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Kunden im Kontext von Social Media
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The Cluetrain Manifesto

The Cluetrain Manifesto | kunden2.0 | Scoop.it
The Cluetrain Manifesto...

 

Cluetrain.com went live in April, 1999. This is the site as it existed then.

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Der Handel will auf die Kunden zugehen - Haufe.de

Der Handel will auf die Kunden zugehen - Haufe.de | kunden2.0 | Scoop.it
Haufe.de
Der Handel will auf die Kunden zugehen
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Service: Der Handel will auf die Kunden zugehen Viele Händler wollen sich für ihre Kunden stärker ins Zeug legen. Bild: MEV Verlag GmbH, Germany.
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„Kundenausbildung ernst nehmen“ :: HRM.ch

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Im Gespräch mit HRM.ch erklärt Ralph Wieser, Projektleiter der Swisscom Bildungs-Initiative „Klassenzimmer der Zukunft“ und Keynote der SeLC, welch...
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Von Online Training bis Augmented Reality - CHECK.point-elearning.de

Von Online Training bis Augmented Reality - CHECK.point-elearning.de | kunden2.0 | Scoop.it
Firmen und eLearning-Dienstleister setzen webbasierte Lernformen heute vor allem in der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ein. Zukünftig wird eLearning deutlich stärker auch auf die Kunden fokussieren, sind die Leiter der Swiss eLearning Conference (SeLC) überzeugt. Am 9. und 10. April 2013 widmet sich die vierte Ausgabe des Fachkongresses deswegen dem kundenfokussierten eLearning. Auch 2013 können Interessierte der Konferenz online via Live-Streaming beiwohnen. elearning...
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Im Kopf des Bankers: JP Morgan symbolisiert das Innenleben

Im Kopf des Bankers: JP Morgan symbolisiert das Innenleben | kunden2.0 | Scoop.it
Wenn die erfolgreiche US-Großbank JP Morgan durch den Händler Lord Voldemort mit riskanten Kreditausfallversicherungen gerade mal zwei bis drei Milliarden Dollar verbrennt, dann stellt sich die F...
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Stoller-Schai 2012 - Educate your customers

Kundenfokussiertes E-Learning ist eine zukunftsorientierte Entwicklung im Bereich E-Learning, sowohl für E-Learning-Dienstleister als auch für Firmen, die E-Learning bisher ausschließlich für die M...
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Stoller-Schai 2012 - Kunden und Mitarbeitende mobil ausbilden

Wie bilden global tätige Betriebe ihre Mitarbeitenden aus, wenn diese an verschiedenen Orten verteilt tätig sind und sich zudem oft nicht im Büro befinden? Wie werden in Zukunft Kunden dabei unters...
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10 Awesome Twitter Analytics and Visualization Tools

10 Awesome Twitter Analytics and Visualization Tools | kunden2.0 | Scoop.it

After researching over a thousand Twitter Tools for the Twitter Tools Book I came across many tools that tried to add value by presenting a different way to visualize or analyze your tweets, the people in your network, and the tweets from the people in your network.

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Tweet Sentiments - Know Who's Tweeting About What When Where & How

Tweet Sentiments - Know Who's Tweeting About What When Where & How | kunden2.0 | Scoop.it
Tweet Sentiments, know who's tweeting about what when where and in what ways on Twitter...
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Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies: Josh Bernoff, Charlene Li: 9781422161982: Englische Bücher

Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

~ Charlene Li (author) More about this product
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Empowered: Unleash Your Employees, Energize Your Customers, and Transform Your Business: Josh Bernoff, Ted Schadler: 9781422155639: Englische Bücher

Empowered: Unleash Your Employees, Energize Your Customers, and Transform Your Business

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12 Jahre Cluetrain-Mainfest – brand eins interviewt Doc Searls und David Weinberger - Netzlogbuch

12 Jahre Cluetrain-Mainfest – brand eins interviewt Doc Searls und David Weinberger - Netzlogbuch | kunden2.0 | Scoop.it

Das Cluetrain-Manifest mit seinen 95 Thesen gehört für mich zu den wichtigsten Texten des Internetzeitalters. Auch wenn es schon 1999 entstanden ist, ist es weiterhin ein zeitloser Ratgeber für alle, die sich dem Thema Marken- und Kunden-Kommunikation im Internet verschrieben haben … und vielleicht auch darüber hinaus.

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Wie man soziale Intelligenz für den Kundendialog nutzt

Wie man soziale Intelligenz für den Kundendialog nutzt | kunden2.0 | Scoop.it

Ob nun mit oder ohne Timeline: Für den Kundendialog ist Facebook bislang wohl keine geeignete Plattform. Darauf verweist Philipp Kemper vom Berliner Startup reqorder:


"Die Zukunft liege ganz klar bei Plattformen, die von Kunden autark betrieben werden."

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Wirtschaft 2.0: Social Media und die neue Offenheit - Wirtschaft - Tagesspiegel

Wirtschaft 2.0: Social Media und die neue Offenheit - Wirtschaft - Tagesspiegel | kunden2.0 | Scoop.it
Für Unternehmen werden soziale Netzwerke immer wichtiger. Mit einer geschickten Strategie kann das Web 2.0 gewinnbringend sein. Allerdings sollten Firmen dabei einige Regeln beachten.
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„Bildung ist das beste Kundenbindungstool, das wir in unserer Branche haben“

„Bildung ist das beste Kundenbindungstool, das wir in unserer Branche haben“ | kunden2.0 | Scoop.it

Jeanne Beliveau-Dunn, Vice President and General Manager Learning@Cisco, hält Keynote an der Swiss eLearning Conference 2013

IT-Produkte richtig zu verstehen und erfolgreich einzusetzen erfordert ein gewisses Niveau an Expertenwissen. Wer kann dieses Wissen besser vermitteln als der Hersteller der Produkte? An der Swiss eLearning Conference (SeLC) am 9. und 10. April 2013 in Zürich stellt Jeanne Beliveau-Dunn, Vice President und Geschäftsführerin bei Learning@Cisco, das unternehmenseigene Lernnetzwerk und die Philosophie dahinter in einer Keynote vor. Die SeLC steht 2013 unter dem Thema „Educate your Customer – Kundenfokussiertes eLearning von Online Training bis Augmented Reality“.

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What’s Changed in Community Management? TheCR Network Members Weigh In

What’s Changed in Community Management?  TheCR Network Members Weigh In | kunden2.0 | Scoop.it
As The Community Roundtable reached our 3-year anniversary, we reflected on how much had changed in 3 years.
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The Importance of Educating Your Customers | Water Cooler Selling

The Importance of Educating Your Customers | Water Cooler Selling | kunden2.0 | Scoop.it

Most companies are so focused on making sales that they forget how important and powerful knowledge is, even in the world of sales-making.

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Six Tools to Use for Educating Your Customers or Clients

Six Tools to Use for Educating Your Customers or Clients | kunden2.0 | Scoop.it
Effective education is a bit more involved, isn't it? It's one thing to commit yourself to educating your clients, it's another thing to do it well. For that, you need good tools.
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The Most Complete Twitter Application List Available - 2011 Edition | Social Media Today

The Most Complete Twitter Application List Available - 2011 Edition | Social Media Today | kunden2.0 | Scoop.it
I believe this is the best, most complete and accurate list of valuable Twitter applications available on the internet right now.
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Marketing in the Groundswell: Amazon.de: Charlene Li, Josh Bernoff: Englische Bücher

Marketing in the Groundswell

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[DE] Social Business - der Kunde hat jetzt die Macht - Digital naiv - Stefan63's Blog

[DE] Social Business - der Kunde hat jetzt die Macht - Digital naiv - Stefan63's Blog | kunden2.0 | Scoop.it

Ein sehr interessantes Posting von Ted Schadler, das aus meiner Sicht das Soziale an Social Business - in der Interpretation, wie ich sie hier vertrete - herausarbeitet: Der Mensch, der Kunde, der Bürger steht im Mittelpunkt von Social Business. 

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David Weinberger about 'The Cluetrain Manifesto' and 'Too Big to Know'

More: 99faces.tv/davidweinberger/ David Weinberger is a technologist, author, professional speaker and commentator. David's work focuses on how the Internet ...
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Call Center immer noch im One-to-One-Kommunikationsmodus

Warum Communities die besseren Kunden-Ratgeber sind. Interview mit Philipp Kemper von reqorder http://reqorder.com/ auf der Call Center World in Berlin über ...
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