L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ?
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Internet réinvente le commerce

Internet réinvente le commerce | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Apparition de nouveaux acteurs, bouleversement des modes de commercialisation, modification des relations entre offreurs et clients..., le commerce en ligne bouscule le fonctionnement des marchés.
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Apparition de nouveaux acteurs, bouleversement des modes de commercialisation, modification des relations entre offreurs et clients…, le commerce en ligne bouscule le fonctionnement des marchés.

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e-commerce : un passage obligé pour le commerce traditionnel ?

e-commerce : un passage obligé pour le commerce traditionnel ? | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Tweet {lang: 'fr'} Related posts: Quels leviers pour dynamiser son site marchand… les basics du e-commerce Les moyens de mesure d’un site e-commerce…
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 11:04 AM
Internet peut favoriser le lien direct avec le consommateur. mais les boutiques physiques et leurs vitrines participent à la communication de la marque et permettent d'exposer leurs produits. nous sommes " obligés" de passer et donc de voir ces vitrines, alors que lorsque de la publicité arrive sur nos écrans d'ordinateur nous zvons comme premier reflexe de fermer cette fenêtre.
SuzanneLau's comment, May 17, 2013 11:05 AM
les e commerces ont de plus en plus besoin de s'implanter physiquement dans les villes pour fideliser leurs clients.
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Pixmania: le high-tech sans frontières - Portrait d'enseigne

Pixmania: le high-tech sans frontières - Portrait d'enseigne | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
L'enseigne compte sur le développement de son réseau «brick and mortar» à l'international et sur ses nombreux services pour maintenir son leadership.
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Pour la première fois, un pure players a ouvert sa boutique, physique.

Avec des prix identiques à ceux pratiqués sur le site internet, les dirigeants de l'entreprise ont alors montré aux distributeurs qui craignent le commerce en ligne que les deux types de commerce sont complémentaires et ne peuvent souvent pas aller l'un sans l'autre.

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Inconvénients - Le e-commerce

Inconvénients - Le e-commerce | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
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Un des inconvénients majeurs du commerce en ligne est le manque de relation client/vendeur. De plus l'aspect "peur" d'acheter sur internet et de se retrouver face à un faux vendeur ou à une arnaque freine les gens à acheter en ligne.

L'aspect traçage fait aussi peur : en effet, après avoir acheté un produit sur Internet, nos habitudes de consommation sont analysées et nous recevons de la publicité ciblée sur différents sites.

 

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Vers le commerce "connecté"

Vers le commerce "connecté" | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Mid e-news - L'actualité des TIC dans le Sud-Ouest - Newsletter bi-mensuelle - Une édition de La Mêlée.
SuzanneLau's insight:

Aujourd'hui il est difficile de continuer de distinguer e commerce et commerce traditionnel.On devrait plutôt parler de commerce global.

Il y a certains avantages au commerce en ligne comme la facilité, le confort à commander chez soi. Pour le distributeur, il y a aussi l'avantage de la réduction des coûts humains, moins de charges du personnel et moins de coûts de structure.

Les revendeurs ont donc tout intérêt à combiner les deux modes de vente et à faire de la vente en ligne la composante d'une stratégie globale. L'idéal, lorsque les modes de ventes sont combinés c'est que le client peut se renseigner et comparer les produits sur internet puis les tester et être conseillé par un vendeur en magasin, pour finalement acheter indifféremment en ligne ou en magasin.

De grandes enseignes comme la Fnac ont ouvert des boutiques avec des accès à internet directement dans le magasins pour comparer, se renseigner. Preuve que les "2 commerces" ne sont pas concurrents mais complémentaires.

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Habillement : L’enjeu de la complémentarité entre e-commerce et réseau de magasins : Marketing professionnel – Le marketing pour les professionnels

Habillement : L’enjeu de la complémentarité entre e-commerce et réseau de magasins : Marketing professionnel – Le marketing pour les professionnels | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Habillement : L'enjeu de la complémentarité entre e-commerce et réseau de magasins
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 10:27 AM
Toujours dominé par la vente en magasins « physiques », le commerce de vêtements en ligne séduit cependant de plus en plus de consommateurs.Les ventes en ligne et en magasin ne sont pas nécessairement concurrentes, notamment dans le cadre de réseaux dotés de site Internet . Elles peuvent, au contraire, jouer à plein la carte de la complémentarité, d’autant que leurs clients sont déjà rompus à cet exercice
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Economie - Duel entre commerce traditionnel et e-commerce

Economie - Duel entre commerce traditionnel et e-commerce | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it

Cet été, Amazon, le site Internet américain de e-commerce, a remplacé Picard, spécialiste des plats surgelés, au titre de l’enseigne préférée des Français. Le e- commerce a-t-il supplanté les commerçants traditionnels ? Pas si simple, répondent les professionnels du secteur.


Via Pascal Boiron, Anaïs
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 10:39 AM
Aujourd’hui, les distributeurs traditionnels tentent de jouer de la complémentarité avec les outils numériques. Mise en place des services drive des grandes surfaces pour éviter la queue et de passer du temps en supermarchés. Les e commerçants de plus en plus motivés à installer leurs magasins physiques. Apparition des smartphones : envol pour l'e commerce => applications adaptées, achats "dans la main"
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Le e-commerce : menace-t-il le commerce traditionnel ?

Le e-commerce : menace-t-il le commerce traditionnel ? | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it

Pourquoi les consommateurs se tournent-ils se plus en plus vers le e-commerce ? Pourquoi le commerce dit traditionnel est-il délaissé ?"


Via 7milliards
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Anaïs's curator insight, May 15, 2013 11:18 AM

Les consommateurs aiment acheter en ligne car cela représente de nouvelles expériences (ils rencontrent d'autres consommateurs, peuvent acheter n'importe quand, peuvent comparer les prix et donc acheter moins cher...)

Cependant le consommateur va d'abord sur internet afin de se renseigner sur son produit. Il va ensuite en magasin pour l'acheter car il a un besoin de voir et de toucher le produit qu'il s'aprète à acheter. 75% des acheteurs ont besoin d'un contact sensoriel avec le produit avant de l'acheter.Parfois les acheteurs sont d'ailleurs mieux renseignés que les vendeurs, ce qui peut leur être bénéfique car le consommateur sait ce qu'il veut, il n y a plus qu'à concrétiser l'achat. Les internautes utilisent internet pour se renseigner sur les offres qu'on leur propose, plutôt que d'acheter en ligne. C'est en ce sens qu'internet est bénéfique aux magasins physiques. Internet apporte de plus de nouveaux consommateurs aux boutiques. 

SuzanneLau's comment, May 16, 2013 4:29 PM
les achats electroniques ne connaissent pas la crise. on achete tout sur internet, mais peut on tout acheter ? Où en sont les pays comme la Chine, l'Inde et le Brésil ? Internet est une boutique ouverte 24h/24
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1. Le e-commerce

1. Le e-commerce | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Pourquoi les consommateurs se tournent-ils se plus en plus vers le e-commerce ? Pourquoi le commerce dit traditionnel est-il délaissé ? Que révèlent ces...
SuzanneLau's insight:

une émission de radio interessante pour savoir où en est l'e commerce aujourd'hui.

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Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store

Pourquoi 2013 sera l'année du Web-to-store | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it

Dans une économie atone, chaque fois qu'un e-commerçant gagne, un commerçant perd. Pour la distribution traditionnelle, enseignes mais aussi commerces de proximité, il y a urgence à réagir. En utilisant Internet pour faire revenir les consommateurs en rayons.

Il faut trouver des mécanismes pour faire (re)venir les consommateurs en magasins. Car un consommateur sur deux entrant en magasin en ressort avec un produit, là où le taux de transformation du e-commerce est limité à 2 ou 3 % dans le meilleur des cas.

Un premier élément de réponse réside dans la création des Drive, ces services de collecte des courses appliquant les prix des magasins et utilisant leurs plates-formes logistiques. En trois ans, en France, on est passé de 50 à 2 000 Drive. Ce qui montre au passage la capacité de réaction de la grande distribution quand elle se sent réellement menacée. Si cette initiative lui a permis de remettre un pied sur Internet de manière efficace, ce mécanisme présente une lacune majeure : il se limite aux achats rationnels. Les enseignes perdent donc l'incrément de chiffre d'affaires qu'ils réalisaient en magasins avec les achats d'impulsion.

Pour aller plus loin, les commerçants doivent exploiter la formidable dimension média d'Internet. On ne parle jamais assez du temps passé par les individus sur le réseau des réseaux. Rappelons-nous de la phrase de Patrick Le Lay (ex-Pdg de TF1) sur le "temps de cerveau disponible". Pour les publicitaires, ce temps passé sur Internet constitue une opportunité de raconter « une histoire » aux consommateurs, de transformer Internet en moyen pour les attirer dans les surfaces de vente par des contenus pertinents. Non pas uniquement par des sites dédiés créés par les enseignes ou les commerçants indépendants, stratégie qui a montré ses limites, mais en profitant de la puissance d'acteurs établis dans cet écosystème pour capter l'attention des potentiels consommateurs. Car, en la matière, les positions sont bien établies. Tant sur Internet d'ailleurs que dans le mobile (avec le rôle de filtre joué par les places de marché applicatives) ou sur ce qu'on appelle le Web social ; ces trois media pouvant devenir des moyens complémentaires pour attirer les consommateurs en rayons.
 


Via Jerome Chasques, Anaïs
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Le Bon Côté des Choses's comment, April 23, 2013 2:30 AM
Eh oui! La ménagère de moins de 50 ans qui faisait ses courses après avoir reçu son catalogue de promotions c'est transformée en une Digital Mum hyperactive sur le web qui n'hésite pas à comparer tous les prix sur le web pour faire des économie, gagner du temps, bref consommer juste et ne pas juste consommer. Et elles sont 8,7 millions en France :)
SuzanneLau's comment, May 17, 2013 1:30 PM
Création de nouvelles strutures "connectées" qui sont en compétition du coup avec les commerces traditionnels. Les commerces traditonnels ont encore une importance énorme dans le circuit de consommation des produits : 1 client sur 2 ressort d'un commerce avec un achat.Il faut que les commerçants surfent sur la vague " réseaux sociaux" pour pouvoir continuer d'exister.
Jerome Chasques's comment, May 17, 2013 6:04 PM
Merci à tous pour vos commentaires. Je vois que le Web2Shop vous inspire! ;-)
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E-COMMERCE ET RÉSEAUX TRADITIONNELS SONT COMPLÉMENTAIRES

E-COMMERCE ET RÉSEAUX TRADITIONNELS SONT COMPLÉMENTAIRES | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Achat et Vente de Commerces, Petites annonces de commerces à vendre, Daici est spécialiste de la cession acquisition de fond de commerce depuis plus de 36 ans.
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Le web révolutionne les comportements d’achats, «il faut savoir que 25% des échanges mondiaux se font sur Intrernet» déclare Sven Lung, PDG fondateur de Brandalley. Le panier moyen ne progresse pas au-delà de 90 €, ce sont de petits achats effectués sur internet, les français préférent faire leurs gros achats en magasins, toujours par peur de "se faire avoir" sur le web. Cependant, la crise a elle aussi touché l'e-commerce, les e-commerçants ressentent les effets de la crise à des degrés divers. Le panier moyen a baissé d’environ 10% chez Pixmania, l’un des spécialistes du High-tech mais aussi de produits mode, déco, électro…

L’apparition du e-commerce inquiète les commerces traditionnels. Ce canal de distribution est parfois perçu comme un concurrent des réseaux physiques, mais de moins en moins. Du point de vue des professionnels, cette problématique devrait être complètement dépassée d’ici à cinq ans, l’utilisation de ce canal devant se généraliser et se banaliser.

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Avantages - Le e-commerce

Avantages - Le e-commerce | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 9:23 AM
L'e commerce offre une meilleure recherche du rapport qualité prix, de plus il permet de faire un économie d'argent (63% des français achetent sur internet avec ce critère en tête). Un des avantages du commerce en ligne cité dans l'article est l'immédiateté des achats. Avec internet, tout va très vite, pas besoin d'attendre dans les magasins.
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E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ?

E-commerce et magasins physiques : quelles synergies pour mieux recruter et fidéliser les consommateurs ? | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Les modifications du comportement des consommateurs devenant hyper connectés, cross canaux et à la recherche d’immédiateté, associées à l’essor, sous différentes formes, du commerce digital, transforment en profondeur le rôle que doit jouer le...
SuzanneLau's insight:

le réseau de magasins existants représente toujours 90% des achats.Cependant, il faut une stratégie digitale à adopter pour que le net puisse s’adapter aux nouveaux parcours d’achat mais aussi permettre de répondre aux attentes spécifiques des cibles visées.

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L'e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel ?

L'e-commerce va-t-il tuer le commerce traditionnel ? | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Le commerce de détail connaît une passe difficile. Les fêtes de fin d'année ont été moroses pour nombre d'enseignes françaises. Les centres commerciaux et les hypermarchés sont en crise, mais faut-il pour autant incriminer le commerce électronique ?
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 10:33 AM
en 2011, les centres commerciaux et les hypermarchés ont vu décroitre leur chiffre d'affaire. L'e commerce est de plus en plus présent chez les particuliers qui n'hésitent plus à comparer les produits en magasins et à les acheter sur le web.
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Comment la dématérialisation transforme le commerce physique

Comment la dématérialisation transforme le commerce physique | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Après la Société Générale qui prévoit la disparition de dizaines d'agences bancaires, SFR vient d'annoncer la fermeture de 150 de ses magasins. Le commerce est-il voué à se dématérialiser ?

Via Yooz
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 10:47 AM
le commerce est en train de vivre une nouvelle et très profonde mutation.d'après une étude du cabinet FaberNovel, Amazon est moins cher d'un tiers par rapport aux magasins physiques spécialisés, alors que son chiffre d'affaires est supérieur de 27% à celui de Google. Le principal concurrent de Walmart n'est plus Carrefour mais Amazon. Basculement dans les façons de consommer des ménages.
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10 personnes chez Closer pour monetiser l'audie...

10 personnes chez Closer pour monetiser l'audie... | L'E commerce et les magasins traditionnels sont-ils plus complémentaires que concurrents ? | Scoop.it
Une nouvelle version du site Closer.fr (Mondadori) a été mise en ligne hier.
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SuzanneLau's comment, May 17, 2013 5:47 PM
Aujourd'hui la presse people connait une terrible chute due à l'information fournie sur Internet