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Blog Commenting Platforms: The Bad and The Good

Blog Commenting Platforms: The Bad and The Good | gestion commentaires internaute | Scoop.it
I have been recently debating on the best comment system for My Time Matters Blog. Granted there are only three commonly used ones to pick from … well, five if you include the standard WordPress co...
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Disqus fait maintenant la part belle aux médias riches | Fredzone

Disqus fait maintenant la part belle aux médias riches | Fredzone | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Disqus à fait beaucoup de chemin depuis ses débuts. Version après version, l'outil s'est enrichi d'un certain nombre de fonctionnalités et ce sont justement plu
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A qui appartiennent les avis clients collectés via un tiers de confiance ?

A qui appartiennent les avis clients collectés via un tiers de confiance ? | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Le marché de l'évaluation de site e-commerce est en plein boom depuis 3 ans, et les éditeurs de solution d'évaluation se multiplient, favorisant la mise en concurrence.
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Mc Donalds et Facebook: tout bien caché entre 2 pains de comm - Tubbydev

Mc Donalds et Facebook: tout bien caché entre 2 pains de comm - Tubbydev | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Mc Donalds et Facebook: tout bien caché entre 2 pains de comm Tubbydev "Bon point" ;-), il n'est pas fan des réseaux sociaux, n'a pas de Facebook ni de Twitter perso car il ne juge pas intéressant ni utile de donner son avis sur tout, comme la...
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Twitter s'affole contre la politique sexiste des avoirs d'Air Canada - Deplacements Pros

Twitter s'affole contre la politique sexiste des avoirs d'Air Canada - Deplacements Pros | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Twitter s'affole contre la politique sexiste des avoirs d'Air Canada
Deplacements Pros
Mais cet argument n'a pas convaincu le client ni les autres followers. Ils ont fait remarquer que cette mesure ...
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Comment les hôteliers gèrent ils leur e-réputation - Hospitality ON

Comment les hôteliers gèrent ils leur e-réputation - Hospitality ON | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Comment les hôteliers gèrent ils leur e-réputation Hospitality ON La principale bête noire contre laquelle les hôteliers se sentent désarmés reste les sites de commentaires en ligne, souvent gangrénés par des avis diffamants, faux ou simplement...
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Comment gérer les commentaires dans les médias sociaux ? | Observatoire des médias sociaux en relations publiques

Comment gérer les commentaires dans les médias sociaux ? | Observatoire des médias sociaux en relations publiques | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Francine CharestProfesseure-chercheure et directrice générale de l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques (OMSRP)François GrenonChargé de cours, chercheur et directeur adjoint de l’OMSRPAnne-Marie GauthierÉtudiante à la maîtrise en...
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Rescooped by Sophie Nouvellon from Digital-News on Scoop.it today
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Google+ comments are now part of Blogger

Google+ comments are now part of Blogger | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Comments are, at least in some ways, the life blood of web sites. After all, without readers and their input then we would not be here at all.

Via Thomas Faltin
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Les avis de consommateurs en ligne, vus par les Français

Les avis de consommateurs en ligne, vus par les Français | gestion commentaires internaute | Scoop.it
DossierLes avis clients, un tremplin pour les marques. Les avis clients sont utiles pour aider les consommateurs à choisir et à passer à l'acte d'achat ! Il ne faut pas hésiter à récupérer les commentaires et à en tirer le meilleur.
Sophie Nouvellon's insight:

Attentes quant à la norme afnor sur les commentaires online

 

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E-réputation : la nécessité de motiver les clients à donner leurs avis ...

Mais si aujourd'hui la majorité écrasante des consommateurs lisent des avis en ligne, seul 16% d'entre eux prennent le temps d'en rédiger. « Contrairement à ce que pensent certains marketeurs, les commentaires des ...
Sophie Nouvellon's insight:

Raisons de donner son avis gratuitement :

par altruisme (envie d’aider les autres à découvrir un terrain inconnu), pour la justice (le commentaire comme un moyen de punir une entreprise décevante), la réciprocité (envie de récompenser la performance d’une entreprise), la reconnaissance sociale (afin de se distinguer des autres sur les réseaux sociaux) et enfin l’intérêt personnel (se positionner en tant que fin connaisseur d’un domaine)

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Focus outils de fidélisation : les avis clients - Réussir sa boutique en ...

Focus outils de fidélisation : les avis clients - Réussir sa boutique en ... | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Aujourd'hui, nous aborderons les avis clients, une technique de fidélisation axée sur l'ouverture et le partage ! Quoi de plus rassurant qu'un e-commerçant ouvert aux commentaires, aux compliments, comme aux critiques !
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TripAdvisor : ne laissez pas les internautes parler de votre hôtel ...

TripAdvisor : ne laissez pas les internautes parler de votre hôtel ... | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Gestion des avis. Il faut traiter tous les avis clients, qu'ils soient positifs ou négatifs. Vous vous devez de lire tous vos avis et de les surveiller quotidiennement.
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En France, le consommateur fait de plus en plus confiance... au ... - La Tribune.fr

En France, le consommateur fait de plus en plus confiance... au ... - La Tribune.fr | gestion commentaires internaute | Scoop.it
En France, le consommateur fait de plus en plus confiance... au ...
La Tribune.fr
... ont de moins en moins confiance dans les médias traditionnels.
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Disqus 2012 est disponible pour tous ! | Fredzone

Disqus 2012 est disponible pour tous ! | Fredzone | gestion commentaires internaute | Scoop.it
C'est le mois dernier que nous avons appris l'arrivée prochaine d'une refonte majeure pour Disqus, le fameux système de commentaires externalisés qui a su sé
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E-commerce Paris : l'avis de l'internaute, décisif dans l'achat en ligne

E-commerce Paris : l'avis de l'internaute, décisif dans l'achat en ligne | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Avec près de 120..000 e-marchands en France, l’offre de produits est plus que jamais pléthorique sur Internet. L’enjeu pour le consommateur : faire le bon choix. Dans cette optique, les avis et [...]
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23/12 : Les témoignages de client ont le taux le ... - Le blog Flexvision

23/12 : Les témoignages de client ont le taux le ... - Le blog Flexvision | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Les consommateurs sont aujourd'hui sensibilisés et parfaitement capables de faire la différence entre un véritable avis client et un faux commentaire. Misez sur le naturel et l'honnêteté. Voici sept astuces pour exploiter tout le ...
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Pourquoi les notes des utilisateurs sur l'App Store devraient être ...

Pourquoi les notes des utilisateurs sur l'App Store devraient être ... | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Dans un monde idéal, les critiques que tous les utilisateurs peuvent laisser après avoir téléchargé une application sont très utiles : elles permettent d'avoir l'avis de quelqu'un l'ayant essayé, si elle vaut la peine d'être achetée.
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Hôtel qui me demande mon avis - Forum de voyage sur Paris ...

Hôtel qui me demande mon avis - Forum de voyage sur Paris ... | gestion commentaires internaute | Scoop.it
"Puis-je demander à mes clients d'écrire des avis ? Absolument ! C'est une bonne idée de demander à vos clients de donner leur avis à propos de votre établissement. Cela montre que leurs commentaires sont importants pour vous et que ...
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« Le consommateur n'a jamais eu autant de pouvoir » George ... - La Tribune.fr

« Le consommateur n'a jamais eu autant de pouvoir » George ... - La Tribune.fr | gestion commentaires internaute | Scoop.it
« Le consommateur n'a jamais eu autant de pouvoir » George ...
La Tribune.fr
Les applications ne sont qu'une petite partie de l'équation, il y a les big data, tous les outils d'analyse, l'expérience client, etc.
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Rescooped by Sophie Nouvellon from Metaglossia: The Translation World
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Say what? Google now indexing Facebook comments

Say what? Google now indexing Facebook comments | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Your name might be a little more searchable these days, as Google now indexes comments you publish on Web sites using the Facebook Comments platform. Read this blog post by Sharon Vaknin on Digital Media.

Via Charles Tiayon
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Air France twitte 24h/24 avec les voyageurs d'affaires - Deplacements Pros

Air France twitte 24h/24 avec les voyageurs d'affaires - Deplacements Pros | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Air France twitte 24h/24 avec les voyageurs d'affaires
Deplacements Pros
Ainsi les clients bénéficient d'une réponse à toute heure du jour ou de la nuit, où qu'ils soient. Ce service en continu est assuré en français et en anglais.
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5 raisons de réaliser une campagne d'avis client | Pullseo

5 raisons de réaliser une campagne d'avis client | Pullseo | gestion commentaires internaute | Scoop.it
avis client 70% des internautes sont influencés par l'avis d'autres internautes pour leurs achats (Source Fevad – 2012).
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L'importance des avis et recommandations clients, quelques ...

L'importance des avis et recommandations clients, quelques ... | gestion commentaires internaute | Scoop.it
Faites moi part de vos commentaires ou de vos recommandations de lecture. Êtes-vous d'accord que les avis et les recommandations client vont prendre de plus en plus d'importance sur le web, en raison de différents ...
Sophie Nouvellon's insight:

Gestion des commentaires internautes (au Quebec)

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Des amendes pour les faux avis de consommateurs | Les ...

Des amendes pour les faux avis de consommateurs | Les ... | gestion commentaires internaute | Scoop.it
En effet, les commentaires fleurissent de tout part, évidemment il y a ceux qui commentent leur propre restaurant de manière positive et en profite également pour tailler un short aux concurrents en se faisant passer pour des ...
Sophie Nouvellon's insight:

Mise en place de mesures contre les faux avis entre restaurateurs apr exemple (charte)

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La norme NF contre les avis de consommateurs anonymes est prête

La norme NF contre les avis de consommateurs anonymes est prête | gestion commentaires internaute | Scoop.it
L'AFNOR présentera aujourd'hui sa norme NF visant à garantir la sincérité des commentaires et avis laissés sur les sites e-commerce. Non obligatoire, elle devrait toutefois s'imposer pour rassurer à la fois les consommateurs ...
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