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Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from Veille et Intelligence Economique
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Est-ce que votre smartphone enregistre tout ce que vous dites ?

Est-ce que votre smartphone enregistre tout ce que vous dites ? | ma Veille | Scoop.it
Bienvenue sur le site de la société de conseil
Inter-Ligere ! Etudes, conseil et formation en intelligence économique.

Via Jerome Bondu
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Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from Espaces collaboratifs d'(open) innovation
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Une expérimentation inédite pour étudier les pratiques de télétravail et de coworking

Une expérimentation inédite pour étudier les pratiques de télétravail et de coworking | ma Veille | Scoop.it

“ Sous l'impulsion de la flexibilité, de la mobilité et de la montée en puissance du télétravail, est né le besoin d'espaces de travail...”


Via Karine SACEPE
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La moitié des Tickets-Restaurants sous forme électronique fin 2012

La moitié des Tickets-Restaurants sous forme électronique fin 2012 | ma Veille | Scoop.it
L'entreprise française Edenred a récemment confirmé qu'elle allait dématérialiser ses tickets-restaurants. meltyFood vous en dit plus.
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Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from Levée de fonds PME
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PROWEBCE accompagné par deux fonds réorganise son actionnariat

Les fonds d’Edmond de Rothschild Investment Partners, d’Iris Capital et Edenred accompagnent Patrice Thiry, fondateur et dirigeant, dans un projet de réorganisation de l’actionnariat de ProwebCE en prenant une participation au capital de la holding de reprise ProwebClub.


Via Jean-Louis Muller
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Baromètre Edenred-Ipsos 2013 : bien-être des salariés en Europe – du mieux sauf en France…

Baromètre Edenred-Ipsos 2013 : bien-être des salariés en Europe – du mieux sauf en France… | ma Veille | Scoop.it

8ème édition et toujours aussi intéressant baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens 6 pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni & 7 200 salariés sondés.


Via Emeraude RH
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Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from Qualité de Vie au Travail - Stratégie de Bien-être, Performance et Efficacité en Entreprise
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42% des salariés prêts à quitter leur entreprise

42% des salariés prêts à quitter leur entreprise | ma Veille | Scoop.it

Les français broient du noir. Seuls 5 % jugent "plutôt bonne" la situation économique du pays. Conséquence : la loyauté des salariés est en hausse. Ils sont 42 % à vouloir quitter leur employeur contre 48 % en 2008, révèle le baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés.

 

- Manque de confiance dans le marché et l'entreprise

- 36 % des salariés français insatisfaits

- Peu de valorisation des individus

- Des attentes très fortes sur des sujets de fond

 

Principaux domaines dans lesquels les entreprises pourraient s'améliorer :

- l'égalité hommes/femmes,

- l'intégration des jeunes,

- l'employabilité des seniors,

- le handicap,

- les enjeux environnementaux,

- les aménagements des fins de carrière,

- la prévention des risques psychosociaux,

- la transmission et le renouvellement des compétences,

- le bien-être au travail,

- l'accompagnement du changement,

- le dialogue social,

- la gestion des talents.

 

CS Développement France - EXPERTS Qualité de Vie au Travail - Bien-Être en Entreprise
Stratégie de Bien-être, Performance et Efficacité
Stress Management
http://www.csdeveloppement.com


Via EXPERTS Qualité de Vie au Travail - Stratégie de Bien-Être, Performance et Efficacité - Santé et Bien-Être en Entreprise
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PME de Services : Osez l'Innovation : Guide Pratique pour les activités de service - DGCIS

Partie 1 : Définir l'Innovation de Service

Qu’est-ce que l'innovation de service ? 

L'innovation de Service est-elle liée à la technologie ?

L'innvation par la promesse client

L'innovation par l'amélioration de processus

L'innovation par le Business Model

L'innvoation par le mode d'administration du service

La trajectoire de l'innovation

 

Partie 2 : Les leviers

Le Capital Humain

Le Management de l'Innovation

La Relation Client

Les Partenaires et Réseaux

La Propriété Intellectuelle

Le Financement

 

Partie 3 : 20 PME osent l'innovation

Acadomia, Babilou, BlaBlaCar, Brand Ministry, Convers, E-Loue, ECL Direct, Edenred, eWorky, Expatrissimo,  faberNovel, French Touch Services, Inlex,  Le Directeur MarketingVirtuel.com, Leetchi, RichAnalysis, Sinteo, Vincent Lebailly Yacht Design, Wiseed, Wonderbox

 

Partie 4 : Les informations pratiques de l'innovation


Via Vincent Drouet
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Les salariés français, champions de la démotivation

Les salariés français, champions de la démotivation | ma Veille | Scoop.it
Seuls 7 % se disent réellement motivés au travail, loin derrière les Allemands qui sont deux fois plus nombreux.

Stressés, mal payés, peu encouragés. Les salariés français affichent une motivation en berne selon une enquête réalisée par Ipsos et Logica pour Edenred et révélée ce mardi par le quotidien Les Échos .

L'étude qui s'est intéressée à l'Hexagone et à cinq de ses voisins - l'Allemagne, l'Espagne, la Belgique, le Royaume-Uni et l'Italie - révèle que 40 % des salariés français affirment que leur motivation diminue. C'est le taux le plus élevé des six pays. En Allemagne, il est deux fois moins important. En Belgique il est de 25 %, en Espagne et au Royaume-Uni de 29 %. Pire, seuls 7 % des salariés français se disent vraiment motivés, et là encore, Berlin et Madrid font plus de deux fois mieux.

Au premier rang des mécontents se trouvent les cadres qui sont plus de la moitié à estimer qu'ils passent trop de temps au bureau (51 % soit 4 % de plus qu'en 2008), pour une reconnaissance insuffisante. La hiérarchie est pointée du doigt en tant que génératrice de stress, ainsi que le niveau de rémunération jugé trop faible au regard de la charge de travail pour 68 % des personnes interrogées. C'est d'ailleurs en France que les revendications salariales sont les plus fortes: 52 % des Français en font leur priorité contre seulement 31 % des Allemands. Une autre étude menée par Ipsos, également publiée dans Les Échos montre que l'espoir d'une meilleure «rémunération» constitue la première raison (77 %) pour quitter son entreprise, devant «l'intérêt du poste» (51 %),la localisation géographique (36 %) et les perspectives d'évolution (29 %).

Paradoxalement, les Français avouent pourtant aimer leur travail. 86 % s'y sentent plutôt heureux, et ils sont aussi nombreux à être fiers de leur emploi, même si la note attribuée à la qualité de vie au travail (6,1) reste très inférieure à la note retenue par les Allemands (6,9). Selon Ipsos ces résultas nuancés sont récurrents en France et trouvent leurs explications dans l'organisation du travail. L'institut de sondage relève des systèmes qui concentrent le travail sur les plus qualifiés provoquant des tensions sur les cadres, et un dialogue social et un management insuffisants. Le modèle social très protecteur serait également plus propice aux revendications.


Via Anik Buhlmann
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Les salariés les moins motivés sont... les Français

Les salariés les moins motivés sont... les Français | ma Veille | Scoop.it

En Europe, les Français sont parmi ceux qui traînent le plus les pieds pour venir au travail, selon une étude d'Edenred, spécialiste de politiques ressources humaines.


Via Les Verseurs d'Eau
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François Pellerin's curator insight, June 15, 2013 6:12 AM

Je cite"Contrairement à une idée couramment répandue dans les services RH, très peu attachent de l'importance aux "à côtés", tels les services de bien-être (espace détente, conciergerie, etc.) ou les moments de convivialité organisés par l'entreprise (séminaires internes, repas, etc.). Une bonne ambiance de travail se joue, en effet, davantage dans le mode d'organisation et les relations avec le management. N'en déplaisent à certains DRH plus focalisés sur les "petits avantages" que sur les dysfonctionnements internes..."

100% d'accord!

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Venezuela - BBVA et Telefonica seront affectés par la dévaluation

Venezuela - BBVA et Telefonica seront affectés par la dévaluation | ma Veille | Scoop.it

La dévaluation de la monnaie vénézuélienne aura probablement plus d'impact sur Telefonica et BBVA que sur les autres entreprises espagnoles, diminuant la valeur de leurs actifs dans le pays de presque un tiers.

 

Le Venezuela a annoncé vendredi qu'il dévaluait de 32% le bolivar, la devise nationale, dont le cours est ramené de 4,3 pour un dollar à 6,3 pour un dollar.

Telefonica, premier groupe européen de télécommunications en matière de chiffre d'affaires, est également numéro un sur le marché vénézuélien et génère 6,5% de son bénéfice d'exploitation dans le pays, selon les résultats du troisième trimestre 2012.

 

La banque BBVA n'a de son côté pas été autorisée à rapatrier ces capitaux ces dernières années. Elle possède environ 20 milliards d'euros d'actifs dans le pays, au travers de sa participation de 55,6% dans Banco Provincial, qui ne représenteraient plus que 13,6 milliards d'euros environ.

 

Selon Morgan Stanley, les autres entreprises susceptibles d'être affectées par la dévaluation sont l'assureur espagnol Mapfre, le groupe pétrolier Repsol BBVA et Telefonica ainsi que les groupes françaisSodexo et Edenred.

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Edenred pénalisé par le Venezuela

Edenred pénalisé par le Venezuela | ma Veille | Scoop.it

Edenred a prévenu que l'entrée en vigueur du nouveau taux de change de la devise vénézuelienne, le Bolivar Fuerte, face au dollar américain pourrait avoir un impact négatif sur ses comptes 2013. 

Le groupe de services prépayés précise dans un communiqué que la mise en application du nouveau taux de change était susceptible de réduire de 28 millions d'euros son objectif de résultat d'exploitation courant pour 2013. L'impact sur la dette nette du groupe à fin 2013 serait d'environ 140 millions d'euros.

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le Ticket Restaurant part à la conquête du Japon

le Ticket Restaurant part à la conquête du Japon | ma Veille | Scoop.it

Laurent Gachet est un entrepreneur, au sens moderne du terme. Il est l’homme qui a entrepris de populariser au Japon le Ticket Restaurant, bien connu dans l’Hexagone. Depuis Juillet 2012, il dirige Edenred Japan (Barclay Vouchers Co.Ltd.), la filiale nipponne du groupe Edenred issu de la scission d’Accor en 2010

 

1+1=3

Un marché au potentiel inexploité

L’Asie comme relais de croissance


Via Philippe Audier
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Ticket restaurant numérique: ce qui va changer - L'Express

L'Express
Ticket restaurant numérique: ce qui va changer
L'Express
Ticket restaurant numérique: ce qui va changer. Adieu ticket resto, place à la carte à puce!
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Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from Territoires d'Aquitaine - Expansion : Politiques, Technologies, Architectures, Economie, Développement 3.0 et autres ...
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Centres de contact et télétravail : et si c’était une bonne idée ?

Centres de contact et télétravail : et si c’était une bonne idée ? | ma Veille | Scoop.it

Étant pratiqué par un nombre non négligeable de salariés français au-delà d’un simple après-midi par semaine, le télétravail n’est plus une simple tendance. Et bien que cela semble surprenant, voire pour certains contre-productif, les employés des centres d’appels sont en réalité de parfaits candidats à la pratique du travail à domicile !

 

 


Via Stéphane NEREAU, Bruno Hour
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Stéphane NEREAU's curator insight, August 21, 2014 3:34 AM
Étant pratiqué par un nombre non négligeable de salariés français au-delà d’un simple après-midi par semaine, le télétravail n’est plus une simple tendance. Et bien que cela semble surprenant, voire pour certains contre-productif, les employés des centres d’appels sont en réalité de parfaits candidats à la pratique du travail à domicile !
Si vous envisagez de permettre aux agents de vos centres de contacts de travailler à distance, voici quelques arguments qui pourraient vous convaincre définitivement de l’intérêt de ce mode de travail, tant pour eux-mêmes que pour les performances de votre centre d’appels.


Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from La com des PME dynamiques
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Maîtrisez google en exploitant les expressions de recherche

Maîtrisez google en exploitant les expressions de recherche | ma Veille | Scoop.it
Laissez vous surprendre : optimisez vos résultats de recherche Google et trouvez ce que vous n'imaginiez même pas chercher.

Via C-Marketing
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Les restaurateurs passent au paiement dématérialisé

Les restaurateurs passent au paiement dématérialisé | ma Veille | Scoop.it
L'Umih et Moneo Resto ont signé un partenariat visant une démocratisation des titres restaurant. Edenred, Sodexo...

Via Les DIGITAILS
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Les DIGITAILS's curator insight, July 12, 2013 4:45 AM

L'Umih et Moneo Resto ont signé un partenariat visant une démocratisation des titres restaurant. Edenred, Sodexo et Natixis Intertitres entendent bien eux aussi séduire les restaurateurs.

  
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Baromètre Edenred / Ipsos 2013 : face à des salariés européens de plus en plus inquiets, la prime va aux politiques RH actives en matière de bien-être - Ipsos Loyalty

Baromètre Edenred / Ipsos 2013 : face à des salariés européens de plus en plus inquiets, la prime va aux politiques RH actives en matière de bien-être - Ipsos Loyalty | ma Veille | Scoop.it

La huitième édition du baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens porte sur la population salariée de six pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni. Une édition qui relève trois tendances majeures : la forte inquiétude des salariés à l’égard du marché de l’emploi, la revendication assumée d’une fidélité « par défaut » vis-à-vis de l’employeur, ainsi qu’une capacité inégale des modèles nationaux à entretenir la motivation dans un contexte économique difficile.


Via Thomas Chardin
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Thomas Chardin's curator insight, June 29, 2013 10:04 AM

La huitième édition du baromètre Edenred-Ipsos sur le bien-être et la motivation des salariés européens porte sur la population salariée de six pays : Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie et Royaume-Uni. Une édition qui relève trois tendances majeures : la forte inquiétude des salariés à l’égard du marché de l’emploi, la revendication assumée d’une fidélité « par défaut » vis-à-vis de l’employeur, ainsi qu’une capacité inégale des modèles nationaux à entretenir la motivation dans un contexte économique difficile.

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Salario emocional: ¿vivo y coleando? - Edenred

Salario emocional: ¿vivo y coleando? - Edenred | ma Veille | Scoop.it

Salario emocional: dícese de aquel que no suma ceros a la nómina, sino que depende de aspectos no económicos, cuyo fin es satisfacer las necesidades personales. Este factor motivador llegó a España hace unos años pero, con la que está cayendo, ¿ha aguando el tirón de la crisis?

Para despejar dudas sobre la vigencia del salario emocional recurrimos a la voz de un experto —Virginio Gallardo—, a la experiencia de una profesional de los RR.HH —Eva Collado, Responsable Desarrollo Recursos Humanos en Venca—, y a las estadísticas.

Visión desde dentro

Eva Collado, Responsable Desarrollo Recursos Humanos en Venca, “el salario emocional se hace indispensable”: “En los tiempos que nos está tocando vivir trabajar en profundidad todos y cada uno de los aspectos relacionados con el salario emocional constituye una ventaja competitiva y de supervivencia para las organizaciones”.

“La motivación hacia nuestros colaboradores ya no pasa por un salario mensual, sino por poder ofrecerles un proyecto intravenoso y sobretodo buscar la vinculación entre nuestra marca, nuestra empresa y empleado”.

Y, como mecanismos que deben acompañar esta política, cita “la transparencia, la comunicación fluida, ser capaces de reconocer el trabajo bien hecho y de valorar desde un punto totalmente objetivo su trabajo y aportación”. Añade, además, “poder ofrecer formación y desarrollo profesional”.

Para Eva Collado “los nuevos verbos a incorporar en la dialéctica de RRHH son: Comprender, Escuchar, Reconocer, Empatizar, Dinamizar, Socializar, Colaborar e Innovar”.

Palabra de experto

El experto en management empresarial Virginio Gallardo recordaba recientemente en su blog, Supervivenciadirectiva.com, que “no deberíamos olvidar otros tipos de salario, como el denominado salario emocional, que depende de “cómo” hacemos las cosas y de la “ideología”, los valores y cultura de nuestro proyecto empresarial” porque “necesitamos que las personas sepan que hay ‘reglas’ y ‘valores’ de cómo hacer las cosas, que los valores y nuestra ideología como empresa son importantes y por ello también se miden, que no conseguiremos resultados de cualquier forma.

Le preguntamos si el salario emocional funciona de verdad en las organizaciones, a lo que Virginio Gallardo nos responde que “se aplica de forma informal en todas las empresas. De forma sistematizada en pocas, alguna financiera o farmacéutica”.

Para este experto, la situación económica sí ha trastocado el lugar que ocupa en las agendas: “Obviamente la crisis ha hecho que este tipo de cuestiones quede en una segunda prioridad: importante pero no urgente”.

¿Y qué dicen las estadísticas al respecto?

Según el estudio ‘Efectos de la conciliación en el compromiso, la satisfacción y el salario emocional’ (archivo PDF), elaborado por el IESE, que hablar de entornos laborales contaminantes y no contaminantes, los entornos laborales que favorecen la conciliación multiplican por 4 el compromiso de los empleados, mientas que los entornos laborales contaminantes multiplican ¡por 11! la intención de los empleados de dejar la empresa.


Via Ricard Lloria
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Edenred poursuit la dématérialisation avec une carte cadeau

Edenred poursuit la dématérialisation avec une carte cadeau | ma Veille | Scoop.it

Edenred lance "Ticket Kadéos Universel", carte cadeau en réseau ouvert destinée au marché de la motivation et des récompenses.

S'appuyant sur le réseau international de MasterCard, "cette solution novatrice permet aux entreprises de renforcer la motivation de leurs salariés, d'accroître la performance de leurs réseaux commerciaux, de mieux fidéliser leurs clients ou de développer la promotion des ventes", commente Edenred.


Via Primobox
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Les Français, des râleurs professionnels?

Les Français, des râleurs professionnels? | ma Veille | Scoop.it
BAROMETRE - La nouvelle étude européenne Logica-Ipsos pour Edenred met en lumière l'insatisfaction des Français au travail...
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Actualités Restauration / Edenred en route pour ''Inventer 2016''

Actualités Restauration / Edenred en route pour  ''Inventer 2016'' | ma Veille | Scoop.it
« Des résultats solides et dans les objectifs » : c'est ainsi que Jacques Stern, P-DG du Groupe Edenred a résumé l'exercice 2012.... Lire la suite de l'article.

Via Philippe Audier
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Clémentine Bayle's curator insight, February 17, 2013 4:12 PM

La digitalisation des tickets resto : un enjeu qui fait parti du projet "Inventer 2016"

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La force de motivation des managers lourdement remise en question par leurs collaborateurs

La force de motivation des managers lourdement remise en question par leurs collaborateurs | ma Veille | Scoop.it
Les employés sont très sceptiques vis-à-vis des capacités de motivation de leurs managers. C'est la conclusion d'une enquête menée par l'entreprise Edenred, fournisseur de chèques-repas et de produits similaires, auprès de 800 travailleurs b...
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Rescooped by Henri-Guilhem ARLES from De la Fourche à la Fourchette (Agriculture Agroalimentaire)
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Journée mondiale de l’alimentation : ces entreprises qui s'engagent

Journée mondiale de l’alimentation : ces entreprises qui s'engagent | ma Veille | Scoop.it

La Journée mondiale de l’alimentation sert aussi de vitrines aux entreprises engagées dans ce domaine. C'est le cas de Carrefour ou Edenred.
A l’occasion de la Journée mondiale de l’alimentation , le 16 octobre 2013, certaines grandes entreprises liées d’une façon ou d’une autre à ce domaine, sont particulièrement mobilisées. Engagée dans un mécénat international contre l’exclusion alimentaire depuis 2000, avec 83 millions de repas distribués par an rien qu’en France, la Fondation Carrefour investira le banquet anti-gaspi organisé Place de la République à Paris, afin de sensibiliser le public sur les stands de trois associations qu’elle subventionne : l’Andes (épiceries solidaires), les Paniers de la Mer (récupération de poissons sur les criées et insertion) et Solaal (dons de denrées issues du monde agricole). La Fondation va distribuer des soupes et des smoothies réalisés à partir de légumes et de fruits récupérés auprès des Carrefour Market parisiens, ainsi que des soupes de poissons invendus à la criée et préparés par des personnes éloignées de l’emploi.


Via Paul-Jean Ricolfi
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Quand le ticket restaurant devient électronique et se glisse dans ... - Zone Numérique

Quand le ticket restaurant devient électronique et se glisse dans ... - Zone Numérique | ma Veille | Scoop.it
Quand le ticket restaurant devient électronique et se glisse dans ...Zone NumériqueLes tickets restaurant changent de forme et se dématérialisent.

Via Thierry Pires
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Titre restaurant, chèque déjeuner, ticket resto : avantages et usages

Titre restaurant, chèque déjeuner, ticket resto : avantages et usages | ma Veille | Scoop.it
Même à temps partiel, le salarié a droit à un titre-restaurant par jour de présence, si l'employeur contribue financièrement à l'achat de tickets pour tous.
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