Présence 2.0
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Présence 2.0
Tout ce qui touche les défis des PME à l'ère numérique. Basé sur le nouveau P du marketing : la Présence, livre du même nom dont je suis l'auteur. Redéfinir les relations avec les clients à l'ère numérique. Le marketing de sens qui améliore l'expérience client et l'expérience employé.
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Entre piège ou opportunité, la gratuité Web et ses impacts!

Entre piège ou opportunité, la gratuité Web et ses impacts! | Présence 2.0 | Scoop.it
S’il y a une chose de gratuit dans le Web, c’est l’illusion! L’illusion que nous pouvons prendre des raccourcis pour gagner des clients, croire que l’accès est gratuit lorsque nous fournissons nos informations personnelles, imaginer que notre temps est gratuit et continuer d’en mettre même lorsque les résultats ne sont pas là.
Sylvie Bédard's insight:
À l'aube du RGPD et l'après Cambridge Analytica, l'illusion de la gratuité du Web éveille les internautes et brasse les entrepreneurs!
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Une maladie des temps modernes : l’anxiété numérique!

Une maladie des temps modernes : l’anxiété numérique! | Présence 2.0 | Scoop.it
En fait, l'angoisse numérique a bien des visages et donc, des acronymes variés reflétant des addictions toutes plus inquiétantes les unes que les autres.  Entre les FOMO, les FOJI, les Smombies, les FOBO et j'en passe (voir le tableau ici), chacun fait face à de nouveaux démons issus de cette nouvelle réalité hyper numérique.
Sylvie Bédard's insight:
Voilà une réalité qui affecte beaucoup de monde. En êtes-vous? Osons en parler pour changer les choses! Partagez vos expériences et le billet! Merci :) 
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10 ans d’histoires branchées : que réservent les 10 prochaines?

10 ans d’histoires branchées : que réservent les 10 prochaines? | Présence 2.0 | Scoop.it
Je souhaite donc partager mon aventure à titre de blogueuse depuis 10 ans, pas moins de 328 articles et plus de 150 000 lectures. Vision du passé et de l'avenir.
Sylvie Bédard's insight:
Autopsie de 10 années de la vie 2.0 et prospective des 10 prochaines années!
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Choisir un fournisseur Web, un défi pour chaque entreprise

Choisir un fournisseur Web, un défi pour chaque entreprise | Présence 2.0 | Scoop.it
Depuis quelque temps, les demandes d’accompagnement affluent pour aider des entreprises à bien analyser les propositions de services Web. Je comprends pourquoi. Il suffit de voir les écarts entre chacune des propositions pour constater qu’un choix éclairé exige un minimum de connaissances Web et techniques.
Sylvie Bédard's insight:
De retour après un été plutôt relaxe en rédaction. Bonne rentrée! Un article à partager parmi vos connaissances à la recherche d'un fournisseur Web. h
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Facebook pour les affaires : entre le rêve et la réalité

Facebook pour les affaires : entre le rêve et la réalité | Présence 2.0 | Scoop.it
Alors que j’évangélisais les dirigeants aux bienfaits du Web et des médias sociaux, il y a à peine quelques années, aujourd’hui, je dois rétablir les perceptions et gérer les attentes de ces mêmes dirigeants qui veulent tirer leur épingle de l’écosystème social
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Les crises existentielles arrivent aussi aux entreprises

Les crises existentielles arrivent aussi aux entreprises | Présence 2.0 | Scoop.it
Au cours de ma carrière, j’ai été témoin de nombreuses crises existentielles dans les entreprises. La majorité de ces crises sont venues par le vent du numérique. Dire que les nouvelles technologies ont changé les perspectives en entreprise est un euphémisme, et ce n’est pas fini.
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Les défis de 2017 inspirés de Trump en 2016

Les défis de 2017 inspirés de Trump en 2016 | Présence 2.0 | Scoop.it
Les leçons de 2016 inspirées par Trump pour une année 2017 plus connectée que jamais.
Sylvie Bédard's insight:
Mon 1er article pour débuter l'année sur une note rassembleuse! Que nous réserve 2017?
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Lorsque la mobilité accélère la bêtise humaine!

Lorsque la mobilité accélère la bêtise humaine! | Présence 2.0 | Scoop.it

Bon, il faut le dire, la pluie fait pousser aussi bien les tomates que la mauvaise herbe, même si les téléphones intelligents sont utiles, il faut avoir de la jugeote pour s'en servir à bon escient.

Sylvie Bédard's insight:
Une sérieuse réflexion de société qui s'impose! Bonne lecture!
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Savez-vous développer votre savoir-être organisationnel?

Savez-vous développer votre savoir-être organisationnel? | Présence 2.0 | Scoop.it
La philanthropie en temps réel : une question de valeurs. Je n'aurais pu souhaiter un meilleur exemple de savoir-être organisationnel lorsque que j’ai découvert cette semaine l'annonce de la création d’un nouveau cabinet de service
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Après l’obsolescence planifiée, la chronophagie ou la perte de temps planifiée!

Après l’obsolescence planifiée, la chronophagie ou la perte de temps planifiée! | Présence 2.0 | Scoop.it
Tels des magiciens du Web, les designers, les psychologues, les programmeurs et tutti quanti mobilisent leurs talents au service de notre dérive attentionnelle afin de nous convaincre de rester le plus longtemps possible dans une application X, ou un réseau Y.
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Le référencement conversationnel: préparez-vous à l’ère ATAWADAC!

Le référencement conversationnel: préparez-vous à l’ère ATAWADAC! | Présence 2.0 | Scoop.it
Apprendre à parler aux machines est une étape, mais si vous souhaitez faire partie de l'équation commerciale du Web, il faudra apprendre à répondre avant tout. C’est ça le référencement conversationnel. Serez-vous parmi les réponses proposées?
Sylvie Bédard's insight:
Un sujet à bien comprendre pour votre référencement!
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Les services clients en ligne seront-ils un jour efficaces ?

Les services clients en ligne seront-ils un jour efficaces ? | Présence 2.0 | Scoop.it
A l'heure de l'omnicanal, la communication avec les usagers n'a jamais été aussi simple. Pourtant les services clients en ligne pèchent par complexité. 45% des clients se disent insatisfaits des services accessibles sur internet ou appli mobile, selon une étude menée par Boston Consulting Group et Nice Systems.
Sylvie Bédard's insight:
Complément à mon article à  ce sujet. http://wp.me/p9DS1-V1
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Le mot « service » implique-t-il nécessairement un humain?

Le mot « service » implique-t-il nécessairement un humain? | Présence 2.0 | Scoop.it
À titre de cliente, combien de fois ai-je l’impression devoir faire une véritable course à obstacles ou une fouille archéologique pour trouver les informations pour obtenir du service ou des réponses?
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Un capitalisme féminin qui donne de l’espoir!

Un capitalisme féminin qui donne de l’espoir! | Présence 2.0 | Scoop.it
Il y a toujours une goutte qui fait déborder le vase. La journée de la femme est un peu ce rappel, que le vase déborde depuis trop longtemps. Et croyez-moi sur parole, faute de le constater partout autour de vous, le capitalisme féminin est la meilleure chose qui puisse arriver pour la survie de l’humanité.
Sylvie Bédard's insight:
Bonne journée internationale de la femme! 
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2018 une année où la Présence prend le sens du timing!

2018 une année où la Présence prend le sens du timing! | Présence 2.0 | Scoop.it
Les prédictions des dix dernières années affluent maintenant. Alors, afin de bien commencer l’année, je vous fais un résumé des prédictions qui devraient influencer votre croissance en 2018. Vous pourrez décider de votre timing, mais vous n’aurez pas l’excuse de ne pas savoir. Il vous revient d’agir.
Sylvie Bédard's insight:
Au-delà des tendances, il faut lire les urgences pour les entreprises qui souhaitent prendre les devants... ou rester devant!
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Le cri d’alarme est sonné : qui s’occupent des questions fondamentales de l’IA?

Le cri d’alarme est sonné : qui s’occupent des questions fondamentales de l’IA? | Présence 2.0 | Scoop.it
J'ai lu ce billet d'Arianna Huffington qui m'a confirmé que nous devons agir, c'est urgent. Je me suis permise une traduction, car je pense que le message doit être entendu partout. Un extrait qui m'interpelle en particulier, car ils sont nombreux, est celui-ci .
Sylvie Bédard's insight:
Intelligence artificielle, un débat s'impose sur la place publique.
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De l’intelligence artificielle aux transhumains : l’humain alternatif?

De l’intelligence artificielle aux transhumains : l’humain alternatif? | Présence 2.0 | Scoop.it
À la fin, dans un cas ou l’autre, viendra un jour, où la différence en un cyborg ou un humain « amélioré » sera si mince que le simple mortel non augmenté fera figure d’être non évolué (dinosaure du futur) et prendra une place au dernier échelon dans la chaîne des bipèdes.
Sylvie Bédard's insight:
Mon article cette semaine, entre la science-fiction et la réalité... jusqu'où sommes-nous prêts à aller avec la relation des technologies et les humains? 
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Industrie 4.0 : un plan numérique, vous avez dit?

Industrie 4.0 : un plan numérique, vous avez dit? | Présence 2.0 | Scoop.it
...il y a de nombreux défis à relever, et seule une stratégie numérique intégrée à la stratégie d’entreprise peut aborder concrètement les solutions à mettre en place dan
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Quel avenir pour la vérité à l’ère du numérique?

Quel avenir pour la vérité à l’ère  du numérique? | Présence 2.0 | Scoop.it
C’est l’heure du marketing de sens. Une mobilisation généralisée, une énorme chambre de l’écho qui résonne parmi les plus férocement opposés aux « faits alternatifs », un peu comme si les chambres d’écho se connectaient entre elles sur la même fréquence.
Sylvie Bédard's insight:
Voilà des réflexions à considérer pour gérer notre réputation.
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Pourquoi Allianz a créé une plateforme d'entraide communautaire

Pourquoi Allianz a créé une plateforme d'entraide communautaire | Présence 2.0 | Scoop.it
Sur un produit aussi rationnel et froid que l'assurance, susciter l'engagement et l'empathie des clients n'est pas une mince affaire. Pour créer un lien autour de sa marque, Allianz a transformé sa base de clients en une communauté d'entraide sur la verticale automobile. Retour d'expérience.
Sylvie Bédard's insight:
Wow! J'adore! 
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La différence entre une foule et une communauté!

La différence entre une foule et une communauté! | Présence 2.0 | Scoop.it
Si une communauté est un regroupement d’âmes qui partage une même passion, une foule n’a pas d’âme. Par contre, une foule indifférenciée peut être fort utile pour solliciter du financement, des idées, faire des sondages et répondre à des appels à l’aide d’une communauté comme lever des fonds ou faire circuler des messages et même…
Sylvie Bédard's insight:
Une question qui fait la différence dans la valeur de vos propriétés Web! Bonne lecture!
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L’urgence de développer des chefs de la Présence

L’urgence de développer des chefs de la Présence | Présence 2.0 | Scoop.it
... le chef de la Présence a un seul appétit : celui de l’atteinte de la mission fondamentale de son entreprise. Il se pose comme un ardent défenseur des valeurs, un exemple de ces valeurs, et il sait que l’éthique (ou le manque) a u
Sylvie Bédard's insight:
Mon article cette semaine. Soyez prêt à l'autoréflexion!
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Le jour où le monde a basculé : réalité augmentée ou diminuée?

Le jour où le monde a basculé : réalité augmentée ou diminuée? | Présence 2.0 | Scoop.it
Acheter des « lures » (appâts) pour attirer la folie dans votre commerce me semble tout, sauf une bonne idée. Promettre une zone franche de Pokémon Go me semble encore plus prometteur au train où vont les choses.
Sylvie Bédard's insight:
Évitons de sombrer dans le délire de Pokémon Go et les pièges de la réalité augmentée!
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La technique des blogueurs invités pour votre référencement naturel (SEO)

La technique des blogueurs invités pour votre référencement naturel (SEO) | Présence 2.0 | Scoop.it
Il faut être de plus en plus habile dans la recherche de liens entrants qui aient de la valeur. Pour avoir de la valeur, il faut de la pertinence, de l’exclusivité et le tout doit finalement être naturel, ou du moins paraître naturel, comme dans les mots référencement "naturel".
Sylvie Bédard's insight:
Vous cherchez de la visibilité ou à mettre votre blogue en valeur?
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Publier avec impact: des nouveautés dans l’écosystème social

Publier avec impact: des nouveautés dans l’écosystème social | Présence 2.0 | Scoop.it
Je vous partage quelques découvertes de nouvelles plateformes sociales ou applications sociales qui m’ont fait sourire. Sourire pour plusieurs raisons en fait.
Sylvie Bédard's insight:
Voilà l'esprit des médias sociaux: Émotions et impacts!
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