Hôtellerie vue par Patrick DUMAS
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Hôtellerie vue par Patrick DUMAS
tout ce que touche au secteur de l'hôtellerie
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Infographie - Inbound Marketing - Social Bistrot

Infographie - Inbound Marketing - Social Bistrot | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
L’inbound marketing (ou marketing entrant en français) est une stratégie marketing visant à faire venir le client vers soi plutôt que d'aller le chercher
Patrick DUMAS's insight:
Alors comment ça marche
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Ils ont jeté le bébé avec l'eau du bain

Ils ont jeté le bébé avec l'eau du bain | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Se réinventer, encore plus qu’un défi pour l’hôtellerie, est une nécessité. Il faut reconnaître qu’elle s’est un peu égarée dans les méandres de la spéculation immobilière et de la finance internationale. Elle s’est engraissée, en profitant de la pénurie qui alimentait la hausse des tarifs, pour être ensuite mise en coupes régulières, à coup de cessions d’actifs générant de substantielles plus-values. Mais où est passée la réflexion sur le produit et les services dans tout cela ?
Patrick DUMAS's insight:
Bravo excellent article
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La vie et l'envie de l'emploi hôtelier en péril

La vie et l'envie de l'emploi hôtelier en péril | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Les emplois en hôtellerie-restauration, et plus globalement dans le tourisme, subissent de plein fouet le contrecoup de l’accumulation de crises conjoncturelles ou structurelles. Pendant des années, le problème majeur du secteur était de convaincre les jeunes générations de l’intérêt et du potentiel de progression des carrières de cette véritable industrie. La pénurie constante de personnel de qualité, alimentée par un turnover important avait de quoi perturber les DRH les plus inventifs.
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Reformons les bataillons !

Reformons les bataillons ! | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Enfant gâté par son patrimoine historique, culturel et naturel, la France a longtemps vécu de sa rente touristique sans avoir vraiment besoin de faire autre chose que d’entretenir l’image d’une destination faite pour tous les publics. Et, il faut bien l’admettre, les résultats étaient là année après année avec un minimum d’investissement public et de promotion médiatique.
Patrick DUMAS's insight:
A nous devoir si nous voulons rester maître de nos destins ou... apprendre le chinois
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Y a-t-il un pilote dans l’avion ?

Y a-t-il un pilote dans l’avion ? | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Le moins que l’on puisse dire est que l’industrie hôtelière traverse des turbulences, en France, en Belgique et même dans des pays préservés jusqu’alors comme le Royaume-Uni. Les raisons sont nombreuses et se chevauchent mois après mois, entre le mauvais temps, les attentats, les grèves et la morosité économique ambiante. C’est le moment de débrancher le mode pilotage automatique de la politique commerciale et de reprendre les commandes pour piloter à vue. Ah oui, mais y a-t-il encore un pilote dans l’avion ?
Patrick DUMAS's insight:
Oui mais à nous Hôteliers de reprendre les commandes en mains
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CCI TV Nice Côte d'Azur - Patrick DUMAS, HOTEL LE FLORIAN

CCI TV Nice Côte d'Azur - Patrick DUMAS, HOTEL LE FLORIAN | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Interview réalisée à Innovative City le 16 juin 2016
Patrick DUMAS's insight:
Le programme STEEEP de la CCI NIce Côte d'Azur un vrai plus pour un hôtelier soucieux de ses charges et de l'environnement
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Les hôteliers français refusent que les agences en ligne obtiennent les noms de domaines en ".HOTEL"

Les hôteliers français refusent que les agences en ligne obtiennent les noms de domaines en ".HOTEL" | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Alors que deux agences de voyages en ligne demandent la gestion exclusive des nouveaux noms de domaines en ".HOTEL", l'association des syndicats hôteliers français demandent aux autorités d'intervenir.
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La législation de l'économie de partage en tourisme - Etourisme.info

La législation de l'économie de partage en tourisme - Etourisme.info | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
C’est en lisant l’article Québec veut encadrer l’hébergement illégal ce matin que l’idée de cet article m’est venue. Il s’agit plus d’un article de prise d’opinion.
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Si j'étais hôtelier en 2015 - Artiref

Si j'étais hôtelier en 2015 - Artiref | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Voici la stratégie de e-commercialisation que je déroulerais si j'étais hôtelier aujourd'hui et les outils que j'utiliserais pour la dérouler...

Via Thomas Yung
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Pinterest, installation du second étage de la fusée touristique

Pinterest, installation du second étage de la fusée touristique | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it

"Tout ce qui est visuel est sur Pinterest
Tout ce qui est Touristique est visuel 
Donc Pinterest est Touristique"


Via Nicolas Graeff
Patrick DUMAS's insight:

Pinterest, un outil au combien utile à découvrir

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D'OU VIENNENT LES RESERVATIONS DIRECTES ? - WIHP - World Independent Hotels Promotion

D'OU VIENNENT LES RESERVATIONS DIRECTES ? - WIHP - World Independent Hotels Promotion | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it

Via Sébastien FELIX
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Sébastien FELIX's curator insight, November 19, 2013 10:49 AM

Analyser la véritable source des réservations directes est une tâche difficile qui requiert plus que de simples analyses en ligne telles que des sites de référencement. Savoir exactement comment les clients ont décidé de réserver sur le site d'un hôtel peut se faire uniquement en demandant à chaque client comment il a découvert l'hôtel.

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M-tourisme et géolocalisation au service du développement touristique - Portail territorial

Réussir un projet de développement touristique sur mobile Pratique : des recommandations stratégiques, des exemples concrets réussis (@MathieuBruc @sebgonza Bravo pour votre nouveau livre!

Via Christelle POËTTE
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Christelle POËTTE's curator insight, August 28, 2013 5:11 AM

Une saine lecture pour la rentrée !

Mathieu Bruc's comment, September 3, 2013 4:06 AM
Merci Christelle pour le partage !
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Tourisme en ligne : du buzz marketing à la stratégie d'influence

Tourisme en ligne : du buzz marketing à la stratégie d'influence | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Dans l’écosystème Internet, le webmarketing est devenu un art à part entière. En maîtriser les leviers permet aux cybermarchands de booster leurs ventes de manière significative.

Via Nicolas Graeff
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Nicolas Graeff's curator insight, November 14, 2013 4:25 PM

Allez! Au travail maintenant. Dans le 64, on s'attèle à élaborer une stratégie intitulée "Paroles d'habitants" : C'est un bon début...

Forget Jérôme's curator insight, November 15, 2013 4:31 AM

Article très pertinent sur l'évolution du web...

Fut un temps où les marques étaient les toutes puissantes, dictaient leurs messages à un consommateur passif alors qu'aujourd'hui, le consommateur a le pouvoir de faire ou défaire une marque.

Les destinations, chambres d'hôtes et hôtes doivent : "s'appuyer sur des personnes influentes, supposées neutres et extérieures à la marque, pour relayer des informations".

Les Jardins du Village's curator insight, November 22, 2013 3:08 AM

En plein dans nos reflexiosn actuelles autour du Pic Saint Loup.

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Faire revivre la passion dans l’hôtellerie

Faire revivre la passion dans l’hôtellerie | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Le métier de l’hôtellerie repose avant tout sur une passion partagée du haut en bas de la chaîne de responsabilité. Fondé sur le service et le contact humain, ce n’est pas une industrie qui peut se développer sur la généralisation des algorithmes, des feuilles Excel et des simples analyses financières.
Patrick DUMAS's insight:
Merci pour cet excellent article, qui fait mouche et me concerne au premier plan
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La rupture attendue à tous les niveaux

La rupture attendue à tous les niveaux | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
L’hôtellerie parisienne n’en finit pas de vivre des mois difficiles. Le dernier Mondial de l’Automobile n’a pas vraiment amélioré sa situation qui reste déprimée depuis plus de dix-huit mois. Le marché ne réagit pas aux sollicitations commerciales et si les autres régions de France semblent épargnées, sauf PACA malheureusement, on se demande pour combien de temps encore. L’excuse sécuritaire et la crainte de nouveaux attentats masquent une réalité plus profonde qui touche à la légitimité même de l’hôtellerie classique, remise en cause par ses clients.
Patrick DUMAS's insight:
Et si on remettait tout en cause pour retrouver nos clients
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Le juste prix : comment fixer le prix de votre produit ou service

Le juste prix : comment fixer le prix de votre produit ou service | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
La bonne stratégie de tarification prend en compte les coûts réels de la gestion de votre entreprise et privilégie la marge bénéficiaire, mais elle protège également l’avenir. Votre marge de profit est ce qui vous permet de rester à flot et le juste prix vous permet de suivre votre plan stratégique, que ce soit le remplacement des équipements coûteux d’ici trois ans ou aider à vous préparer aux événements imprévus qui peuvent autrement causer des dommages financiers durables à votre petite entreprise.
Patrick DUMAS's insight:
Une petite révision des basiques très bien faite
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Quelle sera la place de Airbnb dans l'industrie hôtelière en 2020

Quelle sera la place de Airbnb dans l'industrie hôtelière en 2020 | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Selon un dernier rapport d'études, la plate-forme de réservation Airbnb va devenir la deuxième chaîne hôtelière mondiale à l'horizon 2020 après Marriott.
Patrick DUMAS's insight:
Et si nous prenions les devants plutôt que de toujours réagir... 
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Le client est-il devenu dictateur ?

Le client est-il devenu dictateur ? | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
La clientèle a visiblement changé en l’espace de quelques années. Vous vous en êtes sûrement rendu-compte, mais jusqu’où ? Encore très imprégnés des principes marketing des décennies précédentes, nous cherchons encore à retrouver nos marques, à tenter de segmenter une population de plus en plus réfractaire à une quelconque classification. Les approches générationnelles X, Y ou Z sont une façon rassurante de se dire qu’on les a cernées, analysées, comprises… Est-ce que vous en êtes si sûrs ?
Patrick DUMAS's insight:
A nous de nous adapter aux nouvelles demandes et aux nouveaux outils disponibles et à venir.
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BtoB vs BtoC: 5 tendances marketing qui feront la différence en 2016

BtoB vs BtoC: 5 tendances marketing qui feront la différence en 2016 | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Les spécificités du marketing BtoB sont-elles encore pertinentes en 2016?
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Vous reprendrez bien un peu de mobilité ? Ou comment nous allons devoir nous adapter pour hiers

Vous reprendrez bien un peu de mobilité ? Ou comment nous allons devoir nous adapter pour hiers | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Depuis quelques mois, pour ne pas dire années, nous parlons beaucoup sur le blog de mobilité, et de la place grandissante du mobile dans le tourisme.
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Le bassin olympique de Nice portera le nom de Camille Muffat – hommage - France 3 Côte d’Azur

Le bassin olympique de Nice portera le nom de Camille Muffat – hommage - France 3 Côte d’Azur | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Les champions de la natation niçoise s’entraîneront bientôt dans la piscine Camille Muffat. Après le décès tragique de la nageuse, le maire de Nice proposera au prochain conseil municipal, en accord avec la famille, rebaptisera le bassin olympique dans la Cité des Sports.

Via Hubert MESSMER @Zehub on Twitter
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Comment gagner des clients via Facebook ?

Comment gagner des clients via Facebook ? | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
La proximité est un thème phare pour les agences de voyages, tel fut d'ailleurs le thème de la dernière convention Snav Méditerranée. Aujourd'hui, la grande bataille est celle de la fidélisation.

Via Magali Jacolin
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A lire !

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5 milliards d’€ par an de recettes touristiques engrangées sur la Côte d’Azur

5 milliards d’€ par an de recettes touristiques engrangées sur la Côte d’Azur | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
lechotouristique.com -
Grâce à ses 11 millions de visiteurs reçus chaque année, la French Riviera encaisse 10 milliards d’euros de recettes, dont la...

Via Côte d'Azur France
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Hôtellerie : Twitter devient un canal de distribution

Hôtellerie : Twitter devient un canal de distribution | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Le succès continu des réseaux sociaux est une opportunité pour les acteurs du tourisme, que ce soit sur Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Foursquare… A chaque réseau social correspond un usage.

Via Magali Jacolin
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Label Tourisme Sud de France's curator insight, November 29, 2013 3:20 AM

Le début des réservations de chambres via Twitter !

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Vallée de Merveilles, le diamant du Mercantour !

Vallée de Merveilles, le diamant du Mercantour ! | Hôtellerie vue par Patrick DUMAS | Scoop.it
Reportage carnet voyage Vallée des Merveilles : A l’Est du Mercantour, la Vallée des Merveilles est une magnifique randonnée, permettant de découvrir de beaux paysages et des milliers de gravures rupestres datant de l’âge de bronze.

Via Côte d'Azur France
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