Le commerce de demain by IDC
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Facebook invente la technologie iBeacon pour tous !

Facebook invente la technologie iBeacon pour tous ! | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Facebook entre sur le marché des beacons en proposant cette technologie pour les propriétaires de page(s). En bêta testeur pour le moment.
INSTITUT DU COMMERCE's insight:

La solution Facebook, selon le site Siècle Digital, balaye tous les inconvénients du beacon. Plus besoin d'accepter de recevoir des push (dans une grande partie des cas les utilisateurs acceptent de recevoir des notifications de la part de l’application) ; plus besoin d'avoir une application à soi. Et cette solution  est... gratuite. A suivre donc.....

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Le pouvoir des consommateurs augmente, et ils sont prêts à s'en servir...

Le pouvoir des consommateurs augmente, et ils sont prêts à s'en servir... | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

La bataille de l’expérience client fait rage et les consommateurs en ont bien conscience. Plus exigeants que jamais, ils connaissent désormais la valeur que peuvent représenter leurs données personnelles aux yeux des marques et n’hésitent plus à en exiger la contre-partie…

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Interaction: les assistants virtuels vont révolutionner le e-commerce, selon Google 

Interaction: les assistants virtuels vont révolutionner le e-commerce, selon Google  | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

Google, le moteur de recherche est en pleine évolution. La tendance est à l'assistant virtuel et les e-commerçants doivent intégrer ce changement, sous peine de se faire disrupter d'ici peu. #EC1to1.

INSTITUT DU COMMERCE's insight:
Décidément, commerce physique et commerce en ligne convergent dans leur mode de relation avec les clients. En magasin, les écrans digitaux nouvelle génération permettent d"élargir l'offre et de scénariser le merchandising....Et les vendeurs deviennent, selon les expressions en vogue des personal assistants, des coachs, des conseillers de vente, des vendeurs augmentés, . En sens inverse, le e-commerçant dressent eux-aussi des magasins "en dur". Il devient aussi nécessaire ajoute Google, d'améliorer le service et l'interaction avec les clients grâce aux assistants virtuels.
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Leroy Merlin signe un partenariat avec Maker Media

Leroy Merlin signe un partenariat avec Maker Media | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Après l’ouverture de son premier TechShop en 2015, Leroy Merlin renforce son engagement envers la communauté des Makers.
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Pirch, le magasin d'équipement de la maison où l'on peut tout essayer

Pirch, le magasin d'équipement de la maison où l'on peut tout essayer | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Le nouveau flagship newyorkais de la jeune enseigne met les petits plats dans les grands pour que le visiteur se sente comme chez lui... en mieux.
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Les nouveaux habits de Cdiscount: toujours du prix, mais la livraison express en plus.

Les nouveaux habits de Cdiscount: toujours du prix, mais la livraison express en plus. | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Accompagnant un positionnement plus haut de gamme, le président de Cdiscount veut faire valoir son offre de livraison extensive et ses atouts face à Amazon.
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NRF Big show 2017 ; Et si la meilleure technologie était celle qui ne se voit pas ?

NRF Big show 2017 ; Et si la meilleure technologie était celle qui ne se voit pas ? | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Back from NRF Big Show… voici ma version de l'inévitable du billet d'impressions au retour de la NRF, grande foire mondiale de l
INSTITUT DU COMMERCE's insight:
Le grand show du commerce, encore plus étourdissant que d'habitude, car les grands noms de la HighTech (Fujitsu, IBM,Google,SAP..), sont venus en force au côté des traditionnelles start-up, L' évênement est décrypté par Cedric Ducrocq, fondateur de Dia-Mart. 
Deux thèmes émergents cette année : les data (aujourd'hui le nouveau buzz world tourne autour de l'IA ou Intelligence Artificielle) et l'expérience client. Mais les vrais leviers d'efficacité, comme l'utilisation des données pour améliorer l'efficacité in-store s'ils sont moins "glamour" par rapport au grand public, recèlent sans doute plus de potentiel (cf le mapping en 3D de stocks d'un magasin grâce aux étiquettes électroniques SES Imagotag)- aucune pub sous-jacente ici-. Cette digitalisation du magasin, version back office, va impacter sur le long terme les organisations, et les métiers. Et améliorer l'expérience client.
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Site web: les 10 tendances design et UX de 2017

Site web: les 10 tendances design et UX de 2017 | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Skeleton screen, cinemagraphs et exit overlays : les tendances design et expérience utilisateur 2017, résumées dans cette infographie par l'agence The Deep End Web, méritent bien une petite traduction !
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Voici le TOP 100 du rayonnement numérique des marques [Classement]

Voici le TOP 100 du rayonnement numérique des marques [Classement] | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Premier distributeur, Leclerc occupe la 21e place du classement général. "L’enseigne a beaucoup communiqué sur ses applications mobiles, comme le drive ou quiestlemoinscher.com", explique Xavier Campo, Directeur de la Factory NPA. Sur le classement mobile, Leclerc occupe même la 4e place du TOP 100. "Mais l’écart se réduit avec les autres distributeurs, poursuit l’expert. Carrefour et Auchan occupent ainsi respectivement la 14e et 15e place du classement mobile.

La grande distribution alimentaire confirme ainsi sa percée sur un web toujours plus mobile, entamée en 2015. Avec 5 marques dans le Top 20 mobile, c’est le secteur le plus représenté sur ce domaine.
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Carrefour s’offre le pure player du bio Greenweez

Carrefour s’offre le pure player du bio Greenweez | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

E-commerce : Le rachatle l
Le géant de la distribution a mis la main sur le leader des produits biologiques sur Internet, Greenweez. Passée inaperçue, cette... A lire aussi Commerce connecté Carrefour - Enquêtes sur la consommation en France

INSTITUT DU COMMERCE's insight:
Le rachat de ce pure player bio qui programmait des ouvertures sur Paris est un indice supplémentaire de l'intérêt que portent désormais les groupes de distribution au développement du BIO. Et pas seulement Carrefour. Leclerc ou Intermarché ont des projets en la matière. Sans compter Monoprix qui compte dans son portefeuille Naturalia. De leur côté, les enseignes spécialisées sont en train de se réinventer et d'intégrer le digital.Un exemple parmi d'autres. La Vie Claire est en train de tester le click-and-collect. Le paysage de la distribution de produits bio et locaux va se transformer radicalement dans les années qui viennent.C'est parce que nous sommes persuadés de ces mutations que l'IFLS a organisé, avec succès, en juillet, un Retail Tour sur Paris des enseignes Bio. L'institut a également publié une étude sur les marques de produits bio avec Quali-Quanti et offre des formations sur les nouveaux concepts de magasins BIO. L'innovation dans le commerce alimentaire, passe aujourd'hui par le BIO.
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Le CRM est-il à l’aube d’une révolution créative ?

Le CRM est-il à l’aube d’une révolution créative ? | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Demain, les marques doivent davantage miser sur des programmes relationnels, proposant des services et des informations que des programmes transactionnels. Il faudra aussi convaincre les clients de dévoiler leurs données, grâce à une expérience qui en vaille la peine.
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Plan d'action et priorités de TESCO en 2016

Plan d'action et priorités de TESCO en 2016 | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
les grandes lignes du renouveau de TESCO

Via Béatrice Boussard
INSTITUT DU COMMERCE's insight:
Sur les concepts : Clusterisation de l'offre, garanties prix, compactage des assortiments, clarification du merchandising et développement du frais
Sur l'expérience client : des zones plus chaleureuses dans les grands formats, avec des shop in shop (restauration, mode, boulangerie) et des rachats de partenaires...avec un pilotage par de nombreuses études clients. L'enseigne s'engage aussi plus dans une démarche collaborative de communautés de quartier et renforce son programme autour de la santé et du bien être.
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Béatrice Boussard's curator insight, March 22, 2016 2:53 PM
Sur les concepts : Clusterisation de l'offre, garanties prix, compactage des assortiments, clarification du merchandising et développement du frais
Sur l'expérience client : des zones plus chaleureuses dans les grands formats, avec des shop in shop (restauration, mode, boulangerie) et des rachats de partenaires...avec un pilotage par de nombreuses études clients. L'enseigne s'engage aussi plus dans une démarche collaborative de communautés de quartier et renforce son programme autour de la santé et du bien être.
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Comment Danone supprime le suremballage de ses packs d'eau Evian

Comment Danone supprime le suremballage de ses packs d'eau Evian | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
C’est une petite révolution que lance Danone sur le marché des eaux en bouteille. Pour sa marque phare Evian, leader des eaux... Sujets liés Agroalimentaire, Boissons, Danone - Actualité de l'industrie
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Deux ans de recherche pour Evian afin de réduire l'empreinte carbone du groupe Danone. J'ai hâte de tester....
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Les grandes ambitions d'Auchan pour l'alimentaire frais traditionnel en ligne

Les grandes ambitions d'Auchan pour l'alimentaire frais traditionnel en ligne | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

En lançant Auchan Frais, l'enseigne porte en ligne fils offre d'alimentaire frais traditionnel. Verser couper l'herbe sous le pied d'Amazon fraîche Comme versez Chercher de la Rentabilité.

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AmazonFresh Pickup: le Drive version Amazon

AmazonFresh Pickup: le Drive version Amazon | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
INSTITUT DU COMMERCE's insight:
Une impression de déjà vu. Pour le lancement de son premier AmazonFresh Pickup à Seattle, Amazon montre en vidéo les avantages de ce nouveau canal de vente (aux USA). Faire ses courses quotidiennes plus rapidement pour pouvoir se consacrer à l'essentiel : ici assister à un match de foot de ses enfants. "Pick up here" ou encore "Relax while we load your groceries" annonce le site. D'après Le Siècle Digital, les Drive version Amazon devraient compter environ 15 employés pour 3 à 5 personnes dédiées aux chargement des courses. Une attente moyenne de 5 minutes est prévues pour récupérer ses emplettes effectuées sur le web au préalable. Quel est le nombre de références accessibles via ce service réservé, gratuitement faut-il le rappeler aux abonnés Premium d'Amazon ? Le groupe de Jeff Bezos continue en tout cas méthodiquement, son expansion vers le point de vente "physique". Et introduit outre-atlantique, un format qui a conquis selon Kantar World Panel, près de 6 millions de ménages en France soit une part de marché de près de 4,2% des produits alimentaires.
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Courir lance son nouveau concept-store à Paris

Courir lance son nouveau concept-store à Paris | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
L'enseigne du groupe Go Sport vient d'inaugurer deux nouvelles boutiques à Paris République et au centre commercial Forum des Halles. Dédiés aux sneakers, ou « baskets mode », ces points de vente arborent le nouveau concept de l'enseigne

Via Marie-Claude Delannoy
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Marie-Claude Delannoy's curator insight, February 6, 2017 3:33 AM
Dans ce nouveau magasin Courir du Forum des Halles, à Paris, tout a été conçu pour coller aux nouveaux codes du magasin urbain, branché et connecté.
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Les stratégies des retailers américains à dupliquer

Les stratégies des retailers américains à dupliquer | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Déjà ébranlé par le bouleversement de son modèle économique, le secteur du retail américain doit à présent affronter la concurrence des géants de l'e-commerce qui ouvrent leurs points de vente physiques. Leur riposte? Réenchanter l'expérience client en magasin.

Via Richard Compte, Jérôme MONANGE
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Bricorama s'allie à la start up " mon Plombier.com"

Bricorama s'allie à la start up " mon Plombier.com" | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

Via Jérôme MONANGE
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Du clic au panier : quelle est la durée du processus d'achat sur internet ? 

Du clic au panier : quelle est la durée du processus d'achat sur internet ?  | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
La durée moyenne pour les produits étudiées serait de 35 minutes.
INSTITUT DU COMMERCE's insight:
Savez vous combien de temps un consommateur met pour choisir un meuble, un bijou, un jouet, un vêtement , depuis son premier clic jusqu'à l'achat proprement dit (transformation et mise dans le panier) ? ShopAlike a mené une étude européenne pour comparer la durée du processus d'achat sur Internet. L'étude porte sur 12 pays et concerne 160 catégories et plus de 2000 produits (meubles, au jouet, en passant par le linge de maison, le textile...). 
Conclusions ? Apparemment les français prennent leur temps. En France, acheter un jeans sur Internent dure en moyenne 20 heures. C'est bien plus que dans les autres pays européens où l'on consacre moins de 2 heures pour ce type de produit. L'infographie est éloquente.
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#Startup #Incubation : Vente-privee investit 80 millions pour son incubateur

#Startup #Incubation : Vente-privee investit 80 millions pour son incubateur | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
Le groupe va partir en quête des nouveaux outils, solutions et services de la Fashion tech et du retail, avec Xavier Niel et deux écoles IT.
INSTITUT DU COMMERCE's insight:
L'innovation, moteur de la guerre... commerciale ? Ce n'est pas vrai seulement pour les grandes enseignes de distribution brick-and-mortar mais aussi pour les pure-players. Vente-Privée est prêt à investir massivement pour rechercher et/ou aider les pépites qui feront le business de demain.
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L’expérience en boutique, nouveau Graal des marques

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Les thés Twinings et la librairie WH Smith d’un coté, Johnny Walker et Whisky Shop de l’autre : comment les britanniques font maison commune à Paris pour mieux accueillir leurs clients. 


Via Made In Retail
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LA FABRIQUE DU RETAIL's curator insight, October 22, 2016 2:28 PM
Pour s’adresser différemment à leur clientèle, deux piliers de l’art de vivre britannique, la marque de thés Twinings et le whisky Johnny Walker, se sont associés à un partenaire. 
La première ouvre un salon de thé dans la librairie parisienne de WH Smith tandis que le numéro un mondial du whisky (groupe Diageo) a installé un « salon » de dégustation au Whisky Shop de la place de la Madeleine.
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Zalando veut intégrer les petites boutiques physiques à sa plateforme marchande

Zalando veut intégrer les petites boutiques physiques à sa plateforme marchande | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
E-commerce :
Zalando fait un premier pas en direction des points de vente physiques. L’e-marchand vient en effet d’annoncer la mise en place... A lire aussi Commerce connecté Zalando - Les dossiers LSA de la grande consommation
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Paiement mobile : la bataille fait rage pour imposer une solution universelle

Paiement mobile : la bataille fait rage pour imposer une solution universelle | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

Le distributeur Auchan, sa banque Oney et l'issuer de cartes bancaire

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Les 5 points essentiels pour améliorer son expérience client

Les 5 points essentiels pour améliorer son expérience client | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

Econsultancy, en association avec Adobe, a publié une étude auprès de 2 250 professionnels expérimentés du marketing, sur le challenge que représente l’expérience client pour les organisations. Force est de constater que rares sont les entreprises matures sur le sujet.

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Pure-player et OTO : Yakarouler.com vise 10 boutiques

Pure-player et OTO : Yakarouler.com vise 10 boutiques | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it

Engagé dans une démarche click and mortar, le site de d'accessoires automobiles Yakarouler.com a ouvert à Lyon une nouvelle boutique le 1er avril. Une dizaine d'autres magasins sont en projet. Cette tendance vers le OTO (offline to online et online to offline) sera analysée le 3 Mai prochain lors d'une conférence organisée par le MAPIC en partenariat avec l'IFLS.

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Le modèle d'épicerie en ligne Ocado décrypté par son fondateur

Le modèle d'épicerie en ligne Ocado décrypté par son fondateur | Le commerce de demain by IDC | Scoop.it
E-commerce :
L’épicerie en ligne aurait-elle trouvé son modèle gagnant ? Ocado est un pure player britannique générant 1,1 milliard de... Sujets liés Commerce connecté Ocado, Food Tech - Les dossiers LSA de la grande consommation
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