Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis !
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Vrac it-news en toute subjectivité, autour des réseaux sociaux, du livre numérique, du ebusiness...!
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Facebook : 240 000 dollars de salaire médian annuel- Alvinet

Facebook : 240 000 dollars de salaire médian annuel- Alvinet | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Silicon.fr : Le salaire médian des employés de Facebook était l'un des plus élevés du S&P 500 en 2017. La... Actualités similaires
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Facebook : les résultats bondissent mais le temps passé sur le réseau diminue

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Le nombre d'utilisateurs quotidiens a reculé en Amérique du Nord pour la première fois. La baisse d
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GDPR : 4 étapes pour organiser votre mise en conformité - CustUp

GDPR : 4 étapes pour organiser votre mise en conformité - CustUp | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Aboutir à la conformité GDPR passe par 4 étapes. Nous les décrivons et qualifions leur contenu en fonction des contraintes du règlement européen.
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La relation client sera « human centric » ou ne sera pas - L'Atelier BNP Paribas

La relation client sera « human centric » ou ne sera pas - L'Atelier BNP Paribas | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
La relation client sera « human centric » ou ne sera pas : toutes les dernières innovations dans le Retail avec L'Atelier BNP Paribas.
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E-commerce : comment relancer ses paniers perdus ?

E-commerce : comment relancer ses paniers perdus ? | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
De nombreux internautes remplissent leurs paniers et quittent le site avant de passer commande... Comment réagir pour relancer les paniers perdus ?
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Un nouveau moteur de recherche français à la poursuite de Google

Un nouveau moteur de recherche français à la poursuite de Google | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Discrètement mis en ligne fin mars, Xaphir, qui entend sortir de la recherche par mot-clé, veut se hisser dans le « top 5 des moteurs mondiaux en 2020 ».
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Chatbots / IA : nouvelles tendances et opportunités dans l’e-commerce

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Comment parler des évolutions du e-commerce sans parler des chatbots et des notions d’Intelligence artificielle et de machine learning?
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Paris et Villeneuve d'Ascq accueillent les 1ers Amazon Lockers de France

Paris et Villeneuve d'Ascq accueillent les 1ers Amazon Lockers de France | Confiance Client, l'hebdo itinéraire bis ! | Scoop.it
Après les Etats-Unis et le Royaume-Uni, Amazon a commencé à implanter ses consignes automatiques de retrait des commandes en ligne dans des centres commerciaux en France.
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Réseaux sociaux : 3 bonnes raisons d'utiliser Twitter pour votre business

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Vous hésitez encore à ouvrir un compte Twitter pour votre activité professionnelle ? Voici 3 bonnes raisons de vous lancer afin de continuer à développer votre entreprise.
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[Pilules créatives] Les campagnes publicitaires les plus innovantes

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Deux fois par mois, le site Creapills présente un dossier récapitulatif des meilleures campagnes du moment. Cette semaine, découvrez 6 idées innovantes.
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La voiture autonome de Google bientôt testée sur routes ouvertes

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A partir de cet été, la voiture sans chauffeur conçue par Google pourra circuler sur les routes aux abords du siège de la firme de Mountain View en Californie.
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Le drone livreur d’Amazon pourrait être guidé par smartphone

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Les informations issues d’un nouveau brevet déposé par Amazon révèlent que le géant du commerce en ligne envisage que ses drones livreurs puissent apporter une commande à l'endroit précis où se trouve le client.
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Zappos, ou l’étrange management… sans managers

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Autogestion et suppression des hiérarchies riment-ils avec business ? Zappos, un e-commerçant américain spécialisé dans la vente de chaussures et de vêtements, a démis de leurs fonctions, fin
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Nouveau logo et nouvelles ambitions pour BlaBlaCar

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La plateforme de covoiturage, leader en France, fait évoluer son identité visuelle et développe son réseau de mobilité.
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Apple pourrait arrêter la production des iPhone X à l'été 2018

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Dans une note publiée ce week-end, l'analyste le plus respecté d'Apple, Ming-Chi Kuo, prédit l'arrêt de l
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Relation Clients : évaluer les compétences en Centre de Contacts

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Comment organiser l'évaluation des compétences en Centre de Contacts pour faire progresser vos chargés de clientèle et votre Relation Clients. Conseils.
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Les cinq défis qui attendent Station F, le campus start-up XXL

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Le plus grand incubateur du monde est inauguré ce jeudi soir à Paris par Emmanuel Macron. Ce projet de 250 millions d'euros financé par Xavier Niel va accompagner 1.000 start-up.
Vous êtes arrivés à destination, tout le mond
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Comment choisir et évaluer votre formateur en Relation Clients ?

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Un guide pour choisir votre formateur en Relation Clients : les prérequis au choix, 3 questions clefs à poser et 7 étapes pour réussir votre formation.
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Casablanca accueille le service de relation client d’Uber

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Bladi.net : Première communauté virtuelle au Maroc. Portail et forum marocain, actualité maroc, recettes de cuisine marocaine.
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Twitter pourrait à nouveau licencier plusieurs centaines de salariés

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Le service de microblogging aurait prévu de licencier 300 employés, soit environ 8% de ses effectifs. L’annonce pourrait intervenir dans l
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- 10 outils de Twitter que vous devriez connaître

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Voici dix liens et ressources (mé)connus mis en place par la société Twitter pour faciliter le travail des community managers.
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Décryptage : Le community management de Michel et Augustin

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S’il y a bien une marque en France qui fait l’unanimité, c’est certainement Michel et Augustin. Décryptons leur community management :
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Une tasse connectée pour payer son café

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À Sydney, l'Australien Franck Green a lancé Smart Cup : une tasse en plastique connectée à un système de paiement sans contact.
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Bientôt Google vous aidera à commander votre pizza

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Il est désormais possible de se faire livrer un plat directement à partir des résultats du moteur de recherche via votre smartphone. Pour le moment, seules quelques partenaires assurent le service aux Etats-Unis mais l'offre va être étoffée.
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INFOGRAPHIE - Qui est l'utilisateur type de Twitter en France ?

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INFOGRAPHIE - Le réseau aux 8 millions d'utilisateurs français vient de publier des données sur ses membres.
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