Isokan Formation
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Savoir faire vivre votre stratégie au quotiden
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Rescooped by Isokan Formation from L'Expérience Client vue par mc²i Groupe
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« Pour révolutionner l’expérience client, sélectionnez les meilleurs collaborateurs, et donnez leur le pouvoir », Erik Perey

« Pour révolutionner l’expérience client, sélectionnez les meilleurs collaborateurs, et donnez leur le pouvoir », Erik Perey | Isokan Formation | Scoop.it
Si l’on parle beaucoup des champions américains de l’expérience client, leurs concurrents français ont désormais eux aussi des arguments à faire valoir – grâce à des alliés discrets, mais efficaces. Leur technique ? Mettre l’humain au cœur de la recherche d’une expérience client d’exception. Leur arme ? La signature de service.

Via mc²i Groupe
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Where is Manufacturing Really Going?

Where is Manufacturing Really Going? | Isokan Formation | Scoop.it
A rational explanation of the two divergent views of U.S. manufacturing's future.
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déclinaisons de l'expérience client : l'exemple de Starbucks | Orange Business Services

déclinaisons de l'expérience client : l'exemple de Starbucks | Orange Business Services | Isokan Formation | Scoop.it
Trivial. Simple. Voilà comment l’on pourrait décrire le parcours client. Nous savons que la simplicité est la raison première pour le choix d’un canal pour 88% des clients.
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Le TWI et le monde de la Santé - Learning Prod Studio

Le TWI et le monde de la Santé - Learning Prod Studio | Isokan Formation | Scoop.it
Les équipes du TWI et les acteurs de la Santé ; une collaboration vielle de 70 ans tombée dans l’oubli et qui redevient d’actualité plus que jamais.
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Rescooped by Isokan Formation from Industrie automobile - aéronautique - ferroviaire
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Usine 4.0 : la formation doit être "LA" priorité des entreprises

Usine 4.0 : la formation doit être "LA" priorité des entreprises | Isokan Formation | Scoop.it

Créer les conditions pour la modernisation de l'industrie française, c'est bien. Mais l'industrie du futur ne se limite pas au financement de nouvelles machines, de robots ultra-perfectionnés. Derrière les écrans, il y aura toujours des hommes et des femmes. C'est la raison pour laquelle les enjeux liés à la formation des salariés sont une priorité.


Via MIDEST, TRIGO
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Visiter des molécules grâce à Minecraft

Visiter des molécules grâce à Minecraft | Isokan Formation | Scoop.it
Minecraft est probablement le jeu le plus flexible pédagogiquement parlant. Tout, ou presque, est possible dans ce monde de briques virtuelles. Le monde de la chimie n'est pas en reste.
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Rescooped by Isokan Formation from La gestion de projet au quotidien
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Méthode Agile : 5 tendances actuelles dans les entreprises innovantes | Presse-Citron

Méthode Agile : 5 tendances actuelles dans les entreprises innovantes | Presse-Citron | Isokan Formation | Scoop.it
Comment les méthodes Agiles peuvent-elles aider à livrer un projet de meilleur qualité, plus vite et à moindre coût ?

Via Guillaume Mignotte
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LMS : un outil qui remet l’homme au centre de l’entreprise ?

LMS : un outil qui remet l’homme au centre de l’entreprise ? | Isokan Formation | Scoop.it
Le Learning Management Système ... plus qu'un outil ? La formation est en pleine évolution. Elle est un vecteur de transmission des connaissances. Aujourd’hui toutes les entreprises doivent faire plus avec moins.
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Au secours, je suis évalué en continu !

Au secours, je suis évalué en continu ! | Isokan Formation | Scoop.it
En pédagogie, l'évaluation en continu a de nombreux atouts. Elle donne les moyens à l'apprenant de se situer, elle évite l'arbitraire des contrôles ponctuels, elle aide à s'approprier les critères.
Et dans la vie professionnelle ? A quoi ressemblerait une évaluation en continu, voire en temps réel ? Découvrons le témoignage d'un vendeur d

Via fduport
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Anthony Fouqué's curator insight, March 18, 2016 3:48 AM

Tristement vrai...

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Les marques revendiquent (quasiment) toutes les mêmes valeurs

Les marques revendiquent (quasiment) toutes les mêmes valeurs | Isokan Formation | Scoop.it

Les valeurs portées par une marque sont un élément fort pour se ... Lire plus...


Via Jérémie Quéret
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Pédagogie et technologie : ne pas se tromper de priorité !

Pédagogie et technologie : ne pas se tromper de priorité ! | Isokan Formation | Scoop.it

On m'a demandé à plusieurs reprises si l'on apprenait mieux avec le numérique.


Via Marcel Lebrun, CECI Jean-François, Jean-Claude Plourde
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Centre Ressources Illettrisme Auvergne (CRI)'s curator insight, March 10, 2016 8:50 AM
Bel article de technopédagogie, décloisonner et mettre en résonance technologie ( on dit numérique aujourd'hui) et pedagogie. "Une nouvelle méta-analyse menée par Michelene T.H. Chi & Ruth Wylie a cherché à caractériser les dispositifs intégrant le numérique par rapport à l’implication déclarée des apprenants. Les chercheurs ont ainsi repéré 4 modes : Interactive, Creative, Active & Passive (en anglais, d’où ICAP) que je traduis ‘librement’ par Co-créatif, Créatif, Actif et Réceptif (d’où Co-CAR)". Merci @jackdub
Béatrice Laurentin's curator insight, March 23, 2016 3:19 AM
Bel article de technopédagogie, décloisonner et mettre en résonance technologie ( on dit numérique aujourd'hui) et pedagogie. "Une nouvelle méta-analyse menée par Michelene T.H. Chi & Ruth Wylie a cherché à caractériser les dispositifs intégrant le numérique par rapport à l’implication déclarée des apprenants. Les chercheurs ont ainsi repéré 4 modes : Interactive, Creative, Active & Passive (en anglais, d’où ICAP) que je traduis ‘librement’ par Co-créatif, Créatif, Actif et Réceptif (d’où Co-CAR)". Merci @jackdub
Willem Kuypers's curator insight, September 26, 2016 2:57 PM
Un article pour structurer la manière de donner cours avec de la technologie.
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32 chouettes exemples de data visualisation

32 chouettes exemples de data visualisation | Isokan Formation | Scoop.it

Art-Spire, Source dinspiration artistique / 32 incroyables exemples de data visualisation !


Via Julien Gadrat, Aurélia-Claire Jaeger
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Rescooped by Isokan Formation from PÉDAGOGIE - ANDRAGOGIE
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Extrait : Les 12 Lois Du Cerveau.pdf


Via Carole TACHEAU
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Futur des réseaux d’agence

Futur des réseaux d’agence | Isokan Formation | Scoop.it
Avec une baisse de fréquentation des agences bancaires de l’ordre de 7 à 9% depuis 3 ans, les banques font face à une rupture imminente de leur modèle.
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Creative Problem-Solving and Decision-Making-Interpersonal Skills and Self Development

Creative Problem-Solving and Decision-Making-Interpersonal Skills and Self Development | Isokan Formation | Scoop.it
Meirc Interpersonal Skills and Self Development Training: Employees who stand out from the pack seem to possess a special knack for getting results from others in the organization. Somehow, they show a remarkable ability to deliver results in the face of tight schedules and scarce resources while others struggle constantly with peers, superiors and subordinates, pleading, cajoling, and haggling, and even taking on work that wasn’t meant for them. Some jobs expose employees to excessive stress and their departments have trouble meeting their goals while effective employees get superior results from their interactions with others. In today’s business environment, the seemingly elusive ability to elicit the cooperation of others in short order is essential to the success of your organization and your career. This category of courses will allow you to master the ability to enlist the support of others and self-develop your interpersonal skills. For a list of these programs, refer to the schedule below. For more information about the category or any of its programs, please contact us and we will be more than glad to assist.

Via Rami Kantari
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Training-Within-Industry - TWI - Learning Prod Studio

Training-Within-Industry - TWI - Learning Prod Studio | Isokan Formation | Scoop.it
Training-Within-Industry – Découvrez un dispositif pédagogique historique, efficace, simple, opérationnel et bien d’actualité.
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Inspearit – Faut-il digitaliser votre management visuel et votre Obeya ?

Inspearit – Faut-il digitaliser votre management visuel et votre Obeya ? | Isokan Formation | Scoop.it
RT @inspearit_FR: Faut-il digitaliser votre management visuel et votre #Obeya ?
https://t.co/uh2INB90Su
#Lean #Agile https://t.co/1jlOo84ssx
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Rescooped by Isokan Formation from Education 2.0 & 3.0
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Social Anxiety: Mapping Its 7 Key Components

Social Anxiety: Mapping Its 7 Key Components | Isokan Formation | Scoop.it
These key elements help us understand social anxiety.
Via Yashy Tohsaku
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Rescooped by Isokan Formation from E-pedagogie, apprentissages en numérique
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Numérique éducatif : tout plan est voué à l’échec

Numérique éducatif : tout plan est voué à l’échec | Isokan Formation | Scoop.it
Ça semblait pourtant avoir bien commencé. Rappelez-vous, on nous a d'emblée proposé, en juillet 2013, une prometteuse loi de refondation de l'école dont un des six objectifs est de « faire entrer l'école dans l'ère du numérique afin de prendre véritablement en compte ses enjeux e

Via Gilles Le Page
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Gilles Le Page's curator insight, May 2, 2016 3:51 PM

#elearning - Un billet ...redoutablement clairvoyant !

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Des outils statistiques pour monter ou évaluer une séquence

Des outils statistiques pour monter ou évaluer une séquence | Isokan Formation | Scoop.it
Les statistiques n’ont pas que vocation à remplir une partie des programmes de mathématiques. Elles peuvent être utilisées en amont et en aval comme outil d’évaluation.
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Manufacturing in America

Manufacturing in America | Isokan Formation | Scoop.it
Manufacturing in America is central to our economic strength and a driver of innovation.
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Quand la culture fait du marketing : ça décoiffe !

Quand la culture fait du marketing : ça décoiffe ! | Isokan Formation | Scoop.it

L'art entretient depuis toujours des liens ambivalents avec la publicité mais les institutions culturelles ont longtemps résisté aux sirènes du marketing. Ce sont elles, pourtant, qui proposent désormais les initiatives les plus riches.

On oppose souvent marketing et culture. Pourtant, jamais les institutions culturelles n'ont autant utilisé de leviers marketing pour se promouvoir. Est-ce parce que les nouvelles générations sont en train de changer leur rapport à la consommation, privilégiant l'expérience et les loisirs à l'achat de biens matériels et devenant ainsi une nouvelle cible des lieux culturels? Est-ce aussi parce que nous entrons dans "l'économie du bonheur", où les marques gagnantes seront celles qui nous aideront à "former notre identité et à créer des souvenirs", comme l'analyse Andrew Oswald, professeur en sciences économiques à l'université de Warwick ? D'ailleurs, le site Bloomberg, analysant les résultats boursiers des 600 entreprises européennes les plus performantes entre 2011 et 2016, confirme que les firmes issues des secteurs du loisir et du voyage creusent l'écart avec les marchands de biens de consommation. Le marketing culturel développe ainsi des stratégies audacieuses, tant pour aller chercher de nouveaux publics que pour animer les collections permanentes, favoriser la création de liens avec le public ou transformer les visiteurs en influenceurs.


Via Aurelien Guillois
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3 raisons d'évaluer la formation

3 raisons d'évaluer la formation | Isokan Formation | Scoop.it

Pour tout responsable formation, il y a (au moins) trois raisons d'évaluer la formation.

La première, c’est celle de défendre son budget.

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Pédagogie et technologie : ne pas se tromper de priorité !

Pédagogie et technologie : ne pas se tromper de priorité ! | Isokan Formation | Scoop.it

On m'a demandé à plusieurs reprises si l'on apprenait mieux avec le numérique.


Via Marcel Lebrun, CECI Jean-François, Jean-Claude Plourde
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Centre Ressources Illettrisme Auvergne (CRI)'s curator insight, March 10, 2016 8:50 AM
Bel article de technopédagogie, décloisonner et mettre en résonance technologie ( on dit numérique aujourd'hui) et pedagogie. "Une nouvelle méta-analyse menée par Michelene T.H. Chi & Ruth Wylie a cherché à caractériser les dispositifs intégrant le numérique par rapport à l’implication déclarée des apprenants. Les chercheurs ont ainsi repéré 4 modes : Interactive, Creative, Active & Passive (en anglais, d’où ICAP) que je traduis ‘librement’ par Co-créatif, Créatif, Actif et Réceptif (d’où Co-CAR)". Merci @jackdub
Béatrice Laurentin's curator insight, March 23, 2016 3:19 AM
Bel article de technopédagogie, décloisonner et mettre en résonance technologie ( on dit numérique aujourd'hui) et pedagogie. "Une nouvelle méta-analyse menée par Michelene T.H. Chi & Ruth Wylie a cherché à caractériser les dispositifs intégrant le numérique par rapport à l’implication déclarée des apprenants. Les chercheurs ont ainsi repéré 4 modes : Interactive, Creative, Active & Passive (en anglais, d’où ICAP) que je traduis ‘librement’ par Co-créatif, Créatif, Actif et Réceptif (d’où Co-CAR)". Merci @jackdub
Willem Kuypers's curator insight, September 26, 2016 2:57 PM
Un article pour structurer la manière de donner cours avec de la technologie.