Innovation Retail
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Un tiers des Français consultent le web avant de faire leurs courses alimentaires

Un tiers des Français consultent le web avant de faire leurs courses alimentaires | Innovation Retail | Scoop.it
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The Kase récompense la fréquentation de ses magasins

The Kase récompense la fréquentation de ses magasins | Innovation Retail | Scoop.it
Pour dynamiser ses points de vente, la marque-enseigne va utiliser la solution de mobile to store Step-In, qui permet de gagner des points cadeaux à chaque passage en magasin.
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Darty, Sephora: le Showrooming : même pas peur...

Darty, Sephora: le Showrooming : même pas peur... | Innovation Retail | Scoop.it
Alors que le showrooming (pratique qui consiste à se renseigner en magasin pour acheter en ligne) effraie nombre de commerçants, Darty et Sephora démontrent que c’est loin d’être une fatalité.
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Rescooped by Alexis BAUDE from Le Drive : révolution ou évolution pour la grande distribution.
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« Web in store » : les avis clients au service de l’expérience en magasin

« Web in store » : les avis clients au service de l’expérience en magasin | Innovation Retail | Scoop.it
C’est une sorte de résurrection. Alors que les points de vente ont longtemps redouté une mort certaine à cause de la concurrence du web, les voilà qui revoient leur copie. Car en effet, le web est enfin perçu comme un allié des magasins, un formidable outil de renouvellement et de création de valeur.

Incontestablement, le digital est en train de transformer en profondeur les points de vente, pour offrir aux clients des expériences d’achats plus interactives, plus riches et in fine plus satisfaits.
Pour parvenir à apporter cette expérience au client, encore faut-il l’attirer dans ses murs. C’est tout l’enjeu du web-to-store, qui amène les enseignes à réfléchir sur les différents leviers d’action. 


Via Marie-Constance Gidel
Alexis BAUDE's insight:

Les avis clients ayant parfois plus d'impact que les argumentaires des vendeurs, il devient structurant de mieux les exploiter en magasin. L'enjeu est double : permettre aux clients de consulter les avis des autres et donner le leur en magasin et permettre aux vendeurs partager les avis avec leur client. 

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Marie-Constance Gidel's curator insight, March 4, 2014 11:55 AM
Le mobile, vendeur-conseil
Toujours accroché à son téléphone, le consommateur n’hésite plus à s’en servir lors de ses achats, transformant alors son terminal en conseiller de vente de poche. En 2013, 62 % des possesseurs de smartphone l’utilisent lors de leurs achats en magasin (Source Digitas, avril 2013), soit une hausse de 25 % par rapport à 2012. De fait, les avis deviennent un outil d’aide à la vente auxquels les clients font confiance. La prochaine étape est de filtrer les avis en fonction des profils de consommateurs équivalents.
Lise Déchamps's curator insight, March 4, 2014 12:23 PM

Tout l’enjeu, actuellement, est de trouver des moyens efficaces pour exploiter la masse d’avis clients afin de transformer l’expérience en magasin. Cela passe par un élargissement du domaine des avis, qui doit concerner plus d’items comme les services, le parcours en magasin, l’accueil... 

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[Interview] Le Phygital, mode ou réelle tendance ? Le point de vue de Catherine Barba - Maddyness

[Interview] Le Phygital, mode ou réelle tendance ? Le point de vue de Catherine Barba - Maddyness | Innovation Retail | Scoop.it
Catherine Barba, pionnière du Web en France, ceinture noire en e-commerce a accepté de livrer à Maddyness son expertise sur le futur du "Phygital" en France
Alexis BAUDE's insight:

Excellente analyse. J'aime la conclusion : au delà de la technique, l'humain est le facteur clé de réussite ! Un beau challenge...

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A quoi ressemblera le "click and collect" demain | Le Cercle Les Echos

A quoi ressemblera le "click and collect" demain | Le Cercle Les Echos | Innovation Retail | Scoop.it
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Le coupon de promotion Online pour un achat en magasin: une valeur sure du web-to-store ~ ROPO

Le coupon de promotion Online pour un achat en magasin: une valeur sure du web-to-store ~ ROPO | Innovation Retail | Scoop.it

Via Alexis BAUDE
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Alexis BAUDE's curator insight, March 6, 2014 1:33 AM

En route vers la réelle démat du coupon : le load to card ! Encore beaucoup de travail pour rattrapé un certain Leclerc...

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Pizza Hut teste une table interactive pour ses restaurants - Altavia Watch

Pizza Hut teste une table interactive pour ses restaurants - Altavia Watch | Innovation Retail | Scoop.it
(Auteur : Valentin Blanchot) Pizza Hut en collaboration avec Chaotic Moon ont élaboré une table interactive. Le projet n’en est qu’au stade de concept, mais semble prometteur sur les fonctionnalités qu’il apporte.   Les points de ventes, tout comme les restaurants cherchent aujourd’hui, au delà du prix, à offrir la meilleure expérience à leurs clients. Le …

Via TC Group Solutions, Alexis BAUDE
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[Etude] Le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat.

[Etude] Le vrai poids du numérique dans l'acte d'achat. | Innovation Retail | Scoop.it

Le résultat a de quoi surprendre ! Parmi les dix manières qu'a le consommateur d'entrer en relation avec une marque, très peu sont numériques. Dans l'assurance, l'automobile et l'électroménager, par exemple, on n'en retrouve que deux : le site institutionnel et les comparateurs de prix. Mais ils sont distancés par les promotions, les tests de produit ou la recommandation par des amis ou des professionnels. Encore plus inattendu, les réseaux sociaux n'apparaissent pas en tant que tels dans ce classement. Le poids du digital aurait-il été surévalué par les directeurs de marketing ?


Via Nicolas Prigent, Sébastien Carensac, MPV - POPAI Awards, Alexis BAUDE
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Lise Déchamps's curator insight, February 10, 2014 4:11 AM

Très satisfaite de l’effet positif de My Sephora sur le panier moyen, l’enseigne vient de pousser son engagement dans le digital un cran plus loin avec un nouveau dispositif d’aide au choix de fond de teint : Color profile. En fonction de la texture, de la couvrance et du rendu désiré, le moteur sélectionne parmi 1 000 possibilités les trois produits les plus adaptés à la cliente. Les références lui seront alors envoyées par e-mail. Chez Sephora, les frontières entre online et offline semblent définitivement tombées.

Bertrand Jonquois's curator insight, February 10, 2014 4:50 AM

Que le distributeur le veuille ou non, le magasin est connecté au Web via le smartphone du client

athenaisdelime's curator insight, February 10, 2014 11:13 AM

"Un autre grand chantier se profile dans la vente : la digitalisation du magasin. « (...) s’il reste fondamental, le point de vente doit évoluer pour répondre aux attentes d’un client beaucoup plus informé que dans le passé. »

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iBeacon : Et si l’Internet des Objets favorisait le renouveau du retail ?

iBeacon : Et si l’Internet des Objets favorisait le renouveau du retail ? | Innovation Retail | Scoop.it
A l’heure du tout connecté, l’industrie du retail semble vivre l’une de ses plus importantes révolutions. Le parcours utilisateur se voit bouleversé par nos usages enrichis de nos smartphones… Mais alors comment profiter et tirer parti de ces nouvelles pratiques. Réponse dans cet art
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L’innovation au cœur de l’influence - Ipsos Marketing

L’innovation au cœur de l’influence - Ipsos Marketing | Innovation Retail | Scoop.it
Qu’est-ce qui nourrit l’influence des marques aux yeux des consommateurs Français ? Au premier chef, leur capacité à innover. C’est ce que montre la 2e édition de l’étude « Most Influential Brands », présentée en exclusivité dans Stratégies. Google, Apple et Microsoft constituent le trio de tête   (Graphique innovation)  
Alexis BAUDE's insight:

La capacité d'innovation est le facteur principal concernant l'infleunce des marques. Rien de surprenant d'y retrouver toutes les grandes marques marques Technos... Bravo à La Poste et Leclerc pour ce top10...

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Alexis BAUDE's curator insight, March 7, 2014 1:48 AM

La capacité d'innovation est le facteur principal concernant l'infleunce des marques. Rien de surprenant d'y retrouver toutes les grandes marques marques Technos... Bravo à La Poste et Leclerc pour ce top10...

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RueduCommerce descend dans les gares avec des bornes de shopping

RueduCommerce descend dans les gares avec des bornes de shopping | Innovation Retail | Scoop.it
Le e-commerçant a installé 6 bornes dans des boutiques Relay de gares parisiennes. Elles proposent aux clients une centaines de produits, renouvelés fréquemment, avec une navigation et un mode de paiement "fluide", promet le cybermarchand. Une fois acheté, le produit peut être retiré 2 ou 3 jours après au Relay.  A terme, Rue du Commerce cible d'autres lieux publics, comme les aéroports ou les hôpitaux.

En termes d’assortiment, "Ma Boutique Express", est un condensé de Rue du Commerce. Chaque "Boutique Express" proposera une sélection d’une centaine de produits phares,  piochés dans une vingtaine de rayons différents.


Via Marie-Constance Gidel
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Marie-Constance Gidel's curator insight, March 4, 2014 11:43 AM

Des lieux  où le consommateur peut acheter un produit lors d'un déplacement domicile-bureau et le récupérer 2 ou 3 jours après sur le même trajet, sans perdre de temps.

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Les seniors pas assez choyés par la grande distribution - Le Monde

Les seniors pas assez choyés par la grande distribution - Le Monde | Innovation Retail | Scoop.it
Le Monde Les seniors pas assez choyés par la grande distribution Le Monde La distribution n'est pas encore suffisamment adaptée aux besoins des seniors, qui réclament notamment des offres adaptées ou de meilleurs accès aux produits comme aux...
Alexis BAUDE's insight:

Un fort potentiel de croissance, à ne pas oublier...

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Le paiement mobile entre dans les moeurs

Le paiement mobile entre dans les moeurs | Innovation Retail | Scoop.it
A une écrasante majorité, les utilisateurs de paiement avec un mobile échangent de plus en plus sur Internet. Signe pour l’étude annuelle de...
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Natural Security, un standard d’authentification forte ouvert sur le monde et les besoins des utilisateurs | Le Blog du Financement de l'Innovation

Natural Security, un standard d’authentification forte ouvert sur le monde et les besoins des utilisateurs | Le Blog du Financement de l'Innovation | Innovation Retail | Scoop.it
Lancé en 2006 à l’initiative d’acteurs de la distribution, du secteur bancaire et d’un industriel qui souhaitaient réfléchir au développement de
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Alexis BAUDE's curator insight, March 6, 2014 1:24 AM

Ca avance bien...

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5 tendances sur le mobile en 2014

5 tendances sur le mobile en 2014 | Innovation Retail | Scoop.it

Via Arielle Monnerot-Dumaine, Alexis BAUDE
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Arielle Monnerot-Dumaine's curator insight, March 2, 2014 10:47 AM

Des chiffres à jour sur le multi-tasking notamment

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Bekonic efface la frontière entre e-commerce et point de vente

Bekonic efface la frontière entre e-commerce et point de vente | Innovation Retail | Scoop.it
Surfant sur la technologie Bluetooth LE, Bekonic permet à une enseigne de reconnaître ses clients en magasin grâce à leur smartphone, ce qu’explique Laurent Blanc, directeur marketing d’Apocop [...]

Via Mehdi OUICI, Communication digitale, site web : Toulouse, Gers et +, sophiedesc, Alexis BAUDE
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Aurelia Di Lenardo's curator insight, February 6, 2014 4:15 AM

La technologie Bluetooth s'invite dans nos cabines d'essayage.

Lise Déchamps's curator insight, February 6, 2014 5:27 AM

Bekonic s'adresse à trois niveaux dans l'enseigne. Le vendeur, qui aura accès aux données liées aux préférences du client, à son profil, afin de l'aider à l'achat. Le responsable de la boutique, qui verra les flux en temps réel et l'historique afin d'élaborer des stratégies. Et le marketing au niveau national qui aura un outil plus immersif pour comparer les prix entre boutiques et déclencher des campagnes nationales.

Alexis BAUDE's curator insight, March 5, 2014 9:52 AM

Reconnaître un client arrivant en magasin... comme un cookie sur un site marchand... Accueil, offres personnalisées, conseils adaptés ...

Quid de la confidentialité ???

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Logiciel de caisse - PayPal Here : le TPE est cassé ? Scannez la carte bancaire !

Logiciel de caisse - PayPal Here : le TPE est cassé ? Scannez la carte bancaire ! | Innovation Retail | Scoop.it
PayPal Here propose une solution originale, il offre en effet la possibilité de scanner la carte bancaire !
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Alexis BAUDE's curator insight, March 6, 2014 1:29 AM

A suivre, mais peu adapté aux grands commerces...