Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis !
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Quelles tendances pour le contenu web marketing en 2015 ?

Quelles tendances pour le contenu web marketing en 2015 ? | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Asseoir l'audience devant des chats qui parlent ? So 2014 ! Cela fait partie de nos « restes » de journalistes mais, chez Editoile, nous aimons nous risquer à quelques prédictions sur les tendances du contenu web pour 2015.
L’horizon changeant de la communication numérique
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Vrac it-news en toute subjectivité, autour des réseaux sociaux, du livre numérique, du ebusiness...!
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Orange va couper le téléphone fixe (RTC). Une box obligatoire - ZDNet

Orange va couper le téléphone fixe (RTC). Une box obligatoire - ZDNet | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Orange a dès 2016 informé le régulateur de son calendrier d'arrêt du réseau RTC permettant aux téléphones fixes de passer des appels (hors connexion depuis une box). L'opérateur confirme la fin de commercialisation des abonnements à partir du 15 novembre.
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Pourquoi donner une voix féminine aux assistants vocaux n'est pas anecdotique - ZDNet

Pourquoi donner une voix féminine aux assistants vocaux n'est pas anecdotique - ZDNet | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
En 2014, Amazon appelait son service vocal Alexa. Les autres GAFA ont suivi. Tous les assistants sont programmés par défaut sur une voix féminine. Autant de révélateurs de la transcription des stéréotypes sexistes dans les nouvelles technologies.
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Facebook : 240 000 dollars de salaire médian annuel- Alvinet

Facebook : 240 000 dollars de salaire médian annuel- Alvinet | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Silicon.fr : Le salaire médian des employés de Facebook était l'un des plus élevés du S&P 500 en 2017. La... Actualités similaires
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Facebook : les résultats bondissent mais le temps passé sur le réseau diminue

Facebook : les résultats bondissent mais le temps passé sur le réseau diminue | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Le nombre d'utilisateurs quotidiens a reculé en Amérique du Nord pour la première fois. La baisse d
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GDPR : 4 étapes pour organiser votre mise en conformité - CustUp

GDPR : 4 étapes pour organiser votre mise en conformité - CustUp | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Aboutir à la conformité GDPR passe par 4 étapes. Nous les décrivons et qualifions leur contenu en fonction des contraintes du règlement européen.
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La relation client sera « human centric » ou ne sera pas - L'Atelier BNP Paribas

La relation client sera « human centric » ou ne sera pas - L'Atelier BNP Paribas | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
La relation client sera « human centric » ou ne sera pas : toutes les dernières innovations dans le Retail avec L'Atelier BNP Paribas.
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E-commerce : comment relancer ses paniers perdus ?

E-commerce : comment relancer ses paniers perdus ? | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
De nombreux internautes remplissent leurs paniers et quittent le site avant de passer commande... Comment réagir pour relancer les paniers perdus ?
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Un nouveau moteur de recherche français à la poursuite de Google

Un nouveau moteur de recherche français à la poursuite de Google | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Discrètement mis en ligne fin mars, Xaphir, qui entend sortir de la recherche par mot-clé, veut se hisser dans le « top 5 des moteurs mondiaux en 2020 ».
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Chatbots / IA : nouvelles tendances et opportunités dans l’e-commerce

Chatbots / IA : nouvelles tendances et opportunités dans l’e-commerce | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Comment parler des évolutions du e-commerce sans parler des chatbots et des notions d’Intelligence artificielle et de machine learning?
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Paris et Villeneuve d'Ascq accueillent les 1ers Amazon Lockers de France

Paris et Villeneuve d'Ascq accueillent les 1ers Amazon Lockers de France | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Après les Etats-Unis et le Royaume-Uni, Amazon a commencé à implanter ses consignes automatiques de retrait des commandes en ligne dans des centres commerciaux en France.
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Réseaux sociaux : 3 bonnes raisons d'utiliser Twitter pour votre business

Réseaux sociaux : 3 bonnes raisons d'utiliser Twitter pour votre business | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Vous hésitez encore à ouvrir un compte Twitter pour votre activité professionnelle ? Voici 3 bonnes raisons de vous lancer afin de continuer à développer votre entreprise.
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[Pilules créatives] Les campagnes publicitaires les plus innovantes

[Pilules créatives] Les campagnes publicitaires les plus innovantes | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Deux fois par mois, le site Creapills présente un dossier récapitulatif des meilleures campagnes du moment. Cette semaine, découvrez 6 idées innovantes.
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La voiture autonome de Google bientôt testée sur routes ouvertes

La voiture autonome de Google bientôt testée sur routes ouvertes | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
A partir de cet été, la voiture sans chauffeur conçue par Google pourra circuler sur les routes aux abords du siège de la firme de Mountain View en Californie.
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Travail : des Baby-Boomers en quête de mobilité

Travail : des Baby-Boomers en quête de mobilité | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
A l’heure de la transformation digitale et de la flexibilité du travail, on pourrait penser les seniors moins enclins à s’adapter à ces nouveaux usages. Pourtant, d’après une récente étude, la jeune génération est bien souvent plus frileuse que ses aînés quand il s’agit de mobilité…   D’après une étude internationale menée par Fuze auprès […]
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Le BHV lance enfin son site de vente en ligne — et pour combler son retard, il a mis le paquet

Le BHV lance enfin son site de vente en ligne — et pour combler son retard, il a mis le paquet | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Le lancement officiel du site de vente en ligne du BHV est prévu pour septembre, mais il est en ligne depuis fin juillet —l'occasion de découvrir avec étonnement qu'il n'en avait pas avant.

Maison, mode, bricolage, loisir... d'ici la fin de l'année, 70.000 références seront disponibles. La plupar
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Nouveau logo et nouvelles ambitions pour BlaBlaCar

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La plateforme de covoiturage, leader en France, fait évoluer son identité visuelle et développe son réseau de mobilité.
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Apple pourrait arrêter la production des iPhone X à l'été 2018

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Dans une note publiée ce week-end, l'analyste le plus respecté d'Apple, Ming-Chi Kuo, prédit l'arrêt de l
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Relation Clients : évaluer les compétences en Centre de Contacts

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Comment organiser l'évaluation des compétences en Centre de Contacts pour faire progresser vos chargés de clientèle et votre Relation Clients. Conseils.
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Les cinq défis qui attendent Station F, le campus start-up XXL

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Le plus grand incubateur du monde est inauguré ce jeudi soir à Paris par Emmanuel Macron. Ce projet de 250 millions d'euros financé par Xavier Niel va accompagner 1.000 start-up.
Vous êtes arrivés à destination, tout le mond
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Comment choisir et évaluer votre formateur en Relation Clients ?

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Un guide pour choisir votre formateur en Relation Clients : les prérequis au choix, 3 questions clefs à poser et 7 étapes pour réussir votre formation.
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Casablanca accueille le service de relation client d’Uber

Casablanca accueille le service de relation client d’Uber | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Bladi.net : Première communauté virtuelle au Maroc. Portail et forum marocain, actualité maroc, recettes de cuisine marocaine.
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Twitter pourrait à nouveau licencier plusieurs centaines de salariés

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Le service de microblogging aurait prévu de licencier 300 employés, soit environ 8% de ses effectifs. L’annonce pourrait intervenir dans l
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- 10 outils de Twitter que vous devriez connaître

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Voici dix liens et ressources (mé)connus mis en place par la société Twitter pour faciliter le travail des community managers.
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Décryptage : Le community management de Michel et Augustin

Décryptage : Le community management de Michel et Augustin | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
S’il y a bien une marque en France qui fait l’unanimité, c’est certainement Michel et Augustin. Décryptons leur community management :
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Une tasse connectée pour payer son café

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À Sydney, l'Australien Franck Green a lancé Smart Cup : une tasse en plastique connectée à un système de paiement sans contact.
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