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« l’ère du client » ou l’avenir 100% mobile selon Forrester ! #leweb

« l’ère du client » ou l’avenir 100% mobile selon Forrester ! #leweb | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
C’est le deuxième jour de LeWeb et l’invité phare de ce matin était clairement Georges Colony, le PDG de Forrester. Celui-ci a délivré un speech intitulé « l’ère du client ».

Via Jérémie Quéret
Bertrand Jonquois's insight:

« l’avenir est mobile et les entreprises qui sauront utiliser ce phénomène dans leur relation client seront reines. »

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Mobile : et si le m-commerce ne passait pas par le e-commerce ?

Mobile : et si le m-commerce ne passait pas par le e-commerce ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Ce que l’iPhone 5s et iOS 7 laissent entrevoir du futur du commerce réel permet d’envisager une révolution intégrant toute l’expérience d’achat en partant du marketing, en passant par la découverte et le couponing pour finir au paiement, le tout exclusivement sur mobile.


Via jerome leger
Bertrand Jonquois's insight:
Le futur commerce traditionnel pourrait donc bien être … le m-commerce
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SensioGrey's curator insight, October 25, 2013 5:15 AM

Entre Bluetooth et empreinte digitale, votre store peut se digitaliser à faible coût grâce aux solutions mobiles

Christophe Serres's curator insight, October 28, 2013 4:07 AM

Vision intéréssante des futures commerces liée aux évolutions technologique perçus via l'Iphone 5 C.

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Intermarché lance les coupons de réduction sur mobile

Intermarché lance les coupons de réduction sur mobile | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
45 % des consommateurs embarqueraient bien leurs bons de réduction sur leurs mobiles. Intermarché lance une opération pilote dans quatre de ses magasins.

Via jerome leger
Bertrand Jonquois's insight:

45 % des consommateurs souhaiteraient embarquer leurs bons de réduction sur leurs mobiles, a révélé une étude réalisée en octobre par le Syndicat national de la communication

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Le mobile change la donne dans les préparatifs de fin d'année selon Deloitte

Le mobile change la donne dans les préparatifs de fin d'année selon Deloitte | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Une étude du cabinet Deloitte confirme que le showrooming est avant tout une opportunité pour le retailer 


Via Nicolas Prigent
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