Les commerciaux performants
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Les commerciaux performants
Outils, méthodes et comportements pour les commerciaux 2.0
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Porter le changement au sein de sa force de vente

Porter le changement au sein de sa force de vente | Les commerciaux performants | Scoop.it

Engager la transformation sur un mode collaboratif permet d'impliquer les commerciaux dans le projet de bout en bout. À une époque où le changement fait partie du management commercial, la méthode semble faire ses preuves.

GAELLE MENIN's insight:
parce qu'un manager commercial a en permanence des changements à porter !
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Les 5 bonnes pratiques de prospection à connaître par cœur ! - Le rendez-vous du BtoB

Les 5 bonnes pratiques de prospection à connaître par cœur ! - Le rendez-vous du BtoB | Les commerciaux performants | Scoop.it

Les 5 bonnes pratiques de prospection à connaître par cœur ! Écrit par Vanessa Neley On entend de plus en plus parler d’Inbound marketing et de la fin de la téléprospection mais est-ce une réalité ? Nous savons aujourd’hui qu’il existe encore énormément de sociétés qui fonctionnent en “hybride” (inbound/outbound) et d’autres en total outbound. La prospection “dans le dur” rapporte encore. Comment la rendre plus efficace ? Comment aider vos commerciaux à mieux prospecter ?    Consacrez du temps à la recherche, la clé du succès   Il n’y a pas de secret, une bonne prospection repose sur la qualité de la cible. Il est impératif de déterminer les secteurs d’activité les plus porteurs et de vous imposer des critères de ciblage. En vente, il faut savoir refuser des demandes pour réussir. C’est une réflexion à 2 niveaux : vous devez penser aux sociétés que vous voulez atteindre et aux personnes que vous voulez contacter. Il est impératif que vos commerciaux ne s’adressent qu’aux décideurs.   Une fois ces critères établis, il vous suffit de rechercher des sociétés qui y répondent. Pour le faire de façon simple, rapide et efficace, synchronisez votre CRM à la solution de prospection : Corporama. Solution B2B qui vous permettra de créer des cibles très segmentées. Corporama est lié aux réseaux sociaux, vous pourrez donc également déterminer l’interlocuteur qui vous intéresse. Vous n’aurez plus qu’à l’importer dans votre CRM, en un clic, et de commencer votre campagne d’emailing ou de phoning.    Best practice : Justifiez votre appel ! Comment ? En utilisant votre réseau et les réseaux sociaux ! Utilisez vos “connaissances” vraies ou fausses pour vous mettre en contact avec le décideur que vous souhaitez approcher. Le tout est de trouver un stratagème pour atteindre votre cible.    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------  « INES CRM est devenu la bible des commerciaux. C’est un référentiel unique pour notre métier et pour gérer nos campagnes de prospection plus facilement, de façon plus structurée et plus efficace », relate le directeur associé. Programmation des campagnes d’appels, automatisation des tâches et des relances… les commerciaux bénéficient même de leur CRM en mobilité pour l’alimenter directement en rendez-vous client. Co-Efficience fait le choix de coupler son outil de gestion de la relation client à la base de prospection Corporama. « Le gain de temps est considérable : en un clic, nous remontons toutes les informations à jour sur les sociétés ciblées, sans avoir à saisir ou ressaisir les données. Nous pouvons désormais tous nous concentrer sur notre cœur de métier : le recrutement et la prospection.   Découvrir le témoignage de Benjamin Dargaud - directeur associé de Co-Efficience ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------     Oubliez l’achat de contacts, soyez inventifs !   Ces bases de données coûtent très cher et leur source est très souvent inconnue. La validité d’une adresse email est généralement comprise entre 6 mois et un an. Les sociétés qui vous louent ou vous vendent des listes de diffusion ont certes des clients qui ont accepté de recevoir des e-mails de leur part (opt-in), mais ils n’ont pas consenti à recevoir des e-mails de votre entreprise. Résultat ? Vous vous retrouverez directement dans les spams car le prospect ne vous connaît pas et ne prendra pas la peine de cliquer sur votre e-mail.    Ce que vous devez faire : Agissez intelligemment pour collecter les données de vos prospects. Participez à des salons. Organisez des jeux concours pour attirer un maximum de personnes et récolter des cartes de visite. Utilisez aussi votre site internet et blog et diffusez des contenus riches (livres blancs, webinars, études de cas…) qui répondent aux interrogations de votre cible. Vous recevrez en retour des adresses mail de qualité. Attention à bien penser aux champs de vos formulaires et au format de vos landing pages.   Bonne pratique ! En utilisant un CRM vous savez immédiatement si vous avez déjà un historique avec un prospect. Vous pouvez donc immédiatement marquer des points en lui donnant des informations que vous avez sur leur contexte. Tout le monde aime qu’on se souvienne de lui et que l’on s'intéresse à lui. Pendant et après un salon, c’est une arme redoutable. Nous vous invitons à lire cet article pour comprendre pourquoi. Par ailleurs, en liant votre CRM à votre site internet, vous êtes certains de gérer rapidement toutes vos demandes entrantes et de respecter leur ordre de priorité. FAITES PARLER VOS DONNÉES POUR VENDRE PLUS Vendez plus en exploitant efficacement vos données DÉCOUVRIR INES.CONTACT MANAGER   Arrêtez les emails types, passez aux mots doux !   L’email est un outil exploité au quotidien et nous recevons tous un nombre important d’emails par jour (au minimum une vingtaine dont une majorité d’indésirables).    Si vous envoyez des emails types avec un objet trop long qui promet la lune à vos prospects, vous pouvez être sûr que le taux d’ouverture sera très faible. Pourquoi ? Ils vont directement deviner que c’est un email de masse envoyé automatiquement. L’expéditeur n’est pas ou est très mal renseigné, ce qui les dissuade de cliquer sur l’e-mail pour l’ouvrir.    Ce que vous devez faire : Ecrivez votre message comme si vous écriviez à votre vieille grande tante. Mêlez le formel et la convivialité. Soyez bref. Soyez clair. En 5 lignes votre message doit être passé.  - Oubliez le superflus des beaux emailings aux HTML compliqués. - Soignez votre objet, soyez intrigant. Oubliez les discours commerciaux. - Revenez aux bases. - Ajoutez un lien qui redirige vers une landing page de conversion. - Trackez votre mail depuis votre CRM pour connaître le taux d’ouverture et de clics.   Nous vous conseillons de consulter les conseils de Nicolas Woirhaye de la société IKO System qui vous seront d’une grande utilité pour la préparation de vos e-mails de prospection.   Soyez curieux avant d’être vendeur !   Une fois que vous avez les coordonnées du décideur, si vous ne travaillez pas votre approche, vous risqueriez bien de perdre des points pour la suite. Commencez donc par en savoir plus sur votre client potentiel, écoutez-le, posez-lui des questions pertinentes pour identifier ses besoins et pouvoir ensuite préparer vos arguments de vente. En mettant en place une communication adéquate, une relation de confiance sera ainsi instaurée avec votre prospect.   Tips : Demandez à votre prospect s’il a quelques minutes à vous consacrer avant de débuter votre identification des besoins. Mettez-le à l’aise, laissez-le parler en premier, notez bien tous les éléments utiles à l’argumentaire dans un formulaire de phoning inclu dans votre CRM au fur et à mesure de votre communication.  Il inclut notamment des questions à choix multiples et des champs “commentaire” pour vous aider à n’oublier aucun élément pertinent. Vous n’aurez plus qu’à rattacher ce formulaire complété à une cible et mener des campagnes marketing personnalisées. Vous devez également profiter de cet échange pour obtenir des informations supplémentaires sur la société, exemple : - Combien de personnes y a-t-il au service commercial ? - Sont-ils équipés d’un produit ou d’un service chez un concurrent ?  - Leur contrat arrive-t-il à terme et souhaitent-ils le renouveler ?   Vous profiterez de cette opportunité pour leur présenter votre produit/service. Vous serez alors parfaitement équipés pour gérer au mieux vos prospects !    N’abandonnez pas un prospect en cours de route !   Les ventes ne sont généralement pas conclues dès le premier coup de fil ! Même les petites affaires exigent un suivi régulier. Même si vos commerciaux ont fait les choses correctement, si ce suivi n’est pas effectué, alors leurs efforts menés jusqu’à présent seront voués à l’échec et ils perdront ainsi un bon nombre d’affaires potentielles.    Ce que vous devez faire : Soyez réguliers dans le suivi de vos prospects une fois que vous avez pris contact avec eux ! Votre CRM permet d’avoir un suivi à jour des prospects ainsi que de l’historique de vos échanges avec ces derniers. Grâce à cet outil, le commercial pourra ainsi relancer au bon moment, et se créer une tâche pour ne pas oublier de le faire.    Quelles erreurs parmi celles citées ci-dessus faites-vous actuellement ? Nous vous conseillons de créer un plan d’action pour corriger tous les points d’amélioration et vous constaterez des résultats fulgurants sur vos ventes. Vos commerciaux seront d’autant plus performants et motivés pour transformer vos prospects en clients !       Vanessa EZZATTI Business Developer - INES CRM Les 5 bonnes pratiques de prospection à connaître par coeur !   On entend de plus en plus parler d’Inbound marketing et de la fin de la téléprospection mais est-ce une réalité ? Nous savons aujourd’hui qu’il existe encore énormément de sociétés qui fonctionnent en “hybride” (inbound/outbound) et d’autres en total outbound. La prospection “dans le dur” rapporte encore. Comment la rendre plus efficace ? Comment aider vos commerciaux à mieux prospecter ?   Consacrez du temps à la recherche, la clé du succès   Il n’y a pas de secret, une bonne prospection repose sur la qualité de la cible. Il est impératif de déterminer les secteurs d’activité les plus porteurs et de vous imposer des critères de ciblage. En vente, il faut savoir refuser des demandes pour réussir. C’est une réflexion à 2 niveaux : vous devez penser aux sociétés que vous voulez atteindre et aux personnes que vous voulez contacter. Il est impératif que vos commerciaux ne s’adressent qu’aux décideurs.   Une fois ces critères établis, il vous suffit de rechercher des sociétés qui y répondent. Pour le faire de façon simple, rapide et efficace, synchronisez votre CRM à la solution de prospection : Corporama. Solution B2B qui vous permettra de créer des cibles très segmentées. Corporama est lié aux réseaux sociaux, vous pourrez donc également déterminer l’interlocuteur qui vous intéresse. Vous n’aurez plus qu’à l’importer dans votre CRM, en un clic, et de commencer votre campagne d’emailing ou de phoning.   Best practice : Justifiez votre appel ! Comment ? En utilisant votre réseau et les réseaux sociaux ! Utilisez vos “connaissances” vraies ou fausses pour vous mettre en contact avec le décideur que vous souhaitez approcher. Le tout est de trouver un stratagème pour atteindre votre cible.   Oubliez l’achat de contacts, soyez inventifs !   Ces bases de données coûtent très cher et leur source est très souvent inconnue. La validité d’une adresse email est généralement comprise entre 6 mois et un an. Les sociétés qui vous louent ou vous vendent des listes de diffusion ont certes des clients qui ont accepté de recevoir des e-mails de leur part (opt-in), mais ils n’ont pas consenti à recevoir des e-mails de votre entreprise. Résultat ? Vous vous retrouverez directement dans les spams car le prospect ne vous connaît pas et ne prendra pas la peine de cliquer sur votre e-mail.   Ce que vous devez faire : Agissez intelligemment pour collecter les données de vos prospects. Participez à des salons. Organisez des jeux concours pour attirer un maximum de personnes et récolter des cartes de visite. Utilisez aussi votre site internet et blog et diffusez des contenus riches (livres blancs, webinars, études de cas…) qui répondent aux interrogations de votre cible. Vous recevrez en retour des adresses mail de qualité. Attention à bien penser aux champs de vos formulaires et au format de vos landing pages.   Bonne pratique ! En utilisant un CRM vous savez immédiatement si vous avez déjà un historique avec un prospect. Vous pouvez donc immédiatement marquer des points en lui donnant des informations que vous avez sur leur contexte. Tout le monde aime qu’on se souvienne de lui et que l’on s'intéresse à lui. Pendant et après un salon, c’est une arme redoutable. Nous vous invitons à lire cet article pour comprendre pourquoi. Par ailleurs, en liant votre CRM à votre site internet, vous êtes certains de gérer rapidement toutes vos demandes entrantes et de respecter leur ordre de priorité.   Arrêtez les emails types, passez aux mots doux !   L’email est un outil exploité au quotidien et nous recevons tous un nombre important d’emails par jour (au minimum une vingtaine dont une majorité d’indésirables).   Si vous envoyez des emails types avec un objet trop long qui promet la lune à vos prospects, vous pouvez être sûr que le taux d’ouverture sera très faible. Pourquoi ? Ils vont directement deviner que c’est un email de masse envoyé automatiquement. L’expéditeur n’est pas ou est très mal renseigné, ce qui les dissuade de cliquer sur l’e-mail pour l’ouvrir.   Ce que vous devez faire : Ecrivez votre message comme si vous écriviez à votre vieille grande tante. Mêlez le formel et la convivialité. Soyez bref. Soyez clair. En 5 lignes votre message doit être passé. Oubliez le superflus des beaux emailings aux HTML compliqués. Soignez votre objet, soyez intrigant. Oubliez les discours commerciaux. Revenez aux bases. Ajoutez un lien qui redirige vers une landing page de conversion. Trackez votre mail depuis votre CRM pour connaître le taux d’ouverture et de clics.   Nous vous conseillons de consulter les conseils de Nicolas Woirhaye de la société IKO System qui vous seront d’une grande utilité pour la préparation de vos e-mails de prospection.   Soyez curieux avant d’être vendeur ! Une fois que vous avez les coordonnées du décideur, si vous ne travaillez pas votre approche, vous risqueriez bien de perdre des points pour la suite. Commencez donc par en savoir plus sur votre client potentiel, écoutez-le, posez-lui des questions pertinentes pour identifier ses besoins et pouvoir ensuite préparer vos arguments de vente. En mettant en place une communication adéquate, une relation de confiance sera ainsi instaurée avec votre prospect.   Tips : Demandez à votre prospect s’il a quelques minutes à vous consacrer avant de débuter votre identification des besoins. Mettez-le à l’aise, laissez-le parler en premier, notez bien tous les éléments utiles à l’argumentaire dans un formulaire de phoning inclu dans votre CRM au fur et à mesure de votre communication. Il inclut notamment des questions à choix multiples et des champs “commentaire” pour vous aider à n’oublier aucun élément pertinent. Vous n’aurez plus qu’à rattacher ce formulaire complété à une cible et mener des campagnes marketing personnalisées. Vous devez également profiter de cet échange pour obtenir des informations supplémentaires sur la société, exemple : Combien de personnes y a-t-il au service commercial ? Sont-ils équipés d’un produit ou d’un service chez un concurrent ? Leur contrat arrive-t-il à terme et souhaitent-ils le renouveler ?   Vous profiterez de cette opportunité pour leur présenter votre produit/service. Vous serez alors parfaitement équipés pour gérer au mieux vos prospects !     N’abandonnez pas un prospect en cours de route !   Les ventes ne sont généralement pas conclues dès le premier coup de fil ! Même les petites affaires exigent un suivi régulier. Même si vos commerciaux ont fait les choses correctement, si ce suivi n’est pas effectué, alors leurs efforts menés jusqu’à présent seront voués à l’échec et ils perdront ainsi un bon nombre d’affaires potentielles.   Ce que vous devez faire : Soyez réguliers dans le suivi de vos prospects une fois que vous avez pris contact avec eux ! Votre CRM permet d’avoir un suivi à jour des prospects ainsi que de l’historique de vos échanges avec ces derniers. Grâce à cet outil, le commercial pourra ainsi relancer au bon moment, et se créer une tâche pour ne pas oublier de le faire. DONNEZ DU POUVOIR À VOS COMMERCIAUX ! Signez plus de contrats grâce au logiciel de gestion de la force de vente INES DÉCOUVRIR INES.SALES       Quelles erreurs parmi celles citées ci-dessus faites-vous actuellement ? Nous vous conseillons de créer un plan d’action pour corriger tous les points d’amélioration et vous constaterez des résultats fulgurants sur vos ventes. Vos commerciaux seront d’autant plus performants et motivés pour transformer vos prospects en clients !           Vanessa EZZATTI Business Developer - INES CRM

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Il faut savoir rater une négociation [Grégory Leveau]

Xerfi Canal a reçu Grégory Leveau, Président de l’Ecole Européenne de Contract Management (e²cm), pour parler du caractère positif que peut prendre l'échec en négociation.

Une interview menée par Thibault Lieurade.

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Digitalisation du magasin, "Allegro ma non troppo" !

Digitalisation du magasin, "Allegro ma non troppo" ! | Les commerciaux performants | Scoop.it

Le premier baromètre Shopper présenté par Samsumg retrace les attentes des consommateurs vis-à-vis des commerçants.La place du digital en magasin y est notamment analysée. ...

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Les managers intermédiaires, clés de voûte du changement

Les managers intermédiaires, clés de voûte du changement | Les commerciaux performants | Scoop.it

Moteurs du changement sur le terrain, les managers intermédiaires apparaissent comme un rouage essentiel. C'est pourquoi lors d'un projet de transformation, ils doivent être impliqués en amont mais aussi être épaulés au quotidien dans leur mission.

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Les clés mentales de l'excellence commerciale | Le Grand Blog de la Vente

Les clés mentales de l'excellence commerciale | Le Grand Blog de la Vente | Les commerciaux performants | Scoop.it

Les clés mentales de l'excellence commerciale La 2eédition de l'ouvrage « Les clés mentales de l'excellence commerciale » co-écrit avec mon partenaire de double...

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le mental, toujours le mental !
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La prospection commerciale, freinée par une protection des données ?

Le règlement général européen sur la protection des données personnelles (RGPD) entre en vigueur le 25 mai 2018. Il définit un cadre strict pour la collecte, le traitement et la gestion des données en plaçant leur sécurité au cœur de l’activité de prospection des entreprises. Les sanctions encourues ? Jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires ! RGPD… 4 lettres qui font couler beaucoup d’encre depuis plusieurs mois. Si les directions informatiques et générales semblent déjà sensibilisées à la problématique de la protection des données personnelles, qu’en est-il des commerciaux ? Savent-ils qu’elle va devenir un impératif de tout projet marketing ou commercial relatif aux données de leurs clients ? Les exigences qu’elle porte devront être intégrées nativement dans les toutes les applications de l’entreprise, CRM et ERP inclus. Les « cloud service providers » et autres « data centers » seront tenus de respecter les normes de sécurité sur l’ensemble du cycle de vie de la donnée, de la collecte à la destruction ou de l’archivage. Côté entreprises, la nomination d’un délégué à la protection des données ou « data privacy officer » (DPO) est imposée dès lors que les commerciaux ou les services marketing effectuent des traitements de données personnelles à grande échelle. Le DPO sera entre autres chargé  : de superviser la mise en œuvre et le suivi de la mise en conformité RGPD, d’informer la force de vente sur ses obligations en la matière, de centraliser les demandes d’application des droits des personnes et de coopérer avec l’autorité de contrôle. En France, il s’agit de la Commission nationale informatique et libertés (Cnil). Consentement express, portabilité et droit à l’oubli Les entreprises seront tenues d’informer clairement et simplement les consommateurs de l’utilisation faite de leurs données : démarchage commercial, marketing, analyse statistique, revente à des tiers, etc. Elles veilleront à ce que seules les données nécessaires à cet objectif soient collectées. Le consentement explicite du consommateur est requis et la preuve en incombe à l’entreprise. Les données ne devront être conservées que le temps nécessaire à leur utilisation et à leur accès ; quand à leur modification, leur restitution, voire leur effacement, ils devront pouvoir être effectuées à la demande des personnes concernées, dans le respect du « droit à l’oubli ». Enfin, à l’instar des données bancaires et de téléphonie mobile, l’entreprise assurera la récupération et la portabilité de ces données. C’est-à-dire la transmission des informations du client, sur sa demande, à un concurrent par exemple. Relation client : une opportunité plutôt qu’un frein Les sanctions en cas de non-respect d’un des points du règlement pourront aller jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial ou 20 millions d’euros. Du jamais vu. À titre d’exemple, l’amende récemment infligée par la Cnil à Facebook passerait ainsi de 150 000 euros à 1 milliard d’euros ! L’entreprise devra également indemniser toute personne lésée matériellement ou moralement par un traitement non-conforme de ses données. Et ce, sans plafonnement. « Cependant, plus qu’un ensemble de contraintes, le RGPD doit être considéré comme une opportunité d’amélioration de la relation client, et donc de booster la croissance. » Il devrait favoriser l’émergence d’un climat de confiance entre les consommateurs et les entreprises dans le domaine du numérique et des activités en ligne mais là où la prudence et le scepticisme du consommateur restent de mise. NOTES DES INTERNAUTES (3 VOTES) 9.5

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et si la RGPD représentait une opportunité?
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Quels sont les KPI de la prospection téléphonique?

Quels sont les KPI de la prospection téléphonique? | Les commerciaux performants | Scoop.it

Si vous voulez assurer le succès votre prospection commerciale, vous devez de suivre de près certains indicateurs clé de performance. Nous allons donc essayer de répondre à une question que les marketeurs se posent souvent : quels sont les KPI de la prospection téléphonique ?

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Quand des algorithmes décident du « juste prix »

Quand des algorithmes décident du « juste prix » | Les commerciaux performants | Scoop.it

Renault et PSA font face à des accusations de prix gonflés à l’aide d’un logiciel, concernant la vente de pièces détachées. Mais ces algorithmes ne sont-ils pas l’avenir ? Les explications de Frédéric Marty, chargé de recherche au CNRS.

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l'avenir du pricing?
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Faut-il internaliser ou externaliser sa prospection téléphonique ?

Faut-il internaliser ou externaliser sa prospection téléphonique ? | Les commerciaux performants | Scoop.it

LinkedIn Twitter Facebook Un prospect n’est jamais acquis d’avance. C’est l’une des raisons pour laquelle votre entreprise doit prospecter en permanence et innover régulièrement. Une question demeure : faut-il internaliser ou externaliser sa prospection téléphonique ?

GAELLE MENIN's insight:
un article qui pose bien les questions auxquelles répondre avant de décider d'externaliser sa prospection téléphonique
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Les achats BtoB se développent sur mobile

Les achats BtoB se développent sur mobile | Les commerciaux performants | Scoop.it

Alors que le m-commerce est une réalité en BtoC, les acheteurs professionnels recourent de plus en plus à leur smartphone pour se renseigner sur une offre, et même pour effectuer des achats, révèle une étude de Boston Consulting Group .

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acheteur pro digital
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Transformation digitale : vers un rôle plus relationnel des commerciaux ?

Transformation digitale : vers un rôle plus relationnel des commerciaux ? | Les commerciaux performants | Scoop.it

Les sociétés du B to B en sont encore souvent aux balbutiements de la transformation digitale, que ce soit dans la relation client ou les outils d'analytics. Quelles stratégies adopter et comment transformer sa force de vente ? Deux experts de McKinsey font le point.

GAELLE MENIN's insight:
Le commercial augmenté
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9 erreurs qui font échouer une vente au moment de sa conclusion

9 erreurs qui font échouer une vente au moment de sa conclusion | Les commerciaux performants | Scoop.it

Une transaction sur le point d'être conclue peut tomber à l'eau si l'une de ces erreurs se produit, alors qu'elles sont-elles et comment les éviter ?

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Motiver la Prospection sur LinkedIn par ces 7 Types de Contenus

Motiver la Prospection sur LinkedIn par ces 7 Types de Contenus | Les commerciaux performants | Scoop.it

Motiver les commerciaux à prospecter via LinkedIn ne s'improvise pas. Voici 7 types de contenus ciblés prospection à transmettre à chaque commercial.

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Les réseaux sociaux : encore trop peu utilisés dans la prospection BtoB

Les réseaux sociaux : encore trop peu utilisés dans la prospection BtoB | Les commerciaux performants | Scoop.it

L’idée du Social Selling n’est pas nouvelle mais elle s’améliore considérablement. Auparavant, les commerciaux appelaient les entreprises et les particuliers, voire faisaient même du porte à porte afin de mieux les connaître.

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Etre Commercial Demain ? Vers Une Fonction 3.0 !

Etre Commercial Demain ? Vers Une Fonction 3.0 ! | Les commerciaux performants | Scoop.it

Les récentes innovations technologiques ont profondément modifié le monde du travail.La fonction de commercial n’échappe pas à ce raz-de-marée technologique et se voit ainsi transformée par des nouvelles pratiques de vente et de management. ...

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RGPD : peut-on envoyer des emails de prospection ? –

Le Règlement général sur la protection des données (GDPR en anglais, General Data Protection Regulation) est entré en vigueur le 25 mai 2018.Il s’agit du nouveau règlement européen qui s’applique à…...

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la réponse est claire !
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Social selling : quelle organisation commerciale mettre en place ?

Social selling : quelle organisation commerciale mettre en place ? | Les commerciaux performants | Scoop.it

Le social selling, ou l'art d'entrer en relation avec des prospects via les réseaux sociaux, est souvent à mi-chemin entre le marketing et les ventes. Faut-il réorganiser ses équipes et leur travail pour une mise en place efficace ?

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RGPD et prospection B2B - Rappel du cadre juridique par Mixdata

RGPD et prospection B2B - Rappel du cadre juridique par Mixdata | Les commerciaux performants | Scoop.it

Inutile de passer plus de temps que ça à se remémorer la pluie, que dis-je… le torrent d’emails de demandes de consentement reçues avant le 25 mai 2018 en prévision de la mise en application du fameux règlement européen. Ce dernier devait tout chambouler et anéantir éditeurs, annonceurs comme agences… blablablabla !   Les vendeurs…

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dans cet article, une infographie très éclairante sur les points de vigilance en prospection versus RGPD
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La prospection téléphonique dans l'écosystème digital

La prospection téléphonique dans l'écosystème digital | Les commerciaux performants | Scoop.it

A l'ère du digital, les méthodes de prospection classiques perdent du terrain, logique me direz-vous. Et pourtant... Encore aujourd'hui, de nombreuses solutions toujours plus innovantes les unes que les autres tentent de prouver le contraire.

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Prospection téléphonique : pourquoi cela marche (encore)

Prospection téléphonique : pourquoi cela marche (encore) | Les commerciaux performants | Scoop.it

Prospection téléphonique : pourquoi cela marche (encore) ? Le téléphone demeure actuellement l’un des outils les plus importants pour développer votre activité.

GAELLE MENIN's insight:
oui, la prospection téléphonique donne encore des résultats !
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Comment augmenter le taux d'ouverture de ses mails

Comment augmenter le taux d'ouverture de ses mails | Les commerciaux performants | Scoop.it

Comment augmenter le taux d'ouverture de vos emails facilement. Grâce à ces techniques vos emails vont enfin être lus par vos prospects. Toutes nos astuces pour changer le taux d'ouverture emailing.

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prospection e mail !
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5 conseils pour une présentation commerciale réussie

5 conseils pour une présentation commerciale réussie | Les commerciaux performants | Scoop.it

Améliorez considérablement vos chances de conclure une vente et de réduire la durée du processus en suivant ses conseils de présentations commerciales.

GAELLE MENIN's insight:
5 conseils utiles
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3 raisons pour lesquelles vos prospects B2B ignorent vos emails de prospection

3 raisons pour lesquelles vos prospects B2B ignorent vos emails de prospection | Les commerciaux performants | Scoop.it

Avec plus de 100 emails reçus en moyenne chaque jour, la boîte mail de vos prospects est régulièrement submergée, et ils n’ont pas le temps de lire vos emails, et encore moins d’y répondre.

GAELLE MENIN's insight:
pas faux
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Les 5 mythes de la prospection commerciale démystifiés

Les mythes autour de la prospection commerciale perdurent dans ce marché. Voici les 5 mythes les plus populaires qui sont totalement faux et qu'il ne faut pas écouter.

GAELLE MENIN's insight:
assez d'accord avec cet article
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