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| Améliorer les parcours clients et offrir une meilleure expérience de services |
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Rescooped by | Lab innovation - Capgemini | from Customer Experience Insights
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L'expérience client, l'avenir du marketing ? - Le Point

L'expérience client, l'avenir du marketing ? - Le Point | | Customer Experience | | Scoop.it
L'expérience client, l'avenir du marketing ?

Via Capgemini Consulting
| Lab innovation - Capgemini |'s insight:

Customer Experience | Lab innovation | " L'experience client, l'avenir du marketing" #marketing #customerexperience #innovation

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Lumus DK-40 : Des lunettes connectées qui rivalisent de technologies - Capcampus

Lumus DK-40 : Des lunettes connectées qui rivalisent de technologies - Capcampus | | Customer Experience | | Scoop.it
Lumus DK-40 : Des lunettes connectées qui rivalisent de technologies Capcampus En effet, ces lunettes connectées qui proposent une vraie réalité augmentée sont conçues à partir de verres réels qui permettent d'offrir à leurs utilisateurs un superbe...
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Second écran, social TV, multi-tasking : créez des interactions !

"L'explosion des devices mobiles combinée aux pratiques de multi-tasking, en particulier sur les réseaux sociaux, modifie en profondeur le rapport aux écrans."

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Delcourt lance la BD en carte prépayée - BD Gest'

Delcourt lance la BD en carte prépayée - BD Gest' | | Customer Experience | | Scoop.it
BD Gest' Delcourt lance la BD en carte prépayée BD Gest' Toujours à la pointe de l'innovation, c'est avec enthousiasme que Laurent Paucron, directeur marketing du groupe Delcourt, annonce la nouvelle offensive de l'éditeur : la vente de BD...
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Rescooped by | Lab innovation - Capgemini | from Marketing marche des banques
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Le Crédit Agricole installe un salon de thé/traiteur dans le hall d'une ... - News banques

Le Crédit Agricole installe un salon de thé/traiteur dans le hall d'une ... - News banques | | Customer Experience | | Scoop.it

News banques Le Crédit Agricole installe un salon de thé/traiteur dans le hall d'une ...


Via Pierre De Brabois
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A l'instar de Coin, Google lance une carte de paiement pour son service Wallet

A l'instar de Coin, Google lance une carte de paiement pour son service Wallet | | Customer Experience | | Scoop.it

Google met en place une carte de paiement prépayée aux Etats-Unis dans un premier temps, qui permettra de régler des achats dans l’ensemble des magasins acceptant les Mastercard et pour retirer de l’argent dans les distributeurs automatiques de billets (DAB). Cette carte physique est associée au service Wallet de Google. Ainsi vous pourrez recharger votre carte de paiement grâce à votre compte Google Wallet.

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A l'instar de Coin, Google lance une carte de paiement pour son service Wallet

A l'instar de Coin, Google lance une carte de paiement pour son service Wallet | | Customer Experience | | Scoop.it

Google met en place une carte de paiement prépayée aux Etats-Unis dans un premier temps, qui permettra de régler des achats dans l’ensemble des magasins acceptant les Mastercard et pour retirer de l’argent dans les distributeurs automatiques de billets (DAB). Cette carte physique est associée au service Wallet de Google. Ainsi vous pourrez recharger votre carte de paiement grâce à votre compte Google Wallet.

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Le "screen gaming" une expérience innovante, multi-écrans et ... - servicesmobiles

Le "screen gaming" une expérience innovante, multi-écrans et ... - servicesmobiles | | Customer Experience | | Scoop.it
Le "screen gaming" une expérience innovante, multi-écrans et ...servicesmobilesL'agence 5ème Gauche a créé pour son client Darty une expérience innovante, multicanal et sociale.
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M6 Publicité et Fiat innovent avec 6 spots interactifs sur HbbTV

M6 Publicité et Fiat innovent avec 6 spots interactifs sur HbbTV | | Customer Experience | | Scoop.it
http://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/2012/06/m6-publicit%C3%A9-et-fiat-innovent-avec-6-spots-interactifs-sur-hbbtv.html Alors que l'équipement en TV connectées se développe en France, M6 Publicité et Fiat innovent avec le premier...
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Ecrans Interactifs, et non bornes (by Tim Dickey – partie 1/2) » |

Ecrans Interactifs, et non bornes (by Tim Dickey – partie 1/2) » | | | Customer Experience | | Scoop.it
Adhésion : Si une expérience interactive dans une enseigne doit marcher, toutes les parties prenantes doivent être investies dedans. Si les cadres executifs, les managers du magasin ou l'équipe ne croit pas en la solution, ...
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Faites de n'importe quel objet un clavier ! - lavenirdelartois.fr

Faites de n'importe quel objet un clavier ! - lavenirdelartois.fr | | Customer Experience | | Scoop.it
Faites de n'importe quel objet un clavier !lavenirdelartois.frDeux étudiants en dernière année du MIT (Massachussetts Institute of Technology) ont mis au point un système permettant de transformer n'importe quel objet en clavier.
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La traversée de l'écran - Le Monde

La traversée de l'écran - Le Monde | | Customer Experience | | Scoop.it
Le MondeLa traversée de l'écranLe MondeLes exemples ne manquent pas d'émissions, au demeurant plus participatives que réellement interactives. Et l'activité est en pleine ébullition.
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Labaie lance« La Boutique», nouvelle expérience commercial ...

Labaie lance« La Boutique», nouvelle expérience commercial ... | | Customer Experience | | Scoop.it
Ils peuvent faire leurs choix parmi les nouvelles offres au moyen d'écrans interactifs, ou faire appel à un associé à la vente de la Boutique et acheter leurs articles numériquement sans attendre. La Boutique combine plusieurs technologies ...
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Amazon lance une télécommande pour les courses en ligne | Technologie | Reuters

(Reuters) - Amazon a lancé vendredi aux Etats-Unis un gadget baptisé Amazon Dash qui permet de passer directement des commandes au supermarché en ligne AmazonFresh.

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Amazondash |" La nouvelle arme de Jeff Bezo dans la bataille des prod..http://frenchweb.fr/amazon-dash-la-nouvelle-arme-de-jeff-bezos-dans-la-bataille-des-produits-frais/147894 ; #Connectedevices #customerexperience 

 
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Un abribus terrifie les passants à Londres - Masculin.com

Un abribus terrifie les passants à Londres - Masculin.com | | Customer Experience | | Scoop.it
Masculin.com
Un abribus terrifie les passants à Londres
Masculin.com
Pepsi fait le buzz avec sa nouvelle campagne virale : la marque de soda a utilisé la réalité augmentée pour transformer un abribus à Londres.
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5 tendances sur le mobile en 2014

5 tendances sur le mobile en 2014 | | Customer Experience | | Scoop.it

Le mobile intègre le parcours du consommateur, et les mobinautes sont sensibles à la publicité sur ce canal, selon l'étude "Global Mobile Media Consumption Report" d'InMobi.


Via Nicolas Graeff, Laura K., Ubleam
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| Lab innovation - Capgemini |'s curator insight, April 7, 2014 9:47 AM

Cloud | Lab innovation | "Les 5 tendances sur le mobile en 2014" #mobile #architectures #cloud 

Diemoz-Bastien Armelle's curator insight, June 24, 2014 8:58 AM

En 2014, 83 % des répondants envisagent d'effectuer un achat sur mobile, soit une augmentation de 15 % comparé à 2013.
68 % des interrogés ont déjà dépensé de l'argent via un mobile.

Francis Fiesinger Pro's curator insight, June 25, 2014 2:33 AM

comment vivions nous sans mobile ?

comment vivons nous avec mobile?

Comment vivrons nous avec et ou sans mobile ?

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80% des contacts B2B reçus par les marketeurs proviennent de Linkedin - #Arobasenet

80% des contacts B2B reçus par les marketeurs proviennent de Linkedin - #Arobasenet | | Customer Experience | | Scoop.it
Le social média continue de progresser en terme de moyen de générer des leads B2B.

Via Joëlle Walraevens-de Luzy
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La startup du jour : Buuyers, un réseau social de compétences - Frenchweb.fr

La startup du jour : Buuyers, un réseau social de compétences - Frenchweb.fr | | Customer Experience | | Scoop.it
La startup du jour : Buuyers, un réseau social de compétences Frenchweb.fr Frenchweb vous propose de découvrir aujourd'hui Buuyers, une startup parisienne ayant dveloppé un réseau social de compétence où s'échangent compétences, services et...

Via BeginWith
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Netflix introduces one unified TV interface to rule them all

Netflix introduces one unified TV interface to rule them all | | Customer Experience | | Scoop.it
Watch Netflix instant streaming on your television and you know what content you’ll get — but you likely won’t know how you’ll find it. Whether it’s the PlayStation 3, Roku, or the Apple...

Via Mattia Nicoletti, Clément Morin
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Qui de Facebook ou Twitter gagnera la bataille de la Social TV ?

Qui de Facebook ou Twitter gagnera la bataille de la Social TV ? | | Customer Experience | | Scoop.it
Si Twitter a pris les devants, Facebook vient d'annoncer une série de partenariats qui pourraient permettre au géant des réseaux sociaux d'inverser la tendance.

Via Fadhila BRAHIMI, Shozap
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Cédric Debacq's comment, December 10, 2013 6:38 AM
Pour ma part c'est Twitter pour son côté information.
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Marques et réseaux sociaux : l'expérience Kia - Presse-citron

Marques et réseaux sociaux : l'expérience Kia - Presse-citron | | Customer Experience | | Scoop.it
Presse-citronMarques et réseaux sociaux : l'expérience KiaPresse-citronLe coréen Kia, un précurseur dans ce domaine en France, et sponsor de l'Euro de football 2012, organisait la semaine dernière l'une de ses « Expériences Blogueurs » autour de...
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Google installe des films 3D chez le Roi-Soleil au Château de ... - Le Parisien

Google installe des films 3D chez le Roi-Soleil au Château de ... - Le Parisien | | Customer Experience | | Scoop.it
Le ParisienGoogle installe des films 3D chez le Roi-Soleil au Château de ...Le ParisienJe ne connais pas d'autre expérience au monde y compris aux Etats-Unis", déclare à l'AFP Carlo d'Asaro Biondo, président des opérations Google d'Europe du Sud et...
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"La technologie doit s'effacer au bénéfice de l'usage"

"La technologie doit s'effacer au bénéfice de l'usage" | | Customer Experience | | Scoop.it
Le design permet d'assurer la bonne utilisation des plates-formes de différents terminaux en les rendant cohérentes. Il doit aussi et surtout faire en sorte que l'usager oublie la technologie.
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ING organise un concours de lancer-francs interactifs ...

ING organise un concours de lancer-francs interactifs ... | | Customer Experience | | Scoop.it
Tags: accéléromètre, activation, allemagne, banque, basketball, billboard, digitale, dirk nowitzki, equipe nationale, expérience, facebook connect, ing-diba, interactif, lancers-francs, marque, médias sociaux, nba, partenariat, ...
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Technologie_Fiat fait confiance à Akamai pour améliorer l'expérience

Technologie_Fiat fait confiance à Akamai pour améliorer l'expérience | | Customer Experience | | Scoop.it
Spécialisé en développement des affaires (ventes et/ou consultations) et passionné de : pubs, nouveaux-médias, web, logiciel d'automation radio, nouvelles technologies. Des articles de diverses sources intéressantes sont ...
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