Innovación centrada en el usuari@ digital
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Caso de éxito : Plaza de comidas virtual-innpulsa

Click Delivery es una plazoleta de comidas, como la que existe en cualquier centro comercial, pero virtual, con un gran número de restaurantes que ofrecen su...
Comercio Electrónico's insight:

En el siguiente vídeo encontrara el caso de éxito para el servicio de domicilios, este servicio se diseñó para poder solicitar la distribución desde un único sitio web  de más de 200 mil marcas de comidas con el ánimo de brindar una oferta variada de comidas.

El requerimiento surgió con la curiosidad y las primeras páginas web de anuncios que fueron en su comienzo las alternativas que vieron los primeros gestores de contenidos para la web 1.0 y han madurado la idea con el pasar del tiempo , sufriendo una transformación y crecimiento exponencial abarcando cada vez más un mercado con altas demandas de pedidos, siento esto posible con una inmediatez y rapidez en las respuestas que los hacen tener un servicio diferenciador.

Actualmente este servicio fue comprado por una franquicia internacional , con lo cual este grupo de emprendedores consolido su marca pero siguen al frente de la empresa.

 

Innpulsa ( 2014) 10 de emprendimiento (archivo de video/audio) Recuperado de https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=I-DtZG0H3po

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Blog Experto : Cómo averiguar si tu startup tiene un producto adecuado para el mercado

Blog Experto : Cómo averiguar si tu startup tiene un producto adecuado para el mercado | Innovación centrada en el usuari@ digital | Scoop.it
Por Equipo Editorial Ellas⊃2; ¿Te has preguntado en alguna ocasión si la solución que estás diseñando es adecuada para el mercado? La capacidad de identificar si tienes un buen producto es imprescindible para el éxito de tu empresa y cuanto antes averigues en qué estado te encuentras, antes podrás sentar las bases para pasar al siguiente…
Comercio Electrónico's insight:

En la siguiente entrada del blog de ellas, encuentra identificar los parámetros para validar una idea de negocio, en este punto podrá observar que no solo basta con diseñar soluciones pensando en el usuario, es necesario saber si esta idea de emprendimiento tiene o no mercado para explotar, si en es así lo mejor en cambiar rápidamente de idea y verificar los punto que se dan a conocer en esta entrada.

 

En el blog de ellas, especialmente se habla para el público femenino, la participación de la mujer en el emprendimiento viene cada vez más participativa, por lo cual estar al tanto de sus necesidades es un muy buen centro de ideas.

Finalmente considero a que a la par de realizar el proceso de diseño basado en el usuario es necesario validar el modelo de negocio, esta herramienta se encuentra entre las etapas del DT, esto lo podrá realizar con un mapa de empatía, historia de usuario y un tablero de validación de la idea de negocio.

 

Perez, M ( 9 de Mayo de 2015). Ellas.Cómo averiguar si tu startup tiene un producto adecuado para el mercado (mensaje de Blog) Recuperado de http://www.ellas2.org/2014/08/14/como-averiguar-si-tu-startup-tiene-un-producto-adecuado-para-el-mercado/

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Documento Teorico : Herramientas de gestión de la I+D+i: caracterización basada en las normas UNE 166000

Información del artículo Herramientas de gestión de la I+D+i: caracterización basada en las normas UNE 166000
Comercio Electrónico's insight:

El siguiente documento,  explica el tema de innovación y como coexisten una cantidad de herramientas  que son válidas explorar en pro de incrementar  el conocimiento frente al "pensamiento de diseño" o Design Thinking; La innovación en general se aplicada a los tres modelos de organización en los que hacen parte los usuarios/as digitales, están son:

 

a) Emprendedores

b) Pymes (pequeñas y medianas empresas)

c) Grandes compañías 

 

En estos modelos de organización, cabe la posibilidad que se realicen acciones de innovación, con lo cual, el uso de DT " no se pretende reemplazar...o sustituir (a estas)  herramientas... si no fomentar y ayudar a la incorporación de procesos de pensamiento y conceptualización que limpien errores y faciliten la puesta en  marcha del proyecto en mano del equipo de desarrolladores"( Gasca-Zaragoza 2014)  

 

 

Dorio, M; Fernández, F & González B. (2008). Herramientas de gestión de la I+D+i : caracterización basada en las normas UNE 166000. En Castro (Coord) Asociación Europea de Dirección y Economía de Empresa International Conferencia  llevado a cabo en Salvador de Bahía, Brasil. Recuperado de http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2752525

 

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Video : How It Works: Design Thinking [IBM Think Academy]

Trying to solve a problem or find better ways of getting work done? Get familiar with IBM Design Thinking and Agile. For more information on IBM Design Think...
Comercio Electrónico's insight:

El siguiente video le explica como IBM usa el pensamiento de diseño o Desing Thinking, este da a conocer las forma generar soluciones a los cada vez mayor usuarios digitales de sus productos o servicios; IBM, una de las mayores empresas en TI que ha tomado la DT como forma de trabajo, crea alternativas de solución a cada vez más mayores desafíos.

 

El DT recurre a un ordenamiento lógico de actividades que para su cumplimiento se hace necesario el uso de unas herramientas o técnicas, todas ellas enfocadas a desarrollar la creatividad, es decir los creativos somos todos, "sin embrago no basta ser o querer ser creativo..! Hay que entrenar esta capacidad" (Megias 2014), porque DT es el proceso que nos guía en ese camino.

 

Con el fin facilitar el aprendizaje de esta metodología, recientemente se ha creado el sitio web desing Thinking en español, este sitio le brindara toda la ayuda para conocer a fondo las herramientas que le permitirán crear ese emprendimiento deseado.

 

IBM Think Academy (2014)  ¿Qué es el pensamiento de diseño (Archivo de audio/video) recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=pXtN4y3O35M&feature=youtu.be

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Video : Baby boomers, Generacion X, Generacion Y y Millennials - Usuari@s digitales

¿Realmente estas haciendo lo que te apasiona? HAZLO! Interesante video con la diferencia entre las distintas generaciones.
Comercio Electrónico's insight:

En el siguiente video se muestra la descripción de varios caracteristicas de  usuari@s digitales , los cuales se segmentan para lograr enfocar  ideas de emprendimiento para generar nuevos productos/servicios , con este video reconocerás los clientes globales y sus diferentes clasificaciones por objetivos personales, emocionales, proyectos de vida, gustos, pensamientos y  deseos; es fundamental identificar las generaciones de usuari@s  (X, Y y/o  los  nacidos después de la 2da guerra mundial.)  Con el ánimo de fin de lograr empatizar con sus mismos pensamientos y facilitar con esto la apertura de nuevos mercados para identificar/mejorar/validar/crear/innovar  los productos/servicios a los cuales recurren/desean/están inconformes o no tienen conocimiento por que no se han creado, Estos en si, son los motivos para generar/crear/innovar/ las ideas de negocio que serán el llevadas a su pleno uso con estos usuarios, son asi ellos los únicos que darán el verídico final, si son validadas o no, esto es posible si desarrollas tu creatividad.

 

Zepelim Flims (2013) Baby Boomers, Generación X, Generación Millennials Recuérado de https://www.youtube.com/watch?v=GnzzwpWV1Fw&feature=youtu.be

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Simulación : iCanguro app demo

Esta es la url del prototipo: https://www.justinmind.com/usernote/prototypes/12721805/12721812/12721814/index.htm Si quieres saber más sobre iCanguro, apúnta...
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En el siguiente simulador encontrara un prototipo de app para el servicio de icanguro, este servicio se diseñó para poder solicitar niñeras vía web con total confianza y con el ánimo de brindar seguridad a los padres que hacen uso de este servicio frente a los cuidadores.

El requerimiento surgió dado a que una vez realizado la especialización en gestión de proyectos ágiles de la escuela de negocios de la innovación y los emprendedores (IEBS) en España en el 2014, los padres estábamos sufriendo por el cuidado de los hijos y las grandes jornadas de trabajo finalizando el año, así que se eran integrantes en su mayoría padres, diseñaron un servicio web o app desde sus emociones, sentimientos y deseos, todo en pro de brindar confianza.

En el estudio de usuarios realizado y después validado con encuestas a otros padres se detectó que el valor agregado y diferenciador era la valoración de los cuidadores en pro de la red de padres, en el vídeo se encuentran 10 pasos descritos en el pensamiento de diseño.

 

IEBS (2014) Proyecto icanguro (archivo de audio/video) Recuperado de  https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=RQwqraMUTV8

 

http://www.iebschool.com/

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Documento Práctico : Mini guía: una introducción al Design Thinking - d.school

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En el siguiente documento encuentra una serie de metodologías/herramientas  (no todas) para identificación de sucesos  inesperados  “insights” que dan origen a las ideas, también se dan a conocer las primicias del proceso creativo, asi con lo cual se empalman el método de generación de ideas centrado en el usuario y la forma como el emprendedor puede asumir este reto basado en las primicias :

 

a)      Enfócate en los valores humanos

b)      No lo digas, muéstralo

c)      Colaboración radical con el usuario/a

d)      Estar consciente del proceso de pensamiento de diseño y las fases

e)      Cultura de prototipos para innovar

f)       Pensar y actuar.

 

Curiosamente actualmente se vende a los emprendedores una cultura de trabajo en grupo, con asesorías, mentores y una seria de activismos en pro de concretar emprendimientos digitales y no es visible el cambio de actitud que debe tener el emprendedor para tener éxito basado en la creatividad.

 

Institute of desing at stanford (2010) Mini guía : una introducción al Desing Thinking + Bootcamp Bootgle recuprado de https://dschool.stanford.edu/sandbox/groups/designresources/wiki/31fbd/attachments/027aa/GU%C3%8DA%20DEL%20PROCESO%20CREATIVO.pdf

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Sitio Web: Design Thinking en Español

Sitio Web: Design Thinking en Español | Innovación centrada en el usuari@ digital | Scoop.it
Espacio colaborativo sobre Design Thinking e Innovación en Español. Accede a información sobre la metodología y comparte tu experiencia. Somos el altavoz de los Design Thinkers hispano-hablantes.
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Con el fin facilitar el aprendizaje de esta metodología, recientemente se ha creado el sitio web desing Thinking en español, este sitio le brindara toda la ayuda para conocer a fondo las herramientas que le permitirán crear ese emprendimiento deseado.

En el siguiente sitio Web, encontrara de forma centralizada y clara la información cada de una de las etapas del "pensamiento de diseño" o Desing Thinking, este tiene como particularidad centrar todas las actividades con el usuario/as digital.

 

Este modelo incluye al usuarios/as ya sean digitales o no para generar con ellos productos/servicios con su participación, va en contravía en la que después de hacer el servicio o el desarrollo se presenta al usuario para su uso y a continuación se solicita sus observaciones, DT es usado para desarrollar  un producto 0 (cero errores) de tal forma que al final de todo el proyecto (idea) se logre plena satisfacción solo si es validada por los usuarios/as reales, ellos son los que finalmente con su percepción los que deciden su es una idea generadora de emprendimiento o no, DT es el insumo para los desarrolladores de TIC.

 

 

Design thinking en español (n.d)  Recuperado el 8 , 2015 de http://www.designthinking.es/

 

 

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Video : Steve Jobs' 2005 Stanford Commencement Address

Drawing from some of the most pivotal points in his life, Steve Jobs, chief executive officer and co-founder of Apple Computer and of Pixar Animation Studios...
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El siguiente video es el testimonio de  Steven Jobs (19XX -2011), nos explica como  vivió el proceso de emprendimiento de Apple-Pixar , su máxima  creación, en este explica sus deseos y frustraciones como usuario digital  de servicios/productos.

 

SJ sorprende por su mensaje, divide su vida en tres fuertes historias, esto hace que cada uno de los graduados reciba de él su experiencia condensada, las lecciones de liderazgo y forma de trabajar desde su muerte en el 2011 han sido la biblia para muchos emprendedores, su modelo de gestión de ideas se enfocó en maximizar la experiencia de uso de sus productos, lo cual creo un estilo y recordación en su marca.

 

Los diferentes productos de Apple están resolviendo una seria de deseos de usuarios insatisfechos que a su propio parecer SJ también creo como insatisfacción de sus necesidades, caso ipod, por lo cual, a modo de reflexión también cabe anotar que las ideas son errores y estas son la oportunidad que no se debe dejar escapar.

 

Universidad de Stanford (2005) . "Tienes que encontrar eso que amas" por Steve Job´s  (Archivo de audio/video)  recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=UF8uR6Z6KLc

 

 

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Video : La generación Millenium (milénio o millennial). Lo que hace feliz- usuari@s digitales

Estas haciendo lo que hace feliz?. Hace lo que te gusta por el trabajo y la vida en general. Diviértete en camino... Para emprendedores - http://www.ariixesp...
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En el siguiente video se muestra la descripción de los nuevos usuarios digitales a los cuales enfocar las ideas de emprendimiento, con este video reconocerás los clientes globales  que son necesarios identificar para elevar tus niveles de confianza con tu equipo de trabajo y así lograr extraordinarios logros juntos.

 

Los Millennials son la generación que nacieron a partir de 1982, son la fuerza laboral que ya se está empezando a consolidar como mayoría y cuando los Millennials definen sus metas profesionales o económicas , se interesan en una empresa que desarrolle su capital humano, contribuya a la sociedad y en las ganancias que produce esa compañía, es por eso que estas compañías necesitan cambiar la manera en que involucran y comprometen a los Millennials o si no correrán el peligro de quedarse atrás, los Millennials esperan más de las empresas que hace 50, 20 e incluso 10 años ,en los negocios Millennials buscan empresas que tengan un propósito además de estabilidad económica.

 

Zepelim Flims (2013) Millennials (Archivo de audio/video) Recupérado de https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=PmKy7U9sgtw

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