et Snapchat se mettent à jour.. | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Ce début d’année 2018 a été marqué par de nombreuses mises à jour et nouveautés en ce qui concerne les médias sociaux..voici les mises à jour les plus récentes pour Facebook, Instagram et Snapchat. Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Les annonceurs se méfient de Facebook

Les annonceurs se méfient de Facebook | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Adidas aurait cessé d’acheter des publicités vidéos sur la plateforme californienne. A force de gonfler ses chiffres d’audience, le réseau social commence à susciter une certaine méfiance…

Lire la suite

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

F8 : le paradoxe Facebook en quatre équations..

Chaque année, le F8 permet à Facebook de démontrer sa puissance et de présenter ses innovation et sa vision pour les mois ou années à venir... Lire la suite

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

China’s live-streaming fashion boom woos Gen Z buyers with growing success

China’s live-streaming fashion boom woos Gen Z buyers with growing success | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Chinese and global brands are turning to live-streaming internet platforms to expand their reach and generate higher sales in China. Consumers can comment and shop as they watch the broadcasts

Read more..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

 Instagram debute le e-commerce 

 Instagram debute le e-commerce  | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Instagram, le réseau social de partage de photos, lance dans huit pays une nouvelle fonctionnalité pour faciliter l’acte d’achat depuis sa plate-forme et permettre aux marques de générer de nouvelles ventes en ligne. Dans l’Hexagone, La Redoute, Le Slip Français, Birchbox, Sephora et Clarins l’ont déjà adoptée.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Community Management: Comment ne pas lasser ses followers ?

Community Management: Comment ne pas lasser ses followers ? | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Mise en place des comptes Facebook, Twitter, Instagram : OK. Création d’une identité visuelle : OK. Augmentation du nombre de followers : OK. Et maintenant, on fait quoi pour les garder ? Découvrez 4 grands principes pour optimiser

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Influenceurs, qui sont ces nouveaux communicants ?

Influenceurs, qui sont ces nouveaux communicants ? | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

Blog,Youtube ou Instagram, plus que les stars, les influenceurs sont les nouveaux prescripteurs.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

▷ 4 secrets d’experts pour booster votre référencement local en 2018 

▷ 4 secrets d’experts pour booster votre référencement local en 2018  | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Que vous soyez consultant indépendant ou à la tête d’une agence, vous avez sûrement un site Internet que vous rêvez de voir positionné en premier dans les résultats de recherche Google.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Moteur de recherche : le fléau du trafic des marques ?

Moteur de recherche : le fléau du trafic des marques ? | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it
Coup d’oeil sur le premier barômètre sur la Google dependance qui explore les enjeux voire les dangers résidant dans cette relation marques-moteurs de recherche pas toujours saine.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Instagram Shopping arrive en France

Instagram Shopping arrive en France | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

 Un an après les Etats-Unis, Instagram Shopping - qui facilite l'acte d'achat en permettant notamment d'obtenir des informations sur un produit - arrive en France et dans sept autres pays ce mardi 20 mars.

Lire la suite..

more...
No comment yet.
Scooped by Made In Retail
Scoop.it!

Est-ce toute une histoire de comprendre les stories d'Instagram ?

Est-ce toute une histoire de comprendre les stories d'Instagram ? | Made In Retail : Mode & Médias sociaux | Scoop.it

En deux ans, Snapchat et Instagram ont cristallisé un nouveau rapport au user generated content à travers un nouveau réflexe, celui du " permanent recording ". Les deux réseaux deviennent les carrefours d’audience stratégiques incontournables sur des cibles telles que les millennials ou les jeunes adolescents, qui y forgent de nouvelles modalités relationnelles avec les marques. Quelles sont justement les limites des stories dans la relation client ?

Lire la suite..

more...
No comment yet.