M-CRM & Mobile to store
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Le mobile to store, ou comment faire venir les passants en boutique

Le mobile to store, ou comment faire venir les passants en boutique | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Comment attirer les consommateurs qui se trouvent à proximité d'un point de vente ? C'est l'un des enjeux de la géolocalisation des smartphones et du geofencing. Panorama des technologies existantes.
Bertrand Jonquois's insight:

"Mobile to store : la digitalisation de la zone de chalandise" conférence animée par Bertrand Jonqois au Salon E-commerce 

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infographie : les principaux chiffres du marché du e-commerce en France

infographie : les principaux chiffres du marché du e-commerce en France | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

CCM Benchmark publie une infographie reprenant les principaux chiffres de son étude sur le marché du e-commerce en France.


Via Tolokonnikoff - Seratoo , Erick Bourriot
Bertrand Jonquois's insight:

E-commerce : le premier levier de croissance perçu par 60% des marchands interrogés est le M-commerce.

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Xerfi-Precepta étudie les perspectives du e-commerce en France

Xerfi-Precepta étudie les perspectives du e-commerce en France | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le taux de croissance du marché prévu est de +11% en 2014 et +10% en 2015. Il passera sous la barre des 10% en 2016 et descendra à +6% en 2020
Bertrand Jonquois's insight:

Les achats en magasins représentent toujours plus de 90% du chiffre d'affaires du commerce de détail. 

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Comment Forrester envisage l'année 2014 de l'e-commerce

Comment Forrester envisage l'année 2014 de l'e-commerce | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

En croissance de 29% en 2013, l'e-commerce américain atteindra 300 milliards de dollars cette année.

Bertrand Jonquois's insight:

Dans le "State of Retailing Online 2014" cette année sera marquée par trois grandes tendances

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Un tiers des transactions e-commerce effectuées sur mobiles d’ici à 2018

Un tiers des transactions e-commerce effectuées sur mobiles d’ici à 2018 | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Selon une étude réalisée par Juniper Research, 30% des paiements en ligne mondiaux seront effectués sur des outils mobiles d’ici à 2018. .

Bertrand Jonquois's insight:

Pas de prophétie, mais une certitude : le m-commerce va poursuivre son extraordinaire croissance...

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C'est le cross-canal qui rend le web rentable, selon le DG de La Grande Récré

C'est le cross-canal qui rend le web rentable, selon le DG de La Grande Récré | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

L'avenir de la vente sur internet c'est le cross canal pour le directeur général la Grande Récré, le numéro 2 du jouet en France.

Bertrand Jonquois's insight:

La vente sur internet ne devient rentable qu’en associant les boutiques physiques au Web selon Thierry Benhaim DG de La Grande Récré.

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Lise Déchamps's curator insight, December 17, 2013 4:37 PM

Le Web to store c’est aller sur internet pour se renseigner, et puis venir en magasin soit pour réserver soit pour acheter. « On s’aperçoit que les clients malgré le fait d’acheter sur internet, veulent le dernier conseil, pour vérifier d’abord si ce qu’ils ont acheté c’est le bon jouet. On a souvent des mamans qui arrivent dans les magasins et qui disent est-ce que je peux le voir avant » décrit-il.

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La croissance de l'e-commerce ralentit à 8% au 3ème trimestre

La croissance de l'e-commerce ralentit à 8% au 3ème trimestre | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le chiffre d'affaires du commerce électronique en France n'a progressé que de 8,4% entre les troisièmes trimestres 2012 et 2013.
Bertrand Jonquois's insight:

Le panier moyen du commerce électronique est passé sous la barre des 80 euros. Il a perdu près de 7 euros en un an.

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Mobile : et si le m-commerce ne passait pas par le e-commerce ?

Mobile : et si le m-commerce ne passait pas par le e-commerce ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Ce que l’iPhone 5s et iOS 7 laissent entrevoir du futur du commerce réel permet d’envisager une révolution intégrant toute l’expérience d’achat en partant du marketing, en passant par la découverte et le couponing pour finir au paiement, le tout exclusivement sur mobile.


Via jerome leger
Bertrand Jonquois's insight:
Le futur commerce traditionnel pourrait donc bien être … le m-commerce
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SensioGrey's curator insight, October 25, 2013 5:15 AM

Entre Bluetooth et empreinte digitale, votre store peut se digitaliser à faible coût grâce aux solutions mobiles

Christophe Serres's curator insight, October 28, 2013 4:07 AM

Vision intéréssante des futures commerces liée aux évolutions technologique perçus via l'Iphone 5 C.

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La croissance de l'e-commerce ralentit à 8% au 3ème trimestre

La croissance de l'e-commerce ralentit à 8% au 3ème trimestre | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Le chiffre d'affaires du commerce électronique en France n'a progressé que de 8,4% entre les troisièmes trimestres 2012 et 2013.
Bertrand Jonquois's insight:

L'arrivée à maturité du secteur suffit-elle à expliquer ce phénomène ?

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54% of Retailers See Mobile As The Biggest Growth Area For 2013 & 2014 - eTail Report

According to a new survey of more than 115 eCommerce & multi-channel executives from major global retail brands, European retailers see mobile as not only the b
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L'e-commerce champion pour les prix, les magasins pour le SAV selon l'Ifop

L'e-commerce champion pour les prix, les magasins pour le SAV selon l'Ifop | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Les consommateurs plébiscitent les sites e-commerce sur la question du prix, mais font davantage confiance aux magasins traditionnels dont les services après-vente sont jugés de qualité.

Via Sébastien Carensac
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La tendance forte du commerce de demain sera celle du web-to-store selon Frédéric Michaud de l'Ifop 

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Ubleam's curator insight, January 18, 2013 5:53 AM

A prendre en compte afin d'éviter le showrooming : les magasins traditionnels remportent eux la palme de la confiance, de la convivialité et des services.

Ubleam's comment, January 18, 2013 5:55 AM
A lire également "Draguer sur le net, conclure en magasin" http://bit.ly/XIKPc1
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La recherche online avant un achat offline progresse

La recherche online avant un achat offline progresse | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Lors de la journée "Les enjeux du eCommerce" de la Fevad la semaine dernière, McKinsey a confirmé l'importance du comportement ROPO, et la nécessité des tactiques web2store, mobile2store


Via Nicolas Prigent
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Beacon : énorme succès annoncé dans le retail selon Business Insider

Beacon : énorme succès annoncé dans le retail selon Business Insider | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

La technologie Beacon n'a pas encore fêté son premier anniversaire que déjà, plus de la moitié des 100 premiers retailers américains l'utilise. En France, nombre d'enseignes et de centres commerciaux joignent le mouvement.

Bertrand Jonquois's insight:

Pour Business Insider le "Beacon" est la plus importante technologie dans le retail depuis l'invention du terminal mobile de lecture de carte bancaire.

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54% des ventes en ligne se feront depuis un mobile d'ici 4 ans

54% des ventes en ligne se feront depuis un mobile d'ici 4 ans | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

“ Le cabinet d'études Gartner estime que les achats effectués depuis un smartphone ou une tablette atteindront au moins 114 milliards de dollars d'ici la fin de l'année aux USA. Ce chiffre devrait atteindre les 414 milliards d'ici 2018, soit 54% des ventes en ligne ...”


Via Francoise COUSIN
Bertrand Jonquois's insight:

Forrester estime que les achats effectués depuis un smartphone ou une tablette atteindront 114 milliards de dollars d'ici la fin 2014.

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Evolution des Digital Shoppers : Qui sont les «Über digitaux» ?

Evolution des Digital Shoppers : Qui sont les «Über digitaux» ? | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Qui sont les nouveaux Digital Shoppers, quels sont leurs comportements et les segments les plus avancés à l’heure de la data reine...

Bertrand Jonquois's insight:

Une étude menée par Cisco aux Etats-Unis lève le voile sur 8 insights clés repérés chez les nouveaux digital shoppers.

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Distribution : Top 5 des attentes des consommateurs selon la nouvelle étude IBM - Retail

Distribution : Top 5 des attentes des consommateurs selon la nouvelle étude IBM - Retail | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Lors du big show2014 de la NRF et devant une salle comble, Jill Puleri, experte d'IBM sur le retail a présenté, lundi 13 janvier, les résultats de l'étude ' consumers are asking for tomorow, today '. 

Bertrand Jonquois's insight:

Les consommateurs ont de nombreuses attentes concernant de multicanal que l'étude menée par IBM a permis de hiérarchiser.

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Le digital et le comportement du consommateur, 1ere préoccupations des professionnels selon E-Marketing

Le digital et le comportement du consommateur, 1ere préoccupations des professionnels selon E-Marketing | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
L'analyse thématique des articles les plus lus montre l'importance prise par le marketing digital. Le numérique a bouleversé le secteur et transformé la chaîne de valeur ainsi que les attentes et usages.
Bertrand Jonquois's insight:

Hit parade des contenus les plus lus en 2013 par E-Marketing

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Le Web-to-Store un enjeu clef pour les franchiseurs

Le Web-to-Store un enjeu clef pour les franchiseurs | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

53% des franchiseurs sont désormais doté d'un site marchand (+5 points par rapport à 2012) et 43% déclarent avoir mis en place une stratégie multi-canal (37% en 2012)


Via Nicolas Prigent
Bertrand Jonquois's insight:

L'enjeu principal pour chaque enseigne est désormais de transformer les internautes en clients dans les magasins

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Pourquoi les fondateurs de Pixmania ont arrêté le e-commerce

Pourquoi les fondateurs de Pixmania ont arrêté le e-commerce | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Les frères Rosenblum ont créé une chaîne de magasins vendant des accessoires pour smartphones et tablettes. Il veulent en ouvrir 200 en France, et "plusieurs milliers" dans le monde.

Via Jerome Pernollet
Bertrand Jonquois's insight:

"Je crois depuis longtemps au multicanal" ou l’histoire de deux précurseurs du e-commerce français qui ne croient plus à la distribution en ligne...

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Jerome Pernollet's curator insight, November 21, 2013 6:09 AM

Le titre de l'article est un peu racoleur mais le contenu centré sur le nouveau projet, "The Kase", très intéressant.

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23 millions d'Européens ont réalisé en août un achat depuis leur smartphone

23 millions d'Européens ont réalisé en août un achat depuis leur smartphone | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it
Mais selon les chiffres de comScore, le smartphone est d'abord utilisé comme un outil d'aide à la décision d'achat avant d'être un support d'achat.

Via Francoise COUSIN
Bertrand Jonquois's insight:

Le m-commerce prend de l'ampleur favorisé par l'essor des smartphones et les stratégies cross-canal des marques

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The Store is Everywhere - The Business of Fashion

The Store is Everywhere - The Business of Fashion | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

In the fourth and final instalment in a series of articles on the state of fashion e-commerce, BoF looks into the fast-approaching future of "everywhere computing" and the implications for retailers.

Bertrand Jonquois's insight:

For physical retailers and traditional e-tailers alike, owning the primary interface with customers and the relationship that flows from it is immensely valuable.

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The Future of Shopping Online : trends in e-commerce and social media.

The Future of Shopping Online : trends in e-commerce and social media. | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

The three big trends in e-commerce are merchandising, social and mobile from BI Intelligence

Bertrand Jonquois's insight:

BI Intelligence put together a deck on the current trends in e-commerce and social media

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Les différentes stratégies de web to shop

Les différentes stratégies de web to shop | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Le ecommerce devient de plus en plus jargonneux et ce n’est pas quelques minutes de veille quotidienne qui suffiront à suivre les évolutions de ce domaine en plein essor...


Via TC Group Solutions
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33pc of smartphone owners share location with retailers

33pc of smartphone owners share location with retailers | M-CRM & Mobile to store | Scoop.it

Mobile’s role in retail continues to grow, with smartphone owners making a significant contribution to ecommerce sales and retailers’ social strategies, according to a new report from comScore Inc., Shop.org and The Partnering Group.


Via Fabienne PUEL
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