Praktisch Kwaliteitsmanagement
1.7K views | +0 today
Follow
Praktisch Kwaliteitsmanagement
Leerzame artikelen in 1 gratis nieuwsbrief voor professionals in kwaliteitsmanagement, lean en business proces management. Heeft u suggesties voor de volgende editie? Wij horen het graag! info@leanquality.nl
Curated by Lean Quality
Your new post is loading...
Your new post is loading...
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Managersonline.nl - Helft werknemers kan bedrijfsinformatie moeilijk terugvinden

Managersonline.nl - Helft werknemers kan bedrijfsinformatie moeilijk terugvinden | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Het is slecht gesteld met de kennisborging binnen organisaties. 39 procent van de Nederlandse werknemers geeft aan dat kennis onvoldoende geborgd en geadministreerd wordt.
Lean Quality's insight:
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Slimmer samenwerken met LeanForms, what’s in the name?

Slimmer samenwerken met controle over je bedrijfsprocessen. Digitaal registreren, informeren,verwerken en rapporteren zonder ingewikkelde codes.
Lean Quality's insight:
Handjes zijn kostbaar en moeilijk te krijgen, maar deze oplossing is veel goedkoper en effectiever.
Controle over je werkprocessen door slim automatische communicatie met behulp van webformulieren
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Jaap van den Heuvel: ‘De lean-filosofie past goed bij complexe organisaties’

Jaap van den Heuvel: ‘De lean-filosofie past goed bij complexe organisaties’ | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
De lean-filosofie moet de complexe organisatie die het Rode Kruis ziekenhuis in Beverwijk is, bestuurbaar houden. Bestuurder Jaap van den Heuvel gelooft er heilig in.
Lean Quality's insight:
Geldt zeer zeker ook voor kleinere MKB organisaties. De grootst uitdaging in zorg is cultuur, bij MKB organisaties is natuurlijk leiderschap veel nadrukkelijker aanwezig en zie je grote voordelen door zaken niet te ingewikkeld te willen maken en sneller reageren op veranderingen en kansen. Hulp nodig voor de eerste aanzet? info@leanquality.nl
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Business/busyness

Business/busyness | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Our time is worth something. Too often, though, we’re guilty of spending it foolishly or out of habit, or without intention… despite our lousy track record, though, it is possible to sp…
Lean Quality's insight:
Praktische blog over het begrip tijd en druk.
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

KAM Manager Quickstart

KAM Manager, op basis van praktisch kwaliteitsmanagement principes inzicht krijgen in mogelijkheden voor het verdelen, vastleggen en rapporteren van informatie vanuit bedrijfsprocessen.
Lean Quality's insight:
Een dag vol inspiratie en ontdekkingstocht in de wondere wereld van slimme KAM managers
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

De drie paradoxen van het verandermanagement

De drie paradoxen van het verandermanagement | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Het lijkt erop of niets de wereld zo grondig transformeert als het internet, maar de verandering die onze industrie het meest fundamenteel op zij
Lean Quality's insight:
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Ontzuchten van audits

Ontzuchten van audits | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Audits worden vaak ervaren als 'een moetje'. Hoe kun je audits leuker maken en betekenisvol?
Lean Quality's insight:
Goede tips in artikel.
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Anton Schaerlaeckens on LinkedIn: “Geautomatiseerd kwaliteitssysteem, waar zit de…

Anton Schaerlaeckens on LinkedIn: “Geautomatiseerd kwaliteitssysteem, waar zit de… | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Geautomatiseerd kwaliteitssysteem, waar zit de winst?https://lnkd.in/eKV3Bnx Download ook de informatieve whitepaper over aandachtspunten en tips b…...
Lean Quality's insight:
Kwaliteitsmanagement verankerd in bedrijfsprocessen.
Dat levert pas op!
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Samen sturen op kwaliteit…en de kwaliteitsmanager dan? | Saminc

Samen sturen op kwaliteit…en de kwaliteitsmanager dan? | Saminc | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Saminc wil een kenniscentrum en community zijn voor iedereen die de kernprincipes van Samensturing een warm hart toedraagt.
Lean Quality's insight:
Dat de rol van kwaliteitsmanager veranderd staat buiten kijf. Moet hij nog wel blijven bestaan? Kwaliteitsmanagement is geëvolueerd tot bedrijfsmanagement, tenminste als je de ontwikkeling van bijvoorbeeld de ISO9001 volgt. In de laatste versie wordt dit helemaal duidelijk met speciale aandacht voor context, leiderschap, risico en kansen. Samensturing als organisatieprincipe sluit hierbij dus naadloos aan. Wij gebruiken technieken als lean management om uiteindelijk tot dit doel te komen. Er zijn vele wegen om kwaliteitsmanagement echt als lijn verantwoordelijkheid te implementeren. Criteria voor kwaliteit ? Ook hier houden wij het simpel, maar iedereen snapt deze boodschap. http://www.leanquality.nl/blog/kwaliteit-daar-wordt-je-blij-van/ Eens of niet?
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Implementeren is mensenwerk

Implementeren is mensenwerk | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
IT-projecten openen vaak de organisatiedeuren naar een wereld vol (technische) vooruitgang, maar...! Lees over implementeren, vaag taalgebruik en mensenwerk
Lean Quality's insight:
Zoals altijd, kwaliteitsmanagement, changemanagement, lean management, ISO9001.....de medewerker maakt het verschil
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

'Hallo allemaal!' Dit kunnen managers leren van juf Ank

'Hallo allemaal!' Dit kunnen managers leren van juf Ank | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Lean Quality's insight:
Leren is proberen! mooi gevonden. Belangrijk ook dat hier ruimte voor wordt gegeven door de managers. Is meer een cultuur dan een vorm van leidinggeven. Uiteindelijk is de mens doorslaggevend, op elk niveau in de organisatie. Een aantal praktijkvoorbeelden over continu verbeteren (=leren) http://www.leanquality.nl/blog/verbeteren-veranderen-mensenwerk/ Het hoef tnamelijk niet altijd te gaan om grote stappen!
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Risk-based auditen - Sigma

Risk-based auditen - Sigma | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Audits worden uitgevoerd om het management te voorzien van informatie over de effectiviteit van het managementsysteem. Door de focus te leggen op risico’s en kansen, krijgt de audit een strategische meerwaarde die de organisatie daadwerkelijk vooruithelpt.
Lean Quality's insight:
 Toch een korte aanvulling. Risico’s gericht denken is niet nieuw, dit zat ook al in de ISO9001:2008 versie. De relatie tussen context en risico’s is wel veel duidelijker geworden. Er zijn 2 bewegingen die wij organisaties meegeven om het bedrijfsmanagement systeem optimaal te laten werken. Naast het outside-in’ moet er ook een balans zijn met inside-out’. Teveel van buiten naar binnen heeft als risico dat men teveel kijkt naar risico’s en compliance en de context/bedoeling van de organisatie uit het oog verliest. Met als resultaat heel veel “theoretische” risicobeoordelingen, lees werkinstructies en procedures, die niets toevoegen aan een betere bedrijfsvoering. Context en risicoanalyses zijn dus ook continu aan de PDCA-cyclus onderhevig. Nog een tip, beter een summiere risicoanalyse en praktische set van beheersmaatregelen met focus op wat echt belangrijk is dan streven naar een zo compleet mogelijk overzicht. De 80/20 % regel helpt hier nog steeds.
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Waarom digitaal projectmanagement tegenwerkt

Waarom digitaal projectmanagement tegenwerkt | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Projecten van miljarden – voor de productontwikkeling van nieuwe auto’s en gameboxes – worden juist visueel gemanaged. En met een goede reden!
Lean Quality's insight:
De stelling dat ICT alles oplost zou ik graag wat breder willen trekken dan alleen procesmanagement. Op het moment dat bedrijfsprocessen complex worden of niet meer inzichtelijk voor de medewerkers dan heb je een groot risico. Dit zie je namelijk ook bijvoorbeeld gebeuren bij het vastleggen van bedrijfsprocessen (met BPM. VSM of processchema’s getekend in Visio). Zodra organisaties trachten alle mogelijke scenario’s te beschrijven wordt het ramp. Niemand snapt de normale procesvoering nog. Terwijl een 80/20 opzet toch vaak de realiteit van de dag is. Wij pushen juist om die uitzonderlijke gevallen juist niet via een processchema vast te leggen maar om de tafel te gaan om de best mogelijke oplossing te bespreken. De mens en zijn creativiteit maakt dan vaak het verschil in resultaat. In ICT wordt dit vaak vergeten, hoeveel ERP-pakketten worden niet als doolhof gezien door medewerkers? Gewoon een dump van data zonder dat er inzicht is voor de gebruiker. Ook ICT zou dichter bij de medewerker moeten staan. De ontwikkeling van no code applicaties stelt de medewerker zelf in staat een ICT-oplossing te maken ter ondersteuning van zijn bedrijfsprocessen. Maar ook hier is oplettendheid geboden, probeer niet alle uitzonderingssituaties te vangen. Dus eerst praktisch modelleren en dan zelf automatiseren. Juist om bovengenoemde redenen zijn wij reeds in 2006 een LEAN-verbetertraject gestart wat uiteindelijk heeft geleid tot een laagdrempelig en effectief product wat we sinds 2010 bij vele organisaties inzetten. Altijd met de duidelijke instructie, ga voor de dagelijkse standaard met ICT maar kom bij complexe zaken of uitzonderingen altijd gezamenlijk aan tafel.
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

De façade achter hippe organisatieculturen en nieuwe organisatievormen

De façade achter hippe organisatieculturen en nieuwe organisatievormen | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Bedrijven beloven een cultuur waarin agile, autonomie en gelukkig werken centraal staan. Maar er loert een ‘donkere kant’ in organisaties op zijn kans.
Lean Quality's insight:
Organisaties lijken net mensen (oeps het zijn mensen), met gezamenlijke en persoonlijke belangen. Alleen met de hypes meedoen brengt niets, daarentegen als je niks doet verandert er ook geen bal. Al die nieuwe invalshoeken of oude hiërarchische organisatievormen moeten gewoon passen bij het doel. En hoe graag we ook zouden willen daar is geen generieke toverformule voor. Wij zien de beste resultaten als de medewerkers daadwerkelijk worden betrokken met een duidelijk gedefinieerd speelveld. En dat spelveld (de afspraken dus) moet dus ook passen bij de vak volwassenheid van de organisatie, medewerkers en management. Maar dan zijn er ook mooie resultaten mogelijk. http://www.leanquality.nl/blog/verbeteren-veranderen-mensenwerk/ Veel kleine stapjes maken namelijk een groot verschil!
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Column: Weg met het kwaliteitssysteem, kijk kritisch naar het systeem

Column: Weg met het kwaliteitssysteem, kijk kritisch naar het systeem | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Om de een of andere reden zien organisaties het kwaliteitsmanagementsysteem als iets anders dan hun bedrijfsvoering.
Lean Quality's insight:
In onze blog ( uit de oude doos) gaan we wat concreter in op deze stelling

more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Veranderen is verankeren

Veranderen is verankeren | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Verandering moet gedragen worden door de mensen. Houding, gedrag en de kwaliteit van de samenwerking zijn bepalend. Wat te doen? Aanpak en voorbeelden.
Lean Quality's insight:
Herkenbaar, vooral "hou het simpel" en de noodzaak van een "veilige werkomgeving". Het blijft dus mensenwerk. In deze blog ook nog een aantal praktijkvoorbeelden. http://www.leanquality.nl/blog/verbeteren-veranderen-mensenwerk/
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

QHSE-manager met extra handjes gevraagd!

Lean Quality's insight:
Als je doet wat je altijd deed.....kost veel te veel tijd. Slimmer kritische processen sturen en controleren. Met de tool uit de praktijk.
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Comm'ant Friends | kwaliteitsmanagement procesmanagement on LinkedIn: “Recent vond de eerste van…

Comm'ant Friends | kwaliteitsmanagement procesmanagement on LinkedIn: “Recent vond de eerste van… | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Recent vond de eerste van een serie introductieworkshops Process Model Canvas plaats, waarbij je, in kleine groepjes met behulp van de praktische can…...
Lean Quality's insight:
Business Process Management (BPM), het doel Veel ondernemingen staan onder een continue druk om meer met minder te doen. Hoe zorg je er nu voor dat je bedrijfsprocessen slimmer gaat inrichten en oog houdt voor de klant. En met klant bedoelen we ook de interne klant: uw medewerkers!

more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Risicoleiderschap staat voor kwaliteit

Risicoleiderschap staat voor kwaliteit | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Naast leiderschap kan risicomanagement ook worden gebruikt voor opleiden en training van medewerkers.
Ook hier spreekt men dan dezelfde taal vanuit dezelfde context.
In deze blog lees je meer hoe je dat aanpakt.
http://www.leanquality.nl/blog/praktisch-risicomanagement-met-de-nieuwe-iso-9001/
Lean Quality's insight:
Naast leiderschap kan risicomanagement ook worden gebruikt voor opleiden en training van medewerkers. Ook hier spreekt men dan dezelfde taal vanuit dezelfde context. In deze blog lees je meer hoe je dat aanpakt. http://www.leanquality.nl/blog/praktisch-risicomanagement-met-de-nieuwe-iso-9001/
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Whitepaper LeanForms

Meer lezen over LeanForms, de mogelijkheden en tips & trucs? Download dan hier onze gratis whitepaper.
Lean Quality's insight:
Gratis tips en aandachtspunten bij automatiseren bedrijfsprocessen met slimme web formulieren
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Het kwaad dat ISO heet (of willekeurig welk procesmanagementsysteem)

Het kwaad dat ISO heet (of willekeurig welk procesmanagementsysteem) | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Het kwaad dat ISO heet. Procesmanagementsystemen zijn namelijk slecht voor de innovatie, zo schrijft Freek Vermeulen op Management Impact.
Lean Quality's insight:
Als je bedrijfsmanagement of kwaliteitsmanagement  wetenschapelijk probeert te verklaren kom je tot dit soort conclusies. Gezond boerenverstand werkt ook. En innoveren of produceren zijn 2 verschillende disciplines.
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

De menselijke kant van lean, de sleutel tot succes

De menselijke kant van lean, de sleutel tot succes | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Lean gaat over meer dan kosten besparingen. Gelukkig is er ook een beweging die de menselijke kant belicht! Dat wil ik graag laten zien.
Lean Quality's insight:
Mijn aandacht werd getrokken door de mooie visualisatie (sorry Lean tool), maar dan met name fase 3,4 en 5. De mens maakt volgens mij altijd het verschil om uiteindelijk de organisatie tot een succes te maken. Vanuit die gedachten zijn we destijds begonnen om kwaliteitsmanagement (het saaie ISO-verhaal) te mengen met elementen uit de LEAN-managementstructuur. En het werkt, betere resultaten op alle vlakken, de lagere kosten volgen dan vanzelf maar is geen driver. Begin with the end in mind!

more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Wat als problemen blijven rondslingeren?

Wat als problemen blijven rondslingeren? | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Vaak blijven problemen in organisaties rondslingeren. Men behelpt zich, men ergert zich, men kaart het aan maar er gebeurt niets. Buitengewoon demotiverend. De organisatie verloedert. Hoe is dit te voorkomen? Ongerief, knelpunten en storingen kunnen juist een motor tot verbetering zijn. Zie de voorbeelden.
Lean Quality's insight:
De grootste belemmering bij verbeteren zit vaak inderdaad bij het management. Laat mensen zelf beslissen maar geef ze wel duidelijke spelregels mee. Hier nog een aantal voorbeelden uit hollandse bedrijven:) http://www.leanquality.nl/blog/verbeteren-veranderen-mensenwerk/
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

Kwaliteitssystemen: niet het model, maar het gebruik ervan telt - Blogs - Skipr

Kwaliteitssystemen: niet het model, maar het gebruik ervan telt - Blogs - Skipr | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
Steeds meer zorgorganisaties denken na over hun kwaliteitssysteem. Dat is een goede ontwikkeling, want kwaliteitsmanagement is primair iets van de organisatie zelf. Sterker nog, het is van de medewerkers die erdoor ondersteund worden. Het risico van élk kwaliteitssysteem is dat het ervaren wordt als ballast. Ook wanneer je als organisatie denkt zelf het beste wiel te hebben uitgevonden.
Lean Quality's insight:
Tja wij roepen al lang dat de mens het verschilmaakt in kwalieitsmanagement.
In de zorg is het procedure en werkinstructiebeheer doorgeslagen als een apart vak. Terug naar de bedoeling !
Zie voor een andere aanpak www.leanquality.nl 
more...
No comment yet.
Scooped by Lean Quality
Scoop.it!

– 15 mei 2018, De Rijtuigenloods

– 15 mei 2018, De Rijtuigenloods | Praktisch Kwaliteitsmanagement | Scoop.it
15 mei 2018, De Rijtuigenloods
Lean Quality's insight:
Kom je ook netwerken over de toekomst van organisaties en kwaliteitsmanagement!
See you!
more...
No comment yet.